駿河屋のショップ評価　9ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

自分の住所に近いので
【注文からどのくらいで届きましたか？】

ほぼ想定内で届いたか、やや早めだった
【その他感想コメント】
梱包は丁寧で好感が持てる、安心感もある。

【このショップを選んだ理由は？】
安い。配送料がかからない事も多い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
数年前は3週間ちかくブッチされることが多く、メールで問い合わせても返信も遅く無視されたりサービス最悪に悪すぎたけど、最近は連絡すぐしてくれるし発送も早くなった。商品の質は昔から普通によかったから、また利用したい

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があり、かつ最安値だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日たっても出荷されない

【その他感想・コメント】
配達時間帯が指定できない。配送業者の再配達による労働負荷が問題になっている昨今、到着日、時間帯が指定できないECサイトなんて考えられません。
注文した商品が出荷されないので質問しても、ページに1-6日かかると書いてあるので待てと慇懃無礼な返答が来るだけでした。
全く誠意がありません。

【このショップを選んだ理由は？】
発注可能な店舗で最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日経ちますが、未だに発送すらされていません。
同日にドイツ・中国からもネット通販してるんですが、そちらの方が先に届きました。ありえん。
何が恐ろしいって、駿河屋はまだ発送済みじゃないところなんですよね。いつまで待たされるの、これ…。
改善されたかも？みたいな記事は事実ではありませんでした。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格COM表示とは違って、タイムセールで価格が一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から二日くらい（まだ届いてないので）

【その他感想・コメント】
うーん安い

【このショップを選んだ理由は？】
安さ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
詳しい説明がまったくなく！売る気があるのかという備品も書いてなかったのでかなり心配でしたが
失敗したら売ればいいやと思いチャレンジしました
が、連絡は来なかったものの（宅配会社の通知で発送を知りました）
他はスムーズ
商品もきれいでした
物によるかもしれません

【このショップを選んだ理由は？】
買いたかった商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
とてもスムーズに荷物が届き、包装もとても丁寧で良かったです！！

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
以前からいろいろなお店に行って探していたものがまさかネットにあるとは時代遅れも良いところでした。最初からネットで探せばよかったと後悔。ただ。商品が見られない分信用に足るイメージが合ったのですが、そんなことなく、しっかりと状態の良いものに出会えました！ありがとうございました！また利用させていただきます！

【このショップを選んだ理由は？】
仕事でどうしても必要な商品が現在転売価格でしか入手できず、評判の悪さは知っていましたが他の業者も聞いたことのないところばかりだったので仕方がなく・・・

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間

【その他感想・コメント】
在庫ありとなっていながらも在庫の確認後発送という仕組みのようです。
在庫がなかった場合キャンセルされるんでしょかね。
届いた商品の箱は思いっきり潰れていました。
梱包の状況から、輸送時につぶれたとは考えにくく、梱包前からその状態であったと推測されます。
中古品ではなく新品のものを購入したはずなのですが。
評判の悪さを裏切らないところは流石としか言いようがありませんね。
当然二度と利用することはありません。

【このショップを選んだ理由は？】
他店より安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
日曜日に注文して火曜日に届いた

【その他感想・コメント】
注文から到着までスムーズで、梱包も丁寧でした。
機会があれはまたお願いしたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間
【その他感想・コメント】
クレカ決済で火曜午前注文、発送が水曜で着予定は翌々日以降、結局着は月曜日、遅すぎて話しにならない。
送料節約するにしてもネコポスなりもっとまともな輸送方法にするべき。
土日祝配送しない方法で発送するとか有り得ない
送料ケチってそんな事になってるなら、送料無料になる注文金額をもっと引き上げるなり
火曜8時以降の小物の注文は翌週になる等、もっと明確な到着日を記載すべき
本気でイライラしかしない買い物だった
確実に二度と使う事は無い。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいものが他では売っていないか、高額だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2、3日

【その他感想・コメント】
初めての利用だけど、口コミで見た情報とは違い、遅れるとしても、丁寧にメールが届き、逐一説明してくれ、届いた品も、ものすごく丁寧に梱包され、ものすごく綺麗な状態だった。たまたまかもしれないけれど、とてもありがたい。

【このショップを選んだ理由は？】
もう何年も利用していますが、ここまで酷い対応は初めてです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

数年前までの1ヶ月届かないのが当たり前という所から普通レベルにまではなりましたが…

【その他感想・コメント】
Blu-rayを購入するも、発送中かその前からかは不明ながらケースの中でディスクが外れており、キズだらけで再生時に映像が止まった為問い合わせ。

しかし最初に「問い合わせ返信先」としてこちらにメールアドレスを入力させてやり取りしておきながら、何故か結論となるメール「だけ」突然アカウントに紐付けられていた古いアドレスの方に送ってきた為に一週間以上気付けず。
これでは問い合わせ返信先を入力させられた意味が無いです。

それでも何とか返送までこぎ着けましたが、品を送ってから一週間経つ現在も品が届きましたとも、返金しますとも何の返信もありません。
それなりに高額の品、おまけに完全に向こうの落ち度なのでこの対応はあり得ないと思います。

これは前からですが、
平気で駄目になった品を送り付けてくる、或いは駄目になるのがわかりきっている様な梱包で発送してくる商品管理レベルと、
何か問題が起きた際の対応レベルは数あるホビー系通販サイトの中でも間違いなく最低クラスです。

見ると他にも返金対応に関して不安を訴えている方がいらっしゃるので割と常態化している様に見受けられますが、
以前は少なくとも商品不良に関して問い合わせが来ているのに対して、ここまで粗雑な扱いをされる事はありませんでした。

安いからと諦めがつく重要度の低い品を買い求めるならともかく、ある程度の価格以上のアイテムを信頼度重視で購入するのはリスキーな会社です。
この数年で認知度もかなりのものになってきたのに、まだこんな稚拙な運営をしているのかと呆れました。

【このショップを選んだ理由は？】
目的の商品が妥当な価格で販売されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日目に到着

【その他感想・コメント】
連絡、梱包、所要時間、全て良好

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品がここにあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約だったので入荷後に直ぐに届いた

【その他感想・コメント】
2年ぶりに注文しようとしたら出来なくなっていた。注文も過去３度だけだしもちろんキャンセルは１度もない。
家人が数年前に１回注文ミスをしたそうだがその後も注文出来ていた。が、ここ最近で急に買えなくなったらしい。
ミスもキャンセルもない自分だが、家人と住所が同じなので自分まで購入出来なくなっていたようで、近所の実家に住所変更したら無事に注文できた。
問合せると色々書かねばならず、時間がかかりそうだったので住所変更をしたのだが、この変なシステムはやめて欲しい！

【その他感想・コメント】
とんでもない状態の商品が届きました
そんな商品を送っておきながら連絡するとテンプレのような返信が届いて、そこに返信を送ると担当者からメールが届き、この情報、あの情報を送ってくれと大変です
1週間前にゆうパックで返送しましたが、その後駿河屋から何の連絡もありません
客を不安にさせる店なのでおすすめできないです

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい物の程度の種類が多く、金額も手頃だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文が深夜でしたが、２日で届きました

【その他感想・コメント】
注文した物の程度の説明がなかったので、そこそこのものが届くのかなと思っていましたが、綺麗なものが届いて大変満足です

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗がある

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌々日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品を探していたらヒットしました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約商品でしたが、２ヶ月

【その他感想・コメント】
対応はすごく良いです

【このショップを選んだ理由は？】
お目当て品がありました！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日ぐらい

【その他感想・コメント】
めちゃくちゃマニアックなソフトを集めておるのですが、こちらにあってびっくり！他で探してもなかなか見つからなかったので助かりました！次回はこちらのサイトから調べていくことにします！ありがとうございました！