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駿河屋のショップ評価


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はい:38% (投稿数34件) 最近6ヶ月

はい:50% (投稿数3290件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
67%
77%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
35%
48%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
54%
53%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
76%
75%

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misochiyさん 2025年6月22日 20:35 [673750]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネットを見ていると欲しいものがあり 即決


【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約販売なので 発売されてすぐに届きました

【その他感想・コメント】





gpopoppさん 2025年6月22日 02:46 [673706]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
フィギュア全般を取り扱ってる安心感

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約商品(フィギュア)の発売予定日のお知らせもなくクレジットの利用履歴でそろそろ届くと期待するも突然DVD/CDのお届けのお知らせが来るという意味不明な手順。

【その他感想・コメント】
梱包がひどい!厚手のビニールなのは良いがテープ一本でとめてあるだけで長さが足りていないので防水効果は期待できない、直接商品に貼られてなくて良かったが伝票がそこに貼ってある。
送料節約の面では仕方ないが小さく加工した段ボールサイズが商品より大きく隙間があるにもかかわらずエアキャップなど緩衝材もなく中で箱にダメージが発生する状況、どうせサイズ加工するなら合わせたら良いと思うが同時に大量に梱包作業した(させた)結果雑になったと容易に想像できる。
外箱も買い取り査定に大きくかかわる商売をしている業者の発送方法としては最悪、たとえ安価なプライズ景品であったとしてもエアキャップ一周くらいは巻いておくかアマゾンみたいに台紙にラップで固定はするべき。

他にも注文しているので到着が心配、配送業者さんが丁寧に運んでくれるかどうかは運。





kazuiineさん 2025年6月14日 15:15 [673212]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】レジスター    【注文時期】2025年06月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】価格が安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

三日
【その他感想・コメント】
梱包も丁寧にされていました。





きこきこりんなさん 2025年6月12日 17:25 [673076]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Nintendo Switch ソフト    【注文時期】2025年06月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
近くに出来たので寄ってみました

【その他感想・コメント】
欲しかったSwitchソフトがあったので購入、起動しようとしたらエラー表示が出てソフトをみたら傷がありました
商品状態も書いてなかったのでジャンク品だと知りませんでした
後日、返品しに行ったら店員さんが「動作確認しないんですよね」とまさかの返答で驚きました
別のと取り替えますかと言われましたが断り返金してもらいました





芽以さん 2025年6月5日 20:13 [672584]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2025年06月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
なんでも揃っているからです!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
自分は何度かお世話になっていますが
一度にたくさん買うと検品に時間がかかるのか遅い傾向に、単品だと早い傾向にあります

【その他感想・コメント】
駿河屋さん、いつも有難うございます(^-^)
品揃え豊富で何度も利用しています
酷評レビューしているのは他ショップの回し者か、駿河屋さん初心者の方だと思ってます…もはや、信者レベルでお気に入りの通販サイトです☆





yuttoriさん 2025年5月20日 21:18 [671475]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2024年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
予約の値段が一番安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一年近くから予約していた商品が一週間ほど前に予約キャンセルになりました。

【その他感想・コメント】
クレジットカードで予約をしていたのですが、入金が確認できなかったとしてキャンセル&利用停止になりました。
予約商品の発売が延期を重ねて1年近く先になったためクレジットカードの期限が切れていたのか別の理由か、何の連絡もなく突然キャンセル&利用停止措置になり驚きました。


しかし注文確認メールにはクレジットカードで予約の旨が記載されていたのですが、webの履歴を見ると銀行振込指定になっていたりと不可解な部分も多く、予約商品の支払いが失敗していたとしてもそれを伝えるお知らせやメールが一切来ないために予約キャンセル&利用停止の措置を受ける事例が頻発していてもおかしくないと感じました。


一般的に支払い方法に問題があった場合は『決済情報に関するご確認』などのメールが届いて再度支払い方法の指定をするのが一般的だと思うのですが、駿河屋ではそういった連絡がなく利用停止にまで至るためかなり厳しいです。少なくともクレジットカードでの予約はやめておいた方がいいかもしれません。


元々色々な対応が遅く、質問に対する回答もかなり日数を要するため問題が発生した際の解決が難しく、今回の利用停止措置に従って距離を置こうと思います。
とにかく予約に関しては注意した方がいいかもしれません。





Sasamisakiikaさん 2025年5月14日 11:10 [671011]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2025年05月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
他のフリマで買おうと思ったのですが、コピー品などが多数売られていることがわかったので、中古ショップで買おうと思い、こちらを利用させていただきました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文した当日に発送完了、その二日後に届きました。
【その他感想・コメント】
商品に特に傷もなく、緩衝材にしっかりくるまれていました。
丁寧な梱包をありがとうございます。





ヨッシー93.0934さん 2025年5月13日 22:22 [670986]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2025年05月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
良心的な価格だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
大体3日くらい

【その他感想・コメント】
ちゃんとした梱包で安心して受け取りしました!
また機会が有ればよろしくお願いします。





まり&としさん 2025年5月2日 15:01 [670207]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2025年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
良心的な価格が多い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文受付日を含め、3日で届きました。
(注文したのが夜遅かったので、翌日の受付でした。)

【その他感想・コメント】
駿河屋さんは発送が遅いとの評判でしたが、注文受付日を含め、3日で届きました。
楽天ショップと遜色ない発送です。私的には十分寛容できる日数です。
簡素な梱包ですが、緩衝材で包まれており、問題ありません。
ただ、置き配の指定ができないのが残念です。






プリネコさん 2025年4月27日 14:33 [669823]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プログラミングソフト    【注文時期】2025年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

駿河屋限定の特典があるから
【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
駿河屋は配送方法を選べない。
予約商品の配送がCBcloud(エコ配)だと当日の再配達が午前5時まで受け付けで再配達依頼は翌日以降確定と使えない。
日本郵便で配送してもらえればこちらで配達時間設定を行えるが、CBcloud(エコ配)は出来ない。
駿河屋の都合で発売当日に予約商品を受け取れない。





tync911さん 2025年4月26日 15:44 [669772]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2025年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があり、予約在庫が残っていたので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
約1ヶ月くらい。

【その他感想・コメント】
予約商品の為いつ届くのか不安でしたが、こちらからの質問にも答えてくださり、問題なく商品が届きました。大変満足しています。また、利用したいと思います。





k kakakuさん 2025年4月19日 09:33 [669255]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2025年02月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
買いたい品物がここでしか売っていなかったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間程度。遅配お詫びメールに1週間、それから1週間で届くような感じ。

【その他感想・コメント】
良い点は、売れないであろう品物は安かったり一気に値下がりするところ。基本、品物が届くのは遅い。昔より少しマシになった。困っているのは、数年前からのプレミア価格の大幅な上昇。その割に品物の間違いや、品質の悪い物の記載無しが3回以上あった。返品交換は一度の依頼では放置される場合もあり、交換後の品物も品質が悪く諦めることもあった。丁寧な対応というより、こちらが責められている印象を受ける。駿河屋はこういうお店だな、と受入れて買い物をしている。





mesiumaさん 2025年4月18日 15:03 [669214]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2024年09月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
駿河屋にしか無い商品を購入したかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
最短3日、1番遅くて2週間弱。だいたい1週間はかかる。

【その他感想・コメント】
とにかく中古品の発送が遅い。数日で発送されればいい方。
逆に予約商品は予定の日より早く届くことがあります。
梱包や商品自体は普通だったので、不満なところは発送の遅さだけです。





coolottoさん 2025年4月14日 17:22 [668939]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2025年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】値段は比較的には安い


【注文からどのくらいで届きましたか?】
大体一週間前後

【その他感想・コメント】
3回注文しましたが、不快な思いしかありません。
・発送について
変な受付システムの原因で当日発送は絶対ありません。商品の在庫確認と状態確認から発送まで大体数日間かかります。状況を問い合わせしても塩対応されただけです。
また、発送は基本的にエコ配でやっています。当日再配達不可と電話問い合わせ一切受付しないやる気のない業者さんにお客様の大事な商品を預かってます。送料プラスでもいいですので、もっとしっかりした業者にお願いして欲しい。
・商品の状態について
基本全部中古品です。ランク付けの基準もあやふやな感じで、サイトにも商品のサンプル写真しか載ってません。駿河屋通販で購入するのは本当にやめたほうがいいと思います。





@meru@さん 2025年4月10日 08:09 [668575]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ネットワークオーディオプレーヤー    【注文時期】2025年04月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
販売手数料などを徴収しておきながら、追跡すら出来ないゆうメールで送ってくるポンコツ会社、あとはここで家電を買うと高確率でジャンク品が届き、返金対応まで一ヶ月以上放置されるのは当たり前でした





tync911さん 2025年3月24日 09:57 [667211]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2025年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
最初は値段が安くなっていたので購入しました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
システム化されていて安心できます。対応の早さ、丁寧な梱包も良いです。これから利用するつもりです。





1902さん 2025年3月16日 16:27 [666659]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2025年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
他の通販や定価より安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日


【その他感想・コメント】
私はあんスタのビックおまんじゅうクッションバージョン5を注文しました。
サイトに写真、物の状態などが詳細に記されておらず、不安でしたが無事注文してから4日で届きました。
丁寧に包装されており、汚れや傷がなかったです。また、機会があれば注文してみようと思います!





font_bowさん 2025年3月15日 23:04 [666618]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2025年03月頃(モバイルから)

【その他感想・コメント】
プラモを注文したところ、届いた商品が新品なのに箱がベコベコでした。
通販手数料を取っているはずなのにこれを送るのかと言う気持ちです。最悪の気分です。





案子さん 2025年3月12日 11:25 [666318]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】NAS(ネットワークHDD)    【注文時期】2025年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

中古が安いから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
先週金曜日に注文、昨晩遅れるとの連絡あり。
まだ発送もしていないようです。

【その他感想・コメント】
昨晩のメールでは
「お取引につきましては商品の確保、検品作業完了次第、
商品の発送を行わせて頂きます。」
これでは注文後に確保、検品、発送と読み取れたので一応、問い合わせをした。
テンプレだと思いますが、紛らわしい表現は避けるべきと思った。
遅いのはいつもの通りだ。





xenon666さん 2025年3月11日 15:19 [666258]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2025年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
たまに珍しい物が売っているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後。

【その他感想・コメント】
少し発送が遅いと思いますが、丁寧な包装でしたのでその点は素晴らしかったと思います。




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