XPRICE(エクスプライス)のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい品物が揃っている。過去の購入においても模造品などはなかった。また、商品型番や説明も必要なものだけわかりやすく記載されている。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
記載されている納期より遅れたことはない。


【その他感想・コメント】
信用できるショップだと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
エアコンの購入と交換工事を発注しましたが、商品の販売価格も比較的安く、工事発注にあたり必要な情報がわかりやすく表示されていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
品薄であったため取り寄せに1ヶ月くらい

【その他感想・コメント】
電話が0570しか使えなかったのメールでのやり取りにやや時間がかかった。03または050の電話を開設してほしい

小物家電を注文した際は通常の大手ECサイトとそん色のない対応だった。設置と引き取り込みの大物家電を注文した際は駄目だった。注文内容をよく考えない時間設定で一度目は設置できずに持って帰ってもらう羽目になった。再設置まで1週間待たされた。当日の朝早く8時半ごろ連絡が来て30分後に行くといわれても困ってしまうのである。物は冷蔵庫だった。設置のその日まで使っているのだから30分ではあれもこれも間に合わなかった。配送を託された業者氏はこのショップの配送スケジュールの組み方、連絡の仕方に強い不満を語っていた。話を聞いて気の毒に感じたほどである。冷蔵庫をこの店で買う人は配送日程についてよく確認した方がよい。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から素早い対応なので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格がお得

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐ

【その他感想・コメント】
商品が届くまで少し不安もありましたが結果的には満足です

【このショップを選んだ理由は？】
過去にも何度か利用しており安心して発注出来る為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二日

【その他感想・コメント】
エアコンの梱包で六畳と八畳用はよ良かったが、十四畳用の大型は
外機のテープが緩々でした。倉庫管理の問題か？
(開梱後の本体には異常無かったが…)

【このショップを選んだ理由は？】

以前にも購入し、注文から発送まで問題がなかったのと、商品の価格が安く、金利の付かないクレジットも用意されてるため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
希望通り

【その他感想・コメント】
今後も何か注文したい商品があれば、購入します。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日
【その他感想・コメント】
早く届くのは嬉しいです。
また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
次の日

【その他感想・コメント】
かなり早いです。大手よりいいかもしれません。

【このショップを選んだ理由は？】
何度か利用したことがあるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日程度

【その他感想・コメント】
商品（冷蔵庫）の配達日が当日までずっと「予定日」となっており、
当日の朝、配送業者から配達時間の連絡がきてやっと「今日届く」と確信できるシステム。
配達時間については当日連絡でも仕方ないが、配達日に関しては確定した時点で連絡が欲しい。
仕事の休みをとっていいのかどうか前日まで迷った。
通常の設置代金とゼロエミ設置代金（プラス1000円）の違いがわからない。
事務手続き代と説明を受けたが、本当かどうかも不明。
ゼロエミクーポン使用の場合は、ゼロエミ設置代のみ選択できるようにしてほしい。

【このショップを選んだ理由は？】
価格コムで一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
こちらが2週間後に指定して、指定通りに届きました。

【その他感想・コメント】
使ってみてよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
以前からお気に入りのショップのため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日かな？

【その他感想・コメント】
また購入します

【このショップを選んだ理由は？】
XPRICEがDCMグループと聞いたので、よく分からない業者よりはちゃんとしてるかなと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
エアコンを注文したのに届かず。

【その他感想・コメント】
はっきり言って最悪の業者です。
もう二度と使うことはない。

・エアコン配達日と作業日が異なる日でないといけない←安いのであれば仕方ない。
・エアコンの日程調整が出来た場合は連絡しない←まあ、そういうルールなんでしょう
・配達当日になっても全く連絡がないから、こちらから連絡したら、発注していなかったことが判明
原因は分からないの一点張り。
おそらくこちらが連絡しなければ、気づきしなかったのだろう。ある意味すごい会社

わざわざ受け取り、取付工事のために在宅勤務をしたにもかかわらず、ただの時間のムダ

・当然作業日はリスケ。
・作業リスケの調整において、作業担当者と作業可能日を確認して本日中に伝えると。←当日の連絡はなく、翌日。

・希望時間を伝えたところ、確約は出来ないとの返答。これだけ手間をかけてるにも関わらず、まあ仕方ないのだろう。
作業当日、作業員の方からそのような希望は聞いていないと。

・なぜかエアコン取付前にアンケート協力のメールが来る
「先日はXPRICEをご利用いただきありがとうございました！」
今までの後手後手対応が、なぜかここだけ早くて笑うしかない。

顧客を大事にしていない、人の言うことは聞かずに、ただ自分達の都合だけで動く会社なんだなと。

もう二度とこの会社は使わない。

【このショップを選んだ理由は？】

安いし以前にも購入したことがあるから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

3日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

一番安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日後

【その他感想・コメント】
配送日時と時間帯を指定したが届かない。佐川急便で時間指定して届かないことがもう二度目。
指定して届ける事ができないのであれば意味がない。できれば佐川急便以外で配送をお願いしたい。

【このショップを選んだ理由は？】

商品が届くのが早い
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
ショップのページが安心感のある作り

【このショップを選んだ理由は？】
低価格・配送日指定可・長期保証可・エアコン工事必須ではない(量販店では必須な場合が多い)

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日通り届きました。

【その他感想・コメント】
大物(エアコン)の家電なので工事日に合わせて配送日が指定できるのはありがたかったです。

【このショップを選んだ理由は？】

とにかく価格が最安値だった！
【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文の翌日に配達され、そのまま1置いて開梱したほど早い発送でした。
【その他感想・コメント】
梱包がしっかりしていて、ピッタリサイズのダンボール箱を使用されており、余計なプラスチック素材の干渉材を一切使わずリサイクルにも配慮した優しい梱包が素敵でした。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用させて頂いてます

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
リピーターです。対応には満足してます。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が一番安い　加えて送料無料がよい

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日午前中

【その他感想・コメント】
梱包も緩衝材が多く入れられており丁寧であった