OCNオンラインショップ(旧 NTT-X Store)のショップ評価　21ページ目

対応が全てコピペの定型文だったので、デルやシマンテックのような外国人のスタッフの応対だと思います。（要注意）
しかも、向こうが日本語を理解できていないため話がかみ合いません。
配達の受け取り時に「コロナもあるので自宅の前に置いておいて貰って結構」、「無理ならばインターホン越しで対応します」とわざわざ両対応できるように書いてるのに、先方からは「置いておけない、万が一の時は責任持てない」とだけコピペの定型文を送りつけ、混乱しているうちに再度こっちに返答をよこせ的なコピペの定型文がきたので、雑な内容から察する形でそれなら「インターホン越しで」と改めて返答したが、また定型文で責任持てない宅配業者とやり取りしろとだけコピペの定型文回答。いや、その定型文通りだと、インターホン越しでも大丈夫だろ。受け取りサインしないと盗まれたり持って帰られるのか？と訳が分からなくなる。結局向こうが最初のメールで「置いておけないのでインタホーン越しでさせて頂く」か「どうしても置いておきたい場合は紛失時の責任問題の関係で宅配業者とやり取りしてください」と書けばそれで済んだのではないだろうか。
そもそも今時宅配時の希望を記載するコメント欄があるなら置いておくことはできない趣旨の説明ぐらい注意文で書いとけと思う。普通皆その位できるだろってことでコメント書く客も多いから、わざわざメールでできない趣旨のコピペの定型文を用意してるんだろって当然思うわけである。
あと、銀行振り込みからクレカ支払いに変更するのも大変らしいです。
で、最初は我慢して支払い変更の件と置いておく件は諦めて、こちらとしても一応手間かけたと謝りつつチクリと苦言したら、その後、定型文のやり取りに加筆して「様々な要望に添えなくてすみませんでした。」と的外れな返答短文で雑に済まされましたよ･･･その短文の謝罪だとこっちはまるでモンクレのような言われ様に感じるんですがね。
そもそも本気で怒ってるのは雑な回答とコピペの定型文の件だよ！って、突っ込みつつ絶望するレベルです。以上、そういうヤバイとこです。製品の故障とか困った際の微妙なやり取りで上手く対応できないから店独自の長期サポートも無理なんでしょうね。ある意味納得の怖さでした。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセルされた。システムエラー

【その他感想・コメント】
販売やめたらどうですか？

【購入商品】
Guardian BarraCudaシリーズ 3.5インチ内蔵HDD 8TB SATA 6.0Gb/s 256MB ST8000DM004
https://kakaku.com/item/K0001026180/

【このショップを選んだ理由は？】
『【OCN会員ご優待】NTT-X Store割引コード3,000円分プレゼントキャンペーン』のクーポンを使って最安値で購入しようと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日の翌営業日の午前に届いた。佐川急便早い！

【その他感想・コメント】
Chrome（PC版）ではなぜかクレジットカード決済画面が完了まで進まず問い合わせしました。
どうやら最近Chromeで注文できないトラブル報告が多く挙がっているらしく、
別のブラウザで注文をし直してみてほしいとの回答が。

IEで注文を試みたところ無事成功。

梱包は十分とはいえないものだった。
ダンボール箱の底に直置きした上に、1枚のクシャクシャにした大きな紙を敷き詰めるだけの梱包。
この梱包方法では下や横からの衝撃が加わったらアウトだし、
水濡れしてしまう可能性もあった。
上方向へ商品が動かないというだけの梱包であり、箱内で横方向に動きダメージがあったかもしれない。

運が悪ければ配送中の破損に遭う可能性があるが、価格の安さが魅力的なので、
格安な商品に出逢えればまた利用するかもしれないです。

その頃にはChromeでも注文ができるように修正されているといいですね。

【このショップを選んだ理由は？】　

手頃な価格だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】　

1週間ほど（なかなか発送の連絡が来なかった）

【その他感想・コメント】　このショップでは、パソコンは購入しない方がよい。　

国内メーカーのノートパソコンを購入しましたが、外箱に、配送シールがベタベタ（キレイに剥がれない）。　しかも、箱が一度、開梱されて使用された形跡のある物が届きました。　液晶パネルと本体の間に挟んであるべき不織布が無かった。　ACアダプタのコードが雑に縛られてあった。　ハードディスクの稼働時間を調べたら、3時間ほど使用した形跡を確認した。　交換も検討しましたが、ショップのWebで確認すると、同型機種が「完売」になってたので無理と思い、ハードディスクを全て初期化した後に、Windowsを再インストールし直して使用する事にしました。　（変な物が入っていると気持ち悪いので）　名前は立派ですが、流通経路が怪しい、バッタ屋的なショップかもしれません。

【このショップを選んだ理由は？】
品揃え多めで安価だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
セールが時々すごい。引き続き頑張って欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
グラボが激安だったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日


【その他感想・コメント】
精密機械なのにエアクッションもなく、紙で隙間を埋めただけの梱包で到着。他のショップでも購入しますが、こんなのはこのショップだけ。もっと前には外箱なしで届いたこともあった。安かったのでそう文句も言えませんが・・・。

【このショップを選んだ理由は？】
何回か利用しています。クーポンがあったりするので、商品によってはお得に買えることも。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文通りでした。すべて在庫商品だったので、数日でとどきました。

【その他感想・コメント】
また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があり、お値打ちだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日。

【その他感想・コメント】
年末でしたが、ちゃんと予定通りに配達していただきました。ありがとうございました。また次回を楽しみにしています。

【このショップを選んだ理由は？】PCショップが遠く通販使ってる、お安い商品が確実に届く。
【注文からどのくらいで届きましたか？】２〜3日
【その他感想・コメント】セール品？が特に早く、安価に入手できる
注文、決済、発送、連絡がPCショップでは一番確実な気がする。特に丁寧という訳ではないが煩わしさ無く丁度良い。確実に注文でき発送される印象で日本大手企業の良さ感じる（某グローバル企業は受注ミス多い）。
なお、有名メーカーの汎用品しか購入したことないので不良品が届いたことありません。

【このショップを選んだ理由
安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐ届いた

【その他感想・コメント】
購入時の対応は当然良かった。3年前からリーピート購入していたが，最近SSDが破損，保証をお願いしたが色々理由を付けて結局保証されなかった。NTTと思って信頼していたが，安かろう悪かろうの類いかと・・・。
先日も別なショップで購入した。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
ショップ評価が低かったので結構躊躇しましたが、メーカー保証もあるしで注文しました。
何の問題もなく商品も到着し使えています。

【このショップを選んだ理由は？】
商品の価格が安く、ｄポイントが貯まる、使えるので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して、決済を済ませると、その日の内にメールで連絡があり、発送になり、翌日には到着しました。

【その他感想・コメント】
あまり聞きなれないショップではありますが、ｄポイントが利用できて貯められる、
商品の値段が安く、注文してから届くまでが早かったのでまた利用したいと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】カード利用可で送料込み最安だったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】注文日の翌々日


【その他感想・コメント】事前にクーポンをチェックしておくと、最安で購入できる
ことが多いです。

【このショップを選んだ理由は？】
賞品が非常にお買い得だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日前後

【その他感想・コメント】
また利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】

購入するノートパソコンがNTT-Xストアさん限定商品のため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌々日


【その他感想・コメント】

受注から納品までスムーズに行きました。メールでお知らせが届くのでただ待っているだけで良くて楽ちんでした。納期も早く、商品は満足のいくものでした。

限定商品ということもあり、性能に対して金額が抑えられていた点が評価できます。また機会があれば利用したいショップではあります。

【このショップを選んだ理由は？】
クーポンを使うと最安値だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日(注文翌日発送、翌々日到着)

【その他感想・コメント】
商品に問題ありませんでした

【このショップを選んだ理由は？】
数年前から何度も利用しており信頼している。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定日に到着。

【その他感想・コメント】
欲しいもののスペックが明確に決まっていて、できるだけ安いときに買いたい、そんな人向け。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が安価だった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫が不鮮明、無くてもメーカーから届く旨を受け取ったが数時間で発送される
支払い方法変更を依頼して再注文を促されたが、在庫が無かったといわれあきらめた
だが実際は在庫を抱えていたが反映してなかっただけなことが発覚。

【その他感想・コメント】
後からサポートに聞いたところ、最初の案内とは全く異なる事実が数点発覚。
在庫があっても客には教えないし、その対応に対する説明も特にない。
客に平気で嘘をつき、尚且つそれがこちらの仕様だ、文句があるのか？といった態度。
商品こそ購入出来たが大変な不快感も一緒に提供された為、今後の利用は控えたいと感じた。

【このショップを選んだ理由は？】
数量限定セールなどで時々最安値更新をする店です。
ただし販売価格とは別に注文時にクーポンを利用するという形でのセールを行う為、必ずしも価格.comに最安値が更新される訳ではないので直にサイトへ行ってチェックすると良いです。
わたしも今回は価格.comとは別のサイトでの情報から辿って購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通りでした。

【その他感想・コメント】
以前にも利用した事があり、その際はノートパソコンの購入だったのですが、もうその製品をあまり使用する事もなくなる程に年数が経ってからメーカーが不具合を発表、しっかりこちらの店からその旨のメールが来た事があったので安心しています。
ちなみに不具合は海外製品での型番であり日本で流通している物には問題無し、不安ならメーカー公式サイトへ型番を記入して確認する様にとURLもメールに記載されていました。

しかし多くのPC関連のパーツを取り扱っているのに注文履歴が3年しか残らないのは不便と思います。

【このショップを選んだ理由は？】
SSDが必要になり、手っ取り早く注文できそうなこのストアを利用。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日

【その他感想・コメント】
注文後、運送業者の営業店留は対応できないとのことだったので、別の住所に配送
場所を変更。その際、日時指定が可能か電話が確認したところ、可能とのことだった
ので、証跡が残るように改めてメールで日時指定。

しかし、まったく関係ない日に配送された。

納得がいかずストアに電話したところ、コールセンターセンター長なる人物が出てき
たが、最終的には「じゃあ、どうすればいいんですか！？」と逆ギレ。

今まで、ネットで買い物した中で一番最悪のショップでした。