修理サービスの対象となる製品種別の一覧です。
製品種別ごとの合計保証年数、対象外となる製品、部品及び作業内容は下記の通りです。
修理サービス利用規約 別表1
＜本サービスの適用対象外となる製品、部品及び作業内容＞
以下に掲げる各「製品種別」における「対象外製品」、「対象外部品」（交換を含む）及び「対象外作業内容」は、本サービスの適用対象外となります。なお、下記の表は本サービスの主な対象外製品・部品・作業内容を記載したものであり、特殊な新製品等これら以外の製品等についても本サービスの対象外となる場合がありますので、予めご了承ください。ご不明な点については、価格.comプラスのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
| 製品種別 | 合計 保証年数 |
対象外製品 | 対象外部品 （交換を含む） |
対象外作業内容 |
|---|---|---|---|---|
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パソコン
(ノートパソコン、デスクトップパソコンを含む) タブレット
(キャリア回線を利用する通信機能を有しないものに限る) |
3年 | - | バッテリー（内蔵バッテリーを含む）、付属品一式（ＡＣアダプタ、ＡＣコード及び外付けドライブを除く）、別売部品類ソフトウェア（BIOS、OS、アプリケーションなど含む）、外装品（ヒンジ、ラッチなど含む）、コネクタージャック部の破損（ＡＣアダプタ、USBなど）、インターネットなどの不具合で、対象製品以外（LANケーブル、モデムなど）の機器が故障原因の場合、装飾部品 | 部品交換を伴わない手直し・調整作業ソフトのインストール作業（ＢＩＯＳ、ＯＳを含む）など、周辺機器への接続、バックアップ用内蔵電池の交換、HDD・DVD等のプログラムの修復、作成データ等ソフトウェアの修復、ファームウェアの修復（プログラムの書き換え作業）、プリンタのホコリ、インク付着、目詰まり、異物混入による清掃など |
| ルーター | 3年 | 子機、モバイルルーター（モバイルタイプ、携帯型ルーター） | 付属品（配線、アンテナ等） | - |
| ゲーム機器 | 3年 | - | バッテリー等メーカーの定める消耗品、本商品の付属部品（ケース、ストラップ等を含む）、周辺機器、アクセサリー、ソフトウェア等 | ハードディスクの不良に起因して起こるデータ破壊及び復元、ソフトおよびデータに起因する故障、不具合など |
| プリンタ | 3年 | レーザープリンタ | トレー類、廃液吸収体、インクカートリッジ、各種フィルター等、外装部品、装飾部品、付属部品、別売品 | プリンタ・ヘッドクリーニング作業、キャリッジ・クリーニング作業、紙片詰まり、クリーニング作業等の各種清掃作業など |
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液晶テレビ
(HDD・BD等記録する媒体を内蔵するものを含む) |
5年 | 19型以下の液晶テレビ、液晶テレビ以外の全てのテレビ関連製品(有機ELテレビ、プロジェクションＴＶ、プロジェクター、ＴＶチューナー付パソコン、ディスプレイなど) | ３Ｄグラス、アンテナ線、アンテナプラグ、Ｂ−ＣＡＳカード、外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品 | 各種機能設定、登録（チャンネルプリセットなど）、アンテナ、他製品（機器）などとの接続（製品移動を伴う設置を含む）、ピックアップクリーニング、３Ｄグラスが故障原因の修理、各種設定作業、対象製品以外の機器が故障原因の場合の修理など |
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DVD・BDレコーダー
(HDD・BD等記録媒体を内蔵するものを含む) |
5年 | DVD・BDプレーヤー （記録機能のないもの） |
アンテナ線、アンテナプラグ、ＡＶケーブル、外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品、Ｂ−ＣＡＳカード | 各種機能設定、登録（チャンネルプリセット、Gコードセットなど）、アンテナ、他製品（機器）などとの接続（製品移動を伴う設置を含む）、ヘッドクリーニング、ピックアップクリーニング、各種設定作業、対象製品以外の機器が故障原因の場合の修理など |
| ルームエアコン | 5年 | マルチ・ビルトイン・埋め込み式（パッケージ）タイプのエアコン | フィルター類、ドレンホース、冷媒、外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品 | フィルター清掃、清掃のみの作業、アース工事、移設、施工不具合の修正、ドレン詰まり、冷媒の補充、壁面2.5m以上設置、屋根上設置、ベランダ吊下げ設置、壁掛設置等の特殊作業など |
| 掃除機 | 5年 | 業務用掃除機、店舗用掃除機 | フィルター、外装部品、装飾部品、付属部品、別売品 | ごみ詰まりの除去、フィルターの清掃など |
| 冷蔵庫 | 5年 | 冷凍庫（フリーザーのみの機種）、ワインセラー | 保鮮・抗菌カセット、外装部品、装飾部品、付属部品、別売品、各種フィルター類、アイスマット、アイスコップ | フィルター清掃、設定や登録、異物除去、解氷作業のみ、ドレン詰まり除去など |
| 電子レンジ | 5年 | 業務用電子レンジ | 皿、ＳＤカード、外装部品、装飾部品、付属部品、別売品 | 周波数変更、異物除去、庫内清掃など |
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全自動洗濯乾燥機
(ドラム式洗濯乾燥機含む) 全自動洗濯機
(熱交換器を有しない簡易乾燥機能付を含む) |
5年 | コイン式洗濯機、電気バケツ | フィルター類（乾燥フィルター、バックフィルタ、異物ストッパ、風呂水フィルター等）調整脚、脚ゴム、調整ゴムシート、付属工具、ホースハンガー等外装部品、装飾部品、付属部品、別売品 | フィルター清掃、周波数変更、ホース等の詰まり除去など、給水弁詰まり、排水コック詰まりなど |
| デジタルカメラ | 5年 | - | 別体型レンズ、コネクタージャック部等の破損、外装部品、装飾部品、付属部品、別売品 （但しカメラ本体と一体で販売されるレンズキット等に含まれるレンズは対象とします。） | 各種設定作業、対象製品以外の機器が故障原因の場合の修理など |
| ビデオカメラ | 5年 | 業務用ファイル、ベースビデオカメラ等 | コネクタージャック部等の破損、外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品 | 各種設定作業、対象製品以外の機器が故障原因の場合の修理など |
| ミニコンポ | 5年 | ラジカセ（CD、MDラジカセ等を含む）、コンポーネント単体（アンプ、チューナー、スピーカー、各種プレーヤー、コントロールアンプ等）システムコンポ周辺機器（ミキサ、カートリッジ、プログラマ等）ホームシアターサウンドシステム、ラックシアター等 | レコードプレーヤーの針、スピーカメタル脚、付属品一式（ACコード、リモコン、スピーカーを除く）、オプティカルケーブル、簡易型アンテナ、ループアンテナ、外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品 | チャンネル、タイマープリセット、タイトル入力関連作業、アンテナ調整、他機器との接続設定、各種清掃など |
| 除湿機 | 5年 | - | 外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品 | 各種設定作業、各種清掃作業など |
| 空気清浄機 | 5年 | - | 各種フィルター外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品 | 各種設定作業、各種清掃作業、カルキ除去など |
| 調理用ガスコンロ | 5年 | カセットコンロ | トッププレート（天板）、五徳、汁受け皿、電池、グリル類（受け皿、焼き網等）、外装部品、ケーブル、コード、パッキン類、触媒、排気パネル、グリル庫内（ケースユニット、ロースターケースなど）、外装部品、装飾部品、付属部品（リモコンを除く）、別売品 | 熱量変更等に伴う改造、調整、設置、移設、各種工事、部品交換を伴わない調整、各種機能設定、ガス関連の不具合、施工不具合、清掃など |
| カーナビ | 5年 | - | 消耗品及び付属品（配線、アンテナ、リモコン等） | 修理に伴う製品の脱着作業など |