トレッド高崎中居 Kaago店のショップ評価　6ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
　前回、スタッドレスタイヤを購入した際、スムーズに店舗での取り付けが行われ、店舗の対応にミスがなかったので、今回、再度この店で夏タイヤを購入。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　購入時に、店舗での取り付けを依頼していたが、約10日後にタイヤが店舗に届いたとの連絡があった。しかし、数日後、取り付けに出向いた際に、店舗に届いていた商品が購入した商品とは違う別の商品であることが判明し、それから商品を再発注され、商品の到着は、さらに4日ほど遅れた。

【その他感想・コメント】
　今回、私は、夏タイヤを購入しました。
　店舗の担当者から、注文したタイヤが店舗に届いたとの電話連絡を受け、自分が注文したサイズを伝えて、そのタイヤが届いているのかを聞きました。これに対し、店舗の担当者は、間違いなく注文した商品が届いているとの回答をされました。
　これを受けて、私は、店舗での取り付けを行う日時を決め、意気揚々と約束した日時に店舗に出向きました。
　店舗は、自宅から、車で約1時間ほどのかなり遠い場所にありました。
　店舗に着いて、注文したタイヤのサイズを伝え取りつけてほしいとお願いをしたところ、店舗の担当者から、私が注文したタイヤと違うサイズ違いのタイヤが店舗に届いている。今聞いたサイズのタイヤは、この店にはないので今日、ご希望のタイヤを取り付けることはできないとの説明を受けた。

　私は、きちんと誤りのないサイズを指定してタイヤを購入したと説明し、なぜ、サイズが違うタイヤが店舗に届いたのかと聞いたところ、担当者は、本社倉庫に発注する際に、ネットで受けた注文のタイヤサイズと違う誤ったサイズのタイヤを届けるよう本社に発注したことで起きた店舗側のミスであると説明をされた。

　店舗担当者は、私に対し、もう一度別の日にタイヤの取り付けに店まで来てほしいと主張した。
　私は、店舗のミスにより起きたことなので、店の担当者が私の自宅に出張して取り付けるのが筋であると強く主張。店舗の担当者は、最終的には、出張して取り付けることを了解したが、非常に不愉快な対応であった。

　当日は、スタッドレスタイヤを履き、夏タイヤのホイルを車に積んで持っていたので、夏タイヤのホイルを店に預けて帰った。

　今回の事故は、店舗からの会社倉庫への発注の時点で発注したサイズに誤りがないか二重にチェックし、誤発注を発見できていれば防げた事故である。

　また、店舗担当者が、私に対し、電話で商品が届いたことを知らせた際、取り付けの打ち合わせをした際にも、私は今回購入したタイヤのサイズを再度伝え、その際、間違いのない商品が届いたのですねと確認した。このときに、私が伝えたタイヤサイズと届いたタイヤのサイズをチェックをしておれば、客である私に無駄足を踏ませることはなかった。その後、店舗として出張してタイヤを取り付ける必要もなかった。

　さらに、店舗の責任で起きたミスであるのに、私に再度店舗まで出向くように主張したことは、顧客の立場を考えない身勝手な信じられない対応であった。

　その後、店舗担当者が出張してきてタイヤを取り付けてくれたが、店に預けた夏タイヤを入れていたようなビニール袋の持参がなく、外した冬タイヤを入れるビニールの袋の用意はされていなかった。今回の買い物は、なんとも言えない後味の悪い買い物となりました。

　今回のタイヤ購入では、店舗側に、商品の発注と管理のシステムを見直すべき課題があったと感じました。
　これからは、このようなことが起こらないように、発注する商品について、二重のチェックをされ、これから購入される顧客の皆様に、私と同様のいやな思いさせるようなことがないよう改善されるようお願いをしたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
送料込み・税込み・最新商品・最安値：カード決済可能　
この条件を満たしたのは、このショップしかなかった。　

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夕方に発注した注文日を入れて、3日で指定の店に届き　
その日に組み込んでもらい、4日目には受け取りました。　

【その他感想・コメント】
今回は、車検と冬タイヤとの交換時期がほぼ重なったことから利用。　
家族４台分のタイヤ、交換時期には条件が合えばまた利用したい。　

【このショップを選んだ理由は？】
商品の価格が安く、さらに送料が無料のため、大変お得だったことです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夕方に注文しましたが、翌日夕方発送になり、その２日後に届きました。
北海道なので、佐川さんは通常発送から配達まで３日かかるため、もう一日かかると予想していましたが、早く届いて驚きました。

【その他感想・コメント】
製造最新とのことでしたが、確かに四本とも昨年の下半期の製造でした。
何と言っても、メーカーの倉庫からの直送というのが安心です。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード利用可能だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】

製造週は0317の表記で、新しいタイヤだったため満足です。
また、利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
ショップの評価が高かく、クレジットカードが使用できたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日

【その他感想・コメント】

REGNO GR-XI 225/45R18 91Wを4本購入しました。
購入時の予定はメーカー取り寄せ品で11営業日以内でした。
製造週は0817の表記で、出来立てホヤホヤみたいです。
今回の購入は非常に満足です。
配送が早すぎて予定がくるったぐらいですｗ
また、利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
価格比較で最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
「メーカー取り寄せのため日にちがかかるかも…」とのことでしたが思ったより早く商品が到着しました。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
商品価格が安く、店頭取り付け作業が可能だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して3日目に商品は店到着。連絡も早く、取り付け完了まで1週間もかかりませんでした。

【その他感想・コメント】
昨年のスタッドレスタイヤ購入に続き、今回は夏タイヤを購入。
作業金額も適正で仕上がりも良好。
タイヤも17年６週製造と新しく、信頼出来るショップだと感じました。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード利用可能で、送料込み最安値であったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り寄せ品にもかかわらずわずか4日で届いた。

【その他感想・コメント】
ネットでタイヤの注文？！って思っていたけど…
出来立てのタイヤを出荷していただき感謝です。
有難う御座いました。
妻のタイヤもこのショップを利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値だったため
【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文次の日に2〜3日かかるとメールあったが注文から2日で来た。
【その他感想・コメント】
比較的新しい製造のタイヤが届き、良い買い物をさせてもらいました。嫁さんの車のタイヤも変えないといけないので購入検討中です。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード利用可能で、送料込み最安値であったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫があったため注文後即発送して頂けました。
注文した次の日には新品が付けられ大変満足です。

【その他感想・コメント】
製造最新と書いてあるとおりに届いたタイヤは最新の物でした。
また、問い合わせにすぐに丁寧に対応して頂けました。
とても良い買い物が出来て大満足です。
いろいろありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】

早く届いた
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカードが使える最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り寄せ品にもかかわらず４日で届いた

【その他感想・コメント】
ブリのスタッドレスタイヤ、２０１５年製造品が用意できるとのことだったが、届いたタイヤは４本とも２０１６年１１月製造の出来立てほやほやだった。夜から当地方で数年に一度の大雪になった日の昼に届いたので、装着した当日夜の運転からさっそく大活躍した。おかげで１０センチ以上積雪した山道もまったく快適に安全に走ることができたので感謝している。

【その他感想・コメント】
最初こちらのネットの不具合で注文できていなかったのですが、問い合わせに丁寧に対応して頂き、届いたタイヤも最新の物でした。

【このショップを選んだ理由は？】

金額が適当な価格でした
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
採点項目はボウリング満点

【このショップを選んだ理由は？】

最安値であり送料無料、クレジットカード決済ができた
【注文からどのくらいで届きましたか？】

５営業日
【その他感想・コメント】
年末クリスマスイブの発注にも関わらず、またメーカー取り寄せ商品でしたが、年内のうちに最速で届き、商品は工場出荷製造年月が12月第３週出来立てホヤホヤの新品でした。満足ですありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から、３-４日で届いた

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
内容がしっかりと網羅されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
機会が有れば、また利用したい。

【このショップを選んだ理由は？

正規品で口コミ評価もまずまずであったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

3〜4日程度

【その他感想・コメント】

年末で配達日時指定は出来ないと思ったが、きっちりしてくれてた。　　感謝！
ただ、希望に沿えるか、否かの連絡があれば、尚良かったのに。年末で忙しかったんだろう？

【このショップを選んだ理由は？】
送料込で一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日で届いた
【その他感想・コメント】
とてもよかった。

【このショップを選んだ理由は？】
評価が高く、安心感がある。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
注文から配達希望日まで日数があったが、キチンと希望日に届きました。