サウンドハウスのショップ評価　10ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
知り合いのプロミュージシャンから薦められますた

【注文からどのくらいで届きましたか？】
期日通りですた。納期に関しては問題ありまてん

【その他感想・コメント】
安いなりに必ず何かある！と思って間違いなさそうですね。商品チェックをしていないというよりは、多少の不具合のあるモノを売っているようです。特に値段の張るギターなどは大手の有名楽器店で買われる事を強く薦めます。先日、御茶ノ水の某楽器店を廻って色々話をしてたらホッとしました(笑)。もう２度とサウンドハウスは利用しません。

★納期が未定のものは、前払いで払った後、いつまでも待ってくださいと言われました！

弦やパーツを購入したときのこと。
納期未定の商品を注文してみると（在庫ありのものも含む）、翌日支払いの見積もりメールがきました。払わないと納期を教えてもらえそうにないように感じたのでとりあえず支払うと、未定のままで、納期を教えてくれるとも書いてありませんでした。

電話で問い合わせてみると結局、1年かかっても2年かかっても待ってくださいといわれました。他のものは送ってもらい、在庫のないものは返金してほしいと伝えると、振り込み手数料を差し引くというので、交渉。
結局その商品の全額は振り込んでもらうことになりましたが、もう二度とあなたとはお取引をしないと拒絶されました。

そんな会社のようです。

【このショップを選んだ理由は？】
品揃えが良かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2ヶ月経っても商品も連絡も来ないのでクレームを言ったら
強制キャンセルさせられた。
注文時期は5月ですが、サウンドハウス様にコッテリ怒られたのは7月なので7月表示にしてあります。
【その他感想・コメント】
友人から噂では聞いていましたが
本当に接客対応は最悪です。二度と買い物はしません。偉そうな態度でした。
とても不快な気分にさせられました。
通信販売とはいえ接客もショップの価値の大切な部分だと思い知らされた経験でした。
何があっても客が偉大なサウンドハウス様に不満を言わない
という覚悟がある場合のみに利用するといいです。
社風が悪いせいか、「文句言う客が悪い」という考えがあるようです。
従業員は悪くないです。従業員は企業の社風や先輩社員の姿を見て成長します。
紛らわしい表示も多く「紛らわしい」と問い合わせたら
「対応できない」と一方的に電話を切られました。
その後掛けても「少々お待ち下さい」で永遠に保留という嫌がらせ。
「お店」と言うより「官公署」のような対応でした。
品揃えがいいだけに残念です。これは本当に残念です。
その後、オタイレコードで買い物をしましたが、
顧客対応が良すぎてビックリしました。
オタレコは本当にすごい。社会人として勉強にもなるし、買った商品をみると接客対応を思い出して嬉しくなります。
働いていて「人間的に成長出来る」企業なんだな。と感じます。

サウンドハウスは・・・
問い合わせなど従業員と連絡を取るようならオススメはしません。
返品やクレームなんてもってのほかです。クレームは一切受け付けていないようです。
しかし品揃えは良いです。
注文→受け取り。といったシンプルな買い物ならオススメはです。

私の体験はここまでです。

【このショップを選んだ理由は？】
送料と代引き手数料が無料だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してその日のうちに発送。翌日の午前中に届きました。

【その他感想・コメント】
迅速な対応に感謝です。商品は何の問題もありません。

【このショップを選んだ理由は？】
山野楽器の店員さんに、カスタムパーツ購入の相談をしていた時に教えていただいた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
週末の発注がほとんどですが、期日に届きます。

【その他感想・コメント】
掲載されていない商品に関しても、調べていただいた後に取り扱えるか否かの連絡は頂けますし、掲載されている商品に関しましても、安価情報に対して対応していただけるなど、私は良いショップだと評価しています。

お願いがあるとすれば、Callaham Vintage S Enhanced USA Sizeを扱っていただけると嬉しいです。（取り寄せ発注でも構わないので検討していただきたい）

【このショップを選んだ理由は？】

楽器通販の中ではトップクラスの安価な品揃い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

指定日ですが、しっかり予定通りに届きます。


【その他感想・コメント】

主に直輸入と並行輸入の通販店。
その分安価で購入の対応がしっかりしている。
消費者の財布に優しい利用数の多い会社だと思います。


しかし、購入後の商品に対するサポートは業界トップと言われるほど悪いです。
安価な商品であれば、交換・修理・返品など対応してくれる時がありますが、高価な商品になるとほぼ確実に対応しないのがサウンドハウスです。


情報に寄ると、被害者は多数見受けられます。
ネットで検索すると評判の悪さも確認できるでしょう。


本来楽器屋で売り出してる商品や他の通販による正規輸入の商品と比べると品質の違いも分かります。


安価な分、品質は最低なほど悪いです。
消耗品も寿命が短いものばかりでした。


ある程度の音楽経験者なら理解できると思いますが、ここでの購入はなるべく控える方が身の為です。


音楽業界でも評判の悪さで通っておりますので。

【このショップを選んだ理由は？】

ほしい商品を安く購入できるから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

銀行振り込みでの購入でしたが、振り込みが完了してすぐに商品を発送してくださいました。


【その他感想・コメント】

ギターケースを購入したのですが、最初に届いたものが不良品だったようで、ギターを入れて背負おうとした瞬間背中の糸が切れてしまい、ダメもとでサウンドハウスさんのほうに連絡をしたところ、着払いで商品を送るように言っていただき、翌々日には新品のものと交換して届けてくださいました。
サウンドハウスさんは不良品などの対応がよくないとの評価が多く、自分も安いからとある程度覚悟し商品を買い、不良品にあたってしまい、ダメかと思いましたが、本当に迅速で素晴らしい対応をしていただきました。また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１〜２日

【その他感想・コメント】
値段、納期で考えるなら国内でトップだと思います。

ただ顧客対応が最悪。

不良品が出てしまう事は仕方ないにしても
出た際に色々難癖を付けられて交換に応じなかったり
返品した不良品を良品と言い張ったり
そのへんはやはり最安値故と思わされてしまいます。

また直輸入品に関する説明も色々不足しています。

値段だけを追求すると痛い目を見る良い例だと思います。

もっとも不良品に当たらなければ良いお店と思われるのでしょうが
ここで買う際にはそう言ったリスクを踏まえて利用する事をお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
他よりも安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送は早い

【その他感想・コメント】
薄利多売の故か
不良品に対する店員の対応は最悪である
不良品に運よく当たらなければ安くてよい印象を抱くでしょう
私は2度と利用する気にならないですね
多少高くてもきちんとしたサポートのある店を選ぶことにします

注意喚起です。

平行輸入品にはメーカーの期間保障が付きません（初期不良対応は除く）
その代わり安心のサウンドハウス保障が一年間付与され保障規定はメーカー準拠

とありますがこれはフェイクです。

購入後一年以内にメーカー基準で保障されるケースでも実際には保障適応されません

私の場合ケーブル内部の断線でしたが正規品の場合は品質保証期間内は新品のケーブルと無償で交換対応となります。

特にドイツ系は期間保障が長い物が多いので（その分価格に転化されてる）
良く考えて買った方がいいですね。

【このショップを選んだ理由は？】値段とアンプ・スピーカーのパワーを見て


【注文からどのくらいで届きましたか？】５日ですが日付け指定で遅らせてもらいました。


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
安くて商品が良いから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
着予定日までちゃんと届きました。

【その他感想・コメント】
又利用します、宜しく。

【このショップを選んだ理由は？】
K420が￥3980と安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから２日後に到着しました。

【その他感想・コメント】
包装等、丁寧に扱われていて、とても好感が持てました。

【このショップを選んだ理由は？】
とにかく価格が安かったから。以前に注文したことがあるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
日時指定していたので４日。最短なら注文して翌日着でしょうね。

【その他感想・コメント】
AKGのK420が格安で買えたのが嬉しかったです。他店の半値で買えたから。
途中、運輸会社の配達トラブルがありましたが、サウンドハウスさんは悪くありません。

【このショップを選んだ理由は？】

値段が安かった。昔からある。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜日に注文して、土曜日の午後には到着しました。

【その他感想・コメント】
ここで言われているほど不都合はありませんでした。良かったです。

イヤホンが不良品で店に連絡しましたが､新品にも関わらず プラグは汚れてないか？ケーブルを破損してないか？破損の場合は保証対象外です等 意味不明な事を言ってまともに対応しません。

この店は、安く良品なら最高ですが不良品が届いた場合は最悪ですので、その辺は覚悟して購入する必要が有ります。

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日の翌日に見積もりメール。即振込し、同時に振込完了のメールをしたら翌日に到着しました。
計3日。

【その他感想・コメント】
クレジットカード決済が有れば良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
値段ですね

【注文からどのくらいで届きましたか？】
・・・朝4時に注文して・・16時に着きました。

【その他感想・コメント】
いやーまさか朝4時に注文してからその日の16時に着くとは思いませんでした。
発送時間も7時になっていてびっくりです。
梱包その他も丁寧でしたし、次回もお願いしたいと思います。

品数が多い
値段が安い
代引料が無料
送料が安い（無料も多い）
対応が早い
包装がしっかりしている

企業努力に感動すら覚えます。
この店を使わない手はないです。
なお、私はこの店の回し者ではありません。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が最安値で在庫があったから購入しました。
Amazonと同額でしたが、納期未定のためこちらのショップを選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
年末にも係わらず、翌日の午前中には届きました。

【その他感想・コメント】
梱包が大変丁寧でした。
運送業者が持ってきたときに「エッこんな大きな箱？」と驚きました。
中は紙の緩衝材が沢山詰められており、店の姿勢に好感が持てました。