価格.comプラスの電話・リモートサポートとは
価格.comプラスをご契約いただければ、365日年中無休（9:00-21:00）、何度でも電話・リモートサービスをご利用いただくことが可能です。パソコン・スマートフォン・タブレットの使い方でわからないこと、家電・ゲーム機の操作でお困りのことがあった場合も安心！
しかも、家電やパソコンの修理サービスや、会員限定価格の家電設置・リサイクルサービスも付いてくる！
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ご利用の流れ
パソコン・スマートフォン・タブレットのリモートサポートについて
PCやスマートフォンの操作説明においては、オペレーターがお客様の画面を見ながら説明を行うリモートサポートに対応しています。リモートサポートが可能なOS(オペレーションシステム)は、こちらでサポート状況をご確認ください。
リモートサポートをご利用いただくには、以下の準備をしていただく必要があります。
アプリケーションのダウンロード
リモートサポートを行うためには、お使いのパソコン・スマートフォン・タブレットに「遠隔サポート - RemoteCall」というアプリケーションをダウンロードして頂く必要があります。
電話・リモートサポートのご利用方法のページ（ログインが必要）より、お使いのパソコン・スマートフォン・タブレットに対応したアプリケーションをダウンロードしてください。
アプリケーションを起動
アプリケーションをインストール後、画面に表示されたIDとパスワードをオペレータにお伝えください。
その後は、オペレーターの指示に従い、リモートサポートを開始してください。
電話・リモートサポートのご利用の流れは以上になります。
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