東芝 REGZA 32RX1 [32インチ] 価格比較

４年使用しております。この１年前から数回、B-CASカードがはずれる方向に動きやすく、画像が出なくなり、入れなおして使っております。メーカーに問い合わせると、再度入れなおしてご使用してくださいとの返答。長期保証期間も終了しており、何かいい方法があればご教授下さいまし。よろしくお願いいたします。

一昨日（2014年7月2日）この液晶テレビが、突然一面灰色になり柄がランダム縦ストライプとなりました。 購入日は、2010年8月です。4年弱で液晶パネルが故障に至ったということです。 実は当時４台を同時購入したのですがそのうちの１台です。 ４台同時購入でコジマに交渉し、５万円弱／台でした。 他の３台は壊れる兆候はまだありません。（ちなみに壊れたテレビは他に比べて使用時間が特に多い方ではありませんでした） ５年保証を付けてあって、その保証書を見つけたときは安堵の気持ちでいっぱいでした。 コジマに連絡すると、４年目のため修理代の６割（３万円弱）を保証します。それを超えた分は 実費でいただきますとのこと。ちょっとムカッときたのですが、保証書を見るとなるほどそのように書いてありました。 以前にヤマデ電機で洗濯機を保証修理したときには５年目にもかかわらず一切の追加金はなかったですからね。 販売店でこんなに変わるのかと認識を新たにしました。 パネル交換で８千円の出金とのこと。この程度なら仕方ないと同意し即修理しました。 修理代合計は、36,000円ということになります。 パネル交換は１時間弱。 もし5年保証がなかったら、もっと大きな出費だったですから、あきらめざるを得ません。 これから、残りの３台が壊れないことを祈るばかりです。 今年の9月以降の同故障なら、12,000円／台の修理代が必要です。 そして来年の9月以降は、一切の保証なしです。 壊れず10年先までいって頂けることが一番ですが、1台4年目に壊れていますからね。 今回の故障は個体ごとのバラツキであってほしいと思います。 どうせ壊れるなら、来年の8月までに壊れてくださいと複雑な気持ちです。 同タイプの家電を同時に買うのは壊れたときにはリスクがありますね。 以上液晶パネル修理の報告でした。 ご参考まで。

（１）1年ほど使用していましたが、番組予約の情報が正常に保存されなくなりました。 予約情報を変更しても電源を切ってしばらくすると予約情報が数ヶ月前に戻ってしまいます。 その結果、新しい予約を入れても情報が消えてしまうので番組録画がじっこうされず、番組が終了したので連ドラ予約を削除しても予約リストには古い連ドラ予約が復活してしまいます。 現在は3ヶ月ほど前の連ドラ予約以外の予約が実行出来ない状態です。 （２）こちらも使用して1年ほどですが、古い番組の退避用にBUFFALOのハードディスク（もちろんREGZA対応品）を2台目のハードディスクとして接続していましたが、ある日突然認識されなくなり、電源をいれると「未登録のUSBハードディスクを検出しました。USBハードディスクの登録を行いますか？」と表示されるようになりました。ここで「はい」を選択するとUSBハードディスクは初期化されるので、もうどうにもなりません。500GB近く入っていた番組データは全てパァになりました。 （２）の件は諦めて（１）の件だけでも東芝のテレビ相談窓口に相談しましたが、そちらの対応は「電源を切ってコンセントを抜き5分くらい待ってからコンセントを繋いで電源を入れてみてください」「テレビの初期設定を最初からやり直してください」の2点しか言いません。 さらに「前述の2つの対応を行うと”稀に”USBハードディスクが認識されなくなる事があるのでご理解ください」と言われました。 それ以外の対応は、「購入から1年以上経過しているので有償でサービスマンを呼んでください」との事。 よくパソコンのサポートで、「再起動してください」「初期状態にもどしてください」という事はありますが、それは操作方法や他の方法も試した後で提案するやり方で、事前に操作方法や設定の確認などを行ってからやるものだと思いますが、東芝のテレビ相談窓口はその他の操作方法の確認も無くいきなり「再起動してください」「初期状態にもどしてください」で、「録画したUSBハードディスクが認識されなくなる事があります」となんとも簡単に言ってくれます。(ユーザーの不便よりも窓口が件数をこなす事を優先しているのでしょう) 2台目のUSBハードディスクが認識されなくなって１台目のUSBハードディスクまで認識されなくなっては困りますし、番組の録画は他者のブルーレイＨＤＤレコーダーでできるので、今ではREGZAは録画には使っていません。 REGZAのUSBハードディスク接続は低コストでTV録画が出来る事を売りにしていますが、所詮はTVのおまけ機能なので信用してはいけないのだなと思いました。