駿河屋のショップ評価　40ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
全てのものがどんどん値上げされてきてはいるものの、今までも何度も利用してきており、まだマシだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から13日経過で、まだ何の連絡も来ず、発送すらされていない。

【その他感想・コメント】
もはや中国から送られてくるんじゃないかという遅さ。
遅いにもほどがある。
ここは客を待たせることを何とも思っていない。
慢性的に客を待たせているのに、その遅さを解消しようと努力したことすらない。
さすがに愛想が尽きた。

【このショップを選んだ理由は？】
Appletv 4gが安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
11日

【その他感想・コメント】
納期、品質、どうでもいい動けばそれでいい。しかし4gじゃなく3gが届いたらどうしようも無い！
開封後箱はAppletv4g中は3gなんじゃそりゃ！即電話で問い合わせ、買取担当者じゃないとわからないと言う駿河屋の言い訳を聞かされ、急いでるから直ぐに対応してと頼んでも今日中にメールにて対応しますの一点張！
結果こなかったけど！
その後LINE、メールで問い合わせしても一切連絡なし！
こんな対応の悪い店があるんですね！

【このショップを選んだ理由は？】
他より安い+買取価格の表示あり

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日

【その他感想・コメント】
レンタルにないようなdvdを買っては売りを繰り返していました。
通常はたとえば３０００円で買って１２００円売却でも、どうしても見たいものは仕方がないと思っていますが、先日購入したものをそのまま買い取りに出したところ、傷ありとか中身が違うとかいう理由をつけてあるものは減額、あるものは買い取り不可といわれました。
そして買ったものをそのまま送った由を伝えても、今度は１週間以内に申し出なければ受け付けられないとの返事が来ました。返送料を考えれば泣き寝入りです。
そのときは諦めましたが、先日は購入したものを到着後確認、しっかり傷と汚れがついていたので返品の要求をしました。返ってきた返事は中古販売の規約を見ましたか?です。
さすがに頭にきたので法律相談の結果、少額訴訟に踏み切ることにしました。その由を伝えてもなんら返事が来ないのはさすが評判通り。
結果的に数千円ケチって数万円以上の出費となりそうですが、このような商売を続けている企業が存続どころか拡大しているのが不思議でなりません。

【このショップを選んだ理由は？】

たまにレアな商品が安く出てることがあるので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

10日くらい。
どういうシステムを組んだら
こんなに時間がかかるのかほんとに疑問。

【その他感想・コメント】

年に1〜2.回利用する程度です。
レアな物が欲しいだけで、
たとえ最安値でもそれだけの理由でこの店は利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があった
【注文からどのくらいで届きましたか？】

半月
【その他感想・コメント】
注文から約9日後にお待たせメール。受取まで半月強。
商品を確認したところ、プラパッケージの8割強に及ぶ破損を見つけ連絡するも、
「当社の基準内ですが何か?」との回答。
発売して2ヵ月程度の商品がこんな状態で送られてきたら驚くと思うのだが、相変わらず会社の体を成していない様でアキレタ。
当たり外れが大きいのでご参考までに。

【このショップを選んだ理由は？】
他のショップに在庫がなかった


【注文からどのくらいで届きましたか？】
半月

【その他感想・コメント】
中古品でプレミアものですが、目立つ場所に擦れと汚れがありました
フィギアで擦れと汚れがあったら、中古の下の商品です
擦れと汚れがある事を明記しないで中古美品のこの価格は非常に高い
検品が甘いです
二度と利用しません

【このショップを選んだ理由は？】
商品予約ができなくて探していたところ駿河屋さんに行き着きました。
価格も良心的でした。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品が発売されたら翌日に届きました。きちんと発送の連絡もあり安心できました。


【その他感想・コメント】
次回からも利用させていただきたいと思います。

発注したものと違う商品が届きました。
月曜日に　違う商品が届いたと連絡したところ　
火曜日に　商品の確認をします　とのこと。

木曜日　丸満2営業日経っても連絡がない
　　　　　連絡が遅くないですか状況を教えてくださいとメール

その後丸1営業日経ってもそれに対する返答も一切なし

土曜日に　キレて窓口に電話したところ
確認中ですのでの一点張り
結局いつ状況がわかりますか？　→　確認中です確認中です順番に確認しております

いい加減にしろよいつになるんだよ？　→　週明け・・・？くらい？

発注した商品の発送が遅いことは有名ですがクレーム処理もめったくそ遅いです。
担当者が客を舐め腐ってるのか　確認中なんだよめんどくせーなーという態度ががすぐに出るのも特徴

昔は他店より圧倒的に安かったのでそういう対応でも納得してきたが
現状は他のショップの新古品の方がやすかったりとか普通にあるので
いつまでも安いから我慢しとけやみたいな対応は通用しないと理解してほしい

【このショップを選んだ理由は？】
品揃えがよくて欲しい商品が安くなっていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配送予定日に届きました。

【その他感想・コメント】
商品は丁寧に梱包されていたし、欲しい日に手元にしっかり
届いたのでよかったです。また欲しいゲームがあれば
利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
今更ながら安いWii U本体をネットで探してて安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日

【その他感想・コメント】
Wii U本体とソフトを注文し、8日間連絡もなく待たされた挙句届いて箱を空けたらゲームパッドしか入ってなかった。10日も待たせてどこをどう検品したんだろう？
楽しみにまってたのに…もう絶対利用しないです

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったから。こちらでは初めての購入だったが凄く丁寧に対応してもらえたし他よりサイトが見やすくて購入した

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配送予定日通りに届いた

【その他感想・コメント】
商品は丁寧に梱包されてたし配送料が無料だったのですごく嬉しかった
自分はまた買わせてもらおうと思った

【このショップを選んだ理由は？】
希少価値のある品が売られていたので利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
相変わらず遅かったと思いますがそこは問題ではありません。

【その他感想・コメント】

訴訟が起きてもおかしくないトラブルに遭いました。

私が注文した商品(以下「A」)は希少価値が高く、廉価かつ量産品のBが存在していました。
Aは前述の理由からネット上にもまともな画像がなく、素人目にはBとの比較のしようがありませんでした。
「A」と表示されているものを購入しましたが「B」が送られてきたことが事の始まりです。
先の理由が原因で異なる商品Bが送られてきたことに私が気づくのには時間がかかりました。
こちらは私の勉強不足も認めるところですが、前述のとおり難しい品でありました。

とあるきっかけで、AではなくBであったということを知り、すぐ問い合わせをしました。
この時点では私同様、件のショップも検品ミスをしたのだろうと考え、何らかの処置や補償があるだろうと軽く考えていました。

するとショップからは「取引から1週間が保障期間なので対応できかねます」という返信がありました。
(漢字が正しく使えない、更に別件では時間の計算もできないバイトのような対応でした。)
キズ物など、軽微の取引不成立のために定められているであろう規約を、重大な検品ミスに適用しにかかっているわけです。

言い換えるならば、この古物商のプロの検品ミスを素人に押しつけた挙句
「1週間で鑑定して連絡してこなければ対応しない」という、何とも不可解なものです。
オークションやフリマであれば自己責任とも言えますが、会社がここまでやるとはね。

返金に応じなかった時の為に次の提案も重ねていました。
(Aにはプレミアがついており、買取価格も私が購入した価格より高くなっていた。本来、返金提案は良心的でしかないはずです。)
「御社はAとして売ったのだから買取もAとしてしてくれますよね」に対し、
「検品しなおして商品どおりの査定をします」という意味の解らない返答。

言葉を失いました。堂々とバイトらしき人が言っちゃってますが、これって違法じゃないんですか。

お金は勉強代で構いませんが、非常に不快なショップでした。
Aとして売っていた以上、優良誤認などという生ぬるいものではありません、立派な犯罪行為です。
確か、この手の時効は被害者が加害に気づいて3年でしたよね。何が１週間なのか。

【このショップを選んだ理由は？】
品揃えがいい為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2回注文して1回目は8日後、2回目は10日後

【その他感想・コメント】
基本的に注文から到着するまで一週間以上は掛かる。
毎回注文から1週間後ぐらいに遅れていることへのお詫びメールが送られて来ますが、取り敢えず謝ればいいと思っているのでしょうか...

急いでいない人にとっては品揃えはよく、値段も安いので利用しやすいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日の３日後！

【その他感想・コメント】
予約商品を発売日１ヶ月前に予約したが、発送は発売日翌日！
送料有料にもかかわらずメール便のため到着は翌々日…
もうここでは買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が安く出てたので
【注文からどのくらいで届きましたか？】
レスポンス悪すぎてキャンセル
【その他感想・コメント】
キャンセルしたら、逆ギレメールが飛んできてビックリ。ここの書込みを見て納得した。LINEを推奨してる辺り、民族的に怪しく感じています。

【このショップを選んだ理由は？】数が豊富


【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間〜10日

【その他感想・コメント】
届いた商品の件でメールしたが、回答があまりに横柄で人間がやってるから仕方ないでした。面倒なので、此方は交換はしなくてもいい取りあえず報告だけでしたが、有り得ない回答をもらいました。申し訳ございませんの一字もなし。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安かったから。
ここでしか手に入らない物だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後約2日

【その他感想・コメント】
注文商品はロボットとなってますが、お店のゲームで使うプリチャンのプリチケ、ゲームカードを購入しました。4枚購入したのですが、うち1枚が注文したものと違う物が入っていたので、メールで問い合わせたところ、偶々かもしれませんがすぐに対応してもらえました。
間違っていたのはがっかりですが、自分の欲しい物が売っているので、今後も機会があれば利用はしていきたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

以前買取を依頼した際担当したスタッフさんの対応がよかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日当日


【その他感想・コメント】
中古品を購入した際も特に問題はありませんでしたが、箱の状態なども含めて、商品の状態を詳しく記載していただけるとより助かります。

【このショップを選んだ理由は？】
メルカリで目星をつけていたソフトが落札できず。
それで中古で探していたところ、駿河屋が同じくらい安かったので購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間です。
早くはありませんね。

【その他感想・コメント】
まず、ゲームソフトの状態は良かったです。ランクでいうと『良品』といったところ。
到着まで1週間かかりましたが、やり取りはスムーズにだったので不満はありません。
欲しいモノによりますが、あれば、また利用します。

【このショップを選んだ理由は？】
レアものの商品ページがあり再入荷通知の登録ができる
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後、しばらくしてから在庫切れということでキャンセルメール
【その他感想・コメント】
商品の在庫管理がかなり杜撰で数年間利用したうち在庫切れでキャンセルされたことは何件かあったが(実店舗と併売しているためと説明される)、今回、再入荷通知後にすぐに注文できた商品がかなり後になって在庫切れでキャンセル・キャンセルメールの翌日に再入荷、という在庫管理についてかなり不審な点が見受けられたので今後二度と利用したくない。
新品商品の予約も早期に予約したにもかかわらず発売日直前に入荷できないとキャンセルされたこともあり中古・新品商品ともに安心して買物が出来ない店。(そのくせ客側からのキャンセルは一切受け付けない)