SONY 3D BRAVIA KDL-40HX720 ［40インチ］ 価格比較

【デザイン】 一般的だと思います。可もなく不可もなしです。 【操作性】 特に不満も無いです。 【画質】 十分に良いと思います。 色合いも自然です 【音質】 これは、がっかりしました。ソニーなのにペラペラの音で以前のアクオス以下でした。 【応答性能】 早い方と思いますが、普通です。 【機能性】 一通りは十分と思います。 【サイズ】 40インチとしては丁度良いと思います 【総評】 概ね満足ですが、音質にはがっかりでした。

改良品ですので同じ故障はおきませんといわれ液晶パネル無償交換後、その交換した液晶パネルが同じ症状で再び故障しました。ソニー相談窓口では故障のない後継機への交換を示唆されるも、結局再び同じ液晶パネルへの交換修理対応となり後継機への交換の件はなかったことにされました。ソニー鹿児島担当いわく「また、同じ故障が起きるわけではありません。ソニー本社に問い合わせるのはいいですがどこに電話しようと対応は変わりませんから」、そしてソニー本社の人間といわれ電話をつながれたのがおそらくクレーム対策専用の部署で「偶発的故障です。保証規約に従って対応するだけです。何度故障しようとも対応は変わりません」といわれ、何を言っても言葉巧みにはぐらかされ、肝心なことは「私の立場ではおこたえできません」「そのようなことは把握しておりません」「保守規約に則り対応するしかありません」「この場ではお約束できません」「特別な対応はしておりません」「みな平等に対応しております」「おわびいたします」の等々の定型句の永遠ループ状態でした。こうなったらこちらがあきらめるしかありません。故障原因もわからないまま適当に対策を考えて実行した結果がこのざまです。

低温時において画面が見られなくなる現象について。 無償修理期間というものをつい最近まで知らず、ネットでたまたま告知を知り3月10日に連絡。 昨日3月13日パネル交換。この一連の経緯でどうしても腹に据えかねるため文句を言わせてもらいます。 そもそもソニーが無償修理の告知をしているのを知らなかったため3年ほど寒い時期我慢して使っていました（起動から見られるようになるまで30分は待たされた。おたくの高崎支社サービスマンも昨日確認済み） 購入時10万近くしたテレビのくせにこの時点で大分腹が立っていたのだが、それでもこの機種の画質が気に入っていたため何とか我慢して使っていました。 そこで無償修理期間の延長という告知を知り色々調べてみた所、 �@パネルの交換 �A後継機への交換 �B返金 というような対応をしてもらったという情報を知りサポートに連絡しました。 パネル交換をすると画質が落ちるという情報を見ていたので、パネル交換は嫌だと拒否した所、私の担当したところではそのようなことは無いと、サービスマンが言うので交換させた。すると案の定一日使ってみたが画質がどうも気に食わない。具体的にいうと各所情報サイトに書き込みしている方々と同じで、特に白い背景のときに映る人物の肌色がつぶれているような、ハレーションを起こして白っぽくなり、以前の画質とは変わってしまった。 こういう情報がたくさんあるにもかかわらず、この情報をサービスマンが把握していない（知っていても無視？）というのはどういうこと？客を馬鹿にしているんでしょうか。 サービスマンは本来2年の保障期間を延長しているということを恩着せがましく何度も繰り返してきましたが、10万近くする不良品を売りつけられ3年間も我慢して使っていたこっちとしてはたまったもんじゃない。 自分はこれまでベガ、ブラビアと使ってきたし、PS3を3台、PSP、PSヴィータも購入、携帯もソニーだったが今後一切ソニーの製品は買わない。周囲の人間にも絶対買わせない。