楽天ブックスのショップ評価

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楽天ブックスのショップ評価


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はい:25% (投稿数458件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
70%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
90%
26%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
90%
35%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
56%

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ejmurphyさん 2019年3月31日 18:36 [504855]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品だったので、翌日発送。三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り)。
【その他感想・コメント】

梱包は段ボールに内部台紙ラップ固定。特に問題なく良品が届きました。スーパーセール等のキャンペーンは豊富ですが、開催時期によってお得がまちまちなので、買い時がとても悩ましい。





のあ いずみさん 2019年3月2日 23:59 [502712]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Nintendo Switch ソフト    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
当時一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日程度できました。

【その他感想・コメント】
特典などは特に記載されていませんでしたが
初回購入特典がついていて嬉しかったです。
他店よりも安くなることが多く、ラッキー価格で
買えることも。





doornob229さん 2019年2月24日 12:15 [502138]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
楽天の期間限定ポイントが余っていたため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日程度

【その他感想・コメント】
ムック本を頼んだが、「ポストに名前が無かったから」という理由で、持ち帰られた。
電話して再配達を頼んだら、「手渡しになります」というので、時間を指定して待っていたが、訪問無し。
ポストを確認したら、配達されていた。
この間、何の連絡もなし。メールでもいいから、連絡するべきではないのか。

楽天ブックスはもう信用しない。もう二度と注文しない。





kazusa2617さん 2019年2月11日 04:26 [501108]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】 楽天会員なのでポイント付与があるから


【注文からどのくらいで届きましたか?】 ブルーレイデッキは注文して直ぐに、本は発売日に届きました。


【その他感想・コメント】 ブルーレイや本等の予約販売品は、予約タイミングによってゆうパックなどのポスト投函だったり宅配だったりしますし、着日も発売前日だったり発売日以降だったりするので、ページアップしたらできるだけ早く予約したほうがよいようです。
問い合わせに対する回答は早くて丁寧です。





mnmnmnmnmnmnnnさん 2019年2月5日 06:24 [500595]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2〜3日

【その他感想・コメント】
適切であり、特に不満はありませんでした。





芝義弘さん 2019年2月3日 09:25 [500421]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
コンビニ受け取りが可能な点と、期間限定楽天ポイントの消費の為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3〜4日程でコンビニに到着。

【その他感想・コメント】
数回利用していますが、特に問題はありませんので、また利用するつもりです。





ejmurphyさん 2019年1月31日 19:24 [500203]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

諸々込みで四日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り)。
【その他感想・コメント】

梱包は段ボール箱に内部ラップ固定ですが、今回ラップの土台たる台紙部分が箱と上手く接着されておらず、ちょっと内部で動く様になってたのは残念でした。まあラップの固定具合が良かったのか、何とか良品が届きましたが…。キャンペーン等は豊富ですが、お得を求めるとタイミングやエントリー等がちょっと煩雑です。





ejmurphyさん 2018年12月31日 22:09 [497627]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

大体五日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り)。
【その他感想・コメント】

梱包等も問題なく、無事に良品が届きました。この所年末なのかセールの連続で、購入時期による少し待っとけば良かったかなってのがままありました(ポイントUP等の面で)。スーパーセール時に価格が随時変更されたりしますが、買おうと云うタイミングで値上げされたのには今回は参りました。





ejmurphyさん 2018年11月30日 19:34 [494749]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品だったので、トータル四日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り)。
【その他感想・コメント】

今回のCD二枚の注文でしたが、外部の特典があった為、大き目のボール紙封筒にて届きました。内部はクッション等の保護がない懐かしい感じ。一応圧着で固定はされており、特典共々無事に届きました。





ejmurphyさん 2018年10月31日 18:38 [491880]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったので五日程度待ちましたが、入荷発送後三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り)。
【その他感想・コメント】

梱包は段ボールですが、今回は二枚注文だったのにいつもより大きな箱だったのがちょっと意外でした。内部は台紙ラップ固定にて、無事に届きました。





ejmurphyさん 2018年8月31日 19:55 [486602]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

トータル五日前後で指定のコンビニに到着しました(コンビニ受け取りと支払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は段ボールに内部台紙ラップ固定。無事に良品が届きました。毎度キャンペーンは豊富ですが、欲しいタイミグとそれらお得期間がたまにすれ違うのがちょっと歯痒いかもです。





サスケニンさん 2018年8月28日 16:47 [486340]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
知名度があり、評判が良かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日で到着しました。

【その他感想・コメント】
楽天ポイントが使えるのが良いですね。
コンビニで支払い、受け取りが出来るのも便利です。





ejmurphyさん 2018年7月31日 19:33 [484048]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

諸々全て含めて五日位です(コンビニ受け取りでの店舗到着時)。
【その他感想・コメント】

DVD一枚だったので、梱包はいつものエアクッション封筒。特に問題なく無事に良品が届きました。限定のポイントUPやクーポン等、お得を追及するとやや疲れるショップですが、随分と慣れましたね(苦笑)。しまったとやったが綯交ぜなのがまあ買い物かなって気はします。





ヤマイゴさん 2018年6月17日 12:32 [480168]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Wii ソフト    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】一番安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日目


【その他感想・コメント】評価は高くなかったけど問題なく購入できました。





ejmurphyさん 2018年5月31日 18:37 [478754]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品の分は注文翌日に発送。三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り)。
【その他感想・コメント】

定期的に色んなキャンペーンをやっていてお得な反面、いつ買うべきかが毎回悩ましい?クーポンの獲得やキャンペーンの参加等、お得に辿り着くまではやや煩雑かもです。マラソンセール開催時は大体ポイントUP高めです。梱包は段ボール内に台紙ラップ固定で、特に問題なく商品が届きました。





ETAHさん 2018年5月21日 02:47 [477834]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PlayStation Vita ソフト    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
新作ソフトなら楽天ポイントを含めると一番安いので使ってます。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
首都圏在住ですが予約商品なら悪天候などのアクシデントでもない限りは発売日に届きます。
旧作でも注文から早ければ1日、遅くとも2日で届きますね。

【その他感想・コメント】
なんか異常にショップ評価低いんですけど問題とかあるんでしょうか?
私はもう50回ぐらい利用してるんですが(笑)
今の所は問題とか特にないです。

二度ぐらい注文ミスでキャンセルしましたけど、
注文から10分以内程度でキャンセルすればまず受け付けてもらえますよ。

発送はDVDやゲームソフトならポスト投函ですけど
私は不在の場合が多いので個人的にはその方が楽です。
包装は封筒の中にプチプチが貼ってあるだけですが、
配達中に誰かに踏まれるとか、そういう事でも無ければこれで十分かと。

amazonとかと違ってポイントがどんどん貯まるので継続的に利用したいですね。





.pon kさん 2018年5月6日 12:10 [476466]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】テレビ    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があったため。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
入荷予約(入荷次第発送)でした。1週間待ち、入荷予定の確認の問い合わせをさせて頂いたところ、担当者が長期休暇中との事で状況がわからないとのお返事を頂きました。その後1週間待ちましたが状況のお返事頂けず、今後の対応は難しいものと判断させて頂き、キャンセルさせて頂きました。
【その他感想・コメント】
のちに家電量販店の公式ウェブ通販で再注文させて頂きました。価格変動した事もあり、2週間前注文させて頂いた価格より1割以上お安く購入させて頂きました。本当にありがとうございました。





ejmurphyさん 2018年4月30日 18:59 [475984]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

予約購入でしたが、発売約三日前に出荷され、ほぼ発売日に受け取れました(コンビニ受け取り)。
【その他感想・コメント】

通常のトールケースなDVD一枚だったので、梱包はクッション入り封筒にて届けられました。破損等もなく無事に届いて良かっただす。





ETAHさん 2018年4月18日 06:59 [474904]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安い。
楽天ポイントが貯まる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
基本的には注文から2日後。
予約商品ならほぼ当日には来ます。

【その他感想・コメント】
もう数十回ぐらい利用してますが、
特に問題が発生した事は無いです。
返品などはしたことが無いのでわかりません。





ロン・ハワードさん 2018年2月7日 21:04 [467984]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安く同じ商品の在庫があったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日。ポストに投函

【その他感想・コメント】
任天堂Switchの周辺機器を購入したのですが到着後すぐに繋いでのですが全く反応せず。
説明書通りに接続したのですが全く使えない状態。説明書にはLEDが点くと書いてあったのですがLEDすら点かない状態。
初期不良が疑われるので楽天ブックスに電話したのですがまずメーカーに問い合わせなければ対応しないという返答に唖然。
到着してすぐに接続して反応しないのは初期不良だと思うのに対応しないで売りっぱなしという態度に怒りを通り越して呆れました。
メーカーに問い合わせは出して返答待ちですが強制的に送り返そうと思ってます。
1つ予約していたソフトもあったけどもう二度と使いたくないのでソフトもキャンセルしました。




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