価格.comプラスの電話・リモートサポートとは
ご利用の流れ
パソコン・スマートフォン・タブレットのリモートサポートについて
PCやスマートフォンの操作説明においては、オペレーターがお客様の画面を見ながら説明を行うリモートサポートに対応しています。リモートサポートが可能なOS(オペレーションシステム)は、こちらでサポート状況をご確認ください。
リモートサポートをご利用いただくには、以下の準備をしていただく必要があります。
アプリケーションのダウンロード
リモートサポートを行うためには、お使いのパソコン・スマートフォン・タブレットに「遠隔サポート - RemoteCall」というアプリケーションをダウンロードして頂く必要があります。
電話・リモートサポートのご利用方法のページ（ログインが必要）より、お使いのパソコン・スマートフォン・タブレットに対応したアプリケーションをダウンロードしてください。
アプリケーションを起動
アプリケーションをインストール後、画面に表示されたIDとパスワードをオペレータにお伝えください。
その後は、オペレーターの指示に従い、リモートサポートを開始してください。
電話・リモートサポートのご利用の流れは以上になります。