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ヤマダウェブコムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
74%
79%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
36%
46%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
53%
60%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
78%
85%

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モバイル みのさん 2025年7月11日 14:40 [675169]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】除湿機    【注文時期】2025年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルしました

【その他感想・コメント】
何日も納期問い合わせてもなにも回答えられず、もう耐えられなくてキャンセル





julie_flogさん 2025年6月30日 19:11 [674344]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ちょうど1ヶ月ほど前にヤマダさんで冷蔵庫を購入したところでして、その時の対応がとても良かったことに加えてポイントがあったので、今回は洗濯機をヤマダウェブコムさんで購入することにしました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文時に、2週間後の週末の配達を指定させてもらいまして、指定した日にきっちり届きました。
ヤマダさんの実店舗で購入した時とまったく一緒で、前日に配達時間をお電話でご連絡いただきました。さらに当日朝にももう一度、お電話でご案内いただきました。安心感しかありません。

【その他感想・コメント】
注文から配達、撤去と設置、設置後の使い方の説明までほんとうにスムーズでした。特に撤去、設置、試運転、使い方の説明は、ほれぼれするほどスマートで手早くて、夫と二人で感動しました笑
ヤマダウェブコムさんのショップ評価が低めですが、我が家では次もまたヤマダさんにお願いしたいと思っていますので、この評価です。おすすめします!





shokonw11さん 2025年6月30日 14:48 [674322]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他社で購入した窓用エアコンとりつけも可能とあったので
【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルしました。

【その他感想・コメント】
窓用エアコン取り付けに関してナビダイヤルで問い合わせました。
Webページで購入前に日時に関する記載が全くないので不安になり電話しました。
対応した女性からはエアコンも購入しないと取り付けのみはできないと言われました。
でもできる、というメールももらっているし実際に取り付け工事のみでもカートには入る
と説明すると、「ではできますね。」とまるで人ごとのようでした。
日時などの予約はどうするんですかと聞くと面倒臭そうに「メールだと思います。」とこれも人ごとのような対応で
本当に驚きました。
キャンセルして本当によかったです。





鮎寅さん 2025年6月22日 20:19 [673748]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】炊飯器    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
決済をしたらエラーになったので、再決済しようとしたら、価格が約一万高くなっていた。なので注文せず。

【その他感想・コメント】
決済エラーの理由は不明。
価格が高いのは良いんですよ。各々のお店や企業の商売ですからね。
でも虚偽の価格掲載はやめて頂きたい。





eibe3030303さん 2025年6月20日 14:56 [673587]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】Nintendo Switch ソフト    【注文時期】2025年04月頃

価格が安いかったから購入をしました。他のショップに比べて点数が低かったので少し不安でしたが、別に問題なく商品も届きました。梱包もしっかりされてました





asahinahinaさん 2025年6月19日 13:29 [673510]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】化粧水    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手で信頼できそうだったから選びました。価格も他店と比較して手頃で、アフターサービスもしっかりしていそうだとは思いました

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ届きました。24時間で出荷ですが、なぜか24時間以内に届きました。

【その他感想・コメント】
製品自体は使いやすかった。





Maron1984さん 2025年6月17日 17:34 [673398]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】キーボード    【注文時期】2025年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番価格が安かったので選びました。
家の近くにヤマダデンキがありよく利用していたので、安心感がありました。
会社で使うキーボードを買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
24時間以内に出荷と書いてました。
覚えてませんが意外と早く届いたと記憶してます。

【その他感想・コメント】
特になし





123よっしーさん 2025年6月16日 17:30 [673339]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】掃除機    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、送料が無料で合ったたため
また、店舗が近くにあるため、故障などの相談にも乗ってもらえると思ったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
商品購入から到着までスムーズに行ってもらえた。また、ポイントも付与してもらったため店舗での購入に活用したい。





toriki2929さん 2025年6月13日 18:33 [673156]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2024年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
パソコンを購入したいと思い、希望の製品があったので、注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
意外と早く届きました。配送も問題なかったです。





cipher99さん 2025年6月12日 15:17 [673071]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】オフィスチェア・デスクチェア    【注文時期】2024年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ハンガーラックを探していたらちょうどよい価格とサイズのがあったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日には届いた

【その他感想・コメント】

組み立てもしやすかったと思う





シンヤ6969さん 2025年6月7日 00:48 [672671]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
@SONYキャンペーン総額15万(テレビのみは10万)キャッシュバックが使える。YAMADAより安いショップがあるが全てのショップでキャンペーンが使える訳では無いので購入前にご確認を、HPにキャンペーンの紹介がないサイトはほぼ使えない。
A無金利60回ローン。
B既存の壁掛け器具への設置を希望したが殆どのショップでは標準設置対応のみで対応不可。
設置料は13500円(既存の器具に取り付け、取り外しは無し)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間

【その他感想・コメント】
このサイトでの評価が最悪に悪くて心配していたが全くメール、電話対応迅速丁寧で感謝してます。
BRAVIA85型でマンションに入るか不安もあり事前に確認してもらったが確認は無料、もちろん送料も無料で
6年保証も付属、購入時最安値のショップと約12万の差があったが総額では安くなりお得な買い物でした。

他のショップは販売はするけど壁掛けはご自分でと冷たい対応、約50kgと大人2名なら設置は容易いと思い
最悪友人と設置すれば良いと考えたが実際テレビを見てみると専門家に任せて正解でした、薄くて持つ場所がない、素人は
素直に専門家にお任せが利口です。

LGの有機ELを5年使用したが最近急に焼き付きが酷く液晶への買い替えでした、過去の液晶では焼き付きなど経験がなく有機ELはもう二度と購入しないと思いました。





タツヒコ0521さん 2025年6月3日 22:14 [672465]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2025年05月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった為

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かなかった

【その他感想・コメント】
すごく安く在庫ありとなっていたので、購入しましたが、メーカー欠品で店頭にも在庫が無いので、4週間ほど待たされて物が無いのでキャンセルにされました。
変に期待を持たされただけ無駄な時間が過ぎました。
こちらでは2度と何か物を買うことはないでしょう。





minami_clさん 2025年6月1日 17:37 [672294]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2025年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かったのと、近くによく利用する実店舗があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

5日?
【その他感想・コメント】
良かった





o'jackyさん 2025年5月31日 00:07 [672182]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2025年05月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かなかった

【その他感想・コメント】
注文して4週間後に手配できないのでキャンセルとの連絡。手配できない商品を扱うなんて。二度と使いません。





まるき55さん 2025年5月23日 19:46 [671683]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク ケース    【注文時期】2025年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
評判は芳しくない点はあるが、価格が最安だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
24時間以内

【その他感想・コメント】
1.モノがあれば早い(到着)。なので、潤沢に出回ってる商品であれば問題ない。ただし、希少な商品や、人気商品については、すぐ到着できる、予定通り来るとは、限らない。心配がある。
2.評判は芳しくないが、すべての場合悪いかと言うと、そうでもない。サイレント・マジョリティは、「ふつう」と思ってるのではないか?私の場合にも、困った・当惑したなどの件数は、2割程度だ。
3.(それでも)私は、また利用したいと思う。納期優先であれば、〇mazonを選ぶが・・・。





水晶王さん 2025年4月24日 02:27 [669623]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2025年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
リアル店舗での購入経験もあり、大手家電量販店として安心だと思ったので…

【注文からどのくらいで届きましたか?】
我慢して1カ月待ちましたがずっと納入日が未定で2カ月が経過する前にキャンセルしました。
確かに初めは品不足気味の商品でしたが、1カ月経過した頃には他店舗では2〜3日で納品可状態だったので…

【その他感想・コメント】
大手だから安心だと思ったらそんなことないことを今回学びました。
しかも、ヤマダデンキの会員アプリが今月の途中から起動しなくなりアプリストアのレビューでも騒がれているのに公式アナウンスをしないなど、ちょっとお粗末な対応…(会員証が使えないことわかってるの?)

今後、自分の頭の中では「ヤマダデンキ」は大手家電量販店と思わないことにしました。





あはは太郎さん 2025年4月7日 00:25 [668302]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2025年04月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
店舗で会員登録を半ば強引に進められたから


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
トラブルあった際の、対応がお粗末。
2度とヤマダ電機で買い物することはない。





さらみゆさん 2025年3月31日 18:12 [667815]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電子レンジ用調理器具    【注文時期】2025年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
値段と希望の品があった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一日

【その他感想・コメント】





にしだおこらないさん 2025年3月30日 16:15 [667728]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】血圧計    【注文時期】2025年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗で何度も利用しているから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
価格コムで在庫〇となっているにも関わらず在庫がなく、入荷が未定である旨のメールが届いた。

【その他感想・コメント】
現在キャンセルの問い合わせ中であるが会員登録してある者が購入後一時間以内であれば可能というようにHPには書いてある。非常に不誠実な対応方法と思います。





とらちゃん5656さん 2025年3月29日 08:23 [667621]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2025年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格面と、送料が無料であったこと。
さらに、良品買い取りサービスで、前の洗濯機を買い取ってもらえたこと。
(他社だと必要となる、リサイクル費用が不要だった。)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
取り寄せであったが、1週間ほど。

【その他感想・コメント】
ここのコメントでは、「連絡がない。」とか「「連絡しても回答がない」「いつ届くかわからない」など、不安なことが書かれていたので、心配してましたが、
取り寄せ中で、「数日置きに状況をお知らせします。」と書かれたメールが、すぐに来ました。実際、数日置きにメールは来ましたし、配送確認のメールもしっかりしたものでした。
配送・設置、良品回収も、きちんとやってもらえました。
現在は、心配せずに使えるサービスに改善したと思います。




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