ヤマダウェブコムのショップ評価　38ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
どのショップでも入荷待ちなのに対し、ヤマダウェブコムのみが24時間以内に発送であったために注文。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ちょうど注文してから24時間ほど経ったタイミングで、在庫がないため商品準備中で入荷次第の発送に。

【その他感想・コメント】
問い合わせてもメールは返ってこないし、コールセンターは有料。客を舐めてるとしか思えません。

【このショップを選んだ理由は？】
とりあえずすぐ必要であり、24時間以内発送と表記されていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
決済から24時間後に「商品を手配中」との在庫がない旨のメールのみ。

【その他感想・コメント】
他のレビューにもあるように非常に不誠実。
顧客を釣るために出来もしない「24時間以内発送」といった販売方法を取っている。
大手家電量販店とは思えない悪質な販売方法であるという印象を受ける。
キャンセル、返金の手続きも不誠実であれば今後一切利用したくない。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があり24時間以内に発送となっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】

注文してから入金案内のメールと入金後の確認メールは早かったけど、入金後24時間たっても商品準備中のままで変わらないのでサービスセンターに電話したら在庫が無いと言ってきたので怒って文句を言うと、確認しますと言って確認すると在庫ありましたので今日中に出荷しますとの事。
次の日も出荷メールも届かず、ステータス画面も準備中のままだったので再度サービスセンターに電話すると、確認して今日中に連絡しますと言ってきたので、時間を決めて早く電話下さいと言うと、15時までに電話しますとの事。
その後15時を過ぎても連絡が無かったので15時40分にサービスセンターに電話して調べてもらうと、既に商品は発送済で佐川の追跡番号を教えてくれた。
佐川の追跡番号で調べたら昨日に発送済で今朝の9時前から配達中となっていたので慌てて配達先の人に連絡しました。
ちなみに配達済であろう現在も出荷メールもなく、ステータス画面も商品準備中のままです。
在庫数や注文者との連絡など色んな部署の連携が取れてなくて円滑な運営ができてない感じです。
もう二度とこのショップで買い物はしません。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったので
【注文からどのくらいで届きましたか？】

２日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

タイミングが会い目に入った為
【注文からどのくらいで届きましたか？】

24時間以内に出荷と表示されて3日経ちましたがメールすらありません
【その他感想・コメント】
ヤマダウェブコムは法的に問題ないのかと思うほど嘘を平然とつきますから間違いなく使うべきではありませんね
そしてせめて行動や実際の発送などがしっかりしてればいいのですが当然そちらも然りです
これが大手とはとても信じられませんね
在庫なしを注文して24時間以内に出荷に変わって丸一日出荷連絡がなく１日待ち痺れを切らしてメールしたところかなり返信に時間がかかると言った自動返信が来てあきれました
しかたなく翌日電話したところまるで把握してないと言ったような対応と散々待たせるほど調べて結論は今日中に現状をメールします
とてもプロとは思えませんしヤマダウェブコムは素人が通販ごっこをしている集団です
もしいい年して社会の常識すら通じない人間の通販ごっこでおままごとに付き合いたい殊勝な方を除けば間違いなく利用することでストレスと不快感を味わうことになるのでオススメしないと言うより使わないように警告とします

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいものが24時間以内発送とあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
いつまでも商品準備中とあったので問い合わせた。
朝一の注文だったのでタイミング的には当日発送も可能だったはずだ。

【その他感想・コメント】
在庫を持っていなく、注文してから商品を確保している。２４時間発送なんて出来る状態ではないのに公然と表示している。更に発送できるのかを問い合わせした所、確認して電話すると言ったが１時間経っても連絡が来ない。またこちらから連絡を入れると、「なんとか明日発送出来るように手配中」などと言う。全く信用できない不親切極まる対応に、即キャンセル。その上返金に２週間掛かる、返金手数料負担しろなどと言い出す始末。文句言って手数料の負担はせずに済んだが、ここはそんな店です。またこのショップを利用したいが27%なのは納得できました。
PS.
ほぼ同条件の他店で注文し直したが、まず在庫確認したがこの店は素晴らしい対応だった。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機は家電量販店で一番お気に入りで、ウェブでも対応が良いと思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日
【その他感想・コメント】
保証書もすぐに電子登録されてユーザーに配慮している。

【このショップを選んだ理由は？】

Paypal決済が使えたから


【その他感想・コメント】

ヤマダ店頭で５年保証にウェブコムでも入れると聞いて購入したら
ウェブコムでは仕組みが違うため、５年保証入れないと言われた。
同じヤマダで同じ値段出して、連携もされていない。
しかも、ポイントは到着してから２，３日で反映という遅さで
ポイント使って連続購入ができない、これじゃ使えない

【このショップを選んだ理由は？】
地元にリアル店舗があり配送はそこから。話は現場で可能だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
敢えて遅めに設定したので二週間で。初メールは４日後、やりとりは中一日ずつ必要。これも悠長な待てる人向き。23時とか送信だけど中の人大丈夫なの？

【その他感想・コメント】
急ぎで頼むのは無理。リアル店舗で配送日決めて買わないと、夏場冷蔵庫故障なんて時は目も当てられない。宅配で済むものなら問題はないが…
他の大手家電品ショップとは明らかに異質なので、同じ感覚で値段だけで買わないことが肝要かと。
ちなみに、長期保証って十万円未満は６年。特別会員になってないと壊れる頃に保証切れてるので要注意。

【このショップを選んだ理由は？】
PayPalで支払いできるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
不明

【その他感想・コメント】
「２４時間以内に出荷」と表記があったが、それを過ぎても受注確認の連絡がない。

【このショップを選んだ理由は？】
パナソニック口腔ジェットウォシャーを探していた日に 安く在庫があり選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
安いお店は在庫がなかったので タイミングよく購入でき良かったです！

【このショップを選んだ理由は？】
近くにも店舗があるし良いと思ったのだけど、、、

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日後

【その他感想・コメント】
間違った商品が届いた。
宅急便の伝票のあて名は私でしたが、
同梱の「納品書」の宛名と商品は知らない人でした。

「すぐに間違っていますよ」とメールをした
(発送しましたというメールの返信とwebからの問い合わせ2通)

1日以上たって
「間違った商品が届いていませんか？」と
問い合わせメールが来たので、2通もメールしたのに、、
と返信したが、、、
その後の対応も大変遅い。

電話での問い合わせはつながりにくいし、
おまけにこちらが通話料を払う仕組みなので
こちらの電話番号を書いて至急連絡ほしいと書いたが
全く対応が遅い。

きっと1件だけでなく、あちこちに違う商品を送ってしまったのではないでしょうか
まさか納品書(商品)と宅急便の宛先伝票をシャッフルした(*^_^*)

【このショップを選んだ理由は？】何はともあれ名前が通っており、調べたところ、この商品では、かつて話題になったく最安値付近の価格が提示されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】そもそも届かず。勝手にこちら都合のキャンセルのような形で注文を閉じられた。１ヶ月くらいで入荷ということで待っていたが、ボットのような定型メールが時々来るだけで、２ヶ月立っても納期の見通しさえ連絡なく、こちらから問い合わせると、しばらくしてまだ入荷出来ず、他のルートをあたっている、”キャンセルすることも出来ます。”という内容のメール。しかたなく、そのまま待っていると、商品を手配することが出来ませんでした。あなたの注文はキャンセルされましたというそっけないメールがきて２ヶ月以上の待ちぼうけ。

【その他感想・コメント】
私が注文した８月から全く販売実績がないのに、11月に至っても未だに価格.comで最安値表示されているのはどういうことなのでしょう？

現在ヤマダのサイトに諸費んリンクから飛ぶと、”好評に付き売り切れました”などと、そもそも、
注文だけ受けておいて、入荷できなかったものをこのように表現するのには流石に呆れます。
価格.comにおいても、この商品の表示についてはヤマダを排除するなど、ちゃんと管理してください。　

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが貯まっていたので利用した。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金してから発送までが早く、届くのも早かった。

【その他感想・コメント】
双眼鏡は近所のテックランドでは展示すらなかったが、
価格コムで調べるとヤマダウェブでは取り扱いがあり、
ポイントカードで貯まったポイントも使用できたので今回は
こちらで購入した、他のヨドバシやビックカメラに比べて実店舗との
ポイントの連携があまりよくなく、予め連動の手続きが必要なので
手続きしていない人は少し戸惑うと思う。
その辺りが少し面倒で不親切だと感じた。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ everyphone で、ここしか売っているところが見当たらなかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
以前冷蔵庫を注文したことがありました。急いでいたので電話で納期を問い合わせたら２週間後とのこと。
その時はキャンセルしました。
アマゾンやヨドバシで買い慣れていて対応の差を感じていましたが、

今回はスムーズで、WEBの記載通り24時間以内に出荷され、佐川急便の伝票番号も
通知されたので、まったく問題ありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
商品が安く、揃っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫があったものは、3日程度。

【その他感想・コメント】
複数の商品を、2つのオーダー番号で注文しました。バラバラでくるのも煩わしかったの
で、購入前にメールで同一梱包にできるかと問い合わせたところ、「できる」との回答が
ありました。このため、即日購入手配をし、同一梱包でと依頼したところ、今度はオーダ
ー番号が違うとの事で「出来ない」との回答がありました。
メールでやり取りをしてたところ、在庫のあった1オーダーの商品が届いてしまいました。
また、もう1つのオーダー商品については、1商品が生産中止(HP上には記載なし)のた
め、キャンセルとのメールが届きました。もう1つの商品についてはメールには何の記載
もなく、発送を待っていましたが、なかなか発送連絡がなかったため、問い合わせたとこ
ろ、オーダー番号内の商品全てがキャンセルとの回答でした。
メールには、そのような事は一切記載されておりませんでした。
メールは全て定型文のようであり、顧客の質問・不安を解消するようなものではありま
せん。
他のネット通販とは雲泥の差の顧客対応です。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
24時間以内出荷を守らない。キャンセル連絡しても無視して発送してくる。

【このショップを選んだ理由は？】
YAMADAの会員なので、保証が付くと思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2週間
【その他感想・コメント】

カゴに入れるまでは、商品があったのに、注文したら

納期が遅くなってしまった。

速く手元に欲しかったので、待ち遠しく感じました。

その辺りの表示に気をつけて欲しかったです。

あと、タブレットには、保証はつかないので、他で買えば良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダでしか売ってないから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
8日間

【その他感想・コメント】
ヤマダ専門の配送業者だからか納期が遅すぎる。
メールの返信も無い！

【このショップを選んだ理由は？】お店de受取


【注文からどのくらいで届きましたか？】一日


【その他感想・コメント】お店de受取を指定出来る品物の範囲の狭さ

安価なモノでも、お店de受取出来ない場合の配送料が高価過ぎる

お店de受取の店舗までの送信処理が遅すぎ
受取窓口がサポートセンターと共用のため、先客対応中だと受取までに更に時間が掛かる