Amazon.co.jpのショップ評価　22ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が充実している。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の翌日には届いた。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったし、タイムセール中で通常よりもかなりお得に購入できたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
ネット通販ではAmazonで購入していることが多い。タイムセールを待つこともあるが、価格比較で他店に比較して安いことが多い。Amazonプライムの会員なので、会費分の元は取っている感じはする。しかし、使用頻度と今後のプライム会費の価格改定によっては、少し考えないとならない。

【このショップを選んだ理由は？】
法人税を納税している日本企業で買いたいが、楽天等日本企業は商品画面、注文
画面共にAmazonには現状到底敵わない使い勝手の良さですね。日本企業はくどい、まどろっこしい、無駄な宣伝多く見辛い。
【注文からどのくらいで届きましたか？】二日後


【その他感想・コメント】Amazonは使いやすい。

【このショップを選んだ理由は？】
使い慣れているから、アマゾンギフト券で買い物できるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
8日後

【その他感想・コメント】
最近Amazon取り扱い・発送の商品でもコンビニ決済および電子マネー決済ができずに
困っています。到着もコロナの影響で結構余裕をもって注文しないと届くまでに
無くなってしまい。ホームセンターに買いに行くことも増えました。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントを考慮すると最も安く購入できたためです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日ほどでした。スムーズでした。

【その他感想・コメント】
アマゾンのアプリから大型テレビを購入し、今あるものを引き取ってもらうサービスも付けました。どこの業者に頼むのかな、と思っていたら、ヤマト運輸の方が持ってきて、設置と引き取りまで全部してくれました。玄関の外で商品を箱から出して部品を取り付け、屋内に運び込んでテレビ台の上に設置し、受信設定やネット接続などの初期設定を全部してくれました。ただし転倒防止用の帯？の取り付けは自分でしました。大手電気店とほぼ変わらない対応でした。

【このショップを選んだ理由は？】
他のショプより安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配達予定日が7日のはずが、
2日に違う住所に置配されていたため、
配達された家の方から、
玄関にお宅の荷物が置いてあると、
連絡があり3日に受取ることができた。

【その他感想・コメント】
うちの玄関は車の後ろに有るため、
道路から見えない所にあるため、
置配でもかまわなかったが、
間違って配達をされた家の玄関は、
道路に面しているため盗難の恐れがあり、
全く違う住所に置配をされるようなら、
置配をやめたほうがいいと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

これまでにも購入していること。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

夜間に注文し、その翌日。12時間くらい。


【その他感想・コメント】

一般の店舗では販売されていませんが、良い商品です。

【このショップを選んだ理由は？】価格が一番安く、ほしい商品があったため。すぐに届くところもよかった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日。すぐに欲しかったのでよかった。予定通りの配達だった。


【その他感想・コメント】レビューも多いため、よい評価悪い評価どちらも確認できてよかった。ときどきよくわからないレビューがあるため、そこには気を付けないといけない。また、日によって価格の変動がある。

【このショップを選んだ理由は？】
今まで数年にわたり使用している事と初期不良や早期故障などに対応してくれるところがほかとはちがうかな？

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後2日前後でとうちゃくしてます

【その他感想・コメント】
たまにアマゾン販売以外の商品があるが、アマゾン販売以外の勝因はしんようしないし出来ない
あと、包装は過剰包装なのはやめてほしい（環境問題も含めて

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料でカード払いも安心できること。信頼できることが何より大切。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
検索すると検索キーワードから離れたものが多くお勧めされてきて煩わしいものの、商品を特定した時にでる関連商品の的確さは秀逸です！
この機能があるからAmazonを利用する頻度があがります。
最安とまでいかなくても、おおむねAmazonだけで安くいいものが購入できます。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く、送料無料も多く、配送が早いです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ほぼ翌日には届きます。

【その他感想・コメント】
以前は対応がいいかげんなこともありましたが、
現在は、マーケットプレイス以外ならほぼ１００％信頼出来ます。

【このショップを選んだ理由は？】

このショップは、品ぞろえが豊富であったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

それほど、またされずに届きました。

【その他感想・コメント】

品ぞろえが、豊富なのですが、さらに、充実させてほしいです。

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから３日後。
地方なのでそのぐらいはかかるけど早い！

【その他感想・コメント】
なんだかんだで一番利用しているかも。
早いものいいし。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫ありだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日含めて4日

【その他感想・コメント】
在庫ありのはずが、注文日の翌日に発送になる。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】

価格が安かった、タイムセールの為

２日

今回は佐川便で外部の梱包もなく丁寧に扱われていた。

ここ最近では一番良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
KCポイントでAmazonギフト券を獲得したから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
通常配送で翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
やはりAmazonは配送が早いと思います。他のネットショップはたいがい1週間位
かかりますが、Amazonはプライム会員でなくとも、早ければ翌日に届くので本当
に助かります。
家電製品は故障したとかで買い替えるので、急ぎのものが多く、できるだけ早い
方が当然助かります。その点ではAmazonは満足度が高いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用しているから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日

【その他感想・コメント】
すごい土砂降りで天気予報を見ると、降水量65mm/時。そう言えばAmazonってそういうことするなぁ、と思って念のため玄関のドアを開けてみると、商品の箱が変形するくらい濡れた状態で置いてあった。（いつものAmazonの箱に梱包されていない。）ずっと在宅だったのにドアベルは鳴らさなかった。返品しようと思ったら、箱の変形は理由としては選べない。説明書は濡れていたが、幸いWiFiルータは袋に入っていた。Amazonにフィードバックするべきなのだろうが、もう面倒くさい。

もう15年以上Amazonを使っていますが、胡坐をかいた殿様商売だということが、
カスタマーサービスの対応からよくわかりました。
今後はもう使いません、と言いたいところですが、
利便性を考えると最低限は使わざるを得ないというのが、非常に悔しい気分です。
Amazonのカスタマーレビュー（特に5つ星）は、一切信用ならないと考えるべきです。

＜今回の事象＞
・とある製品を購入し、通常通り問題なく届きました。
・「5つ星レビューを書いたら500円のギフト券プレゼント」とのカードが封入されていました。
・こんなことがまかり通っては、カスタマーレビューの信頼性が損なわれると思い、
　その旨と商品の感想をレビューとして投稿したところ、「他人のレビューを否定する内容」
　とのことで、ポリシー違反で掲載されませんでした。
・問題がないように内容を変更して再投稿しつつ、
　このようなケースにAmazonはどう対応しているのかを問い合わせました。
・数日しても返答がないためフォローすると、「レビューは掲載されました」との回答。
・まるでレビューを掲載してやったんだからいいだろう、という態度でしたので、
　Amazonとしての対応を再度確認するメールを出しました。
・数日反応がない間に、いつの間にか掲載されたレビューが削除されていました。
・理由を尋ねると、「ポリシー違反のため」とテンプレ回答のみ。
　一度掲載されたのに、です。まさに「掲載してやった」と言うために一時的に
　掲載したものの、そのあと私がうるさく問い合わせたために削除したような流れです。
※私はすべてのメールをビジネスライクに丁寧に出しております。

要するにAmazonは一握りの誠実な顧客よりも、
ギフト券に釣られて5つ星を付ける自己中心的な顧客を優先する会社であり、
その方針にそぐわない不都合なレビューは、好きなように載せたり載せなかったり
しているわけです。
（ギフト券が売れればAmazonも儲かるので、私のような意見は尚更潰されます。）

こんな対応で
「お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。 」
などと標榜しているわけですから残念ですね。

チャットの方は非常に明快かつ迅速に対応いただけるので、
メールの窓口だけが際立ってレベルが低い印象です。

カスタマーレビューは今まで中国製品を中心にサクラが発生しているものと
認識していましたが、今後はすべての製品で一切参考にしないようにしようと思います。
皆様もどうか、お気をつけください。