シャープ ヘルシオ AX-HC3 価格比較

初めて使う、蒸気が出るものだから、不具合があっても、 それが異常な状態と気が付かないで３年使って、不満をネットで書いたら 指摘されて、それはやっぱりおかしいと分かって、修理お願いしました。 レンジ機能だけ使っても庫内がびっしょりでその都度付属のスポンジで拭いても 庫内も扉のパッキン周りも錆だらけになっていました、嫌気がさしてました。 蒸気関連の部品交換して、さらに庫内など傷んだ部分を取り換えることになりましたが 部品がすでにないという事で、現行品の少し大きめのヘルシオと取り換えてくれました。 新しく届いたものを使ってみて、もちろんレンジ機能で蒸気でぬれることはなく、 そしてスポンジさえ付属品にはなかったです。 メーカーの対応は、最初部品交換で納品しようとしましたが、蒸気の異常な出方が原因で 錆びたのだからそれも直すべきだと言ったら最終的に交換になりましたので、いう事は言うのが良いとわかりました。

ドアパッキンの周りに水が貯まるような作りになっているため、長期間（といっても数年）使っていると錆びてくる。 使用頻度によっては10ヶ月程度で錆びる…ということもあるようだ。 メーカー側ではデータベースが構築されていないからか、オペレーターレベルでは同様のトラブルを把握していない。サービスも出張修理扱いで顧客側で費用を払ってはじめて事態を把握するということなので、現行機種でも同じような作りらしい。 高価な費用を払って数年でオシャカになるのはやっていられないので、この部分が改善されるまではヘルシオシリーズを購入することはおすすめできない。 なお、パッキンに水がたまるので拭くようにといった説明は説明書にはない。底面に水がたまるのでそれを吸い取る必要があるという記述はあるのだが、それを行っていても、ドアパッキンには水が貯まるようだ。 調理時の味、使い勝手などには特に不満はないが、耐久性には大いに不満がある。1〜2万円の機種ならともかく、当時6万以上した高級機種なのだから、会計制度上の耐用年数・6年くらいの期間は保証するつもりで設計・アフターサポートを行って欲しいものだ。

買ってからまだ１年未満ですが、２度修理しました。 ２回ともヒューズがとびました！ それ以外は重宝していますよ！