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駿河屋のショップ評価


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またこのショップを利用したいですか?

はい:37% (投稿数27件) 最近6ヶ月

はい:50% (投稿数3298件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
69%
77%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
34%
48%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
59%
54%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
69%
75%

またこのショップを利用したいですか? はい
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50%

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しん1しん1さん 2014年4月3日 08:52 [318380]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
27日に注文して4月3日現在いまだに受付済みのまま発送されていません。
問い合わせもNG

【その他感想・コメント】
なぜこんなに対応が遅いのか分かりません。
先日も注文した商品が、水濡れや日焼け等ですごく汚く、またマジックで
線がほとんどのページにあったり、本の裏には某ショップの値札がついた
ままなど、普通のショップではありえないかと思います。
売り切れでショップよりキャンセルされたのに、その商品は販売されて価格
も上がっている…

安いのはやはりそれなりのショップなんだと思います。





ryou256さん 2014年3月31日 19:04 [317986]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他(店頭・Amazon等)の所より少し安いため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約注文のため発売当日のお昼に到着

【その他感想・コメント】
前日出荷とページに記載しているが、前日に出荷メールが届かなかったので違うところで購入すれば良かったと思いましたが発売当日に商品が届きました。





hina1234さん 2014年3月31日 17:08 [317976]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安く欲しい商品があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
発送から手元に届くまで特に不安を感じたこともありません。
何回も利用していますが大体いつも3日から4日の間には届きますよ。
一度頼んだ商品の発送の通知が何時もより遅れましたが、二日後に発送が遅れて大変申し訳ありませんでした、と謝罪の文と発送のメールがきました。
包装もしっかりしていますし、状態も綺麗です。
私はこれからも利用させていただきます(*^−^*)





47monさん 2014年3月31日 09:49 [317921]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

  探していたものがあったので。安さ。送料無料。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

  キャンセルしました。


【その他感想・コメント】

  結論から言うと 2度と利用しません。

  今後 初めて取引するときは必ず評価を調べてからにしようと思いました。
  
  おそらく 誰が注文してもほぼ同じ対応かと思いますので記載しておくことにします。

●注文後に自動応答メール。
●同日の3時間後に 取引番号と『下記商品のご注文を承りました。
 ご注文内容を確認いたしまして、商品の確保・検品に入らせて頂きます。
 商品状態によっては、商品状態を記載したご確認メールを送らせて頂きます。
 今暫くお待ち下さい。』という内容のメール。
●発送希望日の夜に 『本日、お客様の御注文をお受付けさせていただきましたが、
 お客様の御注文を本日出荷する事が出来ませんでした。・・・・・
 ダイレクト発送の目安につきましては、通常時、御注文を受けた当日から翌日の発送となっておりますが、出荷状況等におきましては、少々お時間を頂く場合がございます。』とのメール。


いまどき 希望日に発送できないショップなんてあるのか??と不思議に思い
ショップの評価などを検索してみたら こちらにたどり着きました。
評価を拝見してまたまたびっくり。
目を疑うような酷い評価が多くこの店とは関わりたくないとの思いでキャンセルのメールをしました。
・・が翌日になっても返答がなかったので もう一度メールしたところ翌日に
『今回はキャンセルをお受付させて頂きましたが、在庫切れや商品不備が無い場合には基本的にはご注文後のキャンセルはお受付致しかねますので次回ご注文時にはご注意下さいませ』という内容のメールが届きました。
その後 注文取消しのメールが届いたのは5日後です。(購入履歴の取引欄もキャンセル済)

他の方の評価を拝見すると まだこの程度のことはマシなほうのようです。
このショップ amazonにも出品してますからご注意を。

ちょっとくらい価格が高くても スムーズに買い物できるショップを選んだほうが
余計なストレスがなくていいなと思いました。





  








鹿煎餅美味いよさん 2014年3月29日 17:54 [317693]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PlayStation Vita ソフト    【注文時期】2014年03月頃

注文前にこのページをチェックしておくべきでした。
発売中のゲームソフトが最安値だったので注文しました。
私は片田舎で生活していまして、どうしても必要な物や欲しい物がある場合は足を伸ばして実店舗に行きますが、それなりの買物はネットが便利なので良く利用します。
今回も週末に届けば良いかと思い水曜日の朝に注文しましたが、木曜の夜遅くに発送出来なかったとのメールが届きました。金曜は何の連絡も無かったので土曜に問合せメールをしましたが案の定反応無し、評判から電話をしても事態が好転することは無いと判断し、某有名ネットショップに同じ商品を注文しました。その日の夕方に発送メールが届きました(笑)
数百円ケチったせいで不快な思いをすることになりましたが、中古の流通が容易い商品なので勉強料として諦めます。
このような対応のショップが存在し続けているということはそれなりにニーズがあるからなのでしょうが、私がこちらのショップを利用することは二度と無いでしょう。





かなたままぶちんさん 2014年3月29日 12:42 [317647]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2013年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった


【注文からどのくらいで届きましたか?】
8か月

【その他感想・コメント】
発売日の延期があったのにまったく連絡一つもよこさないいい加減な店!





雪月☆さん 2014年3月26日 11:36 [317181]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
中古のPCソフトでほしい物をまとめて購入できたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日の早朝に注文。翌週木曜日に到着

【その他感想・コメント】
対応が最悪です。
注文は午前8時以降は翌日の取り扱い。
HP上の商品在庫の更新が遅く、注文後1日以上空くようで、私の場合も注文後、1点在庫なしとのメールが。在庫残り1の商品を注文される際は、在庫切れを覚悟しなければダメなようです。商品確認のメールへの対応も午前8時以降は翌日の対応に。
商品の追加は一切受け付けておらず、店舗側によほどの落ち度がない限りキャンセルも不可です。
ダイレクト発送で、当日もしくは翌日の発送で、注文していたにも関わらず、到着が木曜日。それについてこちらが問い合わせなければ、テンプレートのメール一通のみ。
問い合わせも電話でなければ、即時対応はしてくれません。電話の対応も私の時はただ謝罪されるのみで、具体的な対応は何もなし。
私の場合はダイレクト発送で注文しているにもかかわらず、結局到着が木曜日。電話にて問い合わせていなければ、到着は土曜日を過ぎていたでしょう。電話での対応がもう少しよければ、再度の利用も考えましたが、電話での対応が本当に最悪。、早く発送できるように手配してくれるように頼むも、こちらとしては、なにも対応できることがありませんと、1時間ただ謝罪されるだけでした。時間を返してほしいです。
私は2度と利用したくありません。もし利用される方は、急ぎの商品は注文しないようにした方がいいと思います。





bamu200さん 2014年3月25日 15:49 [317060]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

はじめに
この店舗の中古品は優良店の相場の30%〜程度安くなければ、リスクを負ってまで買うことをおすすめしません。
事実として、その程度の価値の商品が送られ、その程度の対応しか期待できないでしょう。
悪質なものが送られてくるリスクを取るかは、あなた次第ですが。


【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日

【その他感想・コメント】
当日配達できませんでした。とそれっきり。
お問い合わせ番号もわからない。

【届いた商品について】
中古品を購入。
とりあえず記載されていなくても、箱の破損等は当然の事だと認識してください。

次に・・・これは驚きました。
箱の中の物がない!?
本当に紛失していたのであれば、返品も可能だったのでしょうが、
中の箱からはみ出かけていたり、なんかずれて全く違うところに入り込んでいました。
運良く傷がついていないような感じ(たぶん)だったので、まぁいいや。と致します。全く良くはないが。


知人に頼まれて購入したのはいいものの、
個人的には絶対使いたくない店舗ですね。





ミッションコードさん 2014年3月23日 21:19 [316860]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2013年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

当時、予約したショップでは金額が金額が最安値の為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

販売されてから2日で到着しました。

【その他感想・コメント】

何回か利用した事はありますが、梱包が今回最悪でした。
いつもだと過剰梱包にも捉えられるような大きさの箱で届きますが、
今回届いた商品は、箱とほとんど変わらない多きさの箱で梱包材も無く届きました。
ケース割れなどありませんでしたが今回このような梱包で送られたのは、はじめてでした。





antpapa1221さん 2014年3月23日 20:36 [316853]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が絶対的に安い!(送料も無料でした!)


【注文からどのくらいで届きましたか?】予約商品だったので、発売後・・・


【その他感想・コメント】他店より価格が安い。送料も無料でした!(ネット購入ですと送料がばかにならない・送料別だと近くの店舗での購入と変わらない価格帯になってしまう。)





ニ〜ルセンさん 2014年3月22日 20:56 [316728]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PlayStation Vita ソフト    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
お問い合わせフォームからメッセージ送っても返事なし
電話したら在庫あるのに送ってないとのこと
二度と利用しません





ミルコクロコップさん 2014年3月21日 21:02 [316582]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
予約の3DSソフトをしっかり発売日に届けてもらいました。
価格も安く大満足です。





MIURINJOUさん 2014年3月20日 20:40 [316343]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年03月頃

こちらはアマゾンのように在庫がない場合は、何日に入荷とは記載せず、あたかも在庫があるようにしてカートに入れさせ、いったん注文が完了すると、規約でキャンセルができないのをいいことに、その後、商品が入荷するまで、

「この度は、お急ぎのところ、ご連絡が遅くなっておりまして、大変申し訳ございません。
現在確保・検品・出荷作業を行っておりますが、ご注文殺到により作業に一部遅れが発生しております。順次作業を進めさせていただき、ご連絡させていただきたく存じます。今しばらくお待ちの程お願いいたします」

というような言い訳をして、発送を引き伸ばすような最低のお店です。

アマゾンの方が安かったのですが、こちらに在庫があるのならと注文したのに、今だに入金さ先さえ教えていただけません。

少し待ってでもアマゾンで注文するべきでした。

やはり皆さんの、この店への評価は正しいですね!今まで利用したショップで最低最悪のショップです。二度と利用しません。






真喜志ムコーヒーさん 2014年3月20日 19:35 [316332]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年01月頃

PS3のソフトが最安だったので、初めて利用しました。Amazon含め、メール便で送ってくるところが多いなか、Amazonもビックリな大きな箱でソフト1枚をゆうパックで発送してくれました。おかげで翌日にはとどきました。また利用したいと思います。





katukatu634さん 2014年3月20日 13:42 [316253]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】ホームページをたどっていきたまたま見つけました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】おおよそ7日でした。


【その他感想・コメント】大変に良い取引ができました。またご縁がありましたらよろしく
            お願いします。





ちょこちょこ助さん 2014年3月20日 11:33 [316239]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年03月頃(モバイルから)

他の評価見て発売日当日は無理かもと思ったら発売日の午前中には到着。連絡もメールしてから3時間位で来たし、安心して取引できました。





pagupapaさん 2014年3月19日 11:44 [316050]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
手数料 送料が無料だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
中古品を購入したのですが梱包を開けてビックリ!
まさかの!未開封品でした^^
尼のマケプレでも3000円代する物なのでラッキー





ブロス02aさん 2014年3月18日 18:40 [315924]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしかったソフトを他のお店より安く売っていたので
選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から二日くらいで届きました。


【その他感想・コメント】
意外なレアものソフトが売っていたり、自分のほしかったソフトが安かったのに魅力を感じました。梱包も傷とかはなく問題なかったです。また機会があれば利用しようと思います。





美空奈々子さん 2014年3月18日 13:55 [315865]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品が有ったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間
【その他感想・コメント】
とにかく対応が遅いのと、こちらからのメールは全く無視。
客の立場に立っていない





たしゃさん 2014年3月18日 08:07 [315827]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年02月頃(モバイルから)

ソフトを頼んだが、電話しないと対応に通じないかも。いつ頃に発送するのかが全然わからない。1ヶ月待たされることもあるかも。しかもキャンセルするのにキャンセル料金が必要。待てない人は違う店で頼むといいのかも。




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