駿河屋のショップ評価　8ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

たまたま欲しい商品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1か月以上

【その他感想・コメント】
多数の商品を購入しましたが、商品が1か月以上も届くのにかかり、しかも1つ商品が入ってなく、到着後1週間以内にメールで問い合わせたら不備品の返送要求、入っていないのに不備品とは？と再度返信、違うものがはいってたらそれを送れと、確かにあったのでそれを返送。やりとりに何日もかかってるのに、不備品が到着後、駿河屋が商品を送って到着後１週間以内に不備品が到着しなかったから返金しないと言ってきた。こんな理不尽な理由で、送られてもいない商品の返金拒否。

【このショップを選んだ理由は？】
安くて欲しい商品の予約開始が1番早かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
日数の遅さもストレスですが、それよりも配送の遅延の伝達が遅すぎる。 他のショップでならばとっくに発送され、手元に届いているタイミングで全く音沙汰がなく問い合わせをしても1回の返信で8月下旬発売日としか返ってこずその後キャンセルを承諾出したらやっと発送遅延が伝えられた。 台風で発送遅延であるならばそうなるのが予測出来るのだからもう少し早めに伝達して頂きたかった。 今後駿河屋を利用する事はないと思います。あまりにもストレス溜まるのでは付き合って行けません

【このショップを選んだ理由は？】
今回デスクトップPCを注文しました。
他店の同等スペック品よりかなり安かったので駿河屋を選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
スタッフの不手際から始まり、スタッフ同士の情報伝達が全くされていない、電話は絶対繋がらない、メールの返事は週に一度、サポートLINEは既読無視という状況が続き、商品手配も開始されないまま３週間が過ぎたので注文をキャンセルさせて頂きました。

【その他感想・コメント】
結局最後まで質問に対するまともな回答はなく、あいまいな定型文ばかりで謝罪すらありませんでした。
長い時間労力と時間を無駄にしてストレスだけを得る結果となりました。

こんな企業が大手チェーンとしてあり続けている状況が私には理解できません。

【このショップを選んだ理由は？】
ゲーミングPCを検討していたところ同スペックでBTOのPCはこちらのお店がやすかったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4営業日

【その他感想・コメント】
こちらが注文間違いしたのを本当はキャンセル不可なのに一度キャンセル扱いにしてもらい再度発注させてもらいました。対応は早かったです。
BTOパソコンは初心者で不安でしたが、今のところ快適にPCは動いて満足しています。

届いた商品がボロボロでした
高い金払ってるのに梱包に使い終わったガムテープの芯が使われてた
こんな状態の商品を普通に販売して送ってくるのにこの店くらい

【このショップを選んだ理由は？】
数年前からずっと気になっていたブロマイドが相場よりも手頃な価格で販売されており購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土日を挟んだので、5日後ぐらいに届きました。休日を挟まなければ2、3日後の到着だと思います。

【その他感想・コメント】
ブロマイドだったので商品の質や梱包が心配でしたが、雨濡れ対策、厚紙補強もしっかりされていて、何より状態が想像を超えてとても美品でした。指紋汚れや折れなど一切なく大満足です。駿河屋さんは買取の方でもいつも適正価格をつけてくださるので満足していますが、販売価格についてもレアなものが高額過ぎず、買い手としてもレアなお品をリーズナブルに入手できてありがたいです。

※カテゴリ選択がフィギュアしかないのでフィギュアにしましたが、注文商品はブロマイドです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が有ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日で届きました

【その他感想・コメント】
全く不備は無かったですが、求人広告は要らないかなー

【このショップを選んだ理由は？】
推しのグッズが1番在庫が豊富にあったから。

【その他感想・コメント】
酷い。あまりにも酷い。
一度キャンセルしたらもう二度と注文ができない。お金がなくてキャンセルした訳じゃなくて公式から買ってたのを忘れてキャンセルしたのですが、こっちが悪いのは分かってはいますけど、そんな数年前のキャンセルなのに今もダメなの？って感じ
電話は繋がらない。繋がったらラッキーぐらい。
担当の女性の対応めちゃくちゃ最低で心底ガッカリした。駿河屋のイメージ悪いのは元からだけど更に悪くなった。いきなりブチ切れする？電話も途中だったのに切るか？普通。社会人として有り得ないよ、一応こっち客だし金払ってるし。
マジですぐ怒る性格ならコールセンター向いてないから辞めてくれよあの女〜対応悪い、言葉使い悪い。ほんと不快にしかならなかった。

カテゴリはグッズだけどフィギュアは買ってません。キャラクターグッズです。

【このショップを選んだ理由は？】
このサイトにしか在庫がなかったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫ありで購入したのに勝手にキャンセルされた。しかも、そのメールも購入してから1週間後ぐらいに届いた。
【その他感想・コメント】
最悪

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいゲームがあったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日です。

【その他感想・コメント】
先日、駿河屋でゲームソフトを購入したんですが、正直びっくりしました！商品のラインナップがとにかく豊富で、探していたレトロゲームから最新のソフトまで何でも揃っていました。中古商品も状態が良く、説明通りで安心して買えましたよ。それに、ポイント制度があって、次回の買い物もお得にできそうで嬉しい限りです。配送も迅速で、サポートも丁寧なので、初めての利用でも全く不安がありませんでした。ゲーム好きにはたまらないお店です。今後も駿河屋でお世話になりたいと思います！

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいフィギュアを取り扱っていたから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日後
【その他感想・コメント】
中身すり替えてられていて、全く別のフィギュアを送りつけられました。
返品交換対応の打診もことごとく無視です
絶対に、利用しない方がいいです。利用して困っている人は消費者相談窓口に電話すべきかと。ここの会社は終わってます。

【このショップを選んだ理由は？】
評判かいいので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
休みが絡みましたがすぐに届きました

【このショップを選んだ理由は？】
つい惰性で選んでしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
謝罪なきままに商品が遅れる旨のメールが来ただけで、結局、受け取れず終い。

【その他感想・コメント】
商品が遅れる理由を明示しないまま結局、受け取れず終いとか最悪以外のなにものでもない。
噂には聞いていたがこれ程だとはね。
言うまでもなく、二度と絶対に駿河屋など利用しない。

【このショップを選んだ理由は？】
よく利用している

【注文からどのくらいで届きましたか？】

５日程度　
【その他感想・コメント】
納期は長めです。

【このショップを選んだ理由は？】

何度か利用しているので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日だけど、体感ではAmazonは当然ながら楽天の方が早く感じた

【その他感想・コメント】
経費削減なんだろうけど、良くわからない使い勝手の悪い宅配業者は止めたほうが良い。
都内なら分かるが、神奈川で自転車で配達の業者とか時間通り配達出来ないでしょ。

【このショップを選んだ理由は？】
たまたま見つけたのが駿河屋だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日以上

【その他感想・コメント】
2023年
ゲーム機の本体コントローラー1個欠品の表記なのに1個も付いてなかった
2024年
通販でコントローラー1個の注文なのに一週間以上発送されてない

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送連絡から5日経過しても届かない。

【その他感想・コメント】
送料無料はありがたいが、エコ配は勘弁してくれ！
エコ配の口コミ見てゾッとした。
有料でいいからメジャー3社の配送会社を選ばせて欲しい。
ショップがお客に迷惑をかける配送業者で配送することは、もはやお客に対する嫌がらせでしかなく、自ショップの評価も下げることを自覚して欲しい。
エコ配で発送を続ける限り、2度とこちらでは購入しないです。

【このショップを選んだ理由は？】
商品の価格が安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土曜日の20時に注文して、火曜日に届きました。

【その他感想・コメント】
梱包もていねいでよかったです。
機会があればまたお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
昔の作品を取り扱っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日ほど

【その他感想・コメント】
この度は購入させていただきありがとうございます。結構ずっと探し歩いていたのですが、まさかネットにあるとは思いませんでした。なかなか疎いので、友人に教えてもらいながらでしたがなんとか購入できました。これからも品揃え豊かにしていただき、また購入させてください。

【このショップを選んだ理由は？】

自分の住所に近いので
【注文からどのくらいで届きましたか？】

ほぼ想定内で届いたか、やや早めだった
【その他感想コメント】
梱包は丁寧で好感が持てる、安心感もある。