ヤマダウェブコムのショップ評価　25ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

10％のポイント還元と無料4年間保証。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日。

【その他感想・コメント】

リモコンの下部（乾電池を入れる方）のカバーが、操作部のカバーよりも出ていて、手指に
引っかかるためウェブコムにメールにてクレームをつけたところ、「商品に詳しい担当者が
不在のため、メーカー（パナソニック）と直接遣り取りして下さい」とのこと。所謂、“売りっぱ
なし”と言うヤツですね。

余談ですが、パナソニックの相談センターに問い合わせたところ、「お近くのヤマダ電機店
に相談して下さい」とのこと。こちらはこちらで所謂、“たらい回し”と言うヤツでした。

リモコンは、汚損防止でラップを巻いて使用することとして、泣き寝入りすることにしました。
先に、このサイトを確認してから購入すれば良かったと後悔しています。
今後はヤマダウェブコムからの購入は勿論、パナソニック製品の購入を控えたいと思いま
す。

【このショップを選んだ理由は？】

iPad8世代の在庫が唯一有り、24時間以内の発送が出来るとあった為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1日後、24時間以内には発送されていたのだなと思いました。

【その他感想・コメント】

注文したは良いのですが、注文確認メールと発送メールなどのメールが全く無く不安になった。

こちらからメールをしましたが、返信は無し。

ヤマダ電機の通販は後から見たら、評判が悪く、さらに不安に…、商品が届かないかもとも思いました。

24時間以内に発送されるはずなのでないはずですが、3〜4日以内に商品が来ず、連絡が来なければ、直接電話をしようと思い待ってました。

翌日の、時間指定した午前中に届いたので、素早く発送してくれたのはありがたいのですが、やはり連絡が全くないのは不安しかないです。

今度からは連絡がしっかりしているヨドバシカメラでの購入をしようと思いました。

たまたま利用しましたが、次は無いです。

【このショップを選んだ理由は？】

ポイントが使用できたから


【注文からどのくらいで届きましたか？】

わりとすぐ


【その他感想・コメント】

ヤマダでは少額商品は送料がかかるので
比較的単価の高いものの購入がメインとなります。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
ランダム販売の商品だという説明だったが、そもそも発売日もシリーズもちがう店頭に余りまくっている商品が送られてきた点に疑問が残る。問い合わせのメールのやりとりも返答まで1週間もかかりストレスだった。

【このショップを選んだ理由は？】
東芝の冷蔵庫が安かった、通常で長期保証

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間で在庫確保いただきました。その後搬入調整しました。

【その他感想・コメント】
大型冷蔵庫を頼みました。配達が2名体制で非常にしっかりした対応でした。新築住宅だったので本当に安心できました。

【このショップを選んだ理由は？】
近くに店がある
大手だから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
9日の昼間に注文・入金
16日の18頃到着
【その他感想・コメント】
ヤマダ電機さん、配送担当の佐川急便さん、両社とも評価が低めで不安でしたが、問題なく届きました。
これからも利用するつもりです。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と当日配送が選べること

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
現在使用中の物が故障し急遽必要になったため、当日配送が可能なこちらの店を選んだ。
当日15時までの注文完了で近隣の店舗から当日配送される事になっていたが、当日に連絡はなく配送もされなかった。
翌日ウェブコムの問い合わせ窓口に電話すると、「本来であれば当日配送のはずなので、配送店舗に確認し折り返し連絡」といわれたが、夜になっても折り返しの連絡はなく、こちらから電話をかけても全然つながらず。
仕方なく直接配送の店舗に電話すると、当日既に商品は確保出来ていたが、店側の手違いで店舗受け取りの注文になっていた。
本来であれば当日配送されていたが、大幅に遅れて翌日の夜の配送になってしまい本当に残念でした。

ヤマダウェブコムのコールセンター（0570-055-880）は折り返しの連絡が遅く、こちらから電話しても全然つながらない上、ナビダイヤルで高額な電話料金を請求されるので、とりあえず店舗からの配送や店舗受け取りの場合は当日近隣の店舗に直接電話したほうがいいでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
paypayを利用しているので現在行われているキャンペーン（最大全額キャッシュバック）につい乗せられました
【注文からどのくらいで届きましたか？】
深夜に注文して翌々日には届いたので迅速だと思います
【その他感想・コメント】
ワイヤレスイヤホンを購入したのですが、肝心の商品が全く使い物にならず返品を希望しました
現在、品物を宅配業者が引き取りに来るのを待っているところです
返品が確認され次第、返金とのことなのでその点はよかったかなと思います
購入前に該当商品の口コミなどを一切確認しなかった自分も甘いのですが、評価は軒並み最低レベル
もし同一商品との交換しか選択肢がなかったら、もっと罵詈雑言を並べていたことでしょう
ただ不具合を訴えるに当たり…
店へ連絡→メーカーへ連絡して症状を告げ担当者の名前を聞く→再び店へ連絡
この手順を踏むのに、いずれもなかなか電話が繋がらずかなりの時間を奪われ、尚且つ「現在混み合っているので翌日に担当者から折り返し連絡します」とその日のうちに解決しなかったことから対応は不適切の評価をさせてもらいます
ただ店の問題というよりはメーカーの問題が大きいと思われるのでまた機会があれば利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】
ほしい商品があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
ホームページから注文したのち、1時間後に別の商品も一緒に頼みたいと思いキャンセル可能かホームページの問い合わせ画面から、問い合わせをしたが、翌日になってもメールの返信がなく、マイページの注文状況のステータスが配送中に変わった。
そのため、キャンセル処理はもう不要とのメールを送ったが、そのメールの返信でキャンセル処理中です、キャンセル処理をするメールが届いていないか？と連絡があった。
迷惑メールフォルダなどにも該当のメールは見当たらないのでキャンセル処理をキャンセルして欲しい旨メールを送ったが返信が来ないので、コールセンターに電話をした。
コールセンターに注文番号を伝えたところキャンセル処理中ですと言うので、事情をいちから全部説明するはめになった。

コールセンターは一時受付らしく、担当者に伝えますと言って電話を切られたが、3時間ぐらいたって再度電話で状況を伝えたところ、再度いちから説明させられた、問い合わせの履歴は残っていないのか？と質問すると手元の紙のメモに書いていますと。。。

多分ヤマダウェブコムのコールセンターの方々というか、ヤマダウェブコムのコールセンターシステムやCRMシステムはこの程度の連携すらできないシステムを使用しているのでしょう。。。
紙のメモって。。。

結局何日も待たされ、商品も届かず、返金もその間されないので他で買うこともできず。

【このショップを選んだ理由は？】最安値だったので


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日午後届いた


【その他感想・コメント】在庫なし、取り寄せの表示だったが注文から翌日到着、あまりあてにしていなかったので高評価
比較的近所に店舗があるが開店当時は親切丁寧だったが近隣のコジマ撤退後はあまり良い印象はなかった
ネットで買って店舗受け取りもあるようなので、これからは候補に入れようかと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
洗濯機を購入した際にもらったポイントがあった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
11/８にお取り寄せで注文、11/12発送連絡、13日受け取り

【その他感想・コメント】
洗濯機を購入した際のポイントを利用したくて、シュレッダーを注文。
特に急ぎで必要はなかったし（壊れて処分したまま）、全額ポイント支払いだったため、お取り寄せには一抹の不安はありましたが、遅くとも年内には届くだろうと思ってたので予想以上の速さにビックリしました。
梱包も丁寧でした。
まだ少しポイントがあるので、またお買い物をしたいと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
以前も利用した

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
スムーズな対応、丁寧な梱包ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント持ってたから
メールで魅力的な商品があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いてないが、発送先の変更やキャンセルができない泣

【その他感想・コメント】
一度注文したら、キャンセル、変更、届出先の変更など一切できないって、ありえないわ。
もう手を出すのやめよう。Amazonのきめ細やかな対応を見習って欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
家から近い家電量販店だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
今回は注文せず店頭でも購入しなかった

【その他感想・コメント】
購入を検討している商品があり来店し、店員に在庫を確認したところ、店頭には出ていないが倉庫に在庫はあるとのこと。見たいと希望したら出来ないとのこと。ちょっと難のありそうな店員さんだった為他の方にお願いしたら倉庫から出してきてもらえました。店頭に出ていなかった為販売価格が分からず確認したところ自分で事前に調べていた金額より高かったので、ヤマダのオンラインショップを確認したところ店頭より安い上に店舗受け取りのキャンペーン(ギフト券プレゼント)もやっているようなので店頭では購入しませんでした。その後オンラインで購入しようとしましたが受け取り希望の店舗に在庫がないので購入出来ない。その後問い合わせしたらシステム上一定数以上の在庫が無いと店舗受け取りが出来ないということです。店頭の社員の対応、問い合わせの返答のため電話をしてきた人の対応なんだか色々残念。特に店舗受け取りでギフト券プレゼントの件。在庫があって1番安くなってギフト券もらえてポイント付くのに店頭受け取りで購入できない。なんだかバカらしくなって普通に楽天市場で購入しました。

【このショップを選んだ理由は？】
配送日指定が出来る中で大型店舗があり安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日の９日目。

【その他感想・コメント】
連絡もきちんとあり、配送設置時基本設定をしてくれ細かな説明もしてくれたので助かった。

【このショップを選んだ理由は？】
金額が安かったのと、店舗で受け取りができたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文した次の日には商品がご用意できましたの連絡が来ました


【その他感想・コメント】
店舗受け取りができたので安心でした
（店舗の担当の方もとても親切でした）

【このショップを選んだ理由は？】
支払い方法が自分に合っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2・3日で届きました。
【その他感想・コメント】
商品の注文から到着までが早く非常に満足しています。これからも利用しようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
注文当時ここしか正規の値段で買えなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
メーカー欠品からの取り寄せのため３ヶ月ほど。
注文時の予告通りでしたので不満はありません。

【その他感想・コメント】
納期予定日までの間も細かく経過のメールをくれて、
安心して待つことが出来ました。特に不満や疑問がなかったため
こちらからの連絡はしていません。出荷、配達のメール
（これは配達業者より）もしっかり来ましたし、納期に余裕のある
買い物であれば問題ないかと思われます。

【このショップを選んだ理由は？】
アフターサービスを考え、家の近くにあるお店を選択。その中で価格comで一番安いヤマダ電機にて購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日。
注文の途中で受取希望日を入力でき、その通りに到着。前日には到着予定時間の連絡もあり、当日は約束時間通り受取り。
過去にはヤマダ電機店舗やヤマダウエブで購入したこともありますがその時と同じ対応でした。


【その他感想・コメント】
価格com.のショップ評価は悪いですが、幸いなことに他の方々が不満に思うようなことはありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
会社を経営していることもあり、以前はヤマダさんの店舗で多くを購入しておりました。
しかし最近は店舗の活気も無く、他の電気店で購入するようになっていましたが、今回価格.comで他店と価格が同じだし懐かしいので、たまには買ってみようとヤマダさんを選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内に出荷と書いてありましたが、まる3日しても何の連絡もない為こちらから催促すると、その後発送してくれました。
それから出荷お知らせメールが届いたのですが、運送業者追跡番号の欄に記載が無いことを問い合わせても連絡なく、荷物到着後に「もう連絡しなくて良いですね」という趣旨のメールが来ました。

【その他感想・コメント】
商品の広告が、デスクトップ画面に頻繁に表示され困っています。
配信停止手続きをして1か月近く経っても送られてきます。
もうヤマダさんでは買い物しませんので、どうか停止していただけませんでしょうか？