ヤマダウェブコムのショップ評価　29ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
　商品の価格が安く、迅速に発送いただける内容であったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　商品注文から２日後に到着しました。


【その他感想・コメント】
　迅速な商品発送に感謝とお礼を申し上げます。

【このショップを選んだ理由は？】
24時間以内に出荷で安かったのと、大手の会社で4年間の無料保証付きという安心感。ポイント10%還元でお得に感じたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文当日に出荷のお知らせメールが届き、翌日の午前中に届きました。

【その他感想・コメント】
評価が悪くて少し不安でしたが特に問題なく、届いた商品もとても良いものだったのでこれから沢山使いたいです！ポイントは商品が届いてから1週間後に付与されました。迅速な対応をしていただき、ありがとうございましたヾ(*´∀`*)ﾉ♪

【このショップを選んだ理由は？】
以前店頭を利用し溜まっていたポイントを利用したかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
アプリがとにかく重くて、何度も何度も何度もやってもアプリが落ちたり、注文できない商品です、となったら、本当にひどい！

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗もあり信頼していたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
未定

【その他感想・コメント】
2度と使いません。

欲しい時期・値頃感・ヤマダ電機というブランド力で液晶テレビを注文しましたが見事に裏切られました。
注文も済んだ後メールが入りました。
当初注文確認のメールかと思いましたが、最後に到着日を返信しろという趣旨の文があり、注文時に指定したのに何でまた確認するのか疑問があり、よくよくみると一週間以上先の日付が最短の指定。
HP上には最短注文の翌日の１５：００までに設置をうたっていながら意味不明です。
週末に欲しがったので納期まで数日間と十分な期間があることを確認して注文したのに、期日は嘘だし、それを一方的なメールという手段のみで済ます企業姿勢にはガッカリです。

【このショップを選んだ理由は？】
大手で信用できるかなと思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
明らかに自動返信と思われるメールがきたっきり、
いつ届くのか不明なまま1週間経過。
電話すると、「ここは一時受付なので担当者から改めて連絡します。」と言われ、30分以内に折り返しもらえるか問うと、「いつになるか分かりません」と言われる。商品もいつになるか分からないだけでなく、その確認の電話すらいつになるか分からないという残念なサイトです。
他のネットショップで同じ商品を見ると、お届け予定日が明確に記されており、すぐ発送可能とのことでそちらで注文し直しました。

【その他感想・コメント】
返金していただく際も振込手数料はこちら負担。
もう2度と使いたくないし、友人知人には絶対勧めないサイト。
久しぶりにものすごく不快な思いをしました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安　象印　茶ミル付ミキサー　在庫有り　だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4月3日夜発注で　5日日曜日（実際は6日　月曜日受取）

【その他感想・コメント】
迅速な対応　感謝します　機会ありましたら　ま是非よろしくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫有りとの表示があり、ヤマダポイントが利用できそうだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
今回は電気ケトルを注文しようとしたが、３月に冷蔵庫を注文しようとしたときと同様、注文手続を進めて最終場面でクレジットカードのセキュリティコードを打ち込んだ途端に、「お客様の注文はキャンセルされました」との表示が出る。システムがおかしいのかどうかは分からないが、時間をかけて注文した結果がこれでは全く利用する気にならない。

【このショップを選んだ理由は？】
会社の信用度

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間届かず、その後も入荷未定との事でキャンセル

【その他感想・コメント】
キャンセル返金もお客負担
他商品の案内や提案もなし

【このショップを選んだ理由は？】
　ヤマダ電機の店頭からの配送がギリギリ（指定の日の受付件数があと1件）だったため、Webで注文しようと思いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　配送日は佐川急便なので、問題ありませんでした。ただし、現在配送日調整中です。


【その他感想・コメント】
　まず、ヤマダのWeb店とモールが並立しており、ページを行き来する際に混在するのが分かりにくい。また、非常に不便なのは、商品の扱い店が異なると、決済が分かれてしまう。テレビをカートに入れ、テレビ台をカートに入れると、お買い物かごの中身が1件にリセットされたり、2件になってから決済に移行するとまた1件になってしまう。Webサイトでの買い物の非常に基本的な動作が変なので、決済が別ならそのように注意書きを入れれば良いこと。本来なら利用者側の決済は1本で、それをシステム的に店舗等で分配すればよい。配送日指定を佐川急便と行うことも、書いておけば済むこと。こんなに使いづらいWeb店舗は見たことが無い。アイコンのタイプABCなんて、そんなところに凝っても意味がない（ここでも、ABCが何を意味するのか分からなかった）。

【このショップを選んだ理由は？】
山田の安心感、店舗取り置きですぐに手に入れたかった、安かった（ポイントとイベントの商品券を入れると最安値とあまりかわらなかった）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品準備中でしたが、注文翌日店舗で受け取り。
店舗からのメールは24時間以内には来なかったと思います。

【その他感想・コメント】
山田電機アプリで注文しましたが、使い勝手が悪く、何度も注文をしなおしてやっと注文できました。
しかし、翌日のクレジットカード会社からの速報メールでは二重引き落としに見えたので、問い合わせしたが、注文は一つで、カード会社に問い合わせしてくれって。
カード会社に問い合わせした結果、２つの引き落としと一つの取り消しがあったとのこと。
納得しましたが、問い合わせの電話は、どちらも有料だし、電話待ちが長すぎで40分ほどかかりました。疲れた。
ヤマダのサポートはカード会社への引き落とし依頼と取り消し依頼を把握してないとは。

【このショップを選んだ理由は？】
ロジクールのWebカメラ C922n 在庫あり24時間以内に発送とのことだったので注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後、24時間を超えてから「在庫がないので発送できない、いつ発送できるか不明」という連絡がきましたので、注文キャンセルの依頼を出しました。

【その他感想・コメント】
おそらく2度と利用しないと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があることになっていたため、必要数が手配できたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ヤマダ電機のネットショップは在庫が無くとも、数日など短期間で手配できるので、手配中との回答でも安心して待っていましたが、一週間経過しても納期回答がないため、オーダーをキャンセルして、他メーカーの代用品で手当しました。


【その他感想・コメント】
ＨＤＭＩとＵＳＢの変換アダプタを手配したのですが、どうもメーカー欠品していたようでいつものように即手配して即時発送ということができなかったようです。

商品点数が膨大なので在庫を持っていられないのも理解はできますが、今回はメーカー欠品を承知の上での発注だったので、残念なことになりました。

また利用したいか？という質問についてはどちらともいえない、価格次第とも言えますが、今回のような小物は別の店を利用するので、いいえとします。

【このショップを選んだ理由は？】

山田を応援したかった
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日ほど
【その他感想・コメント】
送料がかかると知らなかった。わかりやすく明記してほしい

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗利用でポイントがあり、ネット上で在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内に出荷商品を注文
結果、在庫があるかどうかもわからないとのことでキャンセルしたため未着です。

【その他感想・コメント】
5日後に手元に欲しい「24時間以内発送」の商品

「24時間発送は目安」というのはメールで確認していたため
実際どれくらいで発送されるのかをコールセンターに問い合わせたところ
一次対応の***さんは
「発送時期は未定、24時間以内発送にはなっているが今現在確認が取れていない」
発送の目安だけでいいので確認して折り返しをお願いしたところ

二次対応の****さん
「店舗が棚卸の為発送が遅れる可能性がある」「店舗からの折り返しを待ってほしい」
その後、再度お電話頂き
「店舗から連絡が返ってこない」「発送店舗は教えられない」
「これでも前よりは早くなった」「こちらではどうにもできない」「在庫があるかどうかもこちらではわからない」
とのことでした。

無在庫販売してる可能性もあり、5日後に手元に届かない可能性を考慮してキャンセルして頂きました。

実店舗とネットショップは運営が別とのことでしたのでネットショップに関しては2度と利用しないようにします。

【このショップを選んだ理由は？】
大型家電店であり信頼できるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の翌日に配送、据え付けでした

【その他感想・コメント】
注文はネット通販ですが、配送、据え付けは近所のお店からでした。
保証が6年間無料も助かります

【このショップを選んだ理由は？】
昔は他店のほうが頑張っていて一度利用が遠のきましたが、最近また頑張っており利用機会が増えてきました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐ。

【その他感想・コメント】
ウェブサイトはもうすこし頑張って楽しめるサイトにして欲しいです。
値段交渉のチャットができるのはおもしろい。

【このショップを選んだ理由は？】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫ありで注文から2週間たつけど届かない。


【その他感想・コメント】
さすがヤマダ電機。在庫ありでも商品が届かない。

【このショップを選んだ理由は？】
大手の会社で安心感があると思ったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内出荷を見てすぐ注文、翌日には手元に来て助かりました。

【その他感想・コメント】
梱包も丁寧でとても安心しました。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
たびたび購入している為信用をしています。その信頼に十分こたえてくれています。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夕方注文して翌日夕方届きました。

【その他感想・コメント】
早い対応に翌日届くことに感心しました。また利用したいですね！

【このショップを選んだ理由は？】
居住地域にも店舗があり安心。価格も納得。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
洗濯機の設置でしたがこちらの都合も最大限に聞いてくださり、迅速かつ親切丁寧に対応していただけましたので感謝しております。