OCNオンラインショップ(旧 NTT-X Store)のショップ評価　21ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用している　信頼できるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日５日

【その他感想・コメント】

アフターが悪い
これらの事がショップの質を表すと感じました
これまでにも時々購入していますが、、今後は考え直したいです

商品の質が悪い　ADATA　SU630SS　240GQR

すぐに壊れる
2台購入し、2台とも速度が落ちたり、ウィンドウズ10Pro64bitの動作や認識の不具合が発生した
それぞれ別々の日に不具合となり、問い合わせると、検証と発送に1か月以上必要とのこと
メーカーに送り、修理もしくは代替品ということであった
2回とも約1か月くらい待たされた

購入店はNTT-Xstoreだが、保証に疑問がある
ショップとしての責任で、検証交換すべきではないだろうか？
さらに、故障品を送る費用はこちら持ちなのである
NTT-Xは信用できないと思った

さらにさらに、交換したばかりの2台目は当初から遅い
現在問い合わせ中ですが、こんなので商品と言えるのでしょうか？


読み書き速度の評価ができないほど不安定ですし、耐久性は皆無です
先に交換しT商品が壊れないことを願うばかりです

この型番ではなく、650のレビューを確認すればよかった
みんな、壊れたり不良品ばかりのようです

問い合わせ中のSSDの一番まともな測定データを貼っておきます
不安定な為、測定するたびに大きく変化します
公表速度の半分程度です

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CrystalDiskMark 7.0.0 x64 (C) 2007-2019 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
------------------------------------------------------------------------------
* MB/s = 1,000,000 bytes/s [SATA/600 = 600,000,000 bytes/s]
* KB = 1000 bytes, KiB = 1024 bytes

[Read]
Sequential 1MiB (Q= 8, T= 1): 270.485 MB/s [ 258.0 IOPS] < 30905.62 us>
Sequential 1MiB (Q= 1, T= 1): 246.849 MB/s [ 235.4 IOPS] < 4241.87 us>
Random 4KiB (Q= 32, T=16): 23.393 MB/s [ 5711.2 IOPS] < 88496.80 us>
Random 4KiB (Q= 1, T= 1): 16.263 MB/s [ 3970.5 IOPS] < 250.94 us>

[Write]
Sequential 1MiB (Q= 8, T= 1): 279.099 MB/s [ 266.2 IOPS] < 29495.68 us>
Sequential 1MiB (Q= 1, T= 1): 238.653 MB/s [ 227.6 IOPS] < 4381.63 us>
Random 4KiB (Q= 32, T=16): 67.536 MB/s [ 16488.3 IOPS] < 30900.98 us>
Random 4KiB (Q= 1, T= 1): 36.610 MB/s [ 8938.0 IOPS] < 111.33 us>

Profile: Default
Test: 1 GiB (x5) [Interval: 5 sec] <DefaultAffinity=DISABLED>
Date: 2020/09/29 11:16:12
OS: Windows 10 Professional [10.0 Build 18362] (x64)

【このショップを選んだ理由は？】
商品の安さと納期で決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文した翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
迅速な対応していただき感謝しています。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫ありで最安

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
在庫も僅かとなっており、最近の評価を読んで少し不安がありましたが、クーポン利用で最安値だったので注文しました。
無機質な自動返信メールのみの対応でしたが、当日発送、翌日到着と申し分ないです。
梱包は大型商品なのでメーカー包装に送り状直貼りでしたが、私は気にならないのでOKです。

価格安かったので商品販売表示が在庫あり
購入画面に変わると在庫無し取り寄せ商品
なぜ　在庫無しなら表示しないでほしい。
ドコモポイント使用できるので注文
納期確認しましたが、納期未定の回答
今使用している電波時計が壊れて使用できない為　キャンセル問い合わせするとメーカー休み
の為17日迄待ってとのこと。
(8月3日注文)　
【注文からどのくらいで届きましたか？】
未定

【その他感想・コメント】
NTTの関連会社？
注文時の注意事項確認画面は表示
してほしい、確認チェック後注文
画面に変わる用に、アマゾンいつも
利用していますが安心して注文出来ます。安いので注文は後後悔する！

【このショップを選んだ理由は？】キャンペーンをやっていたから


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】ドコモ光のキャンペーンをやっていたのでレコーダーを買うついでにドコモ光を申し込みしました。Dポイントも１００００ポイント付けてくれる話を聞いてメモを書いておきましたが、付いたのは5000ポイント、、お店に聞いたらＤポイントのキャンペーンはやってません。案内もししていません、Dポイントのことはドコモにお問い合わせくださいの返事、ドコモってどこのドコモ？って聞いたら解らないのでお調べください、、ドコモ光サービスセンターに聞いたらポイントとかのキャンペーンはお店がやっていることでキャンペーンの案内はしていません、、
一応付いた５０００ポイントはドコモ光のキャンペーンで付いたのに申し込んだお店がキャンペーンはやってないから知らないと言ってる状態、、多分、受付後は他の業者に丸投げしているだけ、、この店の〇〇対応には、、言葉がありません。ちなみに、電話で店の責任者出せと言いましたが出せませんで切られました、、

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのとｄ払いとｄポイントが使えたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
特に問題なく到着。発送まで早い方だと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
パソコンパーツ等クーポンで安くなることがあるのでその時に利用しています

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安い
【注文からどのくらいで届きましたか？】

3日
【その他感想・コメント】
指定した配送日時を守らない。安いだけで対応の悪いストア。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
無事届きました。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいものがダントツに安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文をキャンセルしたので受け取っていません。


【その他感想・コメント】
クレジット決済の手続きがどうしても完了しなくて買えませんでした。
いつも使っているカード（ストア指定のブランド）の3Dセキュア認証が通らず、別ブランドのカードで試しても駄目で、その際に表示される注意事項は全てクリアしていて、駄目な原因が分かりませんでした。

問い合わせフォームから詳しい状況を書いて連絡しましたが、届いた回答には、サイトに表示されているのと同じような事しか書いてなく、まるで私のカードや手続きに落ち度があると言われているようで、私が書いた内容を読んでないのが分かります。

その商品はどうしても欲しかったので、妹に注文して貰ったら、私がはねられたのと同じカード会社は同様に通らず、全く別のカードですんなり買えました。

問い合わせた時の回答には「当店では、3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）対応のクレジットカードのみ、ご利用いただけるように変更しております。」と書いてありましたが、妹のカードでは、3Dセキュア認証の画面すら出なくて決済できました。

カードのブランドを指定しているのに、そのカードは使えず、カードの発行会社によって決済で来たり出来なかったりするのなら、ちゃんと表示してほしい。
誠意の無い対応に疲れ、何日も無駄にしてしまい、がっかりです。
このショップはもう使いたくないです。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗のクーポンを使用すると安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
ディスプレイが安かったので注文しました。
商品の性質上ドット抜けの危険がある上にサポートを期待するのはちょっと厳しいお店なので運の要素もありますが、問題の無いパネルのものを購入できたのでよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
何度か利用したことがあるので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
商品に対しての段ボールの大きさは適切でしたが一番底にSSD
空間を埋める紙の緩衝材でしたが、出来れば精密機器なので緩衝材の間にSSDを挟んで欲しかった
Amazon式梱包は故障の原因にもなりかねないので、梱包で信用を無くすこともあるので出来れば徹底してほしいです

【このショップを選んだ理由は？】
大手であるという安心感。
価格ドットコム表記以上の割引があったりして安い。
dポイントがたまる、使える。
過去に何度も利用していて、なんとなく選んでしまう。
ホームページ表記が見やすい・・・というか慣れてしまっている。
返品、クレームをしたことがないけれど対応がよさそう。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
大体、翌日とか翌々日とかに届いている感じ。
日にちを指定したりすることがほとんどないから、感覚として
そのくらいには届いているイメージです。
コロナ時期はどの店からも買っていないので遅れているかどうかはわかりません。

【その他感想・コメント】
しょっちゅうNTT-Xで買い物をしていても僕は一度も問題に出くわしたことがありません。
あたりまえが当たり前にできるというのが利用する理由かもしれません。
返品やクレームを入れる事態に至ったことがないので、NTT-Xがどのような
対応なのか直に経験したことがありませんが、勝手なイメージではありますが
それほど悪い対応にはならないのではと思っていますが・・・どうなんでしょうね?

梱包は緩衝材がわりとあっさりめというか、わら半紙のような紙の緩衝材が
商品が段ボール内で暴れないように隙間に詰めてある程度な感じが
多いように思います。それを是とするか非とするかは人によるかもしれません。
僕はあまり気にしないほうです。
ほかの店ではエアパッキンが上下左右にびっちり詰められているお店もありまからね。

購入確認連絡、発送連絡はメールできちっと来ます。
まぁ、ネットでは今は当たり前のシステムかもしれませんが。

返品やクレームの対応などで結果良いイメージや悪いイメージが
できるのかもしれませんが、まだ出くわしていないので
その点について評価はできないのですが、今現時点において
安くて、早くて、dポイントがたまったりするから僕はよい店だと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
NTTグループの文字が安心だったからです

【注文からどのくらいで届きましたか？】
コロナ期間中にも関わらず速やかに届きました

【その他感想・コメント】
急遽の在宅ワークで環境そろえるのに大変だったのですが、助かりました。

NTT-X Storeの余りにもふざけた対応　※みなさんご注意を！

3年保証のCFD販売のSSDを購入したが、たった3か月で「IOエラー」
NTT-X Storeに連絡したら修理するから商品を送れと言われ、
たった3か月で壊れるようなものを売りつけておいて、交換ではなく修理なので3週間かかる。
さらに郵送料は払えときた。

「なぜ3年も保証の付いた製品がたった3か月で壊れたのに、こちらの落ち度になるのか？」
と抗議してもルールだからの一転張り。
こちらはOS用に使っていたので、3週間も待てるはずもなく、新規でSSDを購入し、OSのインストールとデータの復旧で疲弊しきっている所に誠意のないNTT-X Storeの発言に落胆。
こちらには損害だけが残った状態。

仕方なく、元払いで商品を送ったら、「今度は修理も出来ない、交換も同等品が見当たらず、返品にして欲しい」と言われた。
ならばそちらの都合で返品になるのだから商品の送料も返金して欲しいと言ったら、

以下NTT-X Storeの回答--------------
修理のご依頼品をご送付頂く際の片道料金は
お客様ご負担となっております。
大変恐縮ではございますが、送料のご返金はできかねます。
-----------------------------

この全く誠意のかけらもない定型文章。
保証の意味が全くない。
少なくとも今まで保証期間内に不具合が発生して交換になって送料を消費者に負担させるようなメーカー・販売店は初めてでした。
CFD販売もNTT-X Storeと同様の対応。
みなさんも購入する際は注意ください。

当然、NTT-X Storeでは二度と購入しません。はい。＾＾＠

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
連休が挟まり、予定より大幅に遅くなった。


【その他感想・コメント】
さすがに前親方日の丸企業の子会社です。あっぱれというほかありません。

【このショップを選んだ理由は？】
やすかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
だいぶかかった

【その他感想・コメント】
注文後しばらくしてコロナの影響でいつ入荷するかわからないというメールが何度も届き、キャンセル依頼をしたら急に発送されてきた。
意味がわからない。

【このショップを選んだ理由は？】
このショップに手頃なモニタ（土日祝日出荷対応可）の在庫があった。
また、決済方法としてｄ払いが使えた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日到着（土曜夜10時注文〜日曜午後発送〜月曜昼到着）。

【その他感想・コメント】
このショップの利用は初めて、かつ、最近のこのショップの評判が
今ひとつでちょっと心配だったのですが、最短で入手できました。
会員になることで消費税相当分のクーポンが適用され、最安値で
購入できたことも有り難かったです。
機会があればまた利用したいと思います。

対応が全てコピペの定型文だったので、デルやシマンテックのような外国人のスタッフの応対だと思います。（要注意）
しかも、向こうが日本語を理解できていないため話がかみ合いません。
配達の受け取り時に「コロナもあるので自宅の前に置いておいて貰って結構」、「無理ならばインターホン越しで対応します」とわざわざ両対応できるように書いてるのに、先方からは「置いておけない、万が一の時は責任持てない」とだけコピペの定型文を送りつけ、混乱しているうちに再度こっちに返答をよこせ的なコピペの定型文がきたので、雑な内容から察する形でそれなら「インターホン越しで」と改めて返答したが、また定型文で責任持てない宅配業者とやり取りしろとだけコピペの定型文回答。いや、その定型文通りだと、インターホン越しでも大丈夫だろ。受け取りサインしないと盗まれたり持って帰られるのか？と訳が分からなくなる。結局向こうが最初のメールで「置いておけないのでインタホーン越しでさせて頂く」か「どうしても置いておきたい場合は紛失時の責任問題の関係で宅配業者とやり取りしてください」と書けばそれで済んだのではないだろうか。
そもそも今時宅配時の希望を記載するコメント欄があるなら置いておくことはできない趣旨の説明ぐらい注意文で書いとけと思う。普通皆その位できるだろってことでコメント書く客も多いから、わざわざメールでできない趣旨のコピペの定型文を用意してるんだろって当然思うわけである。
あと、銀行振り込みからクレカ支払いに変更するのも大変らしいです。
で、最初は我慢して支払い変更の件と置いておく件は諦めて、こちらとしても一応手間かけたと謝りつつチクリと苦言したら、その後、定型文のやり取りに加筆して「様々な要望に添えなくてすみませんでした。」と的外れな返答短文で雑に済まされましたよ･･･その短文の謝罪だとこっちはまるでモンクレのような言われ様に感じるんですがね。
そもそも本気で怒ってるのは雑な回答とコピペの定型文の件だよ！って、突っ込みつつ絶望するレベルです。以上、そういうヤバイとこです。製品の故障とか困った際の微妙なやり取りで上手く対応できないから店独自の長期サポートも無理なんでしょうね。ある意味納得の怖さでした。