ご利用ガイド

価格.comプラス 修理サービス 延長 ご利用の流れ

価格.comプラス 修理サービス 延長 ご利用の流れ

修理サービス
価格.comプラスの修理とは

「価格.comプラス 修理サービス 延長」は、2026年3月末まで価格.comプラスのご契約を継続いただき、2026年3月分の月額を遅滞なくお支払いいただいた方を対象に提供するものです。

ご利用の流れ

  1. 修理サービスをご利用の際は、まず製品が対象となっているかご確認ください。

    価格.comプラスのご利用開始日の30日前以降および、2026年3月31日までに購入した製品が対象になります。

    また、修理に必要となる以下2種類の書類をお手元にご用意ください。

    • メーカー保証書
    • 対象製品の購入の事実を証する書面（例: 購入日、購入金額、製品名、販売店等が記載された領収書、納品書、購入明細書）

  2. その後、価格.comプラスのご契約者ページにある、お申込みフォームからお申込みください。お申込み後、担当者より、お客様ご指定の方法（メールか電話）でご連絡いたします。

    ご本人確認・製造メーカー・製品型番・原因・事象・保証期間・必要書類の有無等の各種状況の確認後、修理対象となる場合は、必要書類や製品の送付先などに関する書類をお送りします。
    ※大型家電など、製品によっては出張修理サービスになります。

  3. 必要書類を同梱の上、製品を指定の場所にお送りください。
    （送料はお客様のご負担になります。）
    出張修理の場合の出張費用はお客様負担にはなりません。ただし、離島・遠隔地については別途費用がかかります。

  • 製品到着後、
    修理にかかる費用をお見積もりします。

製品到着後、
修理にかかる費用をお見積もりします。

製品到着後、修理にかかる費用をお見積もりします。

  • 水濡れや消耗品の部品交換などの修理対象外事由の場合
    対象外となりますので、製品をご返送させて頂きます。
    （各種作業費および送料はお客様負担となります。）
  • 修理費用（税込）が製品の購入価格（税抜）もしくは10万円を超える場合
    超過した分について、修理代金の請求書をお送りします。
    お客様からの修理代金の銀行振り込みを確認後、修理に取り掛かります。
    修理をしない場合は、製品を返送いたします。
    （送料はお客様負担となります。）
  • 無償修理範囲内の場合
    修理が完了しましたら、製品を返送させて頂きます。
    （送料はお客様負担となります。）

修理サービスのご利用の流れは以上になります。