ヤマダウェブコムのショップ評価　11ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
購入を検討した時点で最も安価であったこと、および商品到着までに要する期間が短かったことです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日後に商品を受領することができました。

【その他感想・コメント】
大手家電量販店ということもあり、安心して購入することができました。

【このショップを選んだ理由は？】
●6年延長保証と送料が無料で下取り価格も高く買い取って貰えるため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
●メーカー受注待ちでしたが、予定通りに納品されました。

【その他感想・コメント】
●GW中に最安値まで価格が下がったので、良いタイミングで購入できました。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったため
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間たっても発送連絡無し。そのため納期をメールで3回ほど確認したが、一切返信無し。仕方がないので電話したがいつ届けられるかわからないの一点張り。
結局注文をキャンセルし、翌日キャンセルのメールが来たが、PayPay支払いの返金がされません。また、メールにも返金について一言も書いてない。
【その他感想・コメント】
販売の仕方、対応ともに最低です。
通報したいがどこにすれば良いかわかりません。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントがあったのと最安値だったし店舗受け取り特典があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文できていない

【その他感想・コメント】
深夜(零時過ぎ)に注文しようとしたからか、クレジット決済がはじかれ、翌日カード会社に電話してもクレジットカードにロックはかかっていないとのこと。それではヤマダの方でロックされているのかと思い、カード会社のロックはかかっていないのを確認した旨を明記してメールで問い合わせると、定型文のような見当違いの返信が来て、とりあえずカードがはじかれた日時や詳細を書いてヤマダ独自のロックをはずしてほしいと返信に返信したのですが、なしのつぶてです。その後もずっと同じようにカードがはじかれる状況が続いています。何度メールしても返信すらないので、あきらめて他のサイトで購入しました。以前も(同じカートのものを一括購入ができなかったので)2回連続で購入した時、カードにロックがかかり、これはカード会社のロックだったのでカード会社に電話してはずしてもらいましたが、常に使っているカードにロックがかかるととても困ります。カード会社への電話もなかなか繋がらず通話料金も高いので、もうヤマダウェブコムでは怖くて注文できません。毎回トラブルへの対応も最悪です。

【このショップを選んだ理由は？】
注文確定まではやや手こずったが、メーカー直販ショップより安価でインク6本で2,000円以上差がある

【注文からどのくらいで届きましたか？】
どういう訳かクレジットカードが使えず、4/7コンビニ支払をしたら1時間以内に入金確認のメールが届き、その日のうちに発送、翌4/8昼頃に商品到着と言うスピード感のある処理には感服した


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

価格が数分前より１０万円もあっぷしたりして、顧客の足下をみるにもほどがある。

【このショップを選んだ理由は？】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
評価が低かったので若干不安はありましたが、何の問題もなく届きました。
何か有ればまた利用させて頂きます。

【このショップを選んだ理由は？】

お店に行く時間がなかったため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
思ったより早く届いた。

【その他感想・コメント】
プレゼント用に選んだ物で
箱を開けてびっくり。
化粧箱が破れてました。
明らかに中身を出すか入れるかした時に
破れた跡です。
プレゼント用だし
それなりの金額もする商品で
交換対応希望でやり取りしたら
本体が壊れたり、傷ついていたりしないかぎり
返品、交換対応できません。とのことでした。
そちら側のミス、失敗なのに
納得いかないです。
二度と使用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
商品が至急必要だったため。

【その他感想・コメント】
最寄りの住所設定で「24時間以内に出荷」と記載されていたが、注文してから44時間後の出荷でした。

「お時間をいただく場合は、メールにて別途ご案内させていただきます。」という旨の記載があったが、
メールはなかった。

【このショップを選んだ理由は？】
仕事帰りに店頭で丁寧な説明を聞き購入を決めましたが自分の時間都合で帰宅しなくてはならなかった為、後日インターネットで買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
問題ないです。入金後すぐ届きました

【その他感想・コメント】
店頭でもインターネットでも買い物が出来るいい時代になりましたね。

【このショップを選んだ理由は？】
色にこだわらなければ安価だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二日

【その他感想・コメント】
Bluetooth接続が不安定で不良品だった。メールで返品を申し込んだところ、ヤマダウェブでは開封せずにメーカーから届いた商品をそのままお客様に届けてるため、メーカーにこちらから不良品の旨を伝えて、その結果をお客様からヤマダウェブに連絡してくださいとの返信がきた。その連絡を受けたら返品を受け付けるか検討しますとのこと。どうしてもお客様からメーカーに連絡が難しい場合は、時間がかかりますがヤマダからしますので、返信くださいと最後に書いてありました。ヤマダウェブには不良の詳細を伝えたにも関わらず、不親切な対応だと感じました。無事返品できれば良いのですが。。。

【このショップを選んだ理由は？】

ヤマダという安心
【注文からどのくらいで届きましたか？】
基本取り寄せなので、10日程度

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機への信頼

【注文からどのくらいで届きましたか？】
明日届くらしいです

【その他感想・コメント】
手配が遅く、本来届くはずの日程から大幅に遅れると言われたため洗濯機と冷蔵庫を購入したうちの洗濯機をキャンセルしました。その分を返金する際の振込手数料を「明日連絡します」と言っていたのにも関わらず、次の日は一切連絡なし。今朝こちらから連絡してやっと対応がありましたが、確認のメールの送信は「今日中はちょっと…」とぼかされたまま電話を切られました。対応も何もかも最悪で信用も何もなくなりました。こちらも注文前にクチコミぐらい確認しておけばよかったのかもしれません…

【このショップを選んだ理由は？】
やっぱりリーズナブルな価格ですね

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
ヤマダウェブコムはいいね！町の他社量販店に比べて７〜８千円のもので１千円も違う
いいね！配送料込みだし、時間と交通費を使って実店舗に行く必要なし
また価格コムもいいわ！、値段の比較ができてすぐにウェブ店舗で買い物できる。
この手軽さは、もう手放せないかも♪〜

【このショップを選んだ理由は？】
商品の販売価格が安く、支払方法が豊富で、しかも店舗受け取りなら送料が掛からないので、選択しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定の店舗に在庫があったため、注文したら即日受け取ることが出来ました。

【その他感想・コメント】
ウェブ価格および送料なしで受け取れるので、近くに実店舗がある方にはお薦めです。
私も機会があればまた利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品を探していて、運良くココで見つかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内出荷で出荷翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
感謝しかない。元々、別の店で予約してたのに入荷がなかったとかで1〜2ヶ月待ち。どこの店も在庫切れまたは予約しても受取が3ヶ月後〜になっており、ダメ元で探してたら唯一ヒットしました。運良く24時間以内出荷の文字があり注文。ホントにその通りで感謝しかない。

【このショップを選んだ理由は？】
貯まっていたポイントを使えることのみ

ポイントが無ければ他と同じ金額だし、サイトの仕組みに疑問を感じるので使いません。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文確認メールの時点で「評価依頼」のURLがあったので書いています。

商品発送メールに「届きましたら評価して」なら分かります。

24時間以内に発送可能と表記されていますが、いつ発送・受取できるのか不明です。

「納期につきましては、ご注文時の納期となります。ご注文時のお支払条件により納期が変更となる事を予めご理解いただきますよう、お願いいたします」とありましたが、一律文言で送信しているように見えます。

【その他感想・コメント】
通販（他社）で通販することが増え、特に家電系は実店舗で購入することはほぼ無くなりました。

ゆえに大手家電は通販サイトでスムーズに使えるようにして、オンでもオフでも売れるようにしているんだと思いますが、ヤマダ電機はそうなっていないので家電売上で存続は考えていないのかなと思います。

家など家電以外の新しいサービスで事業拡大していくようですが、接客対応・知識に評価ができないところで、消耗品とは違い継続的な付き合いを重視する家のことを相談することは無いので、通販サイトの様子から将来的には吸収合併で消滅するような気がします。

【このショップを選んだ理由は？】近所に店舗があり、何かあれば対応してもらえると思ったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】遅かったです。


【その他感想・コメント】思い出すのも腹が立つので詳しくは書きませんが、注文の決済システムはバグりまくりでクレジットカードはロックされるし、到着後に発覚した問題に対するカスタマーセンターの対応が最悪でした。回答に一週間もかかったあげく、明らかにサイト側に非があるのに全て「購入者都合」にされ、返品送料を負担させられました。こんなところで購入してこんな嫌な思いをしたことをとても後悔しています。聞いたこともないようなサイトなら口コミを見てから利用するのですが、まさかおなじみのﾔヤマダ電機のサイトがこんなだとは・・・これ以上犠牲者が増えないことを祈ってます。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗受取が可能。大手家電店という安心感。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
最短30分で店舗受取可能、平均１時間くらいとあったが、実際には２時間以上受け取り表示に変わらず。しびれをきらして店舗に直接行ったら受け取れた。

【その他感想・コメント】
受取店舗限定５００円クーポンもらえたのと、思ったより時間かかったとはいえ、
即日受け取りできたので、また使いたいとは思います。

【このショップを選んだ理由は？】
足が不自由で実店舗に出向くのが大変なためと知人に勧められたから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
12日

【その他感想・コメント】
10年以上使っていた冷蔵庫の調子が悪くなったため新しい冷蔵庫を購入。
最短で2日後にお届けと書いてあったので購入したら取り寄せのため出荷に一週間以上かかると明細に表記。
急ぎで必要ではなかったためキャンセル等はせず待っていると注文してから5日後に最短で注文日から11日後に配達できるとメールで連絡。
第三希望日までを記載してメールで返信したところ第二希望日の注文から12日後に冷蔵庫が届いた。
今まで使っていた冷蔵庫がすぐに使えなくなるような状態でなかったことが幸いだったが、そうでなければ一週間以上冷蔵庫がない生活は相当厳しいだろう。
申し訳ないがここの店で電化製品を注文することは二度とないと思う。