トレッド京都木津川 Kaago店のショップ評価

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トレッド京都木津川 Kaago店のショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
92%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
100%
90%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
94%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
97%

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きよぽん19582さん 2020年5月18日 20:04 [538392]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間以内
【その他感想・コメント】
取り付けもすばやく対応してもらいました。





masa-smyさん 2020年4月7日 21:35 [534691]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い。納期連絡が確実

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定納期までに届きました。





puripinさん 2020年1月4日 17:11 [527232]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。製造日が明記されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日くらい。

【その他感想・コメント】
製造日が明記されていましたが、かなり安かったので少し心配してました。
遠方だしいつ頃届くのかなと。
結果もちろんのことちゃんとした商品が3日くらいで届きました。
発送の連絡があった日に届いてしまったのにはビックリしましたが。
次回タイヤ購入時には、また利用したいと思っております。
信頼のおける良いショップだと思います。





ryu134.47さん 2019年11月18日 19:28 [523310]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スタッドレスタイヤ    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】最安値でクレジットカード払いが可能でしたので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】納期指定日通りに入荷しました。


【その他感想・コメント】





よっくん!さん 2019年10月14日 19:47 [520989]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】安いから
【注文からどのくらいで届きま
9月20日〜10月
【その他感想・コメント】
27日の納期にこなく連絡ないのでいつか連絡した。かなり遅い納期で税前に取り換え出来なかった。
タイヤ製造19年38週でした。





Hiro☆Moriさん 2019年9月7日 19:58 [517189]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自宅から、比較的近い距離且つ、店頭での取り替え作業も可能であり、価格も安かった為、選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
作業、ショップの対応も適切で、全く問題ありませんでした。タイヤも比較的新しい物(製造後20週間程度経過・輸入品なので、上陸後直ぐの物だと思います)であり、問題ありませんでした。店内もキレイで、無料のコーヒーも置いてあり、作業中も快適に待つ事が出来ました。機会があれば、是非、また、利用したいと思います。





グレードさん 2019年8月19日 13:18 [515314]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ショップの評価が良かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から2日目の朝届きました 早かったので驚きました 又このショップを利用します

【その他感想・コメント】





tetsujin291さん 2019年7月15日 19:32 [512441]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、店が家の近くだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
対応がよかった。家の近くなのでこれからもメンテナス面で利用でき、安心できるから。





YAS86さん 2019年7月8日 16:11 [511861]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
税込価格表示で送料無料、総額が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6/28注文で7/4着


【その他感想・コメント】





taka660313さん 2019年7月2日 10:10 [511320]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日


【その他感想・コメント】
予定より早くつきました。





j122さん 2019年5月25日 01:21 [508581]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年04月頃

質問は無視、です
在庫がないのに価格を表示しているとしか思えません
ないものを安く売っているのは許されるのでしょうか
在庫がないといえば、表示できなくなるので回答しないのであれば
不誠実としか言いようがないです





かき茶さん 2019年4月27日 11:58 [506740]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スタッドレスタイヤ    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫がある表示になっていた為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
最悪です。
注文後に店側からキャンセルされました。

【その他感想・コメント】
正直な対応を行って欲しい。





juggler1623さん 2019年4月5日 03:17 [505181]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店頭取り付け希望で自宅から一番近かったのと価格が安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から3日後に用意が出来たとの連絡あり

【その他感想・コメント】
初めての来店だったのですが受付時の方の対応で、工賃の説明・作業時間の目安案内・廃タイヤ処分有無や窒素ガス充填等の作業要望の確認などの案内が何一つ一切無く、ただいきなり「鍵を預かります、そちらでお待ち下さい」とだけでかなり不安になりました。
交換作業が終わったあとも、やっぱり何も説明等無くただ「終わりました、9936円です。」とだけ。窒素ガス充填して欲しいと言って再度作業してもらいましたが、支払って渡されたのは領収書だけ、明細を欲しいと言うとコピーで良ければと。
カー用品店のピット作業を色んな店で依頼、作業を受けてますがここまでの対応の店は初めてでした。
自分でまた利用するならそういう店だと分かったのでそういうつもりで利用すると思いますが、人に勧められるかと言えばかなり微妙だと感じました。用意して頂いたタイヤは2018年4週目とこれまた微妙な商品でした。まぁ値段が値段なので仕方ないのかなとも思います。





kamuzou.comさん 2018年12月10日 20:30 [495657]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】値段が安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】だいたい4日〜5日


【その他感想・コメント】なんら問題なし。





no☆noさん 2018年11月27日 23:52 [494470]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スタッドレスタイヤ    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日目

【その他感想・コメント】
今まで通販でいろいろなタイヤショップさんを利用しましたがここまで古い製造年の商品を出荷して来たショップさんは初めてです。
最初に製造年を確認するべきでした…
もう二度と利用することはありません。





tty446さん 2018年10月29日 12:27 [491681]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
タイヤ専門店で安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店頭受け取り

【その他感想・コメント】
対応が良く、次もお願いしたいと思います





ふじみ不死身さん 2018年10月22日 20:06 [491123]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安価でしたので、注文いたしましたが・・・

【注文からどのくらいで届きましたか?】

届きません!?

【その他感想・コメント】

注文してから3時間後に、欠品なので、金額を増額すれば
手配ができます。 との連絡を頂きました。

単純に、金額増額しての押し売り かと考えてしまい、キャンセル連絡しましたが
その後は、了承等の連絡いただけてません。
皆様も、気を付けてください。 

以下連絡いただいたメールの抜粋です。


ここから −−−−−−−−−−−−−−−−−

上記商品ですが、
欠品の為、
ご用意することが出来ない状態となっております。

今回の御注文につきまして、
BLIZZAKVRX 195/65R1591Q ☆2016〜17年製☆ 1本 xx,000(税込)
でご了承を頂ける様でしたら手配が可能となります。

ーーーーーーーーーーーーーー  ここまで





宮みやさん 2018年10月22日 16:44 [491101]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗での装着を希望しており、店舗までの距離が近かった。
評価コメントが総じて良かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ショップで装着してもらった。

【その他感想・コメント】
タイヤの製造年が新しいのを用意していただいた。
ホイールバランスをとる方法が丁寧だったので安心した。
以前、他のところでは、装着済みのおもりを古いものは取らずに新しいおもりの追加で取っていたがこの店舗は古いおもりを除去してくれていた。





Unagi10010さん 2018年10月8日 19:49 [489969]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文後5日
【その他感想・コメント】
十分満足





G63B/SOHC8さん 2018年9月17日 16:45 [488031]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
@メーカー取寄せ品 要在庫確認との記載があったので、メーカー取寄せ品と思った。
Aイエローハット系列であり、タイヤ専門店であった事。
B評価レビューの悪い部分を確認しても、製造年が古いタイヤがくる可能性は低いと判断出来た。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日注文の翌週火曜日到着。


【その他感想・コメント】
結論から言うと、タイヤを購入する際は、注文前にタイヤの製造年を必ず確認して下さい。
ショップさんのコメントに記載があるように、製造年は指定出来ないが、「製造年を確認する事は出来ない」とは書かれていません。売るほうと買うほうには、製造年に対しての考え方に乖離があるようなので、お互いに無用な係争をさける為、確認する事をおすすめします。確認に応じてくれない、もしくは注文しないとわからないと答えるショップは避けましょう。
ここからが私の今回の取引の話になりますが、私が思っていた最悪のケースより2年以上製造年から経過しているタイヤが届けられました。また、わたしが過去に購入したタイヤよりも平均して3年以上製造年から経過しています。まあ、古いタイヤが来たな、、、と。自分から理解して30履いている人でこの経過年数タイヤを、この価格品をチョイスしないだろうと、、、。
タイヤの方は、友人のカーショップへ直接送付にしており、当初から取り付け作業はメカニックの方と一緒にする予定でしたので、作業をしてみると、どうしても2本だけの漏れが止まらない。(わたしは早々に作業から離脱)
今回、タイヤ購入要因が走行中のバーストでしたが、バーストしたホイールは漏れず、、、。(もちろん、全てのホイールに歪みがない事を測定) 2本まとめて梱包されていた方なので、ビードがそのままの形に歪んで、いる。。。??結局2本ともビードシーラーを使ってなんとか漏れを止めました。前輪後輪同じホイールサイズです。
まあ、ここまで読んで下さった方ならもうお分かりと思いますが、沸々と怒りと疑問がこみ上げてくるわけです。。。タイヤ自体が経年劣化している事と2本梱包されていた方は、そのまま野積みか保存状態が悪いのではと疑ってしまいます。そもそも、何も言わなかったら、この製造年のタイヤがくるのかと。。。。新品のタイヤとホイールにおいても相性が悪ければ漏れは発生する可能性はある事は知ってはいるが。。。。

ここからは先方とのやりとりの話です。まずは、メーカー取寄せ品にも関わらず、製造年が古い件に関して。結論から言うと、在庫があった場合は、その在庫を発送する旨を注意書きに書いてあるので、結果在庫もあったのでそれを送付したとの事。(私の指定先に到着するまで、在庫品かメーカー取寄せ品かは連絡等はなかった。強いて言えば、注意書きにあった在庫品は2日以内に発送とあったので、そこから悟れという話なのか)。まあ、この件に関しては、水掛論になる事から、こういう標記の仕方は、必ずしもメーカー品であると錯覚させるのでは?とクレームをいれるにとどまった。製造年にこだわるなら事前にこちらから確認する事を怠っているので、仕方ないという面はあるが、古いタイヤを送ってきて結果2本もビードシーラを使うハメになっている事は理解して貰いたいと伝達。ここで一回目の電話は終了。
色々と考えてやはり釈然としない。過去約20年にわたってタイヤを購入しているが、そのような古いタイヤに当たった事がない事と、何も確認をしなければ、消費者側に不利益をこうむる商売のやり方はどうなのかと。
ただ、こちら側としても、事前に製造年を確認しなかった事、古いタイヤが届いてもキャンセル等をせず既に装着してしまっている事と瑕疵は無くもない。それを差し引いてもイエローハット系列でタイヤ専門店がこういう事をしたら、、、と思い、納得が出来るまで話をしようと、翌日購入店へ2回目の電話。ここで店長さんの対応が良く、当方が昨日出したクレームは、他従業員に周知済みであり、本社にも話を上げているとの事を聞いた。問題としてきっちり周知されている事は、企業としての体をなしていると少し溜飲を下げた。ここで上記に書いている事をそのまま伝え、納得出来るまでトコトコン上部会社を含め話をさせてもらう旨も伝達。さらに落とし所として、当方同じ30タイヤを長年愛用しているのでその実寿命と、経年が影響する寿命減を考慮した推定価格との差額分をディスカウントして貰えないかを提示。
結果として、先方からの提示は、@先方(京都)まで車を持参し、同価格相当品と交換する。Aビードシーラーを使用した2本に関しては、ディスカウント差額分を返金する。でした。 この案を提示される時も、製造年は実寿命には影響しないとういう旨や、当社としては精一杯の回答です、と個人的には毅然にかつ誠意が感じられました。当方的には、@の交換をして欲しいはヤマヤマでしたが、上記にも書いた通り、古いとわかっていながら履いてしまっているので、さすがにクレームを出す消費者側にも良識は必要と考え、Aにして頂きました。金額的には、落とし所での提示額とは合いませんでしたが、真摯に対応して頂いたので合意しました。
このように良識的な対応を取って貰える半面、確認しなければちょっと、、、な商品来る事に疑問を感じますが、先方さんも「商売」なので。。。 発端は製造年を確認しなかった事に尽きますが、お互い気持ちの良い商取引をする為には、消費者側も気をつけねばならない時代がきたかなと感じました。また、他の個人商店等では、同じ対応を取って貰えるかはわかりませんのであしからず。





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