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駿河屋のショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
72%
77%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
36%
48%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
62%
54%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
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レゼロさん 2019年1月17日 16:21 [498894]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
限定品が他よりも安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルさせられた

【その他感想・コメント】
安く販売していたので、ほぼ即決で購入したのですが、
PAYPALで支払いしたのにもかかわらず、決済が出来ていない為、もう一度支払いをして下さいとメールが来た!
これって二重取りだよな?と思い問い合わせをかけたところ
その対応しかしていないと一点張り。話にならないからと言う事で電話を切られた。その後、消費者センターに相談をしたところ、在庫が無いのにもかかわらず発送手続きをしていた事が発覚。違う値段で在庫があるのにそれで代用しようともしなく、対応はあまりにも杜撰で雑だった。
この通販はもう二度と利用したくない!
お客を選んでいるようにしか思えない対応にすごく残念です





ばすびーさん 2019年1月15日 11:52 [498722]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

中古で見つかっただけ

【注文からどのくらいで届きましたか?】

ムカついてキャンセルしました

【その他感想・コメント】

・レスポンスが悪い
・通常の3倍以上発送作業等が遅い
・PayPalは絶対使っちゃダメ。最初から使用不可にしてくれればいいのに

 終始PayPalの問題と言っていたが他店で利用して問題発症してない以上、
 この店に問題があるとしか思えない。

 PayPal使わなければ良いんでしょうけどね。こんな劣悪な対応の会社では
 クレカはもっと怖い。出禁だろうとなんだろうと、もうどうでもいいです。
 これが最初で最後となりました。

・出た担当者も最悪ですね応対マナーの欠片もない。
二度と使わないのでどうでもいいですが。





ねんねこねんねんさん 2019年1月14日 14:06 [498659]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
私が欲しいものが中古で販売されていていたから。
信用のある会社だと思っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
「在庫がない」と注文をキャンセルされた。

【その他感想・コメント】
私は本とDVDのセットを注文したのですが、「在庫なし」ということで注文がキャンセルになりました

注文から「1〜6日で発送」と書いてありますが、6日目に「今日は忙しくて発送できません」とメールが来ました。
どうしても欲しかった物なので、何日でも待とうと思っていると次の日に「在庫なし」とのメールが。
落ち込みましたが、次のお店を探し始めました。
そこでまた「駿河屋」さんがヒットしたのです。
「在庫ないはずでは」と思いながらアクセスしてみると、本とDVDが別々の状態で販売されていました。
別々に全部揃えると私が注文していた時の値段の二倍近くになってしまっていました。
「本当に欲しい人の気持ちをこんなに弄ぶんだ」と愕然としました。

対応も遅い。
メールも自動送信以外来ない。
向こう側の都合でのキャンセルでも自動送信のメールしか来ない。
「在庫なし」と嘘をついて値段を釣り上げる。

最低のお店でした。
本当に欲しいものなので、もう一度チャレンジしますが、それでも来ない場合は二度と使うことはないです。
ちゃんと来た場合でも使うことはもうないと思います。

どうしても欲しいものがある方へ。
どうしても欲しい場合は、店頭に行った方がいいと思います。
本当かはわかりませんが、今在庫がある店舗が書いてあります。
それか、他のお店を探したほうがいいです。
少し価格が高くても、他のお店で確実に手に入れた方がいいですよ。





芝浦コウさん 2019年1月11日 15:57 [498429]


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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安いし、欲しいモノは間違いなく在庫がある!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日。決して早いわけではありませんが、遅れるということはありません。

【その他感想・コメント】
欲しかったソフトが購入出来て良かったです。中古だったので、状態を心配していましたが、思っていたよりもキレイだったので満足です。
また、買い物しますね。





レオたけさん 2019年1月8日 18:20 [498141]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
大変対応が早くて
梱包も丁寧で大変満足しています。
また機会があればお願いしたいとおもいます。





ウィッキーマウスさん 2018年12月28日 12:30 [497316]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】 

他店にない珍しい商品を見つけることができます。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日後に発送されましたが、多少遅いのは慣れました。

【その他感想・コメント】

店舗の新規開店が異常に早いペースで相次いでいるせいか、商品価格に跳ね返ってきております。
今まではお買い得な商品が多かったため、必ず送料無料の条件を満たして購入していたのですが、今はお買い得な商品が見つからない状態なので、今年に入って初めて送料を支払って購入しました。

コミックや古い同人誌を購入することが多いのですが、一昨年200円で購入した同人誌が2000円、1700円で購入した同人誌が9000円という具合に、値上がり率が半端じゃないです。
お得感があった頃は5000円以上の商品など数えるほどしかなかったのですが、現在はごろごろ存在しており、仮にヤフオクで出品しても1年待っても2年待っても落札されないような値段で当たり前に販売しています。

稀に高い値段でも売れることもあるようですが、多くの商品はじりじりと値段を下げていき、当初の半値になってもまだ売れ残っているのが現状です。
売値の3分の1程度が買い取り価格になっているようなので原価割れすることはないのでしょうが、経営不振に陥って何店舗か閉鎖される展開になるなど、経営方針の間違いに気づかないとお買い得な頃に戻らないでしょうね。

異常に値上がりしてしまいお買い得なショップではなくなってしまったので、どのような商品が売られているかという関心度も低くなりまして、サイトへのアクセスも減り購入の頻度は激減しました。





スカR30さん 2018年12月28日 09:55 [497299]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
探していた商品を見つけたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
承諾メールを返信した翌日。

【その他感想・コメント】
ネットでの評判に少々恐れをなしながら初めてお願いしましたが、届いた商品にも満足ですし、早いし、梱包も安心丁寧でした。今後もよろしくお願いします。
ただし、「在庫ありません」とのメールを頂いた商品の一部が引き続きネット上に存在している謎が残りますが……





竜馬くんさん 2018年12月22日 15:48 [496810]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
その時の最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
前回のコメントをしてから程なくした時期に直ぐに。

【その他感想・コメント】
何と言いましょうか、○フー店や○天店など
他のショッピングサイトに出店しているのとは明らかに違う対応ですね。
たぶん電話対応等の窓口は同じなんでしょうけど、注文してからキャンセルができないとか
変更することすら受け付けないとか、夜中に見たら
シークレットセールとかの名目で更に安くなっているとか客を舐めているとしか思えない。
通常であれば本店しっかりした対応しないといけないはずなのに。
商品自体はメーカーから直送されてきたばっかりの丁寧に梱包されたダンボール届きましたので、良かったですが、子供へのクリスマスプレゼントのためまだ開封してないので中身が不良品か正常なものかも分りませんが、こんな対応されたら、もし何かあっても当てにならないんじゃないかと心配ですね。





真弘さん 2018年12月22日 01:34 [496755]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ジャンク品ながらPS3やPS2ソフトの福袋に釣られて…

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
ジャンク品なので…細かい事は言いっこなしだと思います…が、PS2ソフト20本入り福袋に同じタイトルのソフトが入ってた…orz
パッケージの汚れやキズ、盤面の汚れやキズ等は覚悟の上で購入しましたが…同じタイトルが入ってるとは…正直驚きました。ジャンク品ながら綺麗なソフトもあり好印象だっただけに非常に残念で残念で…それだけは不満です。騙された気分。PS3ソフト10本入り福袋は被りなしで安心しました。





masamasaponさん 2018年12月19日 20:37 [496549]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】ゲーム機本体    【注文時期】2018年12月頃

他の店より少しばかり少し安いと思い、Switchスマッシュブラザーズスペシャルセットを注文した。
もしやと思い問い合わせしたところ、ソフトがないとの事でキャンセル。セットなのにソフトがないんだ。。。
PayPalで購入手続きしていたが返金されず。
問い合わせしたが、何ヵ月か待てば帰ってくるでしょう、うちではわからないのでPayPalに聞いてとの対応。
現在PayPal他対応停止になったようだが、こういう事が続いていると信用なくなるよね。





kajyucocoさん 2018年12月18日 19:39 [496427]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品を探していて売り切ればかりで中々みつかりませんでしたが駿河屋さんにその商品がありました!即、購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
また購入したい商品を見つけましたら注文したいと思います。





po-niさん 2018年12月14日 11:46 [496017]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
特定のお店の限定特典だったので、なかなか入手できなかったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日

【その他感想・コメント】

お振込み方法の電子通信かな?間違えて普通のお振込みをしてしまった、時間かかってしまったようで申し訳ないです;
ちゃんと読まないとだめね;
店員さんごめんなさい
商品の状態は、CDケースを含めて状態よし、CD面も傷がなかったです。





天狗さむらいさん 2018年12月13日 11:32 [495891]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
普段から利用しているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発売日に到着しました。

【その他感想・コメント】
上記でも書きましたが、普段から利用しているので、特に問題はないです。注文が遅れることはないですし、梱包にも満足しています。

中古だと状態にもよりますが、自分が購入したモノは状態が良かったです。





wanwan14さん 2018年12月12日 11:55 [495794]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
評判が良いから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日です。
【その他感想・コメント】
対応が良く丁寧に対応していただきました。
また機会があれば御社にて買い物をしたいと思います。





KazeGumoさん 2018年12月11日 12:12 [495708]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は】
ネットで高額取引されている中古のCD &blu-ray(初回限定盤)がどのサイトよりも安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
迅速でとても綺麗な状態の物が届きました。商品の状態の記載が無く不安もありましたが、商品の状態確認をする旨の連絡がメールで届き、安心して待つことができました。発送までに度々状況確認の報告もしていただき好印象です。個人的な評価は★5つです。
今回の買い物、とても思い入れのある商品だったので感謝してます!。またよろしくお願いします。





ewiewiさん 2018年12月5日 21:39 [495196]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

値段が他店より比較的安い 商品数が多い

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2週間

【その他感想・コメント】

3000円程のトレーディングカードのシングルを中古で購入した所、大量のスレ傷や枠の抉れ、凹み等、かなり痛んだ状態のカードが届いた。150円以上のカードで傷がある場合Bランクの表記や状態についての記載があるとなっているが、購入した商品にはそういった記載が無いにも関わらずボロボロだった。
余りにも酷かった為、店に返品の対応をお願いしたが、速攻で中古商品に関するテンプレメールを送ってきたくせに、その後のメールに対しては何の返答も寄越さない。

連絡遅い、発送遅い、対応悪い、商品の状態最悪と最低のお店だと感じました。お金を溝に捨てるつもりの人以外は利用しない方が良いです。





陣01さん 2018年12月2日 13:12 [494880]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Nintendo Switch ソフト    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他の店より安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3〜5日発送が1週間後に発送されてきた

【その他感想・コメント】
5000円以上送料無料でゲームを買ったらメール便で来た
ゲームをメール便とかなめすぎ





どきわくさん 2018年11月28日 13:27 [494517]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品を探していて引っかかったのが安かったため。
マニアックな商品まで扱い、その価値をしっかり定めているため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
駿河屋さんは遅くて有名だが
遅いなりの予定通りではあるので問題ない。
その予定からすると早い事が多い。

【その他感想・コメント】
駿河屋さんは購入よりは買取を主に利用しています。
上記しました通り、商品を「物」ではなく「中身」で
価値を定めてくれているため
希少品はもちろん、その時の需要の流れをしっかり把握し
買取価格に反映させている印象があります。
だから扱ってる商品が多岐にわたり
入手困難な物まで売られてるのではないでしょうか。
他のショップでは無価値のファンクラブでしか入手出来ない物や
商品過多で買取不可な物にまで
しっかり値段がつくのは驚きです。しかも納得の額です。
そんなお店は私が住んでいる場所ではもちろん
ネット上でも他に見当たりません。
買取システムも好感が持てます。
最初におおよその買取価格がわかるのは嬉しい。
マニアックな物まで扱ってると書かせてもらった通り
痒い所に手が届くレベルで買取価格が載っています。
登録や郵送の手間、自分での査定とのギャップ、
申し込みから入金までにかなりの時間が掛かる等
もちろんデメリットもありますが
それを差し引いても十分満足しています。





Lamb of godさん 2018年11月28日 10:44 [494495]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があったから、それが間違いだった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発送とかには、問題ありませんでしたが…

【その他感想・コメント】
新品表記なのに、開封されていた…中古品として扱ってほしい。また別のときに、中古品を買ったら、付属品が入っていなかった…付属品無しの表記はされていませんでした。悪評が多いですが、皆さんのおっしゃる通りのお店でした。このショップでは買わない方がいいです





竜馬くんさん 2018年11月22日 11:30 [493964]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】ただ、安かったから。それ以外はない。


【注文からどのくらいで届きましたか?】今のところ未着です。


【その他感想・コメント】注文した日の価格と次の日の価格が変わっていて「そりゃないわ」と思い、注文の変更を依頼したところ、第一声が「基本的にキャンセルは受付てない」とのことで。いきなりの反応にびっくり!ペイパルにも確認したら「未決済になってるので、キャンセルは可能です」と云われたことを伝えても無愛想な反応・・・。些か困りました。電話で粘った末、最終的には変更してくれましたが、商売をしているというプロ意識に欠けているんじゃないか?と思うほどでした。最初にこのショップの評価も確認するべきでした。




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