駿河屋のショップ評価　9ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
仕事でどうしても必要な商品が現在転売価格でしか入手できず、評判の悪さは知っていましたが他の業者も聞いたことのないところばかりだったので仕方がなく・・・

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間

【その他感想・コメント】
在庫ありとなっていながらも在庫の確認後発送という仕組みのようです。
在庫がなかった場合キャンセルされるんでしょかね。
届いた商品の箱は思いっきり潰れていました。
梱包の状況から、輸送時につぶれたとは考えにくく、梱包前からその状態であったと推測されます。
中古品ではなく新品のものを購入したはずなのですが。
評判の悪さを裏切らないところは流石としか言いようがありませんね。
当然二度と利用することはありません。

【このショップを選んだ理由は？】
他店より安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
日曜日に注文して火曜日に届いた

【その他感想・コメント】
注文から到着までスムーズで、梱包も丁寧でした。
機会があれはまたお願いしたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間
【その他感想・コメント】
クレカ決済で火曜午前注文、発送が水曜で着予定は翌々日以降、結局着は月曜日、遅すぎて話しにならない。
送料節約するにしてもネコポスなりもっとまともな輸送方法にするべき。
土日祝配送しない方法で発送するとか有り得ない
送料ケチってそんな事になってるなら、送料無料になる注文金額をもっと引き上げるなり
火曜8時以降の小物の注文は翌週になる等、もっと明確な到着日を記載すべき
本気でイライラしかしない買い物だった
確実に二度と使う事は無い。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいものが他では売っていないか、高額だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2、3日

【その他感想・コメント】
初めての利用だけど、口コミで見た情報とは違い、遅れるとしても、丁寧にメールが届き、逐一説明してくれ、届いた品も、ものすごく丁寧に梱包され、ものすごく綺麗な状態だった。たまたまかもしれないけれど、とてもありがたい。

【このショップを選んだ理由は？】
もう何年も利用していますが、ここまで酷い対応は初めてです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

数年前までの1ヶ月届かないのが当たり前という所から普通レベルにまではなりましたが…

【その他感想・コメント】
Blu-rayを購入するも、発送中かその前からかは不明ながらケースの中でディスクが外れており、キズだらけで再生時に映像が止まった為問い合わせ。

しかし最初に「問い合わせ返信先」としてこちらにメールアドレスを入力させてやり取りしておきながら、何故か結論となるメール「だけ」突然アカウントに紐付けられていた古いアドレスの方に送ってきた為に一週間以上気付けず。
これでは問い合わせ返信先を入力させられた意味が無いです。

それでも何とか返送までこぎ着けましたが、品を送ってから一週間経つ現在も品が届きましたとも、返金しますとも何の返信もありません。
それなりに高額の品、おまけに完全に向こうの落ち度なのでこの対応はあり得ないと思います。

これは前からですが、
平気で駄目になった品を送り付けてくる、或いは駄目になるのがわかりきっている様な梱包で発送してくる商品管理レベルと、
何か問題が起きた際の対応レベルは数あるホビー系通販サイトの中でも間違いなく最低クラスです。

見ると他にも返金対応に関して不安を訴えている方がいらっしゃるので割と常態化している様に見受けられますが、
以前は少なくとも商品不良に関して問い合わせが来ているのに対して、ここまで粗雑な扱いをされる事はありませんでした。

安いからと諦めがつく重要度の低い品を買い求めるならともかく、ある程度の価格以上のアイテムを信頼度重視で購入するのはリスキーな会社です。
この数年で認知度もかなりのものになってきたのに、まだこんな稚拙な運営をしているのかと呆れました。

【このショップを選んだ理由は？】
目的の商品が妥当な価格で販売されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日目に到着

【その他感想・コメント】
連絡、梱包、所要時間、全て良好

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品がここにあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約だったので入荷後に直ぐに届いた

【その他感想・コメント】
2年ぶりに注文しようとしたら出来なくなっていた。注文も過去３度だけだしもちろんキャンセルは１度もない。
家人が数年前に１回注文ミスをしたそうだがその後も注文出来ていた。が、ここ最近で急に買えなくなったらしい。
ミスもキャンセルもない自分だが、家人と住所が同じなので自分まで購入出来なくなっていたようで、近所の実家に住所変更したら無事に注文できた。
問合せると色々書かねばならず、時間がかかりそうだったので住所変更をしたのだが、この変なシステムはやめて欲しい！

【その他感想・コメント】
とんでもない状態の商品が届きました
そんな商品を送っておきながら連絡するとテンプレのような返信が届いて、そこに返信を送ると担当者からメールが届き、この情報、あの情報を送ってくれと大変です
1週間前にゆうパックで返送しましたが、その後駿河屋から何の連絡もありません
客を不安にさせる店なのでおすすめできないです

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい物の程度の種類が多く、金額も手頃だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文が深夜でしたが、２日で届きました

【その他感想・コメント】
注文した物の程度の説明がなかったので、そこそこのものが届くのかなと思っていましたが、綺麗なものが届いて大変満足です

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗がある

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌々日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品を探していたらヒットしました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約商品でしたが、２ヶ月

【その他感想・コメント】
対応はすごく良いです

【このショップを選んだ理由は？】
お目当て品がありました！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日ぐらい

【その他感想・コメント】
めちゃくちゃマニアックなソフトを集めておるのですが、こちらにあってびっくり！他で探してもなかなか見つからなかったので助かりました！次回はこちらのサイトから調べていくことにします！ありがとうございました！

【このショップを選んだ理由は？】
商品が豊富で、価格もお手頃だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間くらい。

【その他感想・コメント】
商品は豊富なので、利用しました。
約5万ほどの玩具を購入。商品の付属品など揃ってると記載があったので購入しました。
届いた商品は、箱は穴が開きボロボロ、付属品も不足してるし、おもちゃ本体も変色してるし、かなり傷んでいました。
この件は付属品の不足などもあったので3週間くらいで返品を受け入れてもらいました。

次に1万5千円くらいの商品を購入しました。メッキなど装飾された商品だったのですが、届いた商品はメッキがかなりはがれていて、飾るにしても見ていたくもない状態だったので、こちらも返品の問い合わせをしました。
今回は
「瑕疵がありましたか。つかえませんか。」
という返信でした。

コレクターグッズという観点からは使えないという回答ではあるんですが、機能であれば使えます。。

コンディションについて何も記載せずに、問い合わせにも応じない販売スタイルで、
「動けば商品に問題ない」
という人を騙すような販売スタイルは不誠実だと感じました。

私は今後もこのお店は使うとは思いますが、一定金額以上のコレクターグッズは、安くてもこのお店は購入するのは辞めようと思っています。

全ての商品が悪いとは思ってません。良い商品もあると思います。
が、私のよう価値が無いにゴミのような商品を送られてくる可能性もあります。

後味のわるいショッピングです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった商品を検索したところ同店にあったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から約６日程度

【その他感想・コメント】
本来ならあるべき紙のパッケージがなかった。
※無い旨を記載しておくべき！！

単体を古ぼけたビニール袋に入れて段ボールにテープ止め（１か所）という
ヤフオクでも無いような梱包だった。

同店で二度と買わないと思う。

レビューにあたりサブカテゴリ選択の際にフィギュアとプラモデルしか無いのもどうなんだ？
やる気あるのか！

【このショップを選んだ理由は？】
何度か購入しているが今のところ不具合なしなので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
発送や検品で遅れる際はきちんとメールで
連絡がきました。

【このショップを選んだ理由は？】
探していたボードゲームを取り扱っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
商品数が多くてよく利用させていただいてます！今回は注文してから直ぐに届きました！また確認メールや発送通知メールもしっかりとしており、商品も綺麗なため満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
今回は3日で届きました。
早かったのでびっくりしました

【その他感想・コメント】
通信手数料240円はとても割高に感じるので
どうせ必要なら
いっそのこと商品代金に含めて
0円にして欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
なんとなく。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間以上

【その他感想・コメント】
遅い。もう２度と使わん。
おせーなら注文画面に書いとけ。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットでやりたいゲームを探していたら、たどり着きました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日ほどで届きました。

【その他感想・コメント】
迅速な対応をありがとうございます！そこまでレアなゲームではなかったのですが、少し昔のゲームだったので、すぐにプレイできて嬉しかったです！またよろしくお願いします！

【このショップを選んだ理由は？】
やすい！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ゆうメールだったのもあるけど大体6日
【その他感想・コメント】
なんか駿河屋はだめみたいな人ネットにいたけどちゃんとたのんだ商品も届いた(ポケカを22枚頼みました)ししっかり梱包されていて自分はまた利用したいと思った