ヤマダウェブコムのショップ評価　31ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

ポイントを使用したかったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日で届きました。

【その他感想・コメント】
メールで注文、発送の連絡があり、その後すぐ届きました。とても早くて助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】

近所の行きつけ店舗にある。安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
在庫もないのに販売しているなんて、流通業として失格！

一般店舗の販売額と上乗せで、￥８，１００を　１万円で返金してもらいたい

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が他よりも安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
商品に不備が有ったため問合せしたが、再三督促しても返答が1週間後だった。問合せに対する回答にもなっていなかった為に返信したが、また返答無し。迷惑被っている側が何故ここまで労力かけないといけないのか。問合せにフリーダイヤルの設定も無いし、電話問合せを躊躇させようとしているようです。泣き寝入りを狙っているのかもしれません。ストア評価の評判通り、アフターケアの出来ないショップのようなので、二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機の系列だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
11/12に注文して、11／17現在まだ届かない！
翌日発送など嘘の情報流すな！

【その他感想・コメント】
遅れると一度だけメールがあったが発送が決まったらまた連絡すと言いながら、未だに連絡なし！
こんないい加減なショップは見たことない！
金輪際注文しない！
久しぶりに腹がたった

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
こっちが聞きたい。メーカーからは納期未定との事、ヤマダは12月と言ってるが、とても信用できない。根拠がわからん。

【その他感想・コメント】
1カ月以上先延ばし出来るお客様にはオススメ！
これからは、お店選びを慎重に選びます。
少なくとも、ヤマダは候補にないよ。
なにせ、品揃えが悪過ぎ、在庫ないなら、最初から
在庫ナシと表示してください！ 1カ月以上納期が
かかるなら、最初から 1カ月以上かかると表示してください。

【このショップを選んだ理由は？】
価格.comの一番上に合ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日

【その他感想・コメント】
いろんなところで売り切れだったリングフィットアドベンチャーが定価より安くスムーズに届きました。

【このショップを選んだ理由は？】
24時間以内に発送の表記があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文5日後にキャンセル

【その他感想・コメント】
24時間以内に発送って、急いでいる人にとっては一番大事な部分なのに、それを平然と裏切る姿勢に驚きました。

24時間以内に発送できない旨のメールも届かないし、注文確認メールも確認中で一切届かない。具体的にどれくらい遅れるかもわからないし。それをメールで問い合わせても返信なし。
リアル店舗を含め一生と利用することはないでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
注文２４時間以内に出荷だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
注文確認メールに注文はあくまで出荷の目安と書かれ、また、出荷後に確認メールを送るとありました。
こちらは早急に欲しかったため、正午までに注文をし、送り状番号を欲しいことを注文番号でメールしていました。
しかし、一切返事なし。
今日着くのかわからないまま届かなければキャンセルしようかと考えていたところ届きました。
発送メールなしで。
商品自体には問題なかったので今後は急ぎでない時に安ければ利用しようと思います。

11月5日配達日指定で注文。

11月4日　ヤマダから出荷メールが届くが、佐川急便のサイトに追跡番号を入れても「該当なし」
11月5日　佐川急便のサイトに13時過ぎに集荷と出る。
　　　　　　　２個口で出荷したとメールが来るが迷惑メールフォルダに仕分けされ気が付かず。
11月6日　到着。注文した数の1/3しか届かず。代引のため商品が全数来ていないにも関わらず、全額支払い。
11月6日　届いていないほうの追跡番号を佐川急便のサイトに入力。「該当なし」

お金だけ支払わされて、いつ届くのか未定。
仕事で使うのに納期バラバラ困っています。
ヤマダ電機だと思って注文したらこれです。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
悪い口コミが多すぎですが、
注文から配達、配置、実際には何の問題もありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
エアコンを店舗購入した時のポイントがあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1ヶ月後に向こうから、メーカーから連絡ないのでと、一方的にキャンセルされた。

【その他感想・コメント】
ポイント残っているのでまた別の注文したがやはり、メーカーに問い合わせ中とか言うメールが来たきり、一週間くらい経つ。
いったい、なんなんだ！この会社は！

【このショップを選んだ理由は？】

当時最安値、かつ貯まったポイントを全て使いたかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1日。

【その他感想・コメント】

本体箱をバブルラップで梱包しているわけではなく、ダンボール箱の中に直接入れているだけだったため、本体箱の角が潰れていた。
やはり予想通り、梱包が雑。
1万以上のポイントを使いたかったため渋々このショップ選んだが、次回からは最安値でも自ら進んでこのショップは選ばない。

【このショップを選んだ理由は？】
メガドラミニWを取り扱っていた

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文は発送３日前に事前メールがきましたが、商品キャンセルした

【その他感想・コメント】
商品をキャンセルしたメールも敏速で対応してくれた

【このショップを選んだ理由は？】
他店の比較し価格や配送日に利点があったため
【注文からどのくらいで届きましたか？】
16日かかったが不良品のため返品、再配達待ち
【その他感想・コメント】

9下旬に洗濯機が壊れたため
急ぎヤマダwebにて洗濯機を購入。
品薄商品のため取り寄せだった。
16日の配送日には仕事をわざわざ休み待機したが、
待ちに待ってやっと届いた洗濯機は内部に
錆びた箇所が見つかったため
設置せずに返品となった。

それ以降のヤマダwebの対応には
酷く不満が溜まっている。

こちらが電話するまで連絡がない。
メールで催促をしないと約束した日に電話を
かけてこない。
こちらから問い合わせる電話は有料電話のみ。

運動部の子供がいて 洗濯できない不便を
我慢して待っていたのに残念すぎる。

ヤマダwebの今後の対応で これまでの
不満、不信感を払拭できるかもと期待していたが
今日それすら無いとわかった。

他店て注文しておけば こんなに長く待たず、
嫌な思いをすることも無かったと後悔している。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
欠陥商品が届いたので
商品交換の電話したら
「またお電話します」と言われたまま
すでに一週間たちました
未だに電話がきません＾＾

ヤマダの実店舗で返品・交換可能とホームページに書いていたので
それを見て安心して購入したんですが
実際は実店舗に持って行ったら商品を持って帰らされました＾＾

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが使えたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
9月18日に注文して、まだ届かない

【その他感想・コメント】
どこのサイトも在庫がなかったときだったので、ポイントが使えるからヤマダウェブコムで注文。消費税増税前に購入したいと問い合わせしたところ、在庫の確認も納期も不明のまま、ただお待ち下さいとの答え。
10月になってしまった為、そのまま待ち続けるはめに。納期の連絡も何度かの問い合わせで、10月9日に、10月30日出荷予定のメールが来ました。ヤマダウェブコムのウェブサイトを確認したら、同じ商品が3から7日で出荷商品になっているのを発見。問い合わせもしたが、商品準備中から動かず。（ちなみに、ビックカメラ等には在庫あり）1週間経ちましたが、未だ届きません。変わらず10月30日出荷予定と返信。
最悪です。もう2度ヤマダウェブコムでは、買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
他の家電量販店よりポイントが多かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約注文なのに、発売日に納期の確認中との連絡。
メーカー公式に在庫あるのに、在庫確認中で引き伸ばし。
相談する先も無いので、注文はキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
商売する気が全く感じられないサイト構成。
キャンペーン対象商品がないのに、堂々とキャンペーン掲載。
お客を惑わすくらいなら、店を畳んで欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
単に値段が安かった。同じ値段なら2度とこんな会社で買い物しない


【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日

【その他感想・コメント】

消費増税前の為かサイト激重、不具合だらけ。サポートは知識が無く常識知らず。約束は全く守らず連絡もしないサポート。そのくせサポートへ電話すると1分で10円課金される。もちろんサポートは「混んでます、混んでます掛けなおせ、掛けなおせ」でつながらない。以下経緯。」購入時に長期保証がカートに入らずサポートへ相談したところ、サイトの不具合のためそのまま購入しするように指示。翌日反映後に連絡するように言われる9/23　翌日サポートへ連絡し伝票の打ち直し？を依頼2日ほどかかるとの事9/24。3日経っても反映されないため4日後の9/28に連絡。商品到着後しか打ち直しができない到着後に対応する。サポート側の間違えとの事。「そちらは嘘ばかりで信用できない文書で連絡をくれ」サポート了解した。当日中にメールする。当日メール来ない。3日経っても連絡なし。商品配達日時になっても連絡なし。その日に購入履歴が消えた。どんな会社なの？

【このショップを選んだ理由は？】

ヤマダ電機を普段から利用しており、ネットショップでも信用できると思ったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間
初期不具合があった為、正確には3週間

【その他感想・コメント】
ネットで在庫有りとの記載があり、ジョーシン等より数千円高いけど、購入を決意。
9月12日に注文し、商品手配中とのメール…。
まずここに意味がわからない！
届いたのは24日…
さらに設置を依頼していたので設置業者がきたら刺青入った態度の悪い作業員。
教育もクソもない。
で、設置しようとしたら不具合で再手配。
センターから電話がきて、納期は1週間後とのこと。納得できないので、最短でもってこいと伝えると3日後に短縮。言うだけで短縮できるならはじめからそうするべき。不具合対応の悪さがひどすぎる。
で、さらに…2回目も同不具合。
またセンターから電話きて、メーカー（東芝）が確認しに訪問するとのことだが、2回目の不具合商品は持って帰ったのだから自分のとこで確認できるはずなのに。なんでわざわざこっちに確認しにくるのか？
センターの態度も悪かった為、上の人間からかけなおさせろ！と連絡するがそれ以来一切連絡こず…
その後メーカーから連絡がきて、翌日即対応。午前にきて原因究明し、昼から部品を取ってきて夕方には部品交換で直りました。さすが大手の対応と思いました。もう二度とヤマダウェブコムは使いません。
気分の悪い買い物でした。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と安心感

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
迅速な対応で大変助かりました。