ヤマダウェブコムのショップ評価　19ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
問題なく使用できてます。

【このショップを選んだ理由は？】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１日遅れ　午前中配達で、１１時３０分に届いた　確かに午前中ではあるが・・・

【その他感想・コメント】
納品書はあるが領収書またはレシート類は、納品後１０日もかかって郵送という時代に逆行したサービス
電子決済済みなのになぜだろう。。サービス改善を切に願います

・問い合わせをフォームやメールアドレスから何度してもいまだに全く何の返信もなし（５日経過中）
・電話してもナビダイヤル（＝顧客が料金負担）なのに永遠に「お待ちください」
・エアコン取り付け工事に来た業者さんが同じ話をよく聞きますと言っていました
・ここを利用するなら問い合わせ不可の覚悟が必要です

【このショップを選んだ理由は？】
価格がやすかったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】

１週間後
【その他感想・コメント】
メール連絡がすっきりとまとまっていて、説明内容に分かりにくい不備がない企業でした。今後も購入させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と信頼性のバランスが良いと当初は思っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫が無く取り寄せ商品なので、待っていたが、2週間経過も音沙汰なし。問合せしても音沙汰無し。もう一度問合せても音沙汰無し。
一方、支払いは注文時に決済され済み。


【その他感想・コメント】
サービス、システム完成度の両面においてかなり低い。

【このショップを選んだ理由は？】

大手企業のヤマダ電機だから選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

エアコンを購入して取付予定日には届きました。

【その他感想・コメント】

エアコンの取り付け業者がとにかく最悪だった。見習いのような若い人とベテランの人が来て、エアコン取付は見習いの人にほとんどやらせてたから心配だった。見習いの人が家に来たときはやたらしゃべる人だったのに帰るときはほとんど無口に近い状態だったのに疑問に思い、エアコンを確認してみたら傷や汚れが付いていました。ヤマダにエアコンの交換を依頼したら、取り付け業者とメーカーサポートに丸投げされて、ヤマダは商品さえ売れてしまえばあとは関係ないという感じでした。結局部分修理ということになったけど新品で買ったのに気分が悪いです。ヤマダでは二度と商品を買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
希望価格帯まで下がっていたことと、在庫があり24時間以内に発送可の記載があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
昼過ぎに注文して、翌日の午前中には佐川急便で到着した。
翌日に発送くらいで数日待たされるだろうと思っていたので、早く届き驚いた。

【その他感想・コメント】
梱包も、箱の上下に段ボールで覆いがしてあり、ちょうど雨の日だったので有り難かった。これは、発送する宅配会社の事業所によるのだろうか?
ショップの評価が低く正直心配で迷ったが、問題もなく早く入手出来て良かった。

【このショップを選んだ理由は？】

実店舗のヤマダデンキより付与ポイントが高かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
プリンターのカートリッジを３色分購入しました。合計しても値段は税込で同じだったが、ポイント付与率が実店舗がが1％でヤマダウェブコム10％の差でヤマダウェブコムで購入決めました。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで、希望通り速やかに入手可能と判断出来る内容であったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二週間

【その他感想・コメント】
ネットサイトで取り寄せ品であることを謳わずに販売しています。注文後一週間たっても連絡がないのでやむを得ずこちらから高い高いナビダイヤルで連絡をしたところ、随分待たされ課金された挙げ句に取り寄せに2〜3週間かかります、との回答。
その後も何度か有料問い合わせで長時間待たされるやりとりがあり、やっとの配送連絡にもミスがあるお粗末ぶり。かなり杜撰で悪質な業者と判断しています。

【このショップを選んだ理由は？】
工事費込みの価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通り（注文確定にならず、問い合わせた結果）　問い合わせなかったら不明なので　評価は届かなかったにしました。

【その他感想・コメント】
注文ステータスが　注文確認中のまま。問い合わせないと先に進まない。
メールで問い合わせても　とにかく対応が遅い。
工事の（契約会社の担当）はまぁまぁ。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗とネットとの連携を進めたヤマダ電気で商品を確認し、そこのQRコードから注文したため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
とても迅速な配送、翌日には包装が届いたが。。。

【その他感想・コメント】
中身が空の空箱が届いた。
これまで実店舗でのヤマダ電気で購入をしてきたが、こんな空箱だけ送られたことにショックとともにとても気分悪い。
最後に梱包された方のチェックミスとか簡易包装で途中の配送者が抜き取ったのか、色々可能性がありますが、商品届いてこちらが抜き取ってクレーム入れているように思われるのではないかと心情は穏やかではない。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間くらい

【その他感想・コメント】
店舗で詳しく他のメーカーとの違いや機能面などを丁寧に教えて頂いたので
他の店舗も含め色々検討した後に価格も考慮してこちらで購入しました
届くのも早かったのでよかったです

【このショップを選んだ理由は？】
価格コム最安値からさらに３０００円引きだったため、かなりお得だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期は約１か月と書いてありましたが、２週間ほどで到着。満足です。

【その他感想・コメント】
保証面などは分かりませんが、取り寄せ商品ではありますが迅速に対応してもらったと思っております。
ゆっくり待てる方にはオススメです。

【このショップを選んだ理由は？】

近くにヤマダ電機の実店舗があるから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日 午前中配達になっていたが 午後3時頃届いた。佐川さんの配達員の方が遅れてすいませんと言ってました。玄関の中まで入れてくれた。
【その他感想・コメント】
掃除機 パナソニックのMC-SR590K
39200円で購入 同じ日に 36564円 さらにポイント366ポイントになっていて 問い合わせに対して価格は変動するとのことですが 同日でこれだけ変わるのは残念です。数時間で変動するものなんですね？びっくりしました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値、24時間以内出荷だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
商品準備中が長かったが問題なく届きました

【このショップを選んだ理由は？】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
ショップレビューがよくないけど、大手なので信用して注文したけど問題なかった。

【このショップを選んだ理由は？】
22年4月時点で他社よりも安く、ヤマダで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通り搬入してもらいましたが、Joshinで冷蔵庫を購入した際は、搬入時に入り口を傷つかないように保護したり、設置場所や入口の掃除もしてくれたがヤマダはしてくれなかった。

【その他感想・コメント】
サポートが不快。購入時のリサイクル料で事前説明がなく割引だと思ったら支払いありとなり、問い合わせを実施。総額から引いてくれるとのことにはなったが、購入後、WEB明細を見ると当初の申し込みはキャンセルとなったままで、今後の保守の際に不安なので割引後できちんと明細は再度更新されないのかと問い合わせをして折り返しとなったがその後、音信なし。再度、問い合わせして私の気になること（明細がないと、故障時に補償してもらえないのでは、そもそも支払いの領収書的位置付けのものがないのに違和感）を伝えたが、結局、WEB明細は変更されない、でも、補償は大丈夫と言わら終了。システムの問題かもしれないが、不信感を覚え二度とヤマダでは買いたくないと思う次第です。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】

在庫有りとのことでしたが、連絡が遅く準備中のまま放置されました。
【その他感想・コメント】
とても不親切で、誠意のないサイトだと感じました。
二度とこちらを利用する事はありません。
時間の無駄です。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダだから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内の発送との事だが24時間過ぎても発送準備中の為キャンセル。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
カカクコムで最安値であったのと、有名な大企業なので大丈夫だろうと。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
20日たっても何の連絡も無く、商品も届いていない。結果的にキャンセルに。

【その他感想・コメント】
注文後、２週間たってメールで問い合わせたが、返信なし。
その後数日にわたってコールセンターに何回電話しても全くつながらない。（「ただいま電話が大変混み合っております。順におつなぎしますので、そのままお待ちください。」の繰り返し）
さらに６日過ぎて「あまりにも対応が不誠実なので、キャンセルしたい」とメールしたら、その日のうちに注文ステイタスは「商品の準備中」から「キャンセル」になっていた。
カードの引き落としはされていないのでよしとしたが、「え？」という感じ。
メールはチェックしてるのか？でも返信しないのか？あまりにも不誠実。

巨大企業のくせに、個人消費者をあまりにも馬鹿にした態度にあきれます。
もう二度と利用しないし、ここでの低評価も含めて、他の方が被害に遭わないよう拡散したいと思います。と、それくらい腹が立ちました。