nojima online（ノジマオンライン）のショップ評価　966ページ目

18日朝注文で、一週間以上ほっとかれましたね。
いったいいつになったら届くのか心配でした。
23日の記念日にプレゼントしたかった商品なのですが、残念な事になりました。
プレゼント包装オプション料金は返金してほしいくらいの気持ちになりました。

途中商品をキャンセルしたくも、クレームが多いのか電話対応は拒否でメール対応のみ。
メール返信内容が、「発送状況は解らないので、万が一期日に届かなかった場合、商品が
必要でないなら配送業者に受け取り辞退して再度ご連絡くださいませ」だそうです。
配送の運ちゃんに向かって受け取り拒否はした事ないな。一生懸命な人に言い辛い。
万が一届かない場合って、ほぼ届かないの承知で販売しといて言う事かな？
まだ出荷されてなかったでしょう。　

システムの不具合は起こりうることだし、それらが弊害を及ぼすことが多いでしょう。
そういう事態の時にでも、売上落としたくないから、受注は続けちゃうよねという方針なら、
せめて、正常配送になるめどが立たないことを明確に掲示して欲しかったです。
購入した時は、在庫ありのクレジット精算は即日配送になっておりました。
後にショップHP右隅上のほうを見たら、不具合のお知らせがきちんと小さく赤で書いてあり
ましたが、気づくことが出来ませんでした。１８日の時点であったかどうか疑問ですが。
あなたの確認不足ということですね(笑　というノジマの声は聞こえてきそうです。

期日に欲しい商品を、安値に釣られてネット購入するほうがおかしいと言われるか…。
通常での営業では私も含めて、皆さん好評価連発な訳ですから、
不具合時に、数少々な顧客に苦い思いさせて不評受けようが、大した影響もなく、
それよりも販売一時自粛や、正確な不具合告知の方がダメージが大きいだろと判断した
ノジマ通販部門のイーネット・ジャパン事業部責任者の思惑通りかな。
私も協力者の一人ですね。　愚鈍な自分が情けないです。

近所にノジマさんの大型店があるのですが、こちらの方がお値段がダントツ安かったので利用させていただきました。
いーでじ本店さんは、初めての利用でしたが、ノジマさんが運営されてるとのことで、安心して利用できました。
納期も、メールでの連絡もしっかりしています。
驚きは、領収書の発行を依頼したのですが、なんと自分で印刷するタイプとは、これには恐れ入りました。orz

また、利用させていただきます。

システムの障害上連絡が遅れたのは仕方がないとして、いきなり商品が配送されてきたのは迷惑でした（発送メール無しで日にちの連絡も宅配業者とできず）　金額が家にたまたまあったので対応出来ましたが！！　もう１品はこちらからのメール問い合わせにて返事があり発送メールが届いたので宅配業者と連絡がとれ安心出来ましたが？　追伸ですが　TEL何時掛けてもつながらないのを改善してください。　結果　間に合ったのと　丁寧な梱包で到着したのとメールにては必ずその日に返信が有るので助かりました。

トラブルがあった時の対応こそ、企業の姿勢が問われます。
個別連絡は一切ないまま、10日ほどかかって突然手元に届きました。
親会社のノジマにも今回のトラブルの質問のメールを書いてみましたが、
回答の内容は、いーでじと同じものでした。
たぶん、担当者が極端に少ないのか、ネット対応は外注に出しているんだ
と思います。
ノジマを利用することは、もう二度とないです。

良く利用しています。在庫を持っていないようで、発送まで3日以上かかりますが、メールなどで確認が出来るので安心できます。価格もお手頃なので急いでいない時に利用しています。

TOPページに【システム不具合による出荷遅延のお知らせ】とあり少々心配しましたが、たいへんスムーズに商品が届きました。価格の安さにも満足しております。次回も買い物をしたいショップ様です。

他店より大分安くて、レビューで届くのが遅いとありましたが、分かった上で注文しました。
購入確認メールの後、何の連絡も無いまま10日後に届きました。届いた次の日に発送しましたというメールがきました。
届いたものはきれいに梱包されており、不具合なく使えています。

商品を安くするために、色々人件費削減したりしているのかなと思えば、納得出来ました。

急いでいる時以外は今後も利用すると思います。

安さに釣られてゲームの予約に利用しましたが、結果は最悪でした。
発売日翌日に発送状況を確認しましたが「未入荷」で、しかも遅れたため予約特典も無しという事でした。

もうここを利用することはありません。信用できるショップを利用することが大事だと学びました。

クレジットカード決済があり、送料も無料。おまけにポイント制度もあるので大変お得感があった。ぜひまた利用したい。

安い価格でしかも液晶入荷の遅い中こんなに早く手元に届くなんて思いもしなかった！
この調子でどんどんいい品をお願いします！必ずまたなんか購入するときはつかわせてもらいますね！

予定日時の朝イチに届いてうれしかったです！また価格も安かったので大満足です。ポイントもたまるようなのでまた利用します。

単独直入言うとこのショップは最低です

商売以前の問題です
自分のトラブルを把握して配送できない場合は
まずはメールで連絡を送るべき
不安で仕方ありません

私はゲームソフトを何本も購入しました
届いたのは発売後の二週間後！！！
開けて見ると謝罪の紙すらありません

価値も落ちています
ということを伝えたら｛私たちも誤る事しか出来ません
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。｝

これでは詐欺に会った気分です

最低です。
二度と利用しません。

取り寄せ商品だったので、お電話で納期を尋ねたところ、非常に丁寧に対応して頂きました。また、商品も電話での納期よりもかなり早くなり、すぐに送ってもらえました。

WACOMのペンタブレットの在庫があるとあったので注文したのですが、実際はなく、メーカーから取り寄せ待ちでした。連絡の手順も悪かったです。他のネットショップにはもうないような。しかし、10月に別の商品を購入した時には普通でした。

他店の追随を許さない低価格にて、購入できます。梱包も丁寧ですし、発送状況などメールにて確認できます。また利用したくなるお店です。

２回目の利用ですが、対応も発送も早くて助かります。
ポイントも付くし、安心して買い物ができるので、優先的に利用したいショップです。

商品は入荷していたのに　商品が予定通り届かなかった。１週間以上たって商品が届きました。その間の問い合わせに対してもなんの返答もなく、何回もﾒｰﾙしたのにもかかわらず、何の返事もなかった。二度と利用したくない。
ひょっとして倒産しませんか？

お店の対応や、梱包状態はいいんじゃないですか。
納期は元々在庫なし商品だったのである程度かかりましたけど。
又利用します。

注文時、最安価格でしたので注文しましたが、10月17日に注文した物が到着したのは11月25日。
納品まで1カ月以上かかるとは思いもしませんでした。
また、配送先の住所訂正を連絡したにも関わらず、送られてきた送付先は訂正前の住所でした。
宅急便の方が電話くれたので無事届きましたが…。
商品を発送した旨の連絡もありませんでした。
寒くなる前に取付作業したいと考えていたので、キャンセルできるならキャンセルしたいと本気で思いました。
残念ですが、二度と利用するつもりはありません。

注文から商品が届くまでとても迅速な対応をしていただき梱包もとても丁寧なショップさんです。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。