住設ショップ　テコスNAVIのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
某家電量販店では、取扱のない商品のオプションが選べたため。また、値段も比較するとお安くお見積もりして頂けたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事日程の関係で半月くらい

【その他感想・コメント】
ネット検索でヒットしたので、最初は不安でしたがメールのやり取りで詳細に何度もやりとりし当日を迎えました。作業員の方は1人でしたが、凄く親切丁寧で作業もスムーズに予定より1時間以上早く終わりました。支払いもQRコード決済が利用できるなど、時代にあっていてとても魅力的でした！また、機会があれば是非お願いしたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
一番早く工事可能だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
価格は他のところと変わらなかったが、2日後に工事が出来たことが、食洗機が壊れて困っていたので良かった。
メール等レスポンスも迅速でした。

ネットでの注文に不信がっている私に、工事の方は丁寧にご説明して下さりました。
工事後、水道接続部の状態も見せて下さり、終始笑顔で好感が持てました。
長期保証は商品、施工共に入るか悩んだいたところ、施工はほとんど壊れないと助言をいただきました。結果商品の10年保証のみ加入です。10年施工部分に故障がなければ、満点だと思います。
ちなみに現在設置して一週間程度ですが、今のところ、初期の施工不良はなく、水漏れもありません。
施工も社員の方のみとの事、委託されていない事は安心感に繋がると思います。

また何かあればお願いしたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
簡単見積もりできる、工事料金の内訳が明確、他社より安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間ほど

【その他感想・コメント】
基本メールでやり取りしてますが、見積もりから発注まで、店の対応が素早くスムーズでした。工事の業者の対応や説明なども丁寧で、全体的に良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
既設のシステムキッチンがステンレス製だったため、解体＋交換による施工が必要でした。多くのショップからはお断りされたけど、こちらのショップではご対応いただけました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５営業日程度

【その他感想・コメント】
ステンレス解体含め、すべての作業が滞りなく進捗しました。
スタッフの方の応対も誠実丁寧で素晴らしかったです。

天板もオプション購入しましたが、システムキッチンも部材と完全一致しており、
一体感が半端なく大満足です。信頼できる確かな技術ではありましたが、
万一に備え商品＋施工の延長保証に加入することをお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
写真とキッチンのサイズ、既存の食洗機の品番だけで、見積もりがすぐきたからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
次の日
【その他感想・コメント】
使っている食洗機が壊れたので、昨日の交換を希望していました。たまたまでしょうが，最短の工事日が、次の日だったので，即答でお願いしました。職人さんの仕事もテキパキしていて、きれいにとりつけていただき、大満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
食洗機が壊れて、すぐにでも交換して欲しかった。いろいろネットで調べて見積もり依頼をしたが，すぐに折り返しメール連絡が来たので、ここに決めました。その日のうちに、交換機種と、見積もりももらえたので、良かったです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
その日のうちに工事日程を決めることができ、
次の日には，交換が終わりました。

【その他感想・コメント】
とにかくメールでのやり取りだけで、次の日には、食洗機をつかうことができたので、妻も大喜びでした。

【ショップを選んだ理由は？】
口コミと、値段を見て。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日間くらい
【その他感想・コメント】
他社と比べて、一番安いわけではなかったが、早く交換したかった。返信メールも迅速で、丁寧に質問にも答えてくれました。交換して良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】

相見積もり

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日

【その他感想・コメント】

急いでいたので助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】

色々な業者に断られて行き着きました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2週間

【その他感想・コメント】

家のキッチンが特殊だった様で数社に断られましたが、ここで設置してもらいました。特殊な工事が得意な会社らしいです。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったから。
メールの対応が早かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

5日

【その他感想・コメント】

メールが早くてびっくりしました。他の方も仰られているように、楽天ペイで支払いが出来ました。同じような工事業者に問い合わせしましたが、スマホ決済できる所はここだけ？でした。

【このショップを選んだ理由は？】

PayPayが使えたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間

【その他感想・コメント】

家電量販店で取り付け出来ないと言われてあきらめていましたが、こちらのショップで設置出来ました。PayPayが使えるショップは少ないので良かったです。（カードは使用できないみたいです）

【このショップを選んだ理由は？】
安くて早い！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
とてもスムーズに対応していただけました。
また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

メールの返信が早かった・安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日

【その他感想・コメント】

以前から使用していたナショナルの食洗機が壊れたので食洗機の交換を考えました。
ネットで探していたところ、こちらのショップで問題なく交換できるとの事で、パナソニックビルトイン食洗機　NP-45MD9Sに交換していただきました。
なるべく早く交換してほしかったので、その旨お伝えすると、3日後には食洗機が我が家に設置完了されていました。質問に対する返信も的確で早かったので、安心してお任せできました。

【このショップを選んだ理由は？】

対応が早いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日

【その他感想・コメント】

スムーズに取り付けできましたよ。

【このショップを選んだ理由は？】
工事着手までが早い安い返信も早い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日後

【その他感想・コメント】
全てがメールの対応なのですが色合いとかも　尋ねたメーカーとは違うメーカーの写真を添付してきた所は本当にこの色なのか不安でしたがイメージ通りではありました　当日はお年寄りの業者の方がひとりでいらして確かに3時間はかかるなという理由が理解できましたvv延長保証の特典で漏水チェッカーと洗剤がもらえるのですが今日は持って来ていないと言われ　又キャッシュでお支払いともメールで予め伝えていたのですが小銭は持ち合わせが無い!!と言われ慌てて小銭を集めて支払いましたvvお帰り後は玄関外に破片やら段ボールの残骸やら残っていて　お一人での車への出し入れの大変さが伺えましたvv特典ギフトは不在の時に雨の中持って来て玄関に残置 自分で漏水チェッカーをセッティングしろという事なのでしょうか？取り換え工事がいい加減な設置になってない事を祈るばかりですvv　

【このショップを選んだ理由は？】

　工事が早かったから
　
【注文からどのくらいで届きましたか？】

　翌日

【その他感想・コメント】

日常生活に欠かせない製品である食器洗い機が壊れた時は、本当に困ります。今回、私は多数のモデルから選択せず、最新のモデルを選びました。この機種を使ってみて、運転音の小ささや洗浄力の向上に本当に驚かされました。

購入プロセスと顧客サポートの迅速さには非常に満足しており、安心して長期間使用できるように、10年保証を追加で購入しました。以前にも食器洗い機を二度購入したことがありますが、今回の店舗は特に印象に残りました。必要な追加工事の費用もウェブサイトで明確に表示されており、理解しやすかったです。

設置見積もりの際、私が送った写真だけではキッチンの状況を十分に伝えられませんでしたが、施工当日に技術者が現地で細かな調整を行い、問題を解決してくれました。その技術力と迅速な対応に深く感謝しています。追加料金は発生しましたが、質の高いサービスだったため、価値があったと感じています。最初は自分でキッチンを調整しようと考えていましたが、専門家に任せることで完璧な仕上がりを実現でき、非常に満足しています。

最初は見積もりプロセスが写真送信のみだったため少し心配でしたが、提示された価格が明確で対応が迅速だったので、安心して任せることができました。施工スタッフの丁寧な対応と作業の迅速さも印象的で、今後も家の機器更新の際にはこの店舗に依頼したいと考えています。

【このショップを選んだ理由は？】

安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

発注してから12日後

【その他感想・コメント】

たまたまかもしれませんが、発注して最短で12日後でないとと言われたので承諾
給湯器を交換したが2カ月たたないうちにガス漏れ発生、補修を頼んだら接続部分の部品交換で27500円の請求。結果的に納品まで遅く、施工が悪く、安くなかったです。

たまたまWEBサイトで見つけたから。
食洗機でしたが、商品代金と施工料金がほんのすこし安価だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以上。
施行業者が持参してきた。

【その他感想・コメント】
とにかく電話での問い合わせは一切お断りとの会社なので、注文してからも受注メール以外何も連絡がなく、商品を決めるまでにも時間かかりました。突然入荷したから施行日を決めるとのメールがきました。
こちらの施行に関しての質問には一切何も返答がなく、施工業者は「ファインテック」という業者で
業者との事前の打ち合わせ電話もメール連絡も一切なく、
テコスNAVIから2日前突然に「施工に関しての注意書き」とやらをA4PDFで数枚びっしり書かれたものがメールに添付されたのみ。
こちらからのメール問い合わせに対しての返答は一切ありません。一方的なメールのみ。

注意書きには「ペットは作業の邪魔だからケージに入れて確保しておくように」とか
「子供用のベビーゲートは外しておくように」とか
「当日邪魔になれば外すけれど元に戻さない」とか
「玄関周りを搬入しやすいように片付けておくように」とか
駐車場の事や施行中のペットの声や子供のこととかいろいろ細かく。
ちょっと驚いてしまう様な注意書きがびっしりと。
もうキャンセルできないのでそのままにしましたが、多分施工担当業者からの愚痴をすべて注意書きにしたような威圧的な文書でした。
日程調整も日時をメールで連絡してきて、その中から時間を選ぶようにと。
その日は都合悪くて時間を30分程度ずらせば可能と返答したけどそれに対しても何の応答もなく。
次のメールで別日指定できました。手間がかかり、もう、ため息交じりに承諾しました。

そして結局、当日午前中が早く終わったから3時間早く行ってもいいかとか業者から電話が。
初めての業者との電話連絡でしたが、急に3時間前倒しは無理だから1時間後なら可能だからと返事して予定の2時間早く訪問ありました。
玄関を開けたら70歳はとうに過ぎているだろう痩せた老人だったのでびっくりでした。
大丈夫かと不安に思いながら、1.5時間ぐらいで終わるはずの作業が3時間半くらいかかりました。
しかも機器の説明書を広げて何度も読みながら、疲れているのかため息つきながら、作業していました。これなら自分でDIYでできたかもしれないと思いました。
もう二度と頼みません。

以前依頼した事のある他の安心できる業者にも見積をとっていたのですが、ほんの少し安かったから決めてしまった為に、後悔する羽目になりました。
今まで家のリフォームや修理を他の業者などで頼みましたが、こんなに失礼な対応の会社（テスコナビ）は初めてでした。
少々高くても親切丁寧でこまめに連絡、相談、電話対応をしてくれる業者の方がずっと安心で良いとつくづく思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
食洗機のパネルを作りたかったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1ヶ月

【このショップを選んだ理由は？】
ネット検索でよさそうな業者さんだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
特注品でしたので設置まで1週間くらいでした。

【その他感想・コメント】
〇今回食洗器を交換してもらいました。
〇相談に乗ってもらえました：20年以上前の家だと現在のキッチン周りの基準に合わないこともあるらしく、我が家もシステムキッチンの幅が60センチと短めになっていましたので、想定していた型番（67センチ）だと入らず、相談に乗ってもらえなかったら大変なことになっていました。
〇設置時：朝から時間確認の電話がきちんと入り、当日は何もなかったので時間を早めてもらうことも出来ました。設置に来た方も感じがよく、設置にも時間はかからなかったです。設置後の周辺清掃もきれいにやってもらいました。
〇大変満足しています。また機会があればよろしくお願いいたします。