サウンドハウスのショップ評価　13ページ目

値段は安いかもしれないですがサポートの質が最低です。
不良品を送っても不具合を再現できないのセリフで逃げられます。
（色々あって他社で不具合の確認をしてもらっているのに・・・）

過去の購入時も納期の遅れ等あったのですが、さすがに今回で目が覚めました。
ネットで悪くいわれるのには理由があるんですね。
多少価格が高くても信用できる店から買うべきだと思います。

取り寄せ品でしたが、注文状況を細かく知らせてくれて、とても丁寧な印象です。
素晴らしい店舗だと思いました。

11日の17:00-20:00の指定で出荷手配されたにもかかわらず、当日はおろか未だに注文の音響機器が届いていない状態です。メールから配送状況を確認し、福岡Ｗに電話までして問い合わせたところ、荷物は翌日の11:30に回送されていたばかりか、不在届けすら入っていなかったことがわかりました。2日続けて待ち惚けで予定が狂っていることは、時期的にも大変迷惑だと云わざるを得ません（ノ∀｀*

7/31にヘッドホンを注文し、自動メールで、注文の確認案内メールが来たのは良かったのですが、振り込み金額が書いていませんでした。
そのため、振り込み金を教えてくださいと　数回メールをおくりました。
しかし、その後もまったく答えが無く、来たのは8/5金でした。
8/6午前には配送予定をお願いしておりました。

その回答が、「8/1にお送りしているお見積りを再送させて頂きます。」ときました。
何度も確認して　その見積もりのメールが来ていないので、
教えてくれとお願いしているのにまったく対応してくれません。
回答は配送の前日にやっと来ましたが、対応が遅すぎです。
すでにきていた見積もりのメールの見落としがあったかもしれませんが、親切さに欠ける
傲慢な店だなと思いました。忙しすぎて余裕が無いのでしょうね。
値段が安くてよかったのですが・・・・注文は断りました。

送料が無料で代引き手数料も安かった上、即納対応だったので利用しました。

火曜夕方に注文後、すぐに注文受付確認メール、続いて注文確認書メール、
その後(注文からわずか一時間半後！)に出荷メールが届きました。

翌日の午前中に届いた荷物の梱包も必要最低限でしっかりしており、
中身も特に問題ありませんでした。大変満足しています。
機会があれば是非また利用させていただきたいです。

安さの秘密は不良品！！！

不良品が送られてきたので、返品したところ
『本体交換しました』って、同じモノ＋付属品を細工し送り返してくる始末。

「口コミ」見たら案の定・・・

皆さんご注意なされ〜

今回もスピーディーな対応と安さでありがとうございました、今後共宜しくお願い致します　普段の評価はスルーさせていただいていますが　他の評価を拝見させていただいて　いいえを付けている方の内容がびっくりしました　私は長年いろいろな物をサウンドハウスさんで購入していますが　一回もそんな対応されたことは無いし、遠方でネジ一本でも親身に対応していただいた経験からこの いいえの人達は何だろう？これだけ安く販売努力されていて　安かろう悪かろうではいけませんが　今まで納品の中でこんな悪い対応と品物納品は考えにくいです　文句の内容に本当かな？からのコメントさせていただきました。

こちらでER-4PとHD25-1 �Uを購入しました。二回とも銀行振込を確認後すぐに出荷していだだいてとても対応がよかったです。 またサポート面でもかなりお世話になりました。ER-4は購入後一年半でケーブル断線しましたが、修理依頼をしたところ、二日で新品交換をしていだだきました。 とても対応等よいショップですので、今後も利用したいとおもいます。

以前からACアダプターを購入していたが、故障したので今回３個目を買おうと思って
同じURLから見ると、仕様が変更されていた。
問い合わせると、変更になりましたとそっけない返事
（仕様が変わったのだから、URL変更、関連商品の変更を変えてるのが普通では？）
それで、また同じ仕様のものが出ますかの問いに
もう出ることはないですの一言。
やはり、一流メーカーでないので保守パーツを維持するというポリシーはないようです。

午前中注文入金で、当日発送、翌日午前中届きました。

迅速な対応、メールなどの案内も適切、利用するのは
3回目で、ユーザー登録もしてあるので、注文も簡単。

他のショップより安いし、サービスも良いので、
これからも利用させて頂きたいです。

商品が即納できたので注文からすぐ（3.4時間）で出荷してもらいました。
対応が早くていいと思います。
これからも楽器などを購入すときはサウンドハウスさんを利用したいともいます

今回イヤホンを買いました、梱包などの点で気になる評価もあるようですが私の場合は完璧でした。何も言うことはありません。

評価が低かったので少し躊躇しましたが、結果的に何の問題もありませんでした。むしろこれ以上望めない程、レスポンスやインフォメーション内容が良かったです。サウンドハウスの総合カタログも同梱されていたので、圧倒的な価格差からまた利用しようと思います。

スピーカーの修理依頼をしましたが、症状が確認できないという事で
返送されました。
しかし、返ってきたものをもう一度試すと
しばらくまた症状が現れました。

しっかり試していただいているか不安です。

また、配送するのが面倒なので
違うものを買う事にしました。

梱包は人によっては文句があるところかも知れません。気泡シートなどではなく紙が緩衝材として入っていました。アンプ等ではきっと同じではないのでしょうが、心配な人はご注意を。
サポートは比較はできませんが良いと思います。少々素っ気無いですが。断線したときの対応も迅速で、新品との交換とのことでした。
次も買うならここにしたいですね。とても安いですし。

ＤＡＣアンプを購入しました。
代理店経由の輸入物が他代理店より少し安かった為、ここに決めました。
注文から確認メール、配送の案内等はスムースでしたが、梱包に疑問が？
本体よりかなり大き目のダンボールに緩衝材の紙にくるまれて本体のケースが入っていました。このケースの回りの透明なテープが２箇所カッターで切られていて正面のみでとまっていました。いやな予感がしましたが、開けてみてがっくりしました。
本体は普通ビニールシートに包まれているものですが、裸で緩衝スポンジの型に入っていて
アンプ天板がうっすらと汚れていました。明らかに開封され、何らかの手が加わっていたのは明らかですが、何の為に開封したのかは、不明。使用した痕跡は無く、正面、裏面、側はきれいな状態だった為、輸入品の検査かなにかで開封されそのまま元に戻されたような感じでした。普通なら本体はきれいに拭き、ビニールにくるみ、ケースの回りのテープもチャンと止めておくだろうと思うのですが、申し訳程度に正面が止まっていただけでした。
幸い機能面では、全く問題がなかった為ホットしましたが、あまりにも扱いがラフすぎます。
輸入ものだからこうです、みたいな返事が返ってきそうですからクレームはいれませんが、今となっては、少しくらい高くても正規代理店直で購入すればよかったと後悔しております。

当初、取り寄せでしたが・・・意外と早く納品され、満足しています♪
適宜にメール連絡も頂き、大変判りやすかったと思います　^-^

子供用(初心者)としての購入ですが、製品の性能・価格にも大満足の様子です♪

注文した翌日には届きました。
追加注文にも速やかに対応していただけました。
いままでに数回注文しましたが不良品には当たりませんでした。

�@価格について⇒最安値で購入できました。
�A対応について⇒発注から２４時間以内に届きました。（岩手まで）
�B梱包について⇒しっかりと梱包されていました。
�C商品について⇒綺麗でした。
�Dクレーム対応について⇒クレームがない為不明でした。

初めての利用でしたが満足でした。
またお願いします。

今回、beyer_DT-xxxxを約\30kで購入させていただきましたが、ロジは約束とおりスムーズでした。しかし、パッケージを開けてみたところ、左ハウジングがヘッドバンドから脱落しており、ヘッドバンド（金属）とハウジング（金属）が運送時の振動で接触しハウジングに「キズ」がついていた。ハウジングをヘッドバンドに装着し使用していますが、「キズ」がなんとも残念。

限定特価とは「キズ」の分の値下げだったのか？個装箱には打痕は見当たらない。検品は大変なコストが掛かるが\20k以上の輸入品については行うべきでしょう。御社の信用に関わることになります。クレーム対応していただければ幸いですが、数が出る商品ではありませんしbeyerで良くあるLRのアンバランスや歪は発生していませんので限定特価とはこういうものと認識するべきなのか。

アンケートに答えてくれ、レビューをしてくれとの記述が発送完了mailにあったので、この文章をおのおの返答したが先方からコンタクトはありません。