UQ mobileの格安SIMカードの評判・利用レポート

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141件中1～20件を表示

（投稿日：2023年4月12日）

格安SIMとキャリアの中間的存在

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 11 128GB au （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
自分が外出先で動画を見ないこともあり3GBで十分。料金は普通。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
これはかなりいい時間帯とそうでもない時間帯に分かれた。ただし速くない時間帯でも楽天よりは遥かに速い。
【通話】
回線がすいているのか通話品質はいい。料金は若干高めか。
【手続き・設定の簡単さ】
入退会どちらも結構ややこしかった記憶がある。解約も最初は電話しないといけないと思っていたがネットでなんとか終わらせた。
【サポート】
受けてないので無回答
【総評】
確かに繋がりやすい時は爆速だが平均するとまあ速いかな？という印象。通話アプリがないのとau回線なのが意外とつらい場面がある。ただ質自体は悪くないのでキャリアからの移動先としてはいいかも。

（投稿日：2022年12月11日）

マンション七階で5Gだと195Mbps、4Gだと20Mbps。向いのマンションの屋上にどこかの基地局アンテナあり。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / Google Pixel 6a SIMフリー （2022年 7月28日発売）（Android／5G、4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
自宅割、増量プランの無料期間だと、5ギガで格安で他社より秀でている。
自宅割なし、無料期間切れだと、3ギガで、他社より高い。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
4Gで繋がらなかったり、遅くなったりとの経験はない。通信サービスの品質は良い。
5Gは、使用可能地点はまだ限られていて、まちまち。繋がった時でも4Gと大差がなかったり、逆に4Gより十倍速かったりと、サービス範囲と速度がまだ一定でない。
【手続き・設定の簡単さ】
わかりやすく、簡単で迅速。
【サポート】
未使用
【総評】
4G通信として、速度、安定性、価格、アプリの操作性、アプリのサービス機能とも秀でている。5Gは発展途上で速度と可能地域が確かではない。

（投稿日：2022年12月3日）

MNPして成功です

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / Google Pixel 6a au （2022年 7月28日発売）（Android／5G、4G/LTE）

  • 端末とSIMをセットで購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Googleマップ
その他：
Yahoo!マップ、ジョルダン乗り換え案内
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
UQ mobileでは15GB/月のプランを選択しています。契約当時は+5GBのサービスが用意されていたので実質20GB/月が利用可能です。通話料金こそ別ですがそれを込みにしても各種割引を適用さればahamoとバッティングする料金設定ですね。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
IIJmioからMNPで乗り換え契約しました。IIJmioでは特に人混みの激しい特定の施設で毎日同時刻帯にネット接続出来ないという不都合や、全般的に昼時間帯は通信速度がかなり下がるという特徴がありました。しかしUQ mobileにMNPした所それらの不都合は全て解消しました。それだけでもMNPして良かったと思えます。速度に関してはIIJmioよりも確実に上でした。UQ moblie速いです。
【通話】
通話アプリ経由のIIJmioよりは高品質な通話ができました。相手の声もクリアな感じで聞き取れます。しかし時々会話がプツプツ途切れる事もあります。何らかの通信環境によって変化するのでしょう。とは言え通話品質に関しては満足しています。いちいち通話アプリを起動させないで済むのも楽です。
【手続き・設定の簡単さ】
店頭で契約したので販売員さんが事務手続きをやってくれました。楽でした。端末も欲しいのであれば色々と相談にものってくれます。購入端末は契約時に固有の端末番号を登録させられます。修理時の手続き簡易化の他に転売対策もあるのかもしれません。端末受け渡し時に開封しSIMカードを店員さんが挿入し通信状態を確認します。もし、端末パッケージ開封を拒否したいのであれば可能ですが、その場合は初期不良発生の際に手続きが大変です。
【サポート】
-
【総評】
MNPして成功だと思いました。地方だと基地局の設置数に左右されるでしょうが都心とその周辺ではUQモバイルでも不自由は感じません。

（投稿日：2022年11月19日）

テザリングで市街地40Mbps、山間部20Mbps前後でモバイルルーター並。通信速度は著しい劣化はなくて安定。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / BASIO4 SIMフリー （2020年 2月21日発売）（Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
15ギガのプランMだと、140円/1ギガだが、プランSの3ギガとの差をみると、増分の12ギガは、92円/1ギガで安い。この単価は、povo60ギガより安く、povo１５０ギガより高い。25ギガのプランLも同水準で安い。
根っこの３ギガが330円/1ギガと他社並なので、全量でみればpovoの方が効率がよい。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
povoと同水準。キャリア系以外の格安SIMより安定的に速い。
【手続き・設定の簡単さ】
ネットで簡単。対応も迅速。
【サポート】
未使用。
【総評】
速度、手続きは問題なし。速度低下もなし。料金は、一番安くはない。povoの方が安く出来る。

（投稿日：2022年6月16日）

アマゾンから申し込んで契約事務手数料無料

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
一番安いコースのくりこしプランSで３GBもあるので、動画とかを
見なければ十分ですね。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
さすがに繋がりやすくて速いです。
平日昼間でもストレスなく接続できました。
【手続き・設定の簡単さ】
自分はアマゾンから申し込みましたが、エントリーコードが
メールで送られてくるので、それを入力して申し込んで
契約事務手数料を無料にできました。
【サポート】
サポートは受けたことはないですが、評判は悪くないみたいですよ。
【総評】
料金プランは格安ではないです。一番安いコースで月額\1628で、無料通話なども
含まれてませんので、やはり他社の格安SIMと比べて割高感は否めません。
ワイモバイルよりかは安いですが。

（投稿日：2022年6月6日）

くりこしプラン5Gにして後悔。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 128GB au （2020年 5月11日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Youtube
  • Googleマップ
その他：
PayPay ポイントアプリなど
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
光回線と学割の家族適用で20GBが990円は安いが。接続が大切。
プラン変更後はかなり酷い。旧プランが安定して良かったので割引が無くなっても旧プランのままならと後悔しています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
旧プランは快適がくりこしプラン5Gに変更し速度が重くモタつきが増えた。

自分は自宅Wi-Fiと外出時はポイントアプリや地図や検索する程度。昼や夕方や混雑した場所でも全く繋がずに困ることは無いが、土日や昼や夕方の混雑時は重いと感じることがプラン変更後は増えた。

子供は朝夕の電車と昼休みに使用するため切替後かなり使えないため乗り換えを検討している。

未成年はeSIMが不可なので注意。

旧UQモバイルは安い割に速度が安定と思ったが、プラン変更後はかなり酷い。mineo並みの使い勝手かな。


【通話】
市街地では不便を感じたことはない。だが源泉かけ流しの山奥でOCNモバイルは通話も通信も良好なのにuqモバイルは通話すら出来ず電話転送してやり過ごした。auよりドコモ回線が田舎や山の中でも繋がるのは本当かも。

転送電話は無料で留守番電話はオプションで付けれるので通話に関してはMVNOの中では使いやすい方だと思います。
【手続き・設定の簡単さ】
利用者が未成年も含むので店舗手続きで面倒だった。
ただし手数料は無料はありがたいです。

くりこしプラン5G以降はマイUQは使えない。
マイauは手続きや内容確認はモバイルデータ通信しか開けない。
しかし新プラン以降データ通信の調子が悪いので改悪だと思う。
【サポート】
通信が遅くて困る。物理SIMと同じ場所で同じ回線でeSIMの方が接続が良好なので未成年でeSIMか物理SIM再発行を問い合わせた。

出来ない手続きや事情もあるだろうが、「回線速度の苦情や問い合わせはお客様以外にはない。回線速度や安定性に対する相談は一切無い」という虚偽に近い回答をされた。

どこの回線でも多少は苦情はあると思う。ましてやUQモバイル。一切無いなんてあり得ない。そうした詭弁を駆使して客を追い払うのがKDDIグループ独特のスキームなのだろう。
【総評】
UQモバイルpovo両者はサブブランドの使用感ではない。
ロケットモバイルとかHISモバイル並みの使用感と理解して契約して下さい。

その割に割引無しだと割高感があるかもしれない。

サポートは電話やチャットがありますが客を諦めさせるマニュアルがあるかのような応対を繰り返すので無いも同然だと思って下さい。

回線サポート最悪最低ですがKDDIグループにブランド力を感じる方にはオススメかもしれない。

（投稿日：2022年3月19日）

YmobileからMNP

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / OPPO Reno5 A ワイモバイル （2021年 6月 3日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
片道30分の通勤時に音楽アプリ、仕事の休憩時間にゲーム、動画、web閲覧等を２時間程度で月5～10G未満です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
地域によるのか自宅ではwifi切ってもそこそこ早いのですが、店舗で電子会員証、ペイペイの支払い画面もなかなか表示されないことが多々発生。
Ymobileでは問題なかったので、再度Ymobileへ戻ります。
【通話】
移動しながらの通話も途切れることなく通話できました。
【手続き・設定の簡単さ】
割引キャンペーンの登録が複雑でわかりにくい。
端末の設定は簡単でした。
【サポート】
-
【総評】
評判のよかったUQでしたが、うちの地域が悪いのか家族にも不評でした。

（投稿日：2022年3月1日）

電話番号が変更できなく、ランダム発番になります。emailは別料金です。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 6s 128GB SIMフリー （2015年 9月25日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
その他：
通話とSMS(e-mailは別料金)
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
その他：
通話料金が安くなる様なアプリ無し
【データ量】
3GBが、使用していない分を翌月に繰り越しは良いと思います。
ほとんどデータ使わない人なら、月6GBは必ず残ります。
増量無料キャンペーンもしています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
動画は観ませんが、普通に繋がります。
繋がるのがアプリによっては誤差が発生します。
【通話】
通話品質は、auと変わりありません。
ａｕの店員様から聞きましたが、UQは、ａｕの傘下組織な為、ａｕ回線です。
【手続き・設定の簡単さ】
店頭でしたのでその場で開始・APN設定完了でした。
【サポート】
-
【総評】
通話を料金気にせず24時間いつでも通話したい場合はそこそこお安いです。
ですが、au光、又はau電気に契約し、自宅割を適用した方がもっとお得になります。
メールは、SMSで良い人は、au回線同等です。
とにかく、安くが良い場合は、迷わず楽天モバイルですね。

（投稿日：2022年2月7日）

ようやく格安SIMの流浪を終えることが出来ました。行き着いたのはPHS以来のKDDI系キャリアでした。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / OPPO Find X3 Pro SIMフリー （2021年 7月16日発売）（Android／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
殆ど自宅や職場でWiFi経由のデータ通信が多いので私の使い勝手では3GBなんて全然使い切れません。毎月殆ど繰り越しでデータ量はは常時5.7GB以上残っています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
決済アプリを使うときに一瞬モタつくように感じる場合がありますが殆ど気になりません。またGoogle mapでネットワークエラーが発生する事象（東京都内や埼玉県内を移動中）も一切発生しません。経路が変わった場合のルート再検索も一瞬で行われます。（以前に使用していたBIGLOBE(docomo&au回線)やエキサイトモバイル（docomo回線)では何度もネットワークエラーが発生してとても困りました）
【手続き・設定の簡単さ】
とてもスムーズで開通手続きも簡単でした。
【サポート】
ほとんど利用したことがないので評価できませんがメールやウェブサイトの情報だけで特に不足を感じることはありませんでした。
【総評】
あちこち流浪して結局大手通信会社系のUQモバイルに流れ着きました。携帯電話というものを一番最初に手にしたのがDDIポケットのPHSでしたから結局古巣に戻ったような感じです。この先もこの料金でこの通信品質が保たれる事を切に願っています。

（投稿日：2022年1月22日）

こんなに簡単で安くなる

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 128GB au （2020年 5月11日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
auで１０～２０くらい使っていた。１５あれば十分。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
au運営でクオリティに問題ない。マイナー事業者は不安は大きい。
【手続き・設定の簡単さ】
auからeSIMで乗りかえをしようとしたが、HPでシステムメンテナンスで不可。電話で問い合わせると、先月からずっととのこと。
やむなく、イオン店舗で物理SIMでののりかえをした。およそ1時間。
【サポート】
-
【総評】
今までのauのプランより、2500円安くなった計算。年間で約3万円節約ができ、大満足。もっと早くやればよかった。
不満点は2点。まず、HPでeSIMでののりかえができないこと。あとは、auからののりかえだとインセンティブ（還元ポイント、端末代金の値引き）が全くない。
もう10年以上KDDIに払い続けているのに、ひどくないですか！

（投稿日：2022年1月9日）

キャリアと比べて遜色ない使い勝手。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 11 256GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
smart newsとかを使っているとけっこう残量が減るので、低速モードを使いながらやりくりしている。あとはSNSぐらいしか使わず、Mプランの15GBだと余りすぎるので、6GBぐらいだと気にせず使えそう。繰り越しにも対応しているので、実質は余裕ある感じで使えている。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
iij、biglobeと安いところは１2時台は遅くて使い物にならなかったが、いつでも特に気にならずに使える。auを使っていたときと比べても違いを感じない。料金分の価値はある。
【手続き・設定の簡単さ】
特に問題なし。
【サポート】
サポートは使ったことがない。だいたいのことは調べればわかる。
【総評】
価格と通信品質のバランスが良いと思う。速度をある程度重視するのであれば、若干高くても仕方ないかなと。ただ、LINEMOやpovoなど低料金で通信品質が高そうなものが出てきているので、欲を言えばもう少し安くならないかなと。使い方などの状況によっては随時見直しが必要とは思う。

（投稿日：2022年1月8日）

5分かけ放題が24時間かけ放題になって、料金半額になりました。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 8 64GB au （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
3Gになりましたが、これまでも、通常は1G以内なので、全く問題なし。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
通信速度、範囲、温室などについて、全く違和感はありません。
【通話】
AUからの切り替えですが、通信速度、範囲、温室などについて、全く違和感はありません。
【手続き・設定の簡単さ】
家電量販店のAU・UQモバイル担当の若い女性が、テキパキと手続きしてくれました。
全て終わるのに、20分くらいでしたか！
【サポート】
いまのところ、サポートの必要なし。」
【総評】
大満足。解約時期、違約金無しで、まったく問題ありません。

（投稿日：2021年11月24日）

時々繋がらないことも

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ-
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / arrows Be4 Plus F-41B docomo （2021年 5月28日発売）（Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
今なら「増量オプションⅡ」１年間無料キャンペーンで5GB利用できます。動画やゲームをしないライトユーザーであれば十分すぎる容量です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
格安simでは大手のサブブランドに位置しており、通信速度を売りにしている。実際に、以前使っていたiijmioより明らかに繋がりやすい。一方で、時々全く繋がらなくなることも。
【手続き・設定の簡単さ】
家電量販店で店員に一任したので評価せず。
ある程度の知識がある人であれば問題ないと思います。
【サポート】
電話（フリーダイヤル）での問い合わせはもちろん、auショップや家電量販店での対面でのサポートも可能であり、さすが大手のサブブランドといったところ。
私自身も店舗でいろいろと訊いています。
【総評】
格安simの中では価格は高めですが、auでんき（UQでんき）とのセット割で上位クラスの安さになります。
増額オプション＋セット割の5GB運用で1,540円。これはmineoの5GBプラン（1,518円）と近い価格になり、回線速度の面でこちらが有利です。
auでんき（UQでんき）ありきなところがあります。ただ、新電力では安いほうではないのが微妙なところです。
速度より安さを重視する人にとっては、回線は手頃なiijmioやOCNと契約して、電力はより安い会社を選択したほうが賢明かもしれません。

（投稿日：2021年11月23日）

アプリが反応しなくなる現象がなくなりました、

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / OPPO Find X3 Pro SIMフリー （2021年 7月16日発売）（Android／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • Twitter
  • Googleマップ
その他：
PayPay
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
googleMapのナビやLINE、PayPayアプリをたまに使う程度なのでこの程度で充分です。私の使い勝手なら普段は殆どUQアプリの低速モードで大丈夫そうです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
BIGLOBEモバイル（au回線・docomo回線）やエキサイトモバイル（docomo回線）に比べて1日を通して接続が安定していますね。速度も格段に速いです。（5Gですから当然ですね）
【通話】
いずれも全く問題は感じられません。BIGLOBEやエキサイトのように通話アプリを使う必要が無いため煩わしくないです。通話音質もまずまずです。
【手続き・設定の簡単さ】
今まで２社の乗り換えを経験しましたが特段手続きや操作が難しいと感じる事はありませんでした。
【サポート】
回線開通に際しての連絡（SIMの発送タイミングや発送連絡）が今までの会社よりマメですね。
【総評】
２年余りBIGLOBEモバイルを使っていましたが今年に入って日中アプリが反応しなくなるトラブルが頻発するようになりエキサイトモバイルに乗り換えたり同じBIGLOBEモバイルのau回線に変更したりを流浪を繰り返した末UQモバイルに行き着きました。今回乗り換えで通信会社の流浪が終わることを祈りたいです。（通信会社の値下げ競争がネット接続や通信速度が不安定になる原因の一因なのではと感じています）

（投稿日：2021年11月15日）

４Gプランからの変更

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
2
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / iPhone 12 256GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
４Gプランの時、低速モード１Mbpsの使い勝手が良く不満なく使えていたので動画は高速モード、TwitterやLINEなどの文字ベースのものは低速モードと使い分けて利用できる
【インターネットの速度・つながりやすさ】
AUのサブブランドだけあって、繋がりやすいし、速度もそこそこ出る。
【手続き・設定の簡単さ】
手順書にそって設定やれば、30分程度で移行できる。
店舗での待ち時間、設定時間など考慮しても自分で出来る人には簡単で良い。
【サポート】
店舗もあるので、電話、ネット、店舗の３パターンでのサポートを受けれる点は老若男女問わず、使い勝手良いと思う。サポートは多少待たされるが、繋がれば良心的なサポートサービスを受けることが出来る
【総評】
４Gプランの時は、バースト機能が効いて、高速・低速問わず、抜群に使いやすかった。
速度に不満を感じることもなく使えていたが、５Gプランに変更した途端、バースト機能がなくなり、低速モード１Mbpsでの読み込みも遅くなり、高速モードの速度も格段に遅くなっている。５Gエリアで使用してみたが、５Gより４Gに繋がるばかり。バースト機能を残したままでの５G対応であれば１強だっただろう。高速モードで４Gプラン時の１/３程度の速度出たら良い方。サブブランドから格安SIM社に格下げしたくらい速度の安定性は望めない

（投稿日：2021年10月22日）

通信の品質は良好でした。値段は少し高め。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ-
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P10 lite SIMフリー （2017年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
  • Youtube
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
自分の場合少し多めに契約していました。もともとサブブランドということもあり値は張りますので多めのものでよかったです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
速度はau回線で快適に使えていました。サブブランドの良いところだと思います。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
売っている端末はそんなによいものはないですが、SIMの品質などはよいのでこの評価で。
家族で使うことを推しているので、家族間は無料通話になればもっといいと思います。

（投稿日：2021年10月17日）

スムーズに使えます

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 11 Pro 256GB docomo （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
メールチェック、ウェブチェック、マップなどで利用。基本的に仕事はWifi、PCを使うのでメールやウェブ、マップくらいなら3GBで大丈夫です。動画を見るとなると3GBでは足りなくなると思います。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
メールなど軽いものしかしないので、問題なし。
【手続き・設定の簡単さ】
設定はてこ釣りました。マニュアルも丁寧には書いてあるのですが、必ずしもどの端末も掲載されたマニュアル通りに進むとは限らず。あらゆるケースについてネットにあげておいてもらえると助かります。
【サポート】
Lineなどでチャットサポートがうけられます。AIサポートはやはりQ&Aとあまり変わらず、使いづらかったです。
Lineチャットはオペレータの方の回答は遅めです（たぶん混雑状況）。オペレータの方もわからないケースもあるのでやはり会社側で寄せられたケースをまとめて、ネットに掲載してくれると良いとおもいます。いろいろな単語でヒットするようにQ&Aを整備してくれたらと思います。
契約まではウェブのチャットが使えてすぐ対応してくれたのですが、契約後のサポートはLineチャット（単に土日だから？）しか使えず、かつちょっと対応遅め＆あまり噛み合ってない、というのが気になりました。ただ、対人チャットがあるだけでありがたい。
【総評】
値段だけなら、同じ3GBでLinemoのほうが600円ほど安かったのかなり迷ったのですが、「前月の分、繰越可能」という点でこちらの3GBプランに申し込みました。またネットの評判も聞いて繋がりやすさNo1というのも決め手です。あとトラブルが合ったとき、サポートがあるという点も決め手になりました。

（投稿日：2021年10月14日）

プラン変更時は要注意　従来プランから変更すると、繰り越しデータが消えてしまう

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
通勤時にWEB閲覧で利用しています。３ＧＢで満足です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ＡＵからの回線切替ですが、ＡＵより遅いと感じません。速度つながりやすさは満足です。
【手続き・設定の簡単さ】
APN設定するのに、WIFI接続が必要ですが、それさえクリアすれば簡単です。
【サポート】
有人チャットにすぐつながるので　不明点あっても解決できます。
【総評】
これまでUQ内で何回かプラン変更しました。繰り越しデータは引き継ぎできていました。しかし今回のプラン変更で、繰り越しデータが消えてしまいました。大変残念です。
UQの過去プランでは増量オプションするたびに期限が90日延長できました。増量オプション無料キャンペーン等を利用して、余ったデータを実質無期限に繰り越し可能でした。過去から3GBの契約でしたが、繰り越し分が30GBほどありました。しかし今回のプラン変更で、繰り越しデータが消えてしまいました。大変残念です。他からUQにMNPされる方には無関係ですが、UQ内でプラン変更される方で、繰り越しデータがたくさんある方は、注意された方がよろしいかと思います。

（投稿日：2021年10月9日）

大手キャリアからの乗り換えですがサブブランドで十分です。

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / iPhone X 256GB au （2017年11月発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
自宅と会社ではWi-Fiを使っているので、そこまで普段から通信容量を使いません。
家電量販店のキャンペーン適用のため、こちらのプランMで契約しました。
またUQの増量キャンペーンもあり1年間追加料金なしで20GB/月の容量が使えるので私には使いきれないぐらい多いです。
来月からはプランSでも十分だと思いました。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
通勤中にYouTubeで音楽を聴いていますが、特に今まで使っていた通信品質と比べても差はありません。
地下鉄や建物の地下でも問題なく繋がります。
【通話】
他の通信事業者の料金と比べて割安で利用に応じて楽天ポイントも貯まるのでお得。
通話音質や繋がりやすさも通常の電話発信と遜色ありません。
【手続き・設定の簡単さ】
家電量販店内の窓口で契約しましたが、開始手続きはスムーズに行きました。
また専用のキャリアプロファイルをダウンロードして適用しなければいけませんが、親切丁寧に教えてもらえました。
他にもキャンペーンの事や割引期間終了時の対応方法など、色々聞いてもすぐその場で答えてもらえるのは対面ならではの良さです。
【サポート】
少量プランへの変更を検討していたのですが、増量オプションの無料キャンペーンが継続されるか心配になりました。
サポートセンターに電話しましたが、待ち時間が長く繋がらず。
チャット機能を使って聞くことにしました。AI返信でしたがこちらが求めていた回答が得られ返信も早かったです。
そのぐらいしか問い合わせはしていませんが、現時点では満足しています。
【総評】
月々のスマホ代を抑えるため、UQモバイルにMNPしました。
au系列からの乗り換えは事務手数料やMNP転出料金もかからないので、無駄に経費がかからず月々の出費を抑えることができました。また乗り換えに伴うポイント進呈やオプション料金の無料キャンペーンなど、変更に伴う労力と引き換えにしても、とても満足度が高いです。自宅割やくりこしプランなど他者との差別化を積極的に行っている方だと思います。
あとは家族間内で余ったギガをシェアできるようになれば、さらに魅力的なサービスになると思います。

（投稿日：2021年9月25日）

安かろう悪かろうを我慢して使うしかない

利用プラン

事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度
2
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / Xperia 5 II SOG02 au （2020年10月17日発売）（Android／5G）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
今まで月平均6GB、旅先ではマップアプリをよく使うので旅行に行った月は
９GB近く使っていたので15GBのプランは安心して使えます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
家でWi-Fiを利用している時は全く問題ないですが、外で使うと今までと全然違います。
高速モードにしてもヤフーニュースなど画面の開く速度や写真の表示がワンテンポ遅れるし、漫画アプリなんてローディングにこんなに時間がかかるのか!?と地味にイライラしています。
あと、キャリアメールのオプションを使ってメールをやってみたら、写真がオリジナルサイズだと「サイズが大きくて送れません」と出ます。（送信先はＰＣ）
今まではそんなことなかったので、これも格安SIMの弊害なのでしょうか。（Gメールだとリサイズしないで送れる）
今までAuを使っていたけど、さすが高い分だけなんでもスムーズにできたんだと実感。
【手続き・設定の簡単さ】
オンラインでSIMを購入。スマホはSIM乗換の前に機種変更していて、それもAuのオンラインショップで買ってデータ移行も簡単に自分で出来ていたのでSIM乗換も簡単にできると思っていましたが全然分からず。送られてきたガイドブックにQRコードが３種類貼り付けられていて取り敢えず読み込んでみたけど、AuIDを引き継ぐ場合はどうするかとか全く説明が無いので右往左往。とりあえず回線切替はできてUQのアプリを登録して使えるようになったかと思いきや「情報の反映がされていない」と出る。
翌日になっても変わらなかったのでAuショップに訊きに行ったら店員さんも分からないという事態に。店員さんが分からないなら一般人が分かるワケない！

【サポート】
①不明点についてチャットで質問するも、「この問い合わせは電話か窓口でないと分からない」と言われる
②コールセンターに架電、電話に出てくれた人が担当部署へ繋ぐ努力をしてくれるが「忙しいみたいで申し訳ないが繋がらない状況です」とのこと。内部でも電話が繋がらない状況とはどういうことか。
③自分は５Gで申し込んだが、HPには４GLTEのかた向けへのやり方しか載っていないとオペレーターに言うと、「９月に契約が変わったばかりでHPにまだ反映されていないのかも」との返答。仮にも大手の通信業者が新契約とHPの情報が間に合わないって、会社として御終いなんじゃなかろうか。
【総評】
開始手続きについて、結局「契約が途中になっている。Au側の問題なのか、UQ側の問題なのか原因不明」ということで、最終的に強制的に契約を完了してもらって事なきを得ました。店員さん曰く「AuとUQの統合の過渡期なので色々不具合が起こっているのかも」とのことですが、それって大問題じゃないですか？そしてショップからもなかなかＵＱ側に連絡がつかず、連絡ついても「分からない」の返答でショップの方が電話口で怒っていました。
これから使って行くにあたり、とても不安ですが、大手キャリアの基本料金は高すぎるので、どうにか我慢して使っていくしかないなと諦めモード。

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※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

※ SIMプランの動作確認済み端末や端末の通信制限(SIMロック)については、通信事業者またはご購入店にてご確認ください。

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