HP Pavilion dv9700/CT 価格比較

ＨＰダイレクトから買って半年ちょっとで、ＨＤＤにアクセスできずＰＣが立ち上がらない故障に見舞われた。 今まで何台かＰＣ使ってきたけど、こんなにもろいＰＣは初めて。（もちろん今までウイルスに感染してオールリセットとか、スピーカー故障で音が出ないとかのトラブルは何台かあったけど）、ハード面が元から壊れた、しかも新品半年位でというのは初めて。 それだけでも買って失敗したと思ったんだけど、サポートも最悪。センターに電話して出たオペレーターは外人で、日本語はなせても日本人同士のようなズムーズな会話出来ないし、「私は受付で修理担当でないから、担当から折り返し電話させる」って、「え？あなたは何の受付でオペレーションしてるの？」って、こっちはさらにイライラさせられた。 しかも修理担当が全員昼休みだから折り返しは午後一になるって。。。どんな会社だよ！ 昼時でも普通はローテーション組んで、営業時間上は休みないのが当たり前じゃないの？ で、１時間位待たされてやっと折り返しの電話が、、、さらに驚いたことに、ＨＰダイレクトから直接買っているにもかかわらず、品名とＳ／Ｎだけでは購入者の情報がないとのこと。理由を聞いたら、ＨＰダイレクトと修理センターは情報共有をしていないから、分からないとのこと。結局住所や名前等を全部言うことになるハメに、、、。（本人確認のためにこちらから住所や名前を言うのは他の会社でも良くあることだが、情報自体同じ社名でしかも店を通さず直で買ったのに、情報が分からないというのは初めて） 結局、修理の手配をするだけで合計２時間以上かかりました。これじゃこっちが仕事休みの時しか電話できないじゃん！仕事のある日は、休み時間を少し利用して修理の手配の電話なんて出来ないじゃん！仕事がある日でも「壊れてすぐに直したいから電話する」というのも無理な会社で、こちらの休みの日まで壊れたままのＰＣを何も出来ないのがすごい不満！ もう二度とＨＰのＰＣは買わないし、みなさんにもおすすめできません！（買った理由は、同じスペックで他の会社のＰＣより５万位安かったから買ったけど、）最初からこうなると分かれば、日本の有名メーカーの物を買えば良かったと後悔しています。 ちなみに、分かりづらいシステムのせいなのか？理解できない自分のせいなのか？ＨＰダイレクトで有料３年保証を付けて購入しても、これだけでは３年保証に入ってないとのことです。商品到着後にＨＰのサイトにアクセスして登録しないと３年保証が有効にならないとのことです。直で買っているんだから自動的に有効にしろ！と思うのは自分だけでしょうか？ とにかく製品もサポートも面倒くさい会社です。まあ、壊れるというのは機械もんですからしょうがないとして、サポートの悪さは、今まで色んな会社に製品が壊れたときに電話しましたが、ＨＰは最悪。別にこちらとしてはクレーマーでもなければ、理不尽な要求はしていません。ただ修理の受付をちゃんとして欲しいのに、それだけでこれだけ時間のかかる会社は初めてなので、レビューしときました。

windows10の更新ができずリカバリーディスクで初期化しようとしたが何度やってもエラーが出てサポートに連絡しろというメッセージしか出ないのでサポートに連絡したがやる気ない特亜国人しかサポートにはおらず購入後、3年しかサポートしないの一点張り自作のリカバリーディスクでリカバリー領域までフォーマットしておきながらリカバリーディスクを新規で提供できないので捨てるしかないなんて、信じられない3年以後はドライバーの提供もしないということで、ドライバーのバックアップがなければWindowsの再インストールもできない。もう2度とHPは買わない。みなさん気をつけて。

昨年秋にNvidiaのGPUが駄目になり交換。 今度はCPUファンから異常音が・・。 まるでPCの中をバイクが駆け回っているような異音が発生。 youtubeにも同様の現象の動画投稿がいくつもあることから GPUと同じく「HP仕様」みたいです。 修理するかどうか思案中。 もうHPは2度と買いたくないです・・(最悪)。