- UQ mobile 3.80（102件）
-
- 提供会社：KDDI株式会社
（投稿日：2021年2月27日）
安定してて速いですねえ。
| 利用プラン |
くりこしプランS 3GB au回線 音声通話SIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS zero5G basic DX SHG02 au （2020年 9月19日発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
3GBプランですが、Line、eメール、Web閲覧、ゲームが主です。
自宅ではWi-Fi接続で、動画、音楽はスマホで見ないため、余る状態です。
節約モードがかなり使えます。
少し高くなってもいいので、くりこしプランMと同じ、1Mbpsに上げてくれないかなあ。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
朝の通勤時間帯、お昼のランチタイム、夕方の帰宅時間帯、どの時間帯であっても
安定して速いです。
5G対応端末なので、UQでのサービス開始が待ち遠しいです。 - 【通話】
-
au基地局を使いますので市街地、山岳部ともau圏内と同じです。
60分通話パックがありますので、通常回線で通話します。
LINE電話でも途切れたりとかはありません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
オンライン手続きで問題なく完了しました。
滞納とかが無ければ1日〜2日でSIMカードが到着します。
SIMカードが届いてから自分自身で回線を切り替えるため、不通期間は30分ほどです。
au専売モデル（5G対応端末）で、通信はLTEになりますが、SIMロック解除せず
そのまま使えます。
docomo回線、ソフトバンク回線の機器は買い換えたほうが無難です。 - 【サポート】
-
サポート電話は繋がりにくいですが、チャットやフォームメールもありますので、
問題ないかと思います。
自分自身で調べられる、ググれる方ならサポートは解約時に電話するだけです。 - 【総評】
-
APN設定がすべて手打ちで面倒ですが、さほど障壁になりません。
（難しくはないです、面倒なだけです）
SIMフリーモデルだとプリセットされてるのかしら？
今後のUQ料金プラン次第ですが、povoもありますし、auの5G対応エリアが
十分に広がれば戻るかも？（笑）
（投稿日：2021年2月25日）
通信品質が良い
| 利用プラン |
くりこしプランS 3GB au回線 音声通話SIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅ではWi-Fiを利用するため3GBも必要なく、できれば1GBでもっと安くして欲しかった。
家族とシェアができないのもマイナス。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
IIjmioから変更したため、平日の昼間など劇的に速度がアップしました。
さすが、サブブランド！ - 【通話】
- プレフィックスを付けなくても高品質なかけ放題ができる点は嬉しい。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
通信品質は良く、料金も安いため満足してました。
しかし、各社の値下げラッシュにより魅力的とも言えなくなってきたと思います。
（投稿日：2021年2月25日）
速くて安定しています。
| 利用プラン |
くりこしプランS 3GB au回線 音声通話SIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 3 SIMフリー （2016年10月 7日発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- 自宅、職場にネット環境があり、私には3ＧＢで十分です。翌月繰り越し出来るのもよいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速くて安定しています。回線も安定していますし、ネット接続も満足です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- テルルパーク店頭で、キャンペーン期間にSIMのみ契約し、2万円のキャッシュバックがありお得でした。
- 【サポート】
- トラブルなく、サポートへ電話していません。
- 【総評】
- キャンペーンでお得に契約し、毎月安い料金で安定した利用が出来ます。ただ最近、各社の新料金プランが発表されましたし、楽天モバイルのプランも魅力があり、回線の変更or追加を検討しています。
（投稿日：2020年12月29日）
通信が早いが、解約時は面倒くさい
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 64GB SIMフリー （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 家にwifiがあり、外で動画を見ないため、3GBで十分でした。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- それなりに安定してストレスはないです。都内の昼頃で30〜40Mbps程度
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始手続きは良い。解約手続きは未だに電話で、WEB対応していない。引き止め方が最悪。これは対応する担当者によるかもしれません。
- 【サポート】
- 解約時にしか連絡していないので☆3です。
- 【総評】
-
2年前に使い始めて、そのころより値段が上がり、プラン内容も小容量の私には魅力がないため、UQから他社に乗り換えました。
他社よりも優れてる点は、速度の安定具合です。
解約をWEBでも出来るようにして欲しい。
電話の時に担当者によるところもあると思いますが、不快な思いをします。
（投稿日：2020年11月9日）
悩むことなく早く乗り換えれば良かった
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone X 64GB au （2017年11月発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
外でLINEのチェックと通勤時にSpotifyに使う程度
低速モードなら我慢は要すがパケ使わないのはありがたい - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
低速の300KBは流石にモッサリ
でもLINEやるくらいならそんなに困らないです
ターボモードなら全然サクサク。むしろ低速使わなくても自分はパケ足りそうです。 - 【通話】
- 通話に関しては全く問題無く大手キャリアと遜色有りません
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
特に難しく感じることは有りませんが、エントリーパッケージがキャンペーン使うときは使えず、Amazonでコードを買ってしまった後で知った。
これからの人は気をつけて - 【サポート】
- -
- 【総評】
-
とにかく簡単に大手の半額位にはなったから、悩むより動くべき
万が一失敗だったと思っても、抜け出すの無料だからMNPしたらいいかと
（投稿日：2020年10月30日）
KDDIの正式なサブブランドになってから明らかに品質が悪くなっているような…
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 通勤の往復2時間ほどと昼休憩の1時間ほどにウェブページの閲覧とニコ動およびnicobox等の視聴が主（休みの日は更に弄る時間が増える＆マップアプリを使う事もある）なので、3GBでは足りないが、10GBあれば安心というラインです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
10月にKDDIの正式なサブブランドになってから、明らかに通信に時間がかかる（タップしてから実際にそのページが表示されるまでにもたつく）ようになっています。
UQコミュニケーションズが運営していたときは昼間でも待たされる感なく使えていたものが、10月以降は明らかにリンクをタップしてからレスポンスが返ってくるのが遅くなっています。
酷いと何度タップしても更新してもダメで、結局機内モードなどで通信自体を再構築しないと接続出来なくなったりします。
元々KDDIのサブブランド化する事で、メインのauに誘導するためにUQの品質を悪化させてくるのではと懸念をしていたのが、自環境では見事に的中してしまいました。 - 【通話】
-
基本的に通話は月に数回するかどうかですが、IP電話ではないので、品質は問題無いです。
まあ、VoLTEを用いない場合のau自体の通話品質がアレという意見が散見されるのはどうしようもないですから。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
iPhone SEの場合はプロファイルのダウンロードをしなくても良いので、その意味では簡単です。
マルチSIMですが、iPhone SEの場合は対応する中で最小のnanoサイズなので、くり抜きを失敗する可能性もほぼゼロですので、使うまでの準備は簡単かと思います。 - 【サポート】
-
対応は丁寧なのですが、ちょっと丁寧の方向音痴というか、そこまで丁寧に対応しなくても…と言うのがある印象です。
一時期某MVNOで発覚して大炎上した通信の最適化に関して問い合わせをしたとき、最適化拒否オプションの適応で対応出来ると言う事で、それを適応してもらって話が終わっていたはずなのに、翌日の真っ昼間の食事時にわざわざ現在は最適化自体していない旨を伝えに連絡してくれたりとちょっと「どうなの…？」となってしまうのがあったりとで違う意味で印象が悪い部分はあります。
対応が丁寧なのは良いのですが、それの方向音痴が酷いという印象です。 - 【総評】
-
とにもかくにもKDDIのサブキャリアになってからの通信品質の悪化が露骨すぎです。
勿論、一般的なMVNOに比べれば十分実用的なのでしょうが、Googleスピードテストなどの結果ほどにレスポンスや速度も速いように思えません。
加えて、最近タブレットの購入を検討しているのですが、UQではシェア出来るプランがないのも相まって、タブレットの購入と合わせて容量シェアの出来るY!mobileに移行してみようかと本気で検討をし始めました。
シェアが出来るプランの追加とauへの誘導目的としか思えない品質の悪化を止めない限り、自分はUQともうすぐ縁が切れる事になってしまいそうです。
（投稿日：2020年10月1日）
満足です
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy A20 SCV46 au （2019年10月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- auのピタッとプランの一番安いのだと1GBだったので無料Wi-Fiを探し回っていたけど、その必要がなくなった。地図アプリを使う際、キャッシュを読み込ませる手間がなくなったのが大きい。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 高速モードでは全く問題がない。節約モードだとサイトによっては読み込めないときがある。画質さえ気にしなければYou Tubeも見れる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 機種によってはAPN設定がいるので苦手な人にとっては苦痛かも。
- 【サポート】
- 家族割の開始をお願いした時間が受付ギリギリだったにもかかわらず丁寧な対応してもらえた。
- 【総評】
-
auと比べると1500円近く安くなった。auは割引がなくなったあとだと3000円近く安くなったと思う。データ量も1GBから3GBに増えたのもうれしい。繰越もあるので常に倍の６GBもある。
楽天モバイルみたいにアプリを使わないと無料にならないとか、yモバイルみたいの６ヶ月だけ安くなるよりも、ずっと変わらないというのは非常にいい。
（投稿日：2020年9月30日）
2020.9月。解約手続きは電話のみで、電話は全く繋がらない。通信速度は満足。
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 Pro 256GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- モバイル環境ではほとんど動画を見ないため、3GBあれば十分。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 格安SIMの中では、通信速度もトップクラスです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始手続きは、ネットからできてスムーズ。
- 【サポート】
-
解約手続きは、電話のみ。某月下旬に解約しようと電話するも、20回以上かけ直してようやく繋がった。
電話しても混雑している。かけ直すようにとのメッセージが流れ、一方的に電話が切れる。運が良く、電話が繋がったとしてもすぐにオペレーターに繋がらない。
→電話が繋がらないのならば、ネットから解約できるようにするべきだが、対応していないと一点張り。また、混雑していても電話を切らずに待たせるよう対応すべき。
電話が繋がらないことをいいことに、解約を引き止めようとしているのかもしれないが、顧客にしてみれば最悪の対応。 - 【総評】
-
契約中は快適だが、解約手続きは非常に不快。
〜〜サポートの続き〜〜
上述したことを伝えており、明らかに顧客が不機嫌なことを分かっていながら、通信プランの変更や機種変更を勧め、契約継続しようとしているが、顧客に火に油を注いでいることに気付いていない様子で残念。
（投稿日：2020年6月25日）
通話用の別機種との低価格での併用
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9S 128GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 動画やゲームはしない（動画は家でwi-fi)ので３ＧＢで十分
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- auの系列なので、auでアクセスしているのと同様に円滑でスピードも問題ありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ＲＥＤＭＥが動作確認機種でないこと、ＡＰＮの事前登録がないので、手入力が必要なうえ、ＵＱの説明書のＡＰＮの明細の字がとても小さく（多分フォントサイズでは４くらい）、65歳の私にはとても酷でした。一度では４Ｇ表示が出ず、一旦ＳＩＭを抜いて、掃除をしてからやっとつながりました。（届いてから一度もＳＩＭ面を触らずにセットしたのに、掃除が必要なのは、もとのＳＩＭに汚れがあったとしか思えない）
- 【サポート】
- 動作確認機種ではないのでサポート対応はないと思い、自助努力で解決しました。
- 【総評】
- 設定の手間がかかったことで1点減点ですが、データ３ＧＢで980円で、auのスピードが確保できるので4点。
（投稿日：2020年6月24日）
SIMまたは端末が届くまでが怖い！
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia XZ3 SOV39 au （2018年11月 9日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
au ピタットプラン1GBまでの料金でUQスマホプランSなら3+1GB。
ほぼ同じ料金でどれだけ神内容なんだろうと思いました。
在宅時はほとんどWi-Fiで固定回線を使っていますが。
僕の住む場所の周りには、嘘のようにFree Wi-Fiが少なすぎるのです。
あくまでスマホ回線のデータ利用は外出用ということにしていますが。
このような使用実態に対してデータ量にも料金にも納得です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
良い面も悪い面も、au と体感速度に違いはないようです。
特に遅いことを意識してしまうことはないです。 - 【通話】
- 通話定額500円分を選びました。古のガラケーのような方式の通話定額のほうが自分の少ない通話頻度に合ってます。5分定額や完全定額だと後に請求書を見た際、えらく高い実質電話料金！状態をやっちゃう月が年に何度かありましたから。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
au→UQであれば、APN設定が慣れてないだけ。
そこを第一に考えてUQを選んだので。 - 【サポート】
-
これまでUQでモバイルルーターの新規→解約→新規で何度か買い替えがあり。
今回初めてスマホをMNPで契約（au→UQ）。
特にWEB申込の場合。
申込情報と本人確認書類画像送信完了時点でマイページをつくってほしい。
こちらでUQ内での手続進捗状況をぜひ見たい！すごく思います。
モバイルルーターのときは、端末が手元に届くまで契約の可否がわからず。
今回スマホ用SIMでは。
さすがに不安過ぎて申込翌日にお客様サポートに契約可否を電話で確認。
もうちょっと申込者の不安に寄り添ったサポートがぜひほしいです。
お客様サポートのオペレーターがau と違いゴリゴリの営業モードでない！
同じ会社なのに意外で善いです。 - 【総評】
-
KDDIのモバイルでのマーケティングやブランド戦略に気付き。
一人暮らしで料金に不満のあるスマホユーザーはUQへ行くべし！
ここに気が付き、MNPを決断しました。
今、auに加入している特に一人暮らしのみなさん。
ぜひ、UQをはじめau 回線使用MVNOを検討されたほうがいいです。
アップグレードプログラム脱退でも料金合計が安くなることもあります。
どうしてもUQはセルフサービス的イメージがあるようですが。
3大キャリアのショップでの長時間の滞在時間よりはすごく気が楽です。
思ったほど落胆したり困るところはないようです。
（投稿日：2020年6月6日）
通信品質はOK 契約関連がアウト
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XS 512GB SIMフリー （2018年 9月21日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
今回から大容量プランのＬが選べなくなって、しかたなく10GB（12GB）のプランに。
通勤時間に動画をみたりすると月間10GB近くはいくので結構ハラハラするレベル。
12GBにするためには別途音声オプションもつけなければならず改悪としか言いようがない。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
繋がりやすさは可もなく不可もなくといったところだが、
ベースのau4GがdocomoとSoftbankに比べて弱いところもある。
またUQモバイルユーザーでは電波改善要望などが出せず、
コールセンターから間接的にauに言っておきますという始末。 - 【通話】
- 回線はしっかりしているのでIP系の電話でも安定性があります
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
契約関連に関しては、メインキャリア＋サブブランドの中ではダントツで最低レベルです。
委任状による契約も認めておらず、住所が異なる家族割の証明では、親回線と子回線の2人が一緒に来店する必要があり、遠方に家族がいる人にとっては不親切極まりない。 - 【サポート】
-
WEB申込時に相談したいことがありチャットから問い合わせたが、テンプレートを貼り付けたような回答ばかりで、聞いている内容と全く違う。
解決しようという感じさえないため驚く。 - 【総評】
-
契約から契約後の運用の仕組みまで旧時代すぎる対応が目立つ。
とくにコールセンターに電話したときは「４桁のパスワードを口頭でお伝えください」
自動応答でもなく、ダイヤル画面のプッシュでもなく口頭。
また改姓を除く名義変更や譲渡は一切認めておらず、唯一変更できる時は死亡したときのみ。
加えて田舎など、家電量販店にしかUQ販売店が無い場合は、修理や契約変更・家族割などの申込などもできず詰みます。
また郵送での書類提出しか受付できないものもあり、今どきWEB申請もできないのかと旧時代っぷりに驚かされます。
同じサブブランドのワイモバイルと比較すると、なぜこうも対応に差が開いたかなと考えてしまいます。
（投稿日：2020年5月21日）
速度に満足
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 6 128GB SIMフリー （2019年 8月23日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
月に3GBは少し少ないです。電車移動中の動画鑑賞はやめました。
普通にWeb閲覧やSNSの利用だとちょうどいいくらいです。
でもせっかく速度が速いのだから動画は見たいのでデーター量上がると嬉しい。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 前に使っていたのがIIJmioなので、雲泥の差の速度で満足しています。時間帯に関係なくストレスを感じたことがありません。
- 【通話】
- LINEでの通話はそれなりの音声と途切れ方（LINEに原因？）。普通に電話をかける分には何も問題ありません（ほとんど使用してませんが）
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 初めての格安SIMではないので、特に何も問題なく開通できました。
- 【サポート】
- 未使用
- 【総評】
- 料金は少し上がってしまったが、IIJmio使用時の「接続できない・遅い」というストレスがなくなったので大満足です。嫁も後からUQモバイルに乗り換えさせ家族割も適応してもらいました。あとはいつか値段据え置きでデータ量が上がることを願います。
（投稿日：2020年4月14日）
地域によって差が大きい
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / Speed Wi-Fi HOME L01s_au [ホワイト] （2017年12月15日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- Webの閲覧やメールなどの利用がメインで、昼前〜夕方に数時間使っていました。動画も音楽も使用しないので3GBあれば十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
兵庫県の姫路市では満足に利用できていました。スピードが気になった事はあまりありません。
ですが、兵庫県でもたつの市・宍粟市では使い物になりません。サービス提供エリアの端ではなく中心部でも上りの速度が0.1Mbps未満です。下りも1Mbps〜3Mbps（こちらはまあ我慢できますが）。
頻繁にタイムアウトが生じて、とても常用できる状態ではありません。
スマホもUQにしようかと思っていましたが、地域によっては使い物にならない事がよく分かりましたので、ドコモのままにします。危ないところでした。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続きは簡単でsimカードも早く届きました。設定も簡単です。
- 【サポート】
-
サポートは質問とは無関係の回答ばかり（たぶんテンプレートを切り貼りして、長文を作るのが仕事だと思っているのでしょう）で、役に立ちません。
たぶん技術的な知見をお持ちの方はいらっしゃいません。 - 【総評】
-
地域によって速度差が激しいので、アタリの地域でしたらオススメできます。
ですが速度が出ない地域はどうあがいても使えません。タイムアウトばかりです。
両極端なので安定性を求める人には向いていないと思います。
（投稿日：2020年4月8日）
解約する時も非常に親切！
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / Aterm MP01LN PA-MP01LN [メタリックブルー] （2018年 3月 1日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 高齢の母親が使用していたが、タブレット本体にDL済みで入っているものかストリームで見るものかの違いが良くわからないため、無意識でインターネットに接続してしまい３Gでは足りなかった。もう少しギガ数の多いデータSIMプランがあると良いと思う。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 以前はDocomo系のデータSIMを使用していたが、遅くて使い物にならなかったが、UQmobileは高速で繋がりやすく非常に良いと思う。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始手続きも設定も非常に簡単。開通時も解約時も日割り計算でよい。
- 【サポート】
- サポートセンターの電話対応も非常に良い。解約時も嫌な雰囲気を出すことなく、気持ちよく解約させてくれ、しかも日割り請求ということで親切だと思った。以前、自分が携帯電話で使用していた別の業者の格安SIMの場合は、15日を過ぎると当月満額請求され、電話に関するオプションサービスに関しては翌々月の請求なので、いつまでも請求が続く感じがしてひどく損した気分になった。
- 【総評】
- 解約時のことなど開設時には考えないものだが、UQmobileは解約時の対応の良さで気持ちが良かった。データ転送のスピードなども問題ないし繋がりやすさも問題ないが、データSIMの場合は、もう少しギガ数が多いプランがあると良い。
（投稿日：2020年3月29日）
品質が低下している気がします
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ROG Phone II 1TB SIMフリー （2019年11月22日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅ではWi-Fiを利用しており外出時のみの通信ですが、通常であれば1ヶ月で3GBを使い切ることはありません。ゲームを利用しなければ1GBを超えることが希です。
ドラクエウォークをやりはじめてから3GB近くまで行くことも出てきました。それでも今のところはだいじょうぶ。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 格安の中で最速と言われていますが、確かに十分な速さではあります。ただ、最近混雑時間帯に速度低下を体感できるようになってきており、以前ほどの速度は保てていないように思います。それでも、お昼の時間帯など他社ではほとんど通信ができないレベルになるような状況でも、通信自体は十分できます。結構遅くなっても無反応になるほどのことは一度もありません。
- 【通話】
- アプリは留守番電話として利用している
- 【手続き・設定の簡単さ】
- APNは設定済みだったのでそのまま使えました。
- 【サポート】
- 開通以前に端末での動作についてサポートに問い合わせたことがありますが、良くも悪くも普通でした。動作確認済み端末でも、持込端末に対するサポートをする気はありませんでした。
- 【総評】
-
契約したのはかなり昔ですが、その当時からデュアルSIMで使用し、通話はdocomoで、通信はUQでという使い分けをしてきました。今度docomoのケータイプランが指定外デバイス利用料金がかからなくなると言うことなので、完璧な組合せになりそうです。
通信速度は契約当時全く低下を感じない速さでしたが、今はそれなりに遅くなってます。
それでも、過去に優良だと思って契約したIIJやmineoと較べれば速いです。
正直価格は少し高いですから、速度については維持してもらいたいものです。
☆−1はまさしく速度です。UQは速いから高くても選んでいるので、維持してもらいたい。
（投稿日：2020年2月22日）
速度は満足
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
タブレット端末 / iPad mini 7.9インチ 第5世代 Wi-Fi+Cellular 64GB 2019年春モデル au （2019年 3月30日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
３GBで足りると思ったが、朝晩通勤時、ネットを見るだけでもかなり厳しい。
もう少しデータ量ほしいな。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天モバイルと比べれば格段にいいので満足！！
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に問題なし
- 【サポート】
- いまいちでした
- 【総評】
-
速度は申し分なしですが、やはり３GBは少なすぎる。
今後も使用しつづけるかは不明。
（投稿日：2020年2月17日）
最低料金で運用
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 128GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 節約モードだと青天井なので安心。ただし混雑していると遅い。また動画や地図など負荷がかかるときは高速モードにする必要あり。週1，2回程度で30分以内なら，3GB使い切ることはないと思われる。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 節約モードだと遅いことがある。高速モードなら心配なし。
- 【通話】
- 場所によっては音声の到達が遅れたり途切れたりすることがある
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に問題なし
- 【サポート】
- 利用したことがありません
- 【総評】
- 安価で安定した接続。スマホとPCで2枚使用中。
（投稿日：2020年2月13日）
混雑時でも速い!
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 SIMフリー （2019年11月中旬発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
- 問題ありません。そこまで使わないので3GBあれば十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
速いです。昼休みの時間帯など混雑時でも全くストレスなく使えます。
Nifmoから乗り換えましたが比べ物になりません。むしろ節約モード時でも前契約のものより速い気がします。 - 【通話】
-
問題ありません。音質もクリアになりました。前機種が3GだったのでVoLTEとの違いがすぐに分かりました。
LINE通話なら節約モードでも使えます。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 他社のMVNOと同じです。APN設定は最初からプリセットされていました。
- 【サポート】
- 利用したことがないため無評価とさせていただきます。
- 【総評】
-
以前はガラケーとスマホの2台持ちでしたが、2台持ちの面倒くささとスマホの速度低下にうんざりしていましたが、快適に使えるようになり、1台減ったことでスッキリしました。
この値段で快適に使えるようになって大満足です。
（投稿日：2020年1月4日）
サポートが良くない
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI P20 lite SIMフリー （2018年 6月15日発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 容量に対して少し値段が高いような気がする。実際1か月ほど使ってみないとなんとも言えないところではあるが。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- まだ平日の昼間の速度低下が確認できていないので、なんとも言えない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
スマホをSIMに挿したら、自動的にいくつかのAPNが選択肢として表示され、そのうちの正しいものを選ぶだけですぐに開通になった。
（下記に示すように、SIM送付から1週間後にUQ側で勝手に開通手続きを取られたからだと思われる） - 【サポート】
-
SIM発送から1週間後に回線が切り替わるが、1週間後にはSIMはまだ到着していなかった。運送業者に問い合わせても状況が確認できず、SIMが紛失している可能性があったので、サポートに連絡しても、契約者で対応してくれの一点張り。
結局、しばらくスマホは不通の状態。輸送業者に何度も連絡して、やっとSIMのありかがわかり、SIM到着までなんとか自宅のwi-fiで対応したが、普段だったら、大変な状態になっていたはず。
サポート言いつつ、ユーザーのことは全く考えていない。 - 【総評】
-
上記にも記載したように、サポートが最悪。
回線速度が遅くなったり、コストパフォーマンスが悪くなったら即刻どこかへMNPする予定。
（投稿日：2019年12月2日）
iPad mini5で快適
| 利用プラン |
データ高速プラン 3GB au回線 データSIM 事業者：UQ mobile SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
タブレット端末 / iPad mini 7.9インチ 第5世代 Wi-Fi+Cellular 64GB 2019年春モデル SIMフリー （4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- データ量の繰越しもできますし、自宅はもちろん外出先でも可能な限りWi-Fiを利用しているので、十分なデータ量です。動画は見ません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 乗換駅で時々遅い時があるが、ストレスは感じません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
既にUQmobileの音声SIMを使っており、要領は理解していたのでiPad miniの初期設定後、プロファイルを導入できました。（iPhone SEで利用するために契約していました）
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
通信速度や繋がりやすさには大満足です。キャリアと変わらないと思います。元々は通信費を下げるために昨年、auからUQmobileに乗り換えていましたので、auと変わらないことは確認できていました。
動作確認対象外機種であることは承知の上で、多分動作するだろうと思っていましたが、見事に動作しました。
この高い満足感を持続して欲しいと思います。
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※掲載のレポートは、ユーザーが利用した当時の環境・状況の報告であり、ユーザーによる主観的な感想や評価を含みます。
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