※認定販売店以外で購入された製品は、保証期間内の故障でも無償修理の対象外となる場合がございます。保証に関しては購入ショップへお問い合わせください。
Roborock
S7+ S7P02-04
メーカー希望小売価格:169,400円
2021年9月3日 発売
スペック・仕様
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- ロボット
- 本体質量
- 4.7 kg
- 最長運転時間/連続使用時間
- 180分
- メーカー公式情報
- メーカートップページ プレスリリース
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S7+ S7P02-04 のレビュー・評価
(11件)
満足度
4.61集計対象10件 / 総投稿数11件
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プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
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【デザイン】 白くてオレンジがアクセントになり、かわいらしく インテリアの邪魔にならないので良いです 【使いやすさ】 ふるーーーいルンバ550からの買い替えだったので アプリが使えることや、そのアプリの使いやすさに大満足です 私のうちは戸建て2階建てです。 1階が終わり次第、2階にS7+を持っていき スタートボタンを押して1台で使用していました。 (2階の掃除が終わり次第、スタート地点に戻ってくれるので 階段を上り切ったところからスタートさせていました) 1階も2階もアプリ上ではマップを 上手に描いてくれるし、80平米充電なしにて使えました。 お風呂上がりの脱衣所は、一番最後の人が使い終わった時点で アプリで部屋別「脱衣所」を選択し、脱衣所のみ掃除を してもらっているので、髪が落ちたままになっていることもなく 清潔が保たれます。 音声がいろいろ選べます。 アニメ声、執事声、博多弁、関西弁、京都弁、津軽弁、広島弁。 京都弁で使っていますが、愛着が増します。 【吸引力・パワー】 申し分ありません。ただ、角や端は水拭きできないので そこが少し残念です。 【静音性】 ゴミ収集の音のみ、かなり大きいです。が、アプリで 収集しない時間を決められるので困ったことはありません。 【サイズ】 問題ないサイズです。 【手入れのしやすさ】 ゴミ収集が紙パックあり、なしの両方でできますが いまのところ紙パックでしています。 紙パックのコスパが良くはないので、そのうち紙パックなしで 使うかもしれません。 フィルターを洗うタイミング、センサーを拭くタイミングなど すべてアプリでお知らせしてくれるので助かります。 【総評】 水拭きモップは忘れずに回収しないと臭くなってしまうので 注意が必要です。モップマウントを取り付けなければ 吸引のみになります。週に2回ほど水拭きをしています。 あまりに便利で、追加でもう1台購入し、1階にも2階にも 1台づつ設置しました。それほどに満足しています。 もっと良い機種だと、モップを自動で洗って干してくれる 機能がありますが、私はモップを手洗いして、洗濯機に 放り込んでも別に気にならないので、この機種が コスパ的に満足です。1台45,000円くらいで買いました。
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デザイン】 可もなく不可もなく。 【使いやすさ】 アプリとの連動が良く、マップ機能もスムーズ。時々、暴走しますが。 【吸引力・パワー】 きれいに吸い取ってくれます。水拭き性能も良いと思います。 【静音性】 やや音は大きいと感じます。 【サイズ】 大き目でしょうか。 【手入れのしやすさ】 良いと思っていました。月1~2回はブラシやフィルターなど全般メンテしていました。また、水拭きをするので埃が固まったりする場合も多く、綿棒などで落としていました。 【取り回し】 やや重いと思います。しかし、水拭き機能もあることを考えると妥当でしょう。 【総評】 吸い込み、水拭き等掃除機能には不満はなく、良い買い物をしたと思っていました。購入9カ月ほどして落下防止センサーの汚れ通知が頻繁になりました。センサー窓を確認すると内部に埃が入っていました。1年のメーカー保証期間だったこともあり、修理をお願いしました。 以下の連絡が来ました。 メールの最後に、 「修理に関する注意事項】 保証書(購入時発行されたレシート、購入履歴画面)のご提示がいただけない場合、海外版、転売品、譲渡品、中古品については保証対象外となります。 外的要因による故障につきましてはメーカー保証期間内であっても有償対応となりますのでご注意ください。 例:水濡れ、破損、解体、純正以外のアクセサリが起因とする不具合 有償対応となった場合は、キャンセル時に送料、検査費用で6,600円(税込)を頂きます。 水タンク内に水が入ったままご送付されますと、水濡れとなり有償対応になる恐れがございますので、ご郵送前に必ず排水していただきますようにお願い致します。」 と記載がありましたが、私は落下もなく家屋内で普通に使用していただけなので、無償だと思っておりました。また有償か無償かの判断については相談できると思っていました。 次に以下のお返事をいただきました。 「お世話になっております。 Roborockカスタマーサポートセンターでございます。 先日はお忙しい中製品を送付いただき誠にありがとうございました。 製品を検品したところ内部まで埃がかなり詰まっており不具合が生じている状態でした。 また、左落下防止センサー内部にも埃が混入し、センサーが正常に動作していないのを検知いたしました。 今回の修理につきましてのお見積兼ご請求書を送付いたします。 添付ファイル記載のお振込先へのご入金を確認後、修理に移らさせていただきます。 また、有償修理をキャンセルされる場合にはキャンセル料金(6,600円)が発生いたします。 また、ご入金後はご一報いただけますとよりスムーズな手配が可能になります。 お忙しいところとは存じますが、ご協力いただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。」 「キャンセル時に送料、検査費用で6,600円(税込)を頂きます」とありますが、いつのまにかキャンセル料と書かれている部分にも疑問を感じました。 キャンセル料6600円を払わないと返品も行わないとは・・ 電話もしましたが、「砂のような埃が入っているので有償修理、他の依頼者にはいない。」と言われ、その後、何回かメールのやりとりもしましたが、 「今回に関しては、センサー内部、ファンの最下部にて砂埃が多数検出されております。 埃が内部に侵入しないよう、メンテナンスや消耗品であるエアフィルターの定期的な交換をお願いしております。今回のようにファンの最下部まで埃が入り込んだ事例は、純正品ではないフィルターの使用、屋外での使用が例としてございます。 その為、長期にわたるメンテナンス不足、屋外での使用の可能性の2点を踏まえ有償判断とさせていただいております。」 「長期にわたるメンテナンス不足、屋外での使用の可能性の2点を踏まえ有償判断とさせていただいております。また保証規定1項、7項-6にも該当すると判断しております。」 という返信をいただきました。 丁寧にアンダーラインを引いた規約を送っていただきました。 こちらとしては家屋内での使用、メンテナンスを説明書に沿って素人なりに行っていたつもりですが、このような事態になってしまいました。埃もあまり細かいものはダメなようです。どんな埃があるか、こちらとしては確認しようがないので、どうすればいいか困惑しています。 これから購入を考えていらっしゃる方はメンテナンスにお気をつけ下さい。メンテナンス不足と判断された場合は、無料保証期間中でも有償となります。 こちらは通常使用していたと思っていても、あちら側が「違う」と判断した場合も有償となるようです。対策はありませんが、メンテナンスを定期的に行っていた記録をつけておくのも一つの方法かもしれません。 説明書に沿った使用でも、様々な不具合が出てしまった場合、保証期間内でも修理に出した時点で費用が発生する可能性があると知っておくべきでしょう。 有償か無償かは、あちら側の判断となり、有償となるとキャンセル料が発生します。 アフターサービスは、roboock本社ではなく、委託を受けた会社が行っているようです。 良い商品であるとは思いますが、故障やトラブルが起きてしまった場合、不安になります。上位機種が発売され、購入も考えておりましたが、購入を躊躇せざるを得ません。roborock購入を考えていらっしゃる方の参考になればと詳細に書かせていただきました。 現在、まだやりとりを続けており、商品は返還されておりません。 今後、進捗状況があれば再度書き込みさせていただきます。 ショップレビューではないのでこちらに書き込み致しました。 P.S その後、しばらくして未修理のまま、品物が返送されてきました。 「一定期間ご入金が確認できなかったため、今回限りではございますが元払いで製品をご返却いたします。次回以降症状に問わず弊社までお送りいただく際は、前もって検査費用の6,600円を入金いただいてから発送の手順に移らさせていただきます。」 だそうです。
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【デザイン】白が上品でフロアに自然になじみます。 【使いやすさ】設定をしてしまうと、毎日スタートするのみで、もちろんモップは洗いますが。掃除したゴミはドックに自動で集められるので全く操作がいらないです。楽。楽。 【吸引力・パワー】ロボット掃除機の吸引力を舐めていました。綺麗だと思った床も掃除が終わるとかなりのゴミを吸い込んでいました。なかなかのパワーです。 【静音性】以前のメーカーのロボット掃除機はかなり音が大きかったので、ロボロックの音の静かさは驚きです。 【サイズ】ロボット掃除機としては手頃なサイズかと思います。 【手入れのしやすさ】ブラシに髪の毛が絡むことはほとんどなく、手入れといってもモップを洗うことぐらいで何にもしていません。我が家から掃除が無くなりました。 【取り回し】掃除機が自分で動きますから。。。 【総評】一番は、吸引しながら水拭き掃除をしてくれることです。足裏で細かな砂やゴミを感じるようなことがありません。床が毎日サラッとしていて大変気持ちよく過ごせます。また、この掃除機は短いカーペットの上にに登るたびにモップを持ち上げて吸引してフローリングに降りるとモップを下げて水拭きを再開してくれます。我が家のようにフローリングと数枚のカーペットが混在しているリビングではカーペットが濡れなくて安心して掃除ができます。自分はスマホでスタートボタンを押すだけですど。。。今回は試用で借りたんだけど買い替えようかなぁ。
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S7+ S7P02-04 のクチコミ
(33件/8スレッド)
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本モデルのエアフィルターについて質問です。 十字のプラスチックの部分に髪の毛が挟まり そこに埃が絡まってしまい、大きな塊となり ダストボックスに吸い上げられない事が多々あります。 構造上仕方がないことかもしれませんが そう言った口コミを見かけないので 何か対策があれば教えて頂きたいです。 我が家では毎回手で絡まりをとってから捨ててます。
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リビングダイニングがタイル床で、拭き掃除をまめにしたいなと思い、ロボロックの購入を検討しています。 が、ピアノがあるのですが、ぶつかってきますか? とても昔にシャープのロボット掃除機を買ったのですが、家具にがんがんぶつかったり、動かなかったりと使えなかったので、今の掃除機はどうなのかと思いまして。 家具、特にピアノにぶつかってくることのない、水拭き掃除もできるものがいいなと思ってます。 よろしくお願いします。
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Roborock S7+を購入検討中です。 当方、戸建て3階建て住みでして、マルチフロアの場合の掃除の仕方についてお聞きしたいです。 2階にゴミステーションを固定で置き、 @ 2階はスケジュール機能で掃除 A 1階、3階は本体を手で持って行って本体ボタン押下で掃除 B 全フロア終わったら2階に手で持って行ってホームボタンで帰投+ゴミ収集 という流れを考えています。 こうした運用は可能でしょうか? 予めマッピングさえできていれば各フロアを自動認識してくれると思っているのですが。。。 よろしくお願いいたします。
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S7+ S7P02-04 のスペック・仕様
- 「スマート自動収集ドック」を搭載した、吸引と水拭きが1台でできるロボット掃除機。60日分の紙パック式とサイクロン式の2ウェイ方式を採用。
- 水拭きは毎分最大3000回のモップ高速振動機能を搭載し、こびり付いた頑固な汚れにも対応。モップ加重を従来比2倍の600gに強化。
- 水拭き掃除の際に自動でモップが上昇し、カーペット上で吸引掃除のみを行う「自動モップリフトアップ機能」も搭載。最大で連続3時間300m2稼働可能。
| 基本仕様 | |
|---|---|
| タイプ | ロボット |
| ダストステーション付き | ○ |
| 集じん容積 | 0.47 L |
| 最長運転時間/連続使用時間 | 180分 |
| 充電時間 | 6時間 |
| ダストケース丸洗い | ○ |
| フィルター丸洗い | ○ |
| ロボット機能 | |
|---|---|
| 掃除タイプ | 吸引+水拭き |
| 形状 | 丸型 |
| サイドブラシ | 右1箇所 |
| 衝突防止機能 | あり |
| 段差乗り越え機能 | あり |
| 清掃エリア設定機能 | あり |
| 自動充電(自動帰還) | あり |
| 自動再開 | あり |
| スケジュール機能 | 掃除予約機能 |
| タイマー予約 | 掃除予約機能 |
| Wi-Fi対応 | ○ |
| スマートスピーカー対応 | Googleアシスタント Amazon Alexa |
| アプリ連携 | ○ |
| サイズ・質量 | |
|---|---|
| 本体寸法(幅x高さx奥行) | 353x96.5x353 mm |
| 質量 | 本体質量:4.7kg |
| カラー | |
|---|---|
| カラー | 白 |
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