駿河屋のショップ評価　43ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
レアな商品が安く売っているから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日位

【その他感想・コメント】
概ね満足ですが、包装が過剰な気がしなくも無い感じでした(^0^;)

中の商品に問題は全く無かったのですが、段ボールが大き過ぎて驚きました(笑)

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
最悪な業者です。
まず、予定や商品受付などの連絡がないからキャンセルしたらいきなり商品を強制的に受け取るようにメールで指示してキャンセルはできないと言われた
次に送り方もメール便でいい大きさを10倍くらいの段ボールに入れてわざと高い送料を取るやり方をする。
よく見るといつもそうらしい、なので皆さん引っかからないようにして下さい。

【このショップを選んだ理由は？】
品数が豊富。アマゾンやヤフオクで無い物も多くある。そして比較的安価。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
評価選択での「予定の期日までに商品が届きましたか？」と言うのは予定も何も
教えないので評価のしようがない。
注文して１０日前後。一週間ではまず届かない。ショップの中では最長。相当長いです。

【その他感想・コメント】
不快な店です。（みなさんご存知のように）
買う時には送料無料と書いてありながら精算時に通信販売手数料216円という
ワケの分からない支払いをされます。
そして売る時にも
「かんたん買取」にてお申込みの場合銀行振込648円、現金書留648円
「あんしん買取」にてお申込みの場合銀行振込864円、現金書留864円
払わされ（買い取り金額からピンハネされ）ます。

まだまだあります。
タイムセールとか言う煽る商法。
時間過ぎてもずっと同じ価格のままの品もあり。ウソ。

品の状態を明記しない。連絡しません。
「中古販売基準・・・販売価格500円未満の商品につきましては、
ケースの破損がある場合も通常品として取り扱っております」 ・・・＞ウソです。
1000円以上の品でも注文後、「確認すると＊＊＊がキズのある状態でした」
などと連絡してきません。
よって、ものすごいのが届く時あります。すさまじい傷やパケの押し潰したようなへこみなど。
膨大な注文に追いつけず、大量のバイト雇って時間とコストかけず
研修もさせないのがよくわかる。

以前、食品頼んだら汚い輪ゴムでまとめて箱の中に放ってありました。
当然食べずに捨てましたが。

ゲーム頼んだら重い物を上に載せ、強烈なラップのラッピングで押し付ける。
アマゾンが良くやるアレ。ダンボール板の上に品を載せ、ビニールで圧着包装する。
だから当然、下の箱物は上の圧力でへこむ。
苦情を言ったら仕様だそうで。つまり「潰す覚悟で梱包するからへこむ事もあるだろうよ」
って事のようです。
客が売る（送る）時には「軽い物を上に」「並べて」などうるさいくせに。

とんでもなく状態が良い品の時もあり。
ギャンブル的に使う店です。

もったいないね。
儲かっているなら人員使って状態についてしっかり「検査」「説明」「写真」「連絡」
「丁寧な梱包」するようにしたら良いのに・・・。

今はバクチ感覚です。

もう１つだけ。
少量だろうがとんでもないデカイ箱で送ってきます。
６０サイズでも余裕で入る品を８０サイズの箱に入れてきます。
ＤＶＤ５本とかでも８０サイズです。なんで？
局留めにしている人は持ち帰りで車が無いと面倒です。
リュックに入るだろうと、徒歩で行くとデカデカと「駿河屋」と四方に書かれた
ダンボールを持って歩き恥ずかしい結果となります。
細かい事言うなら、こういう事があるから運送業ってコストかかるんじゃないの？
適正なサイズで送らないから業者の荷台スペースを圧迫する。

レア物以外はなるべくここで買いません。

■忘れちゃいけない駿河屋メモ

買う時はプラス２１０円くらいかかる　（送料無料になる購入金額だろうが）
売る時は６００円〜８００円くらい取られる　（着払いで送料無料になる買取金額だろうが）

と思って下さい。
都合の悪い事（手数料請求）はオモテに大きく書きません。

そして紙ケース（箱）の品は要注意。上記の通り、潰すように強烈にラッピング包装して
押し付けます。

※ここは中古でもアマゾンの新品より高い物があります。この店だけ見ない方がいいです。

【このショップを選んだ理由は？】

安いから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

土日を挟んで6日ほど。

【その他感想・コメント】
他店に比べて安いのでトレカをメインに10年近くで何百万円か利用しているが、ここ数年、特に今年に入ってから対応が劣悪になっている印象。
以前は1500円以上で送料無料だったし、今でもそのように謳っているが、現在は実際には5000円以上でないと送料無料ではない。にもかかわらず何故か送料無料とキャンペーンを行っている。

2，3年前から配送に2週間程度かかるようになった。時間はかかるが品質はそこそこで安いので許容範囲かと思っていたが、最近はかなりダメージのあるトレカでも平然と送ってくるし梱包が悪くなった。
以前は荷物には追跡番号があったが、今は荷物に追跡番号があったりなかったりする。価格による配送方法の違いかと思ったがそうでもない様子。
2019年2月の履歴では2500円で追跡ありの場合もあれば、7000円で追跡なしの場合もある。

さらに最近は誤配送が発生し始めた。
商品にはそれぞれ駿河屋の商品管理用バーコードが張られているが、バーコードの内容と実際の商品が一致していないことがある。クレームを入れようにもこちらが中身をすり替えているように思われそうで非常に不愉快な気分にさせられる。実際に連絡を入れてもメール1本ごとに3，4日待たされる。購入者からの返送手品が駿河屋についたら正しい商品を送るという手順になるため処理に1，2週間かかる。
このような場合、下手すると配送に10日、トラブル解決に14日で20日以上待たされるということになる。

最近は店舗も増えてバイトを増やしてクオリティが下がっているのはわかるが、なんたらオフのように悪い噂が立つ前に改善してほしい。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいカードが他より安く販売されていた為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間

【その他感想・コメント】
届いたカードに目立つ傷があり、交換希望をメール。
�@最初の担当者からは弊社の販売基準により交換できませんと回答。
基準内容を確認し、交換対象であることを確認し提示。
�A次の担当者は、返金対応しますとこちらの希望とズレた回答。
�B三度目の正直でようやく交換を承諾。誠意ある謝罪など無し。
現在、ようやく交換品が届きひと段落。
多少安くてもこれだけ不快でストレスがたまるのなら他で購入すれば良かった。

担当者によって対応がまちまちでいい加減。
全く連携や案件の引継ぎが出来ていない。

1300円以上送料無料と記載されていたが、
「送料・通信販売手数料」とかいうよく分からない名目の手数料を216円加算されていて、
全然送料無料ではなかった。騙された。

この会社は客に対しては厳しく、
自社については発送の遅さや検品不十分にはとても甘い印象を受けます。
販売した商品に不具合があったのだから、ごちゃごちゃ理屈を言う前に誠意を持った対応をして下さい。

【このショップを選んだ理由は？】
サイトは、以前から見ていました。
たまたま欲しかったゲームソフトがお手頃価格で売っていたので、購入しました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日でした。
某大手のネット通販よりは届くまで時間がかかります。でも、配送が遅れるということはなかったです。


【その他感想・コメント】
値段の割に状態も良かったし、問題なく起動したので良かったです。また、欲しいソフトがあったら、購入しようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ほしいと思った商品がこの店にあったと思ったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日とか、5日とか。


【その他感想・コメント】
商品の購入ページ上の写真と実際の商品が違っていた。
その後の対応も、きわめて不愉快なものだった。
この店は二度と使わない。

【このショップを選んだ理由は？】
探していた商品が他の店より安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
火曜の午後十時位に注文して木曜には投函されていた。

【その他感想・コメント】
商品の状態も良く、梱包も丁寧でした。

【このショップを選んだ理由は？】
探していた商品があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
初めての利用となります。とても快適に買い物が出来ました。

【このショップを選んだ理由は？】
駿河屋さんは、信用できます。今まで何度も利用させていただいています。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から６日で届きました。

【その他感想・コメント】
品揃えが多く、普通は、見つからない物まで有ります。

【このショップを選んだ理由は？】

品揃えがよい
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】
中古として販売されていた本ですが状態は新品同様だったのでよろこんでいます

【このショップを選んだ理由は？】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日後

【その他感想・コメント】
パッケージだけで中身は空。
メールで苦情を送ったが、本当に入ってたか疑うような内容で謝罪もしない。
二度と使わない。

【このショップを選んだ理由は？】

・探してた商品をやっと見つけられたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

・9日かかったが別商品が届いた。

【その他感想・コメント】

違う商品の返品対応をして倉庫から持ってきますといっていたのにその間にほしい商品はなくなっていた。
１週間以上かけて自分は何をしていたのだろうか。

【このショップを選んだ理由は？】
バイオハザードの新作を中古で探して、駿河屋が安かったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日後です。

【その他感想・コメント】
まだ発売したばかりのソフトだったので、中古でも状態がかなり良かったです。ほぼ新品といった感じ。満足いく買い物ができました。また、機会があれば利用します。

【このショップを選んだ理由は？】
噂を聞いたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

即日。早朝注文してその日の夜に来た。
【その他感想・コメント】
かなりの美品でした。ここはネットショップで一番配送が早い業者です。皆さんも是非利用してあげてください。

【このショップを選んだ理由は？】欲しい商品があったため。過去に利用したこともあったので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】１/31に注文して、2/3に届きました


【その他感想・コメント】
2014年に一度利用したことがあって、その時にも全く問題がなかったので今回もなんとも思わず注文。それほど珍しいソフトではなく、(中古でソフトのみの「ドラクエ４」と、箱説付属品付き中古の「歩いてわかる生活リズムDS」）、生活リズムのほうはずいぶんと安くなって叩き売られているいる感じでしたし、ドラクエ４もポピュラーなソフトですから、珍しい品であるとか、品薄ということはなかったはずなので、商品の手配が早く済んだのかもしれないです。
　
最初は注文確認メール、そのあと２日にわたってお待たせしています、というメール、そのあと発送お知らせメール、と何度も送ってくるのでこういうことをするショップだったっけ？と思いましたが、この評価のページを見ての酷評に驚愕、商品到着までちょっとドキドキしました。

　多分経験の薄い人に当たるか、慣れていて丁寧な人に当たるか、商品がどのぐらいきれいに保管されているか…などは、運次第、というところなのかもしれませんね。
　
私のところへ届いた商品には全く問題はありませんでした。

　この評価コメントの酷評を見なければ、普通にまた、利用していたと思います。これからはちょっと注意して、一気にたくさん頼まないとか、支払いはプリペイドのクレジットカードにするとか…というようなことも考えてもいいかもしれないと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用しているから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
駿河屋さんは売っている物も安く買い取りもとてもいいと思います。私は四国に住んでいますが、駿河屋さんぐらいのお店はありません。ぜひとも四国に駿河屋さんの直営店をオープンして欲しいです。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安くて予約注文しましたが、すぐに後悔することになりました

【その他感想・コメント】
予約注文で発売日に来ないとは中々、今の時代に無く貴重なお店だと思います
少し値が張ってもいいから他のお店で注文したほうが絶対にいいです

【このショップを選んだ理由は？】
昔から利用していたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3ヶ月以上。途中で問い合わせましたが無視されました。

【その他感想・コメント】
今まで何年も問題ありませんでしたが今回、予約販売日（数日後入荷予定）の品を合わせて注文しました。
入荷予定の日付を過ぎても何の連絡なく、それから数日後に予約販売の品が入荷未定になったとの連絡がやっとありました。正直、季節物を一緒に購入したのですぐにでも送ってもらわないと困ると返しましたが、「キャンセル（入荷未定品）はできません。他の商品も送れません。」との言葉をキツイい言い方で言われました。
それから嫌味なメールばかり送られて来て困ってしまい無視をしていたら、3ヶ月後にやっと商品が送られて来ましたが今の季節では使用しない物（新品）。謝罪の言葉はもちろん一度もありませんでした。
トラブルになって本当の店側の姿が分かりますね。今回の件で問題があったのは一方的に店側で、こちらには何の非もないのに、ひどい言葉を投げつけられ、商品は届かない、お金を取られるで散々でした。

駿河屋は買取保証があるといいながら、殆ど捨て値ね買い取る。
それがどんな商品でも同じなので、利用しない方がいい。
返品の送料が無駄になる。
電話対応も非常に悪く、特に男に人は不快な気分にさせられる。
利用は絶対しないほうがいい。