駿河屋のショップ評価　65ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
アマゾンの在庫がなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

まだ届かない
【その他感想・コメント】
注文した商品が指定の日時に届かない。 電話しても全く対応する気ない。 客の事なんか考えてない最低の店です。 もう二度と利用しません。 このコメントが皆様のお役にたてれば何よりです。 クリスマスプレゼントなど絶対届きませんよ。

【このショップを選んだ理由は？】
販売が終了したPCゲ-ムや、同人ゲ-ムなどがが購入できる店だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
自動メ-ル及び注文確定のメ-ルが届いてから７日間経つが、一切音沙が無い為コメント出来ない

【その他感想・コメント】
私は駿河屋さんで初めて商品を購入してから、もう十数年たちます。
最初の頃は平日の営業日の場合。当日の午前8時か9時か定かではありませんが。前日からの注文の駿河屋さんとしての締め時間までの注文にに対しては。すぐにそれらの商品の状態を確認し、不具合などがある場合。その部分の値引きを行われ。それら最終確定された振込金額のメ-ルが、不具合のあるなしに関わらず正午には届いていました。そしてすぐに振込をして。その旨を連絡するメ-ルを駿河屋さんに送れば。その日の夕方には発送されていたと記憶しています。
しかし現状は繁忙期以外でも注文から発送まで1週間〜10日位は当たり前です。
それでも数年前までは、発送できずに申し訳ないという趣旨のメ-ルが注文確定後毎日届いていました。しかし前述のメ-ルが送られる間隔が徐々に延び。今回初めて一週間なんの連絡もない事態となりました。このショップの対応は年々悪化の一途をたどっていると思います。
数年前の話になりますが。プレミアム価格の商品を、定価の約5倍で購入しましたが。商品のケ-スが踏みつけられた様に破損しいた事が有りました。しかし交換する替えの商品も無く、こちらが泣き寝入りする結果となりました（発送後なので、商品の程度が最悪状態なのにも関わらず値引きや差額の返金などは一切なく、数行の謝罪メ-ルだけで処理されました）。しかも商品の納入書もなく。誰に責任が有るのかも分からない状態と云うお粗末な出来事でした（この事についてはその時ショップに抗議しています）。
またここ数年はデビットカ-ドで購入していますが、商品に不具合があり値引きをする趣旨のメ-ルが来て。その事を了承して購入を決定した事が十数回程度有りました。しかし口座に代金を返金後。再度値引き後の金額を口座から引き落とされるという事にはなりませんでした。代金の差額が返済されない事を最初の時は問合わせましたが。クレジットカ-ド業者によって返金手続きが違うと言われるだけでした。
以降何回不具合による値引きのメ-ルと、ショップ上のペ-ジにて最終確認を行ってからの購入を行っても。差額の返金を受けた事は一度も在りません。
結論から言うと。状態に不備が有る場合で、その分値引きしての最終確認メ-ルが来ても。一度請求を取り消して、再度請求しなおすなどの処置を行っていないと思われます。
その為私は、「安い商品ならば状態不具合での値引き分よりも、銀行振込手数料の方が大きい」と既に諦めています。
しかしプレミアム価格販売での購入や高額商品については、「状態異常がある場合。値引きされる金額が振込手数料を軽く超えると思い。」銀行振込で購入しています。
レア商品を購入する為、私は今後もこのショップを使い続けると思いますが。他でも売っている商品を御検討されている方には。このショップは決してお勧め出来ません。

商品が1週間経っても連絡ない
電話でない、仕方なく買い取りに連絡したら違うからと一方的に切られる

二度とこの店とは関わらないと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が2番めに安かったから。アマゾンのほうが安かったが入荷待ちで、クリスマス前で急いでいたので、仕方なくこちらにした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から5日経ったが、まだ発送もされていない。アマゾンの入荷予定の日が明日だし、ここと同価格で在庫があったヨドバシは、他のものを注文したら数時間で発送してくれた。しかもヨドバシなら同価格でもポイントつく分実質安いし。本当にここで注文したことを後悔している。

【その他感想・コメント】
今の時代に、注文してから5日経っても発送する気配すらないと言うのは、考えられない。しかし、店員はそれが当たり前で全く申し訳ないとも思っていないような機械的対応。そして、まだ発送の準備すらできていないのにキャンセルは頑なに受け付けてくれない。今時幾つかショップを運営しているようなところでこんなにやる気のないところがあるとは思わなかった。もう2度とここは使わない。

【このショップを選んだ理由は？】
値段と品揃え。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセルしました。

【その他感想・コメント】
クリスマスプレゼントにと、ゲーム機を注文しました。
時間指定は注文時に選べますが、日付指定は最速・平日・土日の３種類しかありません。
なので、備考欄に配達希望日を書いておきました。
すると、言い方こそ丁寧でしたが、「日付の指定は出来ないし、郵便局も繁盛期なので遅れることもある。また原則としてキャンセルは出来ない」という、とても一方的なメールが届きました。

キャンセルを申し出ましたら、あっさりＯＫしてくれたのがまだ救いでした（銀行振込でまだ入金前だったということもあるのでしょうが）
ゲーム機は別のショップで購入し直しました。
そちらでは問題なく日時指定が出来ました。
私は駿河屋さんの常連で、販売・買取両方とも利用してきました。
が、今年に入ってからの駿河屋さんはサービスの精度が段々落ちてきているような気がします。

買取りも、申し込みから入金まで約１ヶ月ぐらい掛かります。
今回の駿河屋さんの出方次第では今後の利用は控えようかと思ってましたが、思いのほかアッサリとキャンセルを受けてくれたのでまた利用しようかなと思ってます。
やっぱり品揃えの豊富さと値段の安さは目を見張るものがあるので。
ただ、利用頻度は落ちるかもしれませんが。

【このショップを選んだ理由は？】
品揃え豊富

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間

【その他感想・コメント】
とにかく遅いし

【このショップを選んだ理由は？】一番安かったので


【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日に届きました

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
待てば安くなる気配はありそうだったが当時最安だったから。丁度送料などが無料だった時の注文なのでよほどの事がない限り現時点では失望しないと思う。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即。郵便局留めだが本当に即。少し前に一週間近く遅れたものがあるが自分はそんなの気にしない。代引きだし来るのが確実なら余裕を持って待てばいいだけの話。でもまぁ、運がいいのかな…

【その他感想・コメント】
今回買ったのはヤマト2199より森雪イスカンダル民族衣装バージョン。美人は何着てもどんなポーズでも似合う。但し、それは悲しいかなこうした造形物や絵での事。だからこそこうして買っているのだが少しは自重して蓄財しようとしてもこう魅力的なものが安値？で出られると…そんな時、価格コムを通して駿河屋の動向をいつの間にかチェックしている自分がいる…

【このショップを選んだ理由は？】

一番安い中古品が、此処にしかなかったため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

未だ届いてません。

【その他感想・コメント】

普段他サイトを利用しているのですが、他サイトの場合遅くても二日前後で発送のお知らせが届くのだろうと思っていたのですが、４日過ぎても発送お知らせのメールも何も届きません。
ですが、調べてみたところ元々遅いという話だったのでそこは仕方ないと思って気長に待つことにしました。

それはいいとして、今どの状態にいるのかという現在知らせみたいなのがないのがとても残念です。
受け取り済みと御知らせから発送までの、間で今どの状態を行っているのかという、
御知らせがあったほうが、いいのではないかと思います。

因みに１１月３０日（月）に注文し、その日のうちに受け取り済みというメールが届きましたので、
大体一週間くらい見積もると、６日（月）に届くのではないかと予想しております。

今回、初めて利用したので、もし何か直ぐに受け取らなければならないような品で無くてよかったとおもっています。

そして、今回親と一緒に購入する形になったので、親と一緒にクレジットカードで購入しました。
普通に振込みしてからの形だともっと手間が掛かるらしいので、

なるべく早く欲しいならクレジットカードの方が善いのではないかと思いますが、
返金などの面でトラブルが起こりやすいのではないかと思うので要注意ですね。


もう一度、使うかとなったら使いません。

【このショップを選んだ理由は？】
中古を扱っている

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間位

【その他感想・コメント】
美品でした。

【このショップを選んだ理由は？】
　商品が豊富で、ここにしかない中古商品が多い。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　１０日ぐらい。注文したのを忘れた頃（注文後１週間ぐらい）に『駿河屋です。お振込をお願いします。』のメールが届きます。
　この時、在庫がない事などがしばしばあるので、注文時に駿河屋でクレジットカード決済をするとかなり危険です（在庫が無かった分の商品の代金が返金されない可能性が高いです）。なので面倒でも、『お振込をお願いします。』のメールが来てから、振り込むようにした方が良いです。
　中古の在庫切れ、頻繁に発生します。

【その他感想・コメント】
　『駿河屋です。お振込をお願いします。』
　　のメールには、
　『※状態に関しての記載がない商品につきましては、状態不備等はございません。』
　
　と書いてあるのですが、そんな事はなく、部品の欠品、商品間違い、個数の不足、破損など頻繁に起こります（私だと、今年だけで既に９件発生）。

　また、返品・交換の手順が面倒で、伝票、商品に貼ってあるラベルを写真に撮って駿河屋に送り、その上で返送する商品を自前で梱包して着払いで送らねばならないとゆー（あまりに回数が多いのでもう慣れた）。

　また、二言目には、【中古商品販売基準】という言葉が出て来るのですが、この内容がひどく、プラモデルだと箱や取説が含まれません。
　箱はともかく、取説無しの戦闘機のプラモデルをどうやって組み立てろ・・・と？

　中古だと商品の当たり外れの幅がひどく、良い時は新品みたいなのが来ますが、悪い時は取説の無いプラモデルが届いたり、破損してたり、商品違いだったりと、運のパラメーターに左右されます。

　まあ、私はこれからも頼むでしょうけど、お勧めできるかというと、明らかにお勧めできないので、『またこのショップを利用したいですか？』の項目は『いいえ』にしております。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いてないです

【その他感想・コメント】
注文してすぐに商品の型番間違いで、キャンセルか変更のお願いを
申しでましたが、全く対応していただけませんでした。
当方の間違いとはいえ、大抵のショップさんは発送前であれば
相談にのってくださいますが、
「駿河屋ではお客様都合のキャンセルは一切受け付けられません」の１点ばりで、
残念な気持ちになりました。
やはり臨機応変に対応してくださるショップさんで次回から買いたいので
こちらではもう買いたくないです。

ただ、担当者さんによってあたりはずれがある気がしますので、たまたまだったのかも
しれません。

品揃えが豊富なだけに残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が安く販売されていたので注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
11/17に注文⇒11/23商品到着

【その他感想・コメント】
通常１〜４日の発送とあるが、５日目に遅くなる旨のメールがきたが
発送は遅かったです。
また、注文時の備考欄に『商品の動作確認をお願いします』と書いておきましたが
お店からは『中古品の場合、商品に問題があった場合は発送前にご連絡します』との
メール連絡はあったものの、結局は商品が届いて、さっそく初期動作を確認してみたら
やはり動作しない不良品だったので、当日中にすぐお店へ連絡すると
謝罪の言葉はなく『交換できるお品物を探してご連絡します』との回答でした。
ですが、朝一にお店へ電話したのに、その日のうちに連絡はなく
何もかも対応がルーズに思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
結論から言うと届きませんでした

【その他感想・コメント】
遅いのは以前から知っていましたが今回は特に通販業者としてはありえない腹立たしい対応でした。私はゲームソフトを1本注文しただけですよ？待てども待てども出荷されずおかしいなと思っていた所6日後に来たメールがこれ以下原文のコピペです。

「誠に申し訳ございません。上記商品は販売終了致しました。現在は在庫切れとなっております。」

というメールが来て強制キャンセル…注文を受けて2日後くらいなら解ります。6日後です6日…何人でやってる企業か知らないけど複数の商品ならまだしもゲームソフト1本の在庫確認するまでに1週間近くも掛った上に商品自体が無かったですって謝罪感ゼロの定型文メールが来ただけです。

サイトには載せておいて空売りかとも思える行為です在庫もないなら最初から注文受けるなよ…苦情のメールをしても規約に書いてますから私達は悪くありませんみたいなメールが来ただけです。あきれましたもう利用しません。

長文になりましたがこのショップは全てが遅いし対応が良いショップではありません。安いだけです安くても届くまで早くて1週間。現代の通販業者としてはありえないくらい遅いもっと言えば今回みたいにサイトに載せてるのに在庫が無く強制キャンセルされる可能性もあります皆さんも利用するのは気を付けた方が良いです。

【このショップを選んだ理由は？】
レア物が安価で販売されていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
8日

【その他感想・コメント】
●良い点
1.中古市場で滅多にお目にかかれないレア物が安価で入手できる。
●悪い点
1.注文から入金依頼まで時間が掛かりすぎる→約6日
（商品検品に時間を要しているみたいですが商品入荷時に検品を行えばよい話です。）
この件につき店舗へ問い合わせのメールを送りましたがバツが悪いのか回答は有りませんでした。
2.中古品の状態確認に対して問い合わせが出来ない。
3.中古ＣＤには原則的に帯が付属されない。
（帯の重要性が分かっていないと思います。有る無しでは商品価値が違ってきます。）

このスピード優先時代に発送まで6日掛かるとは店舗として致命傷だと思います。スタッフはどう考えているのか？この様に悪い点が多いので普通なら再度利用したくはありませんがレア物が安価で入手出来るので欲しい商品があればまた利用すると思います。（今回で三回目の利用です。）

【このショップを選んだ理由は？】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間前に注文しましたが未だに届いていません・・・というか出荷すらされていない
【その他感想・コメント】
前から届くのが遅かったけどゲームソフト1本出荷するのに何故1週間もかかるのか？
こんなに遅い通販業者は日本中探しても中々無いと思います。出荷が追いついてないのにやたらとセールを繰り返す一度リセットする為に注文を制限しようとか考えないのか？電話で問い合わせてもオペレーターはまた催促の電話かみたいな悪いと思ってない対応だし待って下さいとしか言わないし企業努力して改善する気は無いのだろうか・・・

中古ゲームを日曜日午前中に注文で商品到着が土曜日。
あまりに遅いので注文３日後にメール連絡　返事は注文４日前後で発注とのこと。４日目に発注できないメールがあり、５日目発注メール、６日後につきました。
その間、同商品が新品で１０００円以上値下がり、中古で１２００円値下がりしたにも関わらず、一切の価格変更なし。中古品を新品よりも高い価格で買いました。

何回も利用したことがありましたが、がっかりです。

【このショップを選んだ理由は？】
友人がこちらで買っていたこと、たまたま欲しいソフトが安かったので利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から1週間。早い方ではありませんが、注文から配送までの対応は良かったかな。

【その他感想・コメント】
安かったので、商品の状態に不安がありましたが、思ったよりも良かったし、梱包もしっかりしてたように感じました。急な買い物向きではありませんが、お得感や昔のソフトを探している方にはオススメかと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
以前利用した事があった為。その時は特に問題は無かった。
セール等をよくしているので送料が無料になったり、他の店より安い事も多いから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
丁度一週間。
発送のメールが来た次の日に商品が届きました。
前に注文した時は4日で来たんですけどね。

【その他感想・コメント】
発送されるまで一週間かかるのは遅いと思います。
また商品を注文してから2日後ぐらいに在庫がありませんでした
とメールが来る事もあったのでもっと早く対応して欲しいですね。

商品の状態は運次第みたいですが今回買った物は状態も良かったです。
私は通販を利用する時は急いで欲しい物を注文する事は無いので
それほど不満は有りませんが、早く欲しい人には向かない店だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品を取り扱っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間

【その他感想・コメント】