楽天ブックスのショップ評価　13ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
予約特典の商品がまだあり、価格が比較的安く、楽天のポイントを利用できるので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通り、発売日に届きました。

【その他感想・コメント】
評価が悪いようですが、今回の私の場合はスムーズで全く問題ありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
楽天ポイントが使用できるのと、安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
午前中に注文して、翌日の夜にはポストに投函されていました。

【その他感想・コメント】
楽天はよく利用していますが、在庫有の商品はスムーズに発送されていると思います。
皆さんが言うように、予約待ちとか在庫無の場合は対応が悪いのでしょうかねぇ。
ちなみに3DSソフトを買いましたが、パッケージに傷はなく中身に問題はありません。

【このショップを選んだ理由は？】

午前中に注文完了分は当日発送となっていたので、午後でしたが次の日には発送すると思った。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
問い合わせた内容に
「通常、午前中に注文いただいた場合は当日中に発送、
以降のご注文は2日以内の発送予定となっております。」
と答えているが、現在３日目突入、未だに、未発送。

【その他感想・コメント】
楽天も、楽天ブックも、目先の利益の為の嘘が多い。
カードもそう。もれなく○○○○ポイントプレンゼント！とあるが、
あれは、ポイントを出来るだけ付与させないようなヤラシイ孝作が練られている。
家族カードでも、むしろ損をしたという知人がいる。
わかりづらい構造になっている為カードは絶対に危険。

楽天は二度と利用したくない！！！

CDを購入しましたが、ビニールの上からでもわかる傷があったので、交換をお願いしました。
届いた交換品を見ると、それにも傷があり、「傷がありますが、在庫品ではこれしかないので我慢してください」みやいな文章が書かれた紙が入っていました。しかも、購入した商品はその時点でも販売していました。
その旨を再度楽天ブックにメールすると、入荷時に傷があったり、配送時に傷がついたりするとの返信をもらいました。
入荷時に傷があるケースは理解できますが、それを知っていて、「傷あり」等の注釈もつけづ、「新品」で販売するのはおかしいと思います。
また、楽天ブックからの紙に、「傷がある」と書いているのに、配送時に傷がつくとは、適当に言い訳しているとしか思えません。

また、メールでの対応も決まりきったことを繰り返すばかりで、気に入らないなら買わなくていい！と言わんばかりの対応です。

状況的に、楽天ブックでは、傷があるとわかっている商品でも「新品」として販売しているようなので、トラブルをさけたい方にはお勧めしません。

「楽天」は良く利用してるので、「楽天ブック」のいような店があるのは残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
送料が無料で楽天ポイントが付加されるため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日を過ぎても発送されず、何の連絡も無い状況。

【その他感想・コメント】
とても残念ですが、「楽天ブックス」はもう二度と利用しないと思います。

皆さんがいってたように楽天ブックスは酷いです。
PS3のソフトを予約したのに発売日になっても発送されませんでした。
しかも、やっとつながったTELで確認をしてもらうと
入荷まちになっております。だそうです！
予約の意味ないじゃん！しかも、入荷の目処も分からない！その場でキャンセルさせてもらいました。
値段やポイントが魅力の楽天ブックスですが、利用するさいはお気をつけください。
私は二度とつかいません。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２０日待たされたあげく、一方的にキャンセルされた

【その他感想・コメント】
お取り寄せのWiiのソフトを注文しましたが、２０日ほど待たされたあげく、一方的にキャンセルされました。　今の世の中２０日もかからないと、あるかないか分からないのでしょうか・・・めずらしいソフトではないのに、どうして手に入らないのかが不思議です。
そのソフトで運動しようと思って、ずっと待っていた私はバカみたいです。
もっとひどいのは、その商品を今だお取り寄せで販売しているところです！信じられません！
こんな誠意のかけらもないショップは、もう二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
楽天ポイントが付加されるので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約したのですが、発売日を数日すぎても発送準備中です。商品自体は即発送できますになっています。未だ、発送されず・・・・。

【その他感想・コメント】
担当者から、返信のメールが届きました。
「お問い合わせありがとうございます。楽天ブックス ○○ でございます。
この度ご注文いただいた商品は、ご注文時に「予約受付中(発売日以降のお届け)」で承りましたので、通常、発売日以降のお届け予定とさせていただいております。
また、この度ご注文いただいた商品につきましては、すでに商品確保済みにより、一両日中の発送予定となっております。
商品発送の際には、「【楽天ブックス】商品についてのご案内」メールでもご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

なら、確保しているなら一両日中といわず、即発送してくれよ！

【このショップを選んだ理由は？】
発売日に届き、ポイントが貯まるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約して発売日着

【その他感想・コメント】
　発売日の数日前に、注文状況が自分で確認出来るので便利です。
　

【このショップを選んだ理由は？】

3DS LLの予約が、他店より安く、また、送料も無料だったため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

届きません。一方的にキャンセルされました。


【その他感想・コメント】

色違いで２台予約しました。
当日になって、何の説明も無しに突然、２台ともキャンセルしましたとの
メールが来ました。

お一人様１台限り、との表記を、各色１台ずつ、と思い込んでしまった
こちらの過失かなと一瞬思ったのですが、
商品説明には、「２台以上注文の場合は１台に減数します」、とあったため、
説明と違うし、何か感じが悪いなと思って、メールで問合せしてみました。

以下、楽天ブックスからの返事（抜粋）


＞この度のご注文につきましては、
＞弊社にてクレジットカードの不正利用調査を行った結果、
＞不正利用の恐れがあったため、
＞キャンセルとさせていただいております。
＞次回より、同理由にてこの度のご注文につきましては、
＞キャンセル対象にならないよう手配をさせていただきます。


・・・・・・・・はぁ？？？？？

何ですか、これ。
どんだけ失礼なんでしょうね。

「お前カード不正利用者だろ？」ってことでしょ？

「不正利用と判断したんでキャンセルしました。
こっちの勘違いだったみたいだけど、まあごめんね。」

ってとこですね。どんだけ客バカにしてんでしょうね。

楽天で買い物してて、こんな失礼なこと言われたの初めてですよ。
しかも、問い合わせして初めてこの返事ですよ？
問い合わせなきゃ、黙ってたってことでしょ？
心底びっくりです。

いわれのない不正利用容疑で、子供のためのプレゼントキャンセル。
本当に最低最悪です。

あと、この手のショップのずるいところって、
お店評価一覧を見ても、悪い評価があることじたいが非常にわかりづらく、
また、悪い評価だけを検索する、ということが不可能になっているところ。
ほんと汚いですね。
大きいショップだから評価は毎日山ほどあるし、悪い評価をつけても、
あっという間に埋もれてしまう。
そりゃああんだけ毎日たくさんのお客が来るんですから、
大多数は無難な評価で埋まって当然ですよね。

ずるいですね、ほんと。
悪い評価もちゃんと見られるようにするべきですよ。

なんにしても最悪。
普通に買いものして、不正利用者呼ばわりされたの初めて。
ほんっと、最低最悪。

【このショップを選んだ理由は？】

絶版のバーチャーファイター５ＦＳの攻略本があると知ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

発送３〜５日で待っていましたが、1週間たっても商品は来ず楽天のマイページを調べてみると”商品が確保できませんでした””キャンセルさせていただきます”と書いてありました。その内容のメール１本も送ってこないで勝手にキャンセルするというどうしようもないショップです。

【その他感想・コメント】

楽天の評価にも同じような内容の書き込みが多数ありました。二度と注文しません。最悪のショップです。在庫の確認ができず、責任もないからこの低評価なんでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料な点とAmazonよりも代引手数料が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売延期となり発売日の目処が立たない商品のキャンセルができない

【その他感想・コメント】
ネットショッピングで一番肝心な連絡手段であるメールでのやり取りにおいて、
大きく欠陥があると思います。
連絡なしで放置する行動はネットショッピングでは一番致命的ではないでしょうか？お互いに顔の見えない状態でのやり取りですから長期間の放置は無責任です。
過去最悪のショッピングサイトです。

相変わらず発送作業の手際が悪い。
18日の午前0：15に
『在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)』と表示されている商品を注文したのに実際に発送されたのは19日の夜である。
こうも堂々と虚偽の表示をするのはさすが楽天ブックスとしか言いようがない。
まだ楽天ブックスを評価する人がいるので忠告したい。
急いでいるなら町の書店かamazonにしておけ。

【このショップを選んだ理由は？】

送料無料で安かったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間待っても連絡もなくキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
メーカー取寄せ商品だったのですが、注文後いつの間にか
「ご注文できない商品」になっていてキャンセル後すぐに価格比較リストから消滅していました。
なんじゃこりゃ？　ふざけてるのか？
問い合わせのメールにも返事がないし、本当に時間を無駄にしました。
二度と使うことは無いでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
他店よりちょっと安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約で頼んでいたのに届かなかった。

【その他感想・コメント】
半年ぶりに利用してみたのですが相変わらず予約注文もまともに処理できないようで、またトラブってしまいました。送られて来ないのでこちらからの問い合わせしましたが、調べますだけで応答がちっともないし、改善する気はないのでしょうか？

【このショップを選んだ理由は？】
楽天ポイントが貯まっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
７月１日注文時点で、３から５日以内の発送条件でした。
７月８日時点で未だ発送されず。
　更に、現時点の状況も連絡なし。
　よって、７月８日午後に催促のメール送信したところ、回答があって
「現時点でもいつ発送なるか分からない」
との事でしたのでキャンセルしました。
　注文した本は珍しい物ではありません。
　６月２０日発売のＪＴＢ時刻表ですよ。

【その他感想・コメント】
　楽天ブックは顧客本位ではありません。
　時刻表の注文に１週間もかかって返事も無く商品も発送されない
店なんてネット通販が流行している時代にありえません。
　今後は楽天ブックスは注文しません。

【このショップを選んだ理由は？】

楽天ポイントが利用できるから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
約１日

【その他感想・コメント】
あまりにも商品が速く届いたので驚きました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
ショップ評価が低かったので不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
運送業者もヤマト運輸を使用しており代引手数料が250円と安く、助かりました。
また利用したいと思います。
あと、梱包方法がアマゾンと全く同じだったのでビックリしました...。

意図していた商品と違う商品を購入してしまったので、返品を相談しました。未使用だったので、返品に応じていただけました。やりとりはとても親切で、迅速な対応をしていただきました。

【このショップを選んだ理由は？】
楽天ポイントが余っていたので
【注文からどのくらいで届きましたか？】
CDを3週間前に予約したのに前日になって突然キャンセルとなった
【その他感想・コメント】
嫌がらせのようなキャンセルでした。
予約注文もまともに受けられないなんて異常ではないでしょうか
最悪な販売店と言えるかと思います。