駿河屋のショップ評価　64ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
クリスマス時期で品薄だったのか、サイトによって価格がまちまちだったのですが、一番価格が定価に近かったため購入しました。代引き手数料もかからないようでしたので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
16日に注文して、その日に自動配信メールとは別の「ご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが届きました。

『下記商品のご注文を承りました。出荷作業に入らせて頂きます。
在庫の取り扱いにつきましては細心の注意を払っておりますが、ご注文いただいたタイミングにより在庫切れとしてご連絡する場合がございます。』

という内容だったので、安心しつつも2、3日の間は在庫切れのメールが届いていないかチェックしましたがなにもなく。

17日付けで出荷作業に入っているならクリスマスに間に合うか？間に合わなくても年内なら・・・とまっていましたが、結局25日に

「誠に申し訳ございません。上記商品は販売終了致しました。現在は在庫切れとなっております。」

という短いメールがきました。忙しい時期とはいえ酷過ぎる。
もう二度とこちらでは買いません！



【その他感想・コメント】

娘のクリスマスプレゼント用に欲しかったのですごくガッカリしました。
もう間に合わない。。。と思っていましたが、品切れメールを見た直後に立ち寄ったショッピングモールに普通に売っていてギリギリセーフ！駿河屋さんよりも安い価格で手に入り、結局ラッキーでした。

【このショップを選んだ理由は？】ネットで偶然見つけました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】予約商品で年末の予定が一週間早く着きました。


【その他感想・コメント】懇切且つ丁寧な対応で喜んでいます。

クリスマスプレゼントにカメラ付きドローンを注文。
12月の早めの平日にプレゼント用に銀行振り込みにて注文。
1週間待ちましたがまったく連絡がないのでメールで連絡。

10日目ぐらいに振り込みメール。
13日ネットより振込みで3週目に届きました。

クリスマスプレゼントだったので23日に子供があけてみると
商品ページにカメラ付きと載っていたのにカメラの無いドローンでした。

どうしてもカメラつきの方が欲しかったので
すぐに商品が違うと連絡するために登録完了メールに記載のアドレスよりログインすると
ログインできません・・・。メールアドレスで一応PASSを確認すると
「登録されておりません・・・」？？？

次に電話で問い合わせすると「電話番号を」とウザそうに言われ
電話番号で注文確認してもらいましたが
もちろんアカウントを削除されてるのでなかったようで、「注文番号を」と言われた。

クリスマス用で明細をなおしていたのでもう一度かけ直すと伝えて
明細を用意して電話しなおすと1時間以上立っても話中で電話に出ません。
かけ続けやっと出た時は少し対応の良い方でしたが、折り返し電話すると言われて
4時間たっても電話なし。

こちらから電話してみる。電話対応は良かったですが、まだどうなるかわからないらしい。
後でメールで連絡するとの事。どうなるのでしょうか・・・

【このショップを選んだ理由は？】

価格.com最安値だから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文一週間しましたが何の連絡もなし。もちろん商品も届かず。
【その他感想・コメント】
つい安値に引かれて注文してしまいましたが、何の音さたもないため心配になり問い合わせしましたが事務的な返信メールのみ。よくよく調べたら最悪なネットショップだったんですね。
このような店は被害者をなくすために価格.comから除外すべきだと思います。
ぜひご検討ください。

この店、他の方の書き込みですとキャンセルもできなさそうですが、泣き寝入りするしかないんでしょうか？

【このショップを選んだ理由は？】
他ではなかなか売ってない様な古いプライズ品などがポロッと買えたりするので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
今回は５日経っても何の連絡も無い。
発送は比較的遅いですね、年末だから？？。
なので『他にそれがそこそこ安い値段買える店があるならそっちで』買うと思います。

【その他感想・コメント】
そんなに度々利用してないけど故障品（ちょっと修理してしまったので返品不可になった）や品違いがあったり、雑な管理だなあとは思うが、
『他では入手しにくい物』に限ってはまた利用したいと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値の品物があった為です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日から7日後でした。金額や品数に関係なくクレジット払いだと毎回とても発送が遅いです。

【その他感想・コメント】
今回届いた本のほとんどが状態の悪い物でした。
全体的にヤケ、スレ、汚れが多く、店頭で見たら買わない状態です。
品物のクリーニング、検品はまったくしてないと思います。

特に一部に関しては表紙にペン跡がありました。
検品時のチェックを本の上でして、カバーにまではみ出たように見えます。
また、ページが破れて欠損しており読めない物もありました。

特に状態の悪い2冊のみ交換希望の連絡をした所、「中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます」とのことで対応して頂けないようです。
読めない本を売っているのに？と思いましたがもうやり取りをするのが不快なので諦めます。

対応が悪くなる一方と書かれている方がおられますが同感です。
運良く状態の良い物が来た方は良い評価をつけるでしょう。

仕事で必要な物を定期的に購入していましたが、ストレスが多すぎるので次回からは価格が上がっても他店で購入します。
アカウント削除しました。二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
１０年前からのお付き合いでそれ以外では特にございません

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
まず、ありがとうございましたと最初にお伝えしておきます
クリスマスで忙しくなる直前の注文でしたので運よく早めに発送
された模様です。
当方長年の利用者でしてここの利用方法は熟知しております
メリット、デメリットさまざまですが私は今後もお世話になります
少し早いですがクリスマスプレゼントが到着してウッキウキ！

メリークリスマス！

【このショップを選んだ理由は？】
以前利用した際は問題が無かった。他では無い安さに惹かれて。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
13日受付メールが届き、17日に発送遅延のお知らせと22日迄の発送完了を
目指すとの趣旨の連絡のみ。正直、発送云々よりも、商品の在庫があるのか？
それすら不安です。未だ届かず… 代引きって最短じゃないの？って。

【その他感想・コメント】
発送がとても遅いと言う触れ込みは知っていたものの、まさかここまでとは。
運良く発送されて早く来た方達の数よりも圧倒的に発送が遅い、対応が悪い評価が多いのには驚きですが、
自分も同じ目に遭うと納得ですね。6日経った現在も届いてませんから呆れる通り越して、怒りしかない。
数千円の買い物ならば多少の遅れも考慮しますが、3万円を超える高額な買い物でもこの扱いは酷いです。
22日迄の発送完了を目指すと言うメールを信じて待ちますが、今後は二度と利用したくない通販サイトです。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品が比較的安価で、送料が一定金額以上は無料だったので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】」

注文から８日後に到着しました。
（朝８時〆ですが、午前０時頃頼んでます）
発送の連絡が来たのは注文日から７日後でした。


【その他感想・コメント】

まず、発送が衝撃的なくらい遅いです。
欠品があるか、状態の確認が必要なものがあるかも分からず、
ただひたすら待たされ、５日後にもう少し遅れると連絡があるのみ。
問い合わせても、３〜５日はかかる場合もあるって書いてあるでしょ、という姿勢です。
苦情のメール等は送るだけ無駄です、無視されます。

発送が遅れる場合がある、と注意事項に書いてある会社さんは沢山ありますが、
本当に期限いっぱい発送されず、しかもそれから更に遅れるという会社は初めてです。
数回過去に利用し、さすがにもう改善されたと思ったら、やっぱり遅かった。
時々、２日か３日で発送の連絡が来る場合もありますが、稀です。

急いでいる方、あんまり遅いようならキャンセルしたい方は、
決して利用しないでください。キャンセルはアカウント停止になるようです。

正直、欲しい商品さえなければ（他所でも買えるのなら）
別のお店を使った方が心配もせずストレスも溜まらず気持ちのいい買い物ができると思います。
背に腹は代えられない時だけ、１〜２週間待つことも平気な方だけ使えばいいと思います。

PC版のドラクエ１０のオールインワンパッケージが３９００円と最安値だったので１２月１４日に注文しました。しかし、現在１７日になっても発送の連絡がありません。受注確認にメールは届いています。このご時勢注文後、少なくとも３日も発送してくれないショップがあるのかと愕然としました。ちなみに現在の価格は４３８０円と３日前よりも上がっています。発送が遅れるという連絡も無く、非常にいい加減な印象です。

【このショップを選んだ理由は？】
もっとも安かかったため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
少なくとも４日以上（仮にこの後今日発送してくれたとしても）

【その他感想・コメント】
ヨドバシみたいに即座に発送を要求しませんが翌日に発送は普通のことでしょう。ヤフオクの個人出品だって３日も放置しませんよ。
駿河屋さんは多くのソフトで最安値で販売していますがすぐ遊びたい人はほかのショップを選ぶことをお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
割安感

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
DVD３点程注文し到着後袋をあけてみるとケースにガムがくっ付いておりさすがにこれにはぶち切れ！
電話でソッコー怒鳴り散らした。
そしたら中古販売基準で「当店は本来の目的を果たせるモノを対象としております」だとよ・・・
つまりケースがどの様な状態であろうと中身がちゃんとしたもので使用可能な状態であれば
なんでも良いということらしい。これには呆れた
結局気に入らなかったので１回も使わず売却したら購入時よりも１，５倍の値段で売れた
今回は儲かっちゃってホルホルでした
安く手に入るときはまた買うよ

【このショップを選んだ理由は？】
販売が終了したソフトなどのレアモノが、意外と手軽な価格で買えるので利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ほど。
遅いとレビューが多く見受けられましたが、
そのようには感じませんでした。

【その他感想・コメント】
初めての利用だったので、多少不安な部分はありましたが、イイ買い物が出来ました。また機会があれば、利用しようと思います。

子供のおもちゃを注文。
さんざん待たせておいて２回目のクレームにて...

お客様の御注文品につきまして、現在の状態でございますが、
弊社にてご注文を受付はさせていただいておりますが、商品管理センターにて
商品の確保・検品まで至っていない状態でございます。
その為明日中の発送をお約束できかねる状況でございます。
その為、キャンセルの御希望がございましたら承りたく存じます。

...だそうです。キャンセル後、同じ商品を探すもどこもすでに在庫切れ、おかげでクリスマスプレゼントの変更を余儀なくされました。商品を確保していないにもかかわらず販売するってどういうことなのでしょうか。ネット通販でこんなに不快な思いをしたのは初めてです。

【このショップを選んだ理由は？】
創業当時からの利用客です

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日（代引きを利用している為）

【その他感想・コメント】
注文から発送まで細かいところまで気を使って頂き感謝感激です
ホント至れり尽くせりの対応でした
またご利用させて頂きますので今回同様宜しくお願い致します

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから、4日経っても振込先の連絡も来ず、キャンセルさせて欲しいと申し出たが、通常5日くらい掛かると記載があるから、キャンセルは出来ませんとの回答。
その後仕方が無いので待っていると、注文から8日目に品物がないからキャンセルだと一方的にキャンセルにされました。時間の無駄でした。

【その他感想・コメント】
絶対にこの店では今後、注文もしないし、webを見ることもないです。

【このショップを選んだ理由は？】
値ごろ感

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
素晴らしい！　完璧でした
また機会がございましたら宜しくお願い致します　＾＾

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】

１０日以上
【その他感想・コメント】
さる理由から、かなりの頻度で利用しておりますが、対応・価格に関して、年々悪化しています。
私が購入しているカテゴリの商品は、３年前は、最安値２０円〜３０円位で販売していた物が１年位前から、最安値５０円となり、ここ、数ヶ月前から、最安値が一律１００円となりました。
セールで購入しても、最安値が８０円（２０％ＯＦＦに注文）です。
駿河屋は安い　という状況は、もうすでに過去の話です。

それに加え、対応に関しては悪くなる一方で、現状は、注文してから発送されて到着までに、１０日〜１３日位かかります。
近年の通販ＳＨＯＰとは思えない遅さです。特にこれからの時期、クリスマスプレゼントとして購入予定の方は、絶対にヤメた方が良いです。
毎年恒例ですが、クリスマスを経過してから商品が届く＝間に合わない　のコメントがＳＨＯＰ評価に続出するハズです。
対応が遅いくせに、セールばかりして、売りまくる＝購入されたら後は平気で待たせる・遅れる・状態が悪い商品を送ってくる　状態です。商品のクレームにはまともに対応しない悪質企業です。
検品に関しては、はっきり言って行っていません。　事前の検品メールで、数人で確認しているにも関わらず、平気で、状態異常と思える商品を送りつけて商品状態を偽って販売するコトも頻繁です。
クレームを出すと自社の中古基準からの確認メールが届き、またこれすぐに対応されません。

何事も無く、取引出来た人は、運が良かったといえるでしょうが、数回利用すれば、（特に明らかにクレーム対象となる取引で、クレーム・確認　等をされた場合）すぐに、このＳＨＯＰの本質がわかりますよ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文確定すらしていないのに、勝手に二度クレジット決済された。商品は届いていない。

注文の決済画面でエラーが出て、『もう一度やり直して下さい』と出たので、再度入力したら、同じエラーが出た。
注文確定していないにもかかわらず、auwalletから2度決済(wallet残高減少)されていた。
どういうことかメールで問い合わせたら、注文時点で与信確認し、商品発送時点でしか決済しないから、もう一度情報を教えてくれという回答。3度目の決済をされる恐れがある為、決済の取消を求めたが、何ら返信なし。

【その他感想・コメント】
警察に被害届を出します。クレジット会社ににも事故届を出します。
注文確定させずにクレジット決済だけは行うという悪質極まりない通販会社です。

【このショップを選んだ理由は？】

ほしいアンティーク本があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

６日位

【その他感想・コメント】

注文してから２日くらい準備期間があったようですが、まあまあスムーズだと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
品物を探していたらここにたどりついた

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定よりも大幅に遅れての到着で、特に入金確認後に理由無く発送を遅らせるのはやめろ！

【その他感想・コメント】
ここを利用したのは２回ですがはっきり申し上げてこりごりです。
まず、正式な受注日から商品発送までが３日程度とされておりましたが実際「在庫確認できました、振込み宜しく」のメールが届くのに１週間かかりこんなショップは他にありません。３日目に「他で買うからもういいです」と連絡するとこれ以降「ただいま在庫確認作業をしております、もうしばらくお待ちください！」など嫌がらせのメールが毎日とどくようになりろくなところではありません。ほかのお店でこの様な対応をしているところはどこにもないです。結局私には必要なものでしたので購入しましたが、入金確認後になんら理由も無く発送を遅らせるのはやめろ！！
あと、他にも似た事が書かれておりますが商品の状態についてが聞けないことです。画像で確認も出来ないし実際到着した商品はとても汚く手アカびっしりカビがはえていて使用しないまま捨てました。
ここを利用することは今後２度と無いでしょう。