ヤマダウェブコムのショップ評価　4ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
ブラックフライデーセールだったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日後位に届いた

【その他感想・コメント】
【ブラックフライデーセール在庫限り】ショップジャパン　トゥルースリーパープレミアム　シングル　TRSP09KD　低反発マットレス　厚さ5cm 価格：￥9,878 x 数量：1 = 合計：￥9,878

色が変色し身体に染みつくほど臭くて臭くて寝られませんでした、とんでもない商品、
粗大ごみにする事にしました。残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が保証料込みで安かったこと。ヤマダ電機のネットショップだから大丈夫だと勘違いしていたこと。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
間違った商品が届き、注文したものは届いていませんません…
【その他感想・コメント】
実家に住む高齢の母親が、テレビが壊れたのことで、ヤマダウエブコムでレグザの55型を注文しました。商品は届いたのですが、母親から「思っていたより小さいわね」とのLINEが。おかしいと思って写真を送るように言ってみると、全く別の商品(JVCファイアTV 50型)が届いていました。納品書はなぜかレグザのままでした… 。
ヤマダに電話しましたが、「間違って配送された商品の型番の記載されたラベルを撮って送れ。」と、謎の上から目線。話にならないので、配送業者(下請けの地場の電気会社のようです。)のに電話して、後日配送し直してもらうことにしました。
注文したものと違う商品を届けて、平然としていることに驚きました。もう二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
納期が掲載されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
入金確認メール内に※ご注文時の納期から変動する場合が御座います。と記載あり。入金後にあり得ない配送日変動。カスタマーに連絡し表示の納期になり15時までに配送メールがあると思います。
無ければ今一度、カスタマーに連絡してください→15時以降にメールが無くカスタマーに連絡したがメール記載してある。
納期は変動するの一点張り。威圧的な態度を伝えたが自分はカスタマーの研修を受けているから間違えていない。表示納期には届かない可能性が高い。
後で連絡する。→連絡来ずに再度カスタマーに連絡。納期は表示の日になっついる。しかし、信用せずにキャンセルを申請して確認もらう。→カスタマーから連絡あり。事情説明するが納期には間に合わない。キャンセルも受けてない。再三確認を促し、違うところを見て見落としておりましたの回答。
あり得ない大企業ネット通販のシステム。安くても一生購入はしないと思った。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐに。
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
　価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　二日後

【その他感想・コメント】
　評価が低かったので心配しましたが、
　ヤマダデンキがそんなはずはない！と思い注文、
　結果は迅速丁寧で大満足です。
　なぜこんなに評価が低いのか不思議です。

【このショップを選んだ理由は？】
Switch2用のゲーミングモニターが欲しかった為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

【その他感想・コメント】
注文キャンセル出来たか怪しい。何故か上限行ってないdカードのクレカ決済が弾かれた（スマホに不正利用だと思われて警告来た）為、d払いにしたら決済出来たが、時間指定が出来ても、日にちを指定出来ない為、注文キャンセルのメールを送るが返答なし。直ぐレスポンスが来るかと思ったが、スルーされた。不誠実だと思った。実店舗は稀に行くが店員さんは良い人ばかりです。実店舗は良くて、通販がダメなのか。キャンセル出来たか不安で仕方ない。

【このショップを選んだ理由は？】
セールなのかipadproが非常に安く大手なのもあり選びました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日が到着日前日の昼前後　到着が翌日朝でした

【その他感想・コメント】
こちらのレビューで発送に時間がかかることや中々届かないとの評価があり心配ではありましたが、1日で到着したことから個人的にはまた利用したいと思いました。
発送連絡については、到着日の早朝に来たことから発送と発送連絡は並行して行われていたのかなと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
家の家電など、ほとんどをやまだ家で購入しており、これまで店舗での対応がとても丁寧で信頼していたため、今回も安心してこちらを利用しました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から2〜3日ほどで届き、配送自体はとてもスムーズでした。梱包も特に問題ありませんでした。

【その他感想・コメント】
電飯器を購入し、届いた商品を確認するために外箱を開けたところ、内釜のサイズが想像よりも小さく、交換をお願いしました。
ところが「箱を開けたため交換不可」と言われ、非常に残念でした。
正直、箱を開けなければサイズの確認などできませんし、外箱はただの段ボールで、破損も汚損も一切ありません。 にもかかわらず、「開けた」という理由だけで一切対応してもらえないのは納得できません。

さらに、対応したスタッフの態度も冷たく、こちらの話を最後まで聞かずに同じ説明を繰り返すだけで、人間味を感じられませんでした。
これまでの店舗対応が良かっただけに、今回のオンライン対応には強い落差を感じ、非常に残念です。
今後はぜひ、お客様の立場に立った柔軟な対応をお願いしたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
他店に比べ大幅に価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間経っても届いていない

【その他感想・コメント】
入荷待ちのステイタスで購入、10日後にフォームから問合せ
8日後に手配中在庫なしの連絡あり、
しかし同商品のページには在庫あり翌日配送の表示

他の方の評価が低くかなり悩みましたが
価格の面で購入しましたが後悔しています。
ヨドバシ、ビックなどの大手量販店の通販サイトとは
誠実さが違うと思いますので
一度じっくり考えての利用をお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
ipadの購入でポイントが付くから。ipadはポイントが付かない店が多かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１，２日で届きました。

【その他感想・コメント】
また購入したい。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が在庫有りとなっていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文時の納品予定日を1週間過ぎても届かない

【その他感想・コメント】
2度と使わない

在庫あり翌日到着の表記にも関わらず、24時間たっても出荷準備にすらなっていない
キャンセルの電話対応も不快だった。
二度と使用しない。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗が近隣にある事と大手である事。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日（1日早く届いた）

【その他感想・コメント】
評価があまり良くない印象がありましたが、今回は極めてスムーズで不安は全くありませんでした。
メール対応もレスポンスが良かったです。
改善への取り組みが反映しているとも思えます。継続して取り組んで頂きたいです。
今回は大変満足出来る購入でした。

【このショップを選んだ理由は？】
近所に店舗があるので何かと便利かなと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
予定では3日後着だったのに翌日届いてビックリ！ありがとうございます。ゆっくり設定します。

【このショップを選んだ理由は？】

他のお店よりも安く、安心できると思ったため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日後に到着しました。
【その他感想・コメント】
チャットにて価格交渉ができ納得いくものが買えたので、今後も利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント還元が良いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

中１日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】実店舗があるのでなんとなく安心


【注文からどのくらいで届きましたか？】予定通り


【その他感想・コメント】最安値ではなかったですが、気持ち的に安心で選びました。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間以内
【その他感想・コメント】
頼んで良かったです

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
価格comの値段をみて発注中に確認したら価格が変わっている（１割以上高い）
問い合わせすると頻繁に変わるのでサイトの価格でお願いしたいとの事
キャンセルして1日経過後確認しても価格comの値段は安いまま
これじゃダメ

【このショップを選んだ理由は？】
セールで安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1ヶ月と10日
【その他感想・コメント】
あまりにも遅い、
こんなにかかると知ってたら安くても取り寄せのものを買わなかった。
遅くなる連絡すらないから普通に心配だった。