サウンドハウスのショップ評価　16ページ目

いろいろのことの説明、客への応対が不十分。問い合わせをしても返信が返ってこない。注文がスムーズにできない。

WEBにて在庫あり表示の商品を、代引きで注文しました。
注文後30分以内に受注確認のメール、夕方には発送完了のメールがあり、
商品は翌日に到着しました。
梱包は、プチプチなどは使用せずそのままダンボール箱に入れて、厚めの
丸めた紙で隙間埋めした簡素なものでしたが、特に不都合はありませんでした。
代引き手数料が、商品代35,000円に対して300円とリーズナブルでしたので、
振込み手数料や入金確認に要する時間を考えると、代引きで購入されるのが、
時間も節約できてよいと感じました。

品揃えも対応も評判のよい店で期待していたのですが、入金確認メールからぱったりと連絡が途絶え、今も音沙汰がありません。
入金確認メールには即納とありましたので、当日中に出荷していただけると思っていたのですが…。
今日も連絡がなかったら問い合わせをする予定です。
対応には本当にがっかりです。

とっても対応が早くびっくりしました。
連絡も漏れなく素早くて、急ぎで欲しかったものだけに助かりました。
価格もどの店舗より安かったし、大満足です。

PEAVEYのスピーカーグリル12”を注文しましたが国内最安値だと思いますし発送到着も迅速でした。後日カタログを請求しましたがこれも対応がよく３冊も送って頂き友人にも喜ばれました。

ネットにてヘッドホンを注文しました。
〆時間が午後４時！？だったと思うんですが、ギリギリに注文しちゃったのですが、
きっちり受付のメール・発送に関するメールが届きました。
そして、翌日の午前中には商品が手元に！！

迅速な対応に感激です！！
また利用します☆

注文から商品の受取りまで特に問題無し。
梱包、緩衝材とも過不足無くといった感じでした。

機会があれば、また利用したいと思います。

迅速、的確に対応してもらいました。ブラケットも同時注文しましたが、買い物し易い画面に好感が持てました。値段も大満足。

AKGのK601を購入
客の気持ちのわからないショップです。
見積もりのメールはあったのですが
迷惑メールに入ってしまっていて
気づいたのが見積もりに有効期限があり
その有効期限が過ぎた後でした。
メールで問い合わせて、すぐに返事が来たのですが
何度読んでも意味がわからず、直接電話すると
もう一度注文しなおせと言われるばかり
こちらに過失がないわけではありませんが
その対応が大変不愉快でした。
もう二度と利用したくありません。

木曜日深夜にオーダーして金曜の朝にメールが、すぐ振り込んだら土曜日の朝には届きました。
梱包は一回り大きな段ボール箱の中に緩衝材？の紙が入っているだけでしたが商品自体に問題がなかったので適当だったと思われます。

夜中に注文後、翌日朝9時に見積もりメールが届き、すぐに振り込むと当日に発送していただき、翌日の午前11時ごろ届きました。関東から関西の距離感を考慮しますとベストな対応だと感じました。（評価を見ますと平均は80数パーセントの満足度のようですが、私にとっては100点満点以上です。）。商品にも大変満足です。安いので1ランク、2ランク上のい機種が買えそうです。また、利用します。

＊＊＊着荷時の初期不良であってもサウンドハウスは交換品を中古品で送ってきます＊＊＊


届いたものはエフェクターのツマミ不良で、初期不良として問い合わせたところ、

　・佐川急便に集荷の依頼をして着払いにて送って下さい

というものでした。
店側で配送手配し代替品を送ってくれるものと思い込んでいたので面食らいました。
そして送り返して4〜5日で交換品が届きましたが、

　・不良を確認し良品と交換いたしました。

「良品」という名の中古品を送ってきました。

新品を購入したつもりが、帰ってきたら中古品です。
もう二度と利用しません。

注文後2-3日で届きました。また品物も格段安く品質も非常に満足しています。これからも良い商品があったらまた利用したいと思います。

soundhouseを利用するのは今回が初めてでしたが、対応の素早さ、梱包、値段どれも大変満足しています。私が注文した時は納入時期が６月２７日頃となっていたのですがそれに気づかず希望配達日時を６月２４日にしてしまいました。そのことは注文後に気がついたので『まぁいいか』と思っていたのですが、６月２３日頃に商品が早く入荷されたので希望日時通りに発送するとの連絡を受けました。
当たり前と言われればそうなのかもしれませんが、心待ちにしていた商品なので素直にうれしかったです。早目に入荷しようと努力してくださったのかどうかまでは分かりませんが確実にお店の印象はよくなりました。次回も是非利用したいと思います。

以前ヘッドフォンの購入でよい対応をして頂きましたので、今回スピーカーの購入でも利用致しました。
平日16:00迄の注文は当日発送ということでしたが、16:00を過ぎた注文でも当日発送して頂き、柔軟に対応してくださいました。おかげで翌日の午前中には荷物が届きました。

音響製品で購入したいものがあったらまた利用したいと思います。

メールでの質問などにも丁寧に回答してくれます。発注後のキャンセルもスムーズに対応していただきました。
支払い方法は代引きをおススメします。

ヘッドホン・イヤホンがとにかく安い。円滑丁寧申し分なし。MOGAMIケーブル安くて助かります。1年保証だけど対応良いみたいだし。

　在庫品の代金引換えなので、特に問題無く発送〜到着しました。
　ヘッドホンを買ったんですが、段ボールの中には厚紙１枚のみでした。
　もともと箱入り製品なのですが、せめて新聞紙丸める位はして欲しかった。
　直輸入品で安く入手出来るので、また利用すると思います。

残念ながら、ここ二回ほどここで商品購入をしましたが、商品の質が少々悪いなという印象です。
B級品?!ではと思うようなものがありました。
返品交換に関するカスタマーズサービスも、返信や対応が遅く、決して満足できるものではありませんでした。

取り寄せでしたが対応はスムーズ
とどいた梱包をみても安心感を感じました。
また利用したいです。