ビックカメラドットコムのショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
価格、納期（在庫状況）など、販売条件が良かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
特に問題はないが、「ここでなければ」と言うものではない。吸収合併？などにより、このグループのショップは複数あり、共同仕入れ・在庫？なのか、商品は潤沢に持ってるようだ。ただしショップによって販売条件が異なる場合があるので、条件のいいところを選んでいる。

【このショップを選んだ理由は？】
商品にクーポンがついて最安だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
敷段ボールにビニールを巻いてしっかりとした梱包だった

【このショップを選んだ理由は？】
会員カードを持っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
頼んでからすぐ届いた感じがする。
会員だったのでポイントがたくさんついた。

【このショップを選んだ理由は？】
安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届かない

【その他感想・コメント】
1/2注文時、1月上旬以降配送と言われて、具体的な納品期限もない。1/18日の状態は「メーカー発注しました。」。別のストアは全部「在庫あり」で、あやしい！！

【このショップを選んだ理由は？】
値段が他のショップより安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から１週間くらい

【その他感想・コメント】
デビットカードで支払ったあと、同月の商品発送時にクレジットカードでも引き落とされました。たまに別のショップでも月をまたいだりしたときは同じ決済がされることはありますが、二重決済のため元々決済していたデビットカードの決済は返金されます。
しかしビックカメラの決済取り消しがされていなかったため、問合せしたところこちらは間違っていない、請求は最初の一回のみ、カード会社に連絡してくださいとのこと。
不誠実さを感じます。
次回以降よほどのことがない限り利用はしません。

【このショップを選んだ理由は？】
ここにしか売っていない電子部品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日程度

【その他感想・コメント】
送料無料だから良い

【このショップを選んだ理由は？】
保障やサポートがついているからです

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期が少し掛かって、時間が掛かりましたけれど
説明通りだってので大丈夫でした。

【その他感想・コメント】

梱包は、品物によりますが十分だと思います
特に問題もないし、きちんとしたお店だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ぐらい

【その他感想・コメント】
機会があればまた利用したいです

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ひと月掛かるとの電話連絡があったが、2週間で届いた

【その他感想・コメント】
最初の電話対応がいい加減だった印象

【このショップを選んだ理由は？】

コロナ禍前までは大手家電量販店として信頼をおいていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通り配送されました。

【その他感想・コメント】

エアコンを注文し、設置工事を依頼しました。
設置当日、マンションの電圧設備に不備が発覚したため、設置が完了しませんでした。

購入前に原状復帰について負担する費用について、注意事項などの記載や説明がなかったのにも関わらず、電圧切替工事の費用に加え、さらに原状復帰するための施工費用を請求されました。
電圧設備の不備に関しては、マンションのリフォームを担当した会社と管理会社の情報が間違っていたため、予期せぬ事態だったとはいえ、施工費用を余分に2倍支払うはめになりました。

引越し当日だったため、荷物の搬出作業に立ち会わなければならず、家族に代理で設置の立ち会いをお願いしましたが、私が途中から立ち会った時にその件について説明がありませんでした。

購入前の事前説明がなかったこと、設置当日に購入者本人に対して説明がなかったことを訴え、返金を請求しましたが、対応してもらえませんでした。

ビックカメラ側からは施工業者のやり方に任せているため対応出来ないと言われ、施工した作業員本人からは立ち会った家族に説明したから私には説明する必要がないと思ったと言われました。

この件についての問い合わせに関しても、ビックカメラドットコムの問い合わせ窓口の対応に一貫性がなく、施工した作業員の話が二転三転して話が噛み合わなかったりして、全く信用出来ない会社だと思いました。

ポイントが残っているので、仕方なく消化する時は利用していますが、梱包している袋に目立つ傷が入っていたりして、いい加減さが際立っています。

ヨドバシカメラと比較するとサービスや対応に関して雲泥の差があります。

口コミを読む限り、他にも不満を感じている消費者が少なくないようなので、全体的に質が落ちていると思いました。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品が見つかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通りに届きました。

【その他感想・コメント】

これからの発展に期待しています。

【このショップを選んだ理由は？】
Webサイトのシステムや梱包や連絡など、キッチリしている印象があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
5万円くらいなものを注文したら、3000円の商品買った時より雑な梱包で尚且つ、きったないガタガタの商品の箱で、中身も開けたんちゃうの？っていう使用感のあるものが届きました。
中古じゃないらしいけど、商品の管理状態の劣悪さが如実に反映された商品化粧箱の汚さや、中身の使用感でにわかには信じられませんでした。
何回か交換したが全て中古品としか思えないコンディション、信用できません。

さらに別の問題ですが、ラインナップが貧弱で、欲しい商品が見当たらない。そのうえ、ごく一部のやや安いかなという商品でも、ポイント込みでギリギリ他社と勝負できる価格設定です。
しかもAmazonや楽天などと違い、全額ポイントで支払うと、付与される筈のポイントが一切つかなくなるので、この会社はそういうとこでポイントを回収するために絶妙な価格設定をしているんだなとわかりました。なのでこの会社に限っては、結局回収されるまるで意味のない見せかけだけのポイント制度です。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントを貯めているから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日後、こちらの都合に合わせてもらいました。

【その他感想・コメント】
値引き交渉ができ、こちらの要望に沿った案内でした。

【このショップを選んだ理由は？】
大手カメラショップで取り扱いや商品状態が問題ないと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
梱包はパッケージをダンボール紙にラップでくくりつけてダンボール紙に放り込んだだけで、充填材や緩衝材一切なしでダンボール箱のなかでいくらでもぶつかりまれる劣悪なものでとてもカメラ機材の梱包ではない。運送業者のおかげで幸いパッケージとダンボールに大きな変形はなかったが、中の商品に悪影響が出ていることは確実。
ラップをほどいてパッケージを見ると、新品なのが信じられないくらい汚れやスリキズだらけでいかに手荒く扱われていたかがわかる。
とりあえず起動はしたが何年持つかいまから心配な状況。レンズだったら確実に狂いが出ていたと思われる。
過去3回カメラを買ったが見たこともないくらい梱包も商品状態も最悪。
おおよそカメラを扱う資格のない店であり、これなら安さ勝負の怪しげな通販店舗で買った方が安い分まだマシだった。
ここで高額商品や精密機器は買ってはいけないと学んだ。

【このショップを選んだ理由は？】
　実点舗で時計を購入したときに数万円分のポイント　　　
　が付いたのでオンラインショップで利用。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　発売前に予約注文しましたが、発売日に届かなく5
　日後に到着。しかし、その商品は発売日にオンラ
　インショップで注文すれば翌日に到着予定と表示さ
　れていました。わざわざ予約注文したほうが遅く到
　着という矛盾に信用を失いました。　

【その他感想・コメント】
　PS5が品薄状態で抽選販売のときもソフトの抱き合　わせ販売かつ申し込み前に決まった額の購入履歴が
なければ抽選申し込みできないなど、普段からビックカメラ利用している者に対して大事にしてない扱い？

【このショップを選んだ理由は？】
保証延長の一部をポイントで支払えること。
見積もり〜購入までのシステムが分かりやすかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事が必要なので8日程度。


【その他感想・コメント】
ビックカメラ.comで食洗器を購入。

購入前の訪問見積もりで水道工事と設置方法について相談。
予め測定したところサイズは問題がなかったが、
水道工事で水道に高さが出てしまうため、開閉ドアが水道に当たるか当たらないかギリギリかもしれないとのこと。
でもなんとか置けるようにするということで、言われた通りの部品などを購入。

いざ当日になると、水道に高さが出たせいで食洗器が開かないトラブル。
賃貸の家にビスで穴をあけるなど無理のある代替案しか業者からは出てこず。
食洗器の6割以上が宙に浮いた状態で、紙製の箱（私の私物）をかませて対処。そんな状態でテスト運転するとか言われて驚いた。
今後の事はビックカメラと相談してくださいと言われ業者は帰宅。

こちらで高さに対応できるパーツを調べて購入し、午前中にビックカメラへ以下2点連絡。
・明日にはパーツが届くからなるべく早く再設置（いつ倒れてもおかしくない状態のため急いでいる）
・言われたとおりの部品を購入したが結果的に不要だったため、不要な部品の返品

しかし、夕方まで経っても連絡がこず催促。夜に業者と確認ができないので明日連絡するとの一点張り。
業者とは直接連絡が取れていて、ビックカメラが伝票を出せば動くと言っていると伝えても、明日連絡の一点張り。
更に、業者との連携が関係ないであろう不要パーツの返品さえ当日に回答できないとのこと。

食洗器が倒れて家が壊れたらどう責任を取ってくれるのか。
業者も不安定な状態で帰ったのに、すぐ対応しようとしないのか。

まだ解決していないが全部引き取って返金してほしい。

【このショップを選んだ理由は？】
延長保証もあり、コンビニ払いもあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2-3日ほどで

【その他感想・コメント】
梱包が雑でした。こればっかりはダメですね。
ダンボールの箱を開けた時にビックリしました。
クッション材入ってませんでした。
箱の中に四角いG-SHOCKのケースがそのままでした。時計はとくになにもなさそうでしたが、ここのショップさん気を付けたほうがいいですよ。
これだったら私のほうがもっと上手に梱包できます。

【このショップを選んだ理由は？】

他のショップでは、あまり売っていない商品を取り扱っていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通りにとどきました。あまり待たされませんでした。

【その他感想・コメント】

さらに、商品を拡充してほしいです。

【このショップを選んだ理由は？】
他の競合ショップと価格差があまりなく、比較的高価な商品を購入するときはこのショップを選びます。分割払いの手数料が無料になるのでありがたく利用させてもらっています。いままで、エアコン、洗濯機、iPhoneなどを購入し、ローンを組んでも早く商品が届きます。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
直近の注文ではローンを組んでも３日後のAMには届きました。

【その他感想・コメント】
ローンの手数料が無料で商品も早く届き、しかもポイントもつくのでいいと思います。
今後もエアコンが壊れたなど突発的な高額商品が必要となる場合は分割払いで利用すると思います。

【このショップを選んだ理由は？】

お手ごろな価格で、欲しいとおもった商品が売っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通りに届きました。

【その他感想・コメント】

トラブルがなくてよかったです。