ヤマダウェブコムのショップ評価　4ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が最安だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
元旦に注文し1月3日時間指定に届いた

【その他感想・コメント】
お正月でも素早い対応に感謝

【このショップを選んだ理由は？】
使用期限の近いポイントがあったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日程度

【その他感想・コメント】
付属品に一部不具合があった報告をしたところ、直接販売企業に問い合わせて欲しいとの回答。
今回の購入でポイントがついたため、また購入先としては利用すると思うが、
大手メーカー品以外は買いにくい印象。

【このショップを選んだ理由は？】
Macbook Air M4がセールで最安値だったので利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
「お取り寄せ：納期1〜2週間」と書かれていましたが、2週間経っても何の連絡も無く「注文確認中」のまま、不安しか無かったので問い合わせフォームからキャンセルしてApple初売りで購入しました。
納期遅れそのものよりも、事前に何の連絡も無いことが問題です！

ちなみに、注文履歴にある「この注文に関して問い合わせる」から問い合わせても確認メールは届きませんし、問い合わせフォーム下部にある「お問い合わせ履歴」には表示されません。回答が来ても「お問い合わせ履歴」には表示されません。

他にも納期になっても連絡すら無いと書かれているレビューがありますし、ユーザーが購入判断にするであろう納期に対して全く責任を持たないショップなんだなと思いました。

【その他感想・コメント】
セールでは「なくなり次第終了」と書かれていましたが、Amazonのブラックフライデー以上の値引き幅なのに最終日になっても売り切れることがなかったので、そもそも記載納期を守れる予定数量なんて確保していなかったか、予定数量を超えても「なくなる」事無く注文を受け続けたのではないかと疑っています。希望納期になっても届かない購入者の方は一体何人居るのでしょうか…。

【このショップを選んだ理由は？】
大手のヤマダ電機運営なので信頼して疑いも無く。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届いてません。
ステータスが納期が1から2週間という表示だったので購入しましたが、連絡があったのは購入時の受注メールだけでそれから2週間以上経つも音沙汰無し。

【その他感想・コメント】
後悔してます。

【このショップを選んだ理由は？】
型遅れApple watchが比較的安く、また大手量販店と関連がある通販なので信頼できると思って注文しましたが、それは間違いでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文時は、取り寄せで納期は未定。さすがに取り寄せるのに1-2週間ぐらいすれば来るだろうと思っていましたが、しばらく（1週間以上）経過しても入荷の連絡が無いので、もしやと思いWebで検索してみると、同様に取り寄せの状態かで注文してから入荷の連絡が無いケースが多数ヒット。中には3ヶ月たっても製品が来ないでキャンセルをしたというケースも。このショップは、納期遅延の常習犯の様相。
その後は、Webの問い合わせフォームやサイトの在庫状況をこまめに確認するようにしたようなところ、一時的に在庫有りの表示が出ていたので、その情報を元に問い合わせを何度か行った後、ようやく発送してもらいましたが、発送元は、なぜか北海道からでした。
メーカーからの取り寄せではなく、店頭からの取り寄せなのでしょうか？
商品の在庫管理は、さすがにシステムでやっていると思いますが、それすら疑ってしまうような状況でした。

【その他感想・コメント】
このサイトでの利用は避けた方が良いです。
全くおすすめできません。

アウトレットだったが　最安値だった


翌日


【その他感想・コメント】
アウトレット（箱に傷あり）だったが　箱にも全く問題なく　新品未使用のためいい買い物でした
注文の翌日には到着し全く問題ありませんでした

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機だったので信用した

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期1から2週間とのことでしたが、音沙汰なし

【その他感想・コメント】
最悪、納期遅れるなら連絡くらいくれ。
無駄な時間を費やした。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かなかった

【その他感想・コメント】
もうここで買うことはないでしょう

【このショップを選んだ理由は？】
同じ商品が他のショップより正しい価格で買えたので
【注文からどのくらいで届きましたか？】
クリスマスに向けて注文しましたが、直前にも関わらず、クリスマスに届けて貰いました。

【その他感想・コメント】
発注から梱包まで安心して、やり取りができるので、普段評価しないのですが評価します。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品がここにしかなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2週間以上発送されずキャンセル

【その他感想・コメント】

取り寄せ商品だからしばらくは待っていましたが高額商品なので購入完了メールからなんの音沙汰もないのは不安になり問い合わせメール。
発送時期については購入完了メールに記載されているとの返信でしたが記載などされておらず。
その後の返信は無視。キャンセルの旨を伝えてもメール無視。

お客様センターの対応も最悪です。
さ！い！あ！く！です！！！！！！
もう2度と関わらないと決めました。

【このショップを選んだ理由は？】
一番お値打ちだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り寄せ品ということで１週間待ちましたが、メールで商品の納期はまったく未定でいつ発送できるかわからないが、このまましばらくお待ちくださいとのことでした。まったく誠実とは言えない対応なので即キャンセルしました。無駄な時間を費やしました。

【その他感想・コメント】
利用するに値しない業者だと思います。

冷蔵庫の不具合があり、まずはメーカーに直接相談し対応を進めましたが、説明が不十分に感じる場面があり、販売店にも状況共有とサポートをお願いしました。

しかし、ヤマダ電機側の回答は曖昧で、メーカーとの調整についても「お客様でお願いします」という姿勢で、生活事情への理解や調整も得られませんでした。

結果として、メーカーとお客様の間でトラブルが起きても、販売店としてのフォローは期待できないと感じました。

商品そのものよりも、対応が不透明で頼りない点が残念でした。
改善を期待します。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
注文後、数時間でキャンセルしたのに返金せずクレジットで計上してきた

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗で保証出来るのと完全に日本語で通話が可能だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日後
【その他感想・コメント】
今回スマホを購入しました。配達は３日と表示されており実際には出荷が３日にされ、翌４日に届きました。
他のサイトでは商品への対応が売った側有利なこと、セールの価格虚偽梱包問題など信用問題がこのところ噴出しているのでそれら問題はなかろうヤマダ電機にしたわけです。
これから使う人や同様の状況で不安な人が現れると思いますが、出荷までの間情報は何もないです。出荷後は佐川の番号と一緒に通知が来て正確な追跡情報が得られます。
そこで上記の配達予定と出荷のラグがあったため、偽サイトだったか？と思いモヤモヤしましたが間違いなくヤマダ電機だったようです。
価格は密林の暗黒金曜日と同じでしたヤマダ電機は通常価格ですけどね、買った後の保証については段違いですから購入先の選択にはヤマダ電機全然ありですよ。

【このショップを選んだ理由は？】
ブラックフライデーセールだったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日後位に届いた

【その他感想・コメント】
【ブラックフライデーセール在庫限り】ショップジャパン　トゥルースリーパープレミアム　シングル　TRSP09KD　低反発マットレス　厚さ5cm 価格：￥9,878 x 数量：1 = 合計：￥9,878

色が変色し身体に染みつくほど臭くて臭くて寝られませんでした、とんでもない商品、
粗大ごみにする事にしました。残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が保証料込みで安かったこと。ヤマダ電機のネットショップだから大丈夫だと勘違いしていたこと。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
間違った商品が届き、注文したものは届いていませんません…
【その他感想・コメント】
実家に住む高齢の母親が、テレビが壊れたのことで、ヤマダウエブコムでレグザの55型を注文しました。商品は届いたのですが、母親から「思っていたより小さいわね」とのLINEが。おかしいと思って写真を送るように言ってみると、全く別の商品(JVCファイアTV 50型)が届いていました。納品書はなぜかレグザのままでした… 。
ヤマダに電話しましたが、「間違って配送された商品の型番の記載されたラベルを撮って送れ。」と、謎の上から目線。話にならないので、配送業者(下請けの地場の電気会社のようです。)のに電話して、後日配送し直してもらうことにしました。
注文したものと違う商品を届けて、平然としていることに驚きました。もう二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
納期が掲載されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
入金確認メール内に※ご注文時の納期から変動する場合が御座います。と記載あり。入金後にあり得ない配送日変動。カスタマーに連絡し表示の納期になり15時までに配送メールがあると思います。
無ければ今一度、カスタマーに連絡してください→15時以降にメールが無くカスタマーに連絡したがメール記載してある。
納期は変動するの一点張り。威圧的な態度を伝えたが自分はカスタマーの研修を受けているから間違えていない。表示納期には届かない可能性が高い。
後で連絡する。→連絡来ずに再度カスタマーに連絡。納期は表示の日になっついる。しかし、信用せずにキャンセルを申請して確認もらう。→カスタマーから連絡あり。事情説明するが納期には間に合わない。キャンセルも受けてない。再三確認を促し、違うところを見て見落としておりましたの回答。
あり得ない大企業ネット通販のシステム。安くても一生購入はしないと思った。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐに。
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
　価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　二日後

【その他感想・コメント】
　評価が低かったので心配しましたが、
　ヤマダデンキがそんなはずはない！と思い注文、
　結果は迅速丁寧で大満足です。
　なぜこんなに評価が低いのか不思議です。

【このショップを選んだ理由は？】
Switch2用のゲーミングモニターが欲しかった為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

【その他感想・コメント】
注文キャンセル出来たか怪しい。何故か上限行ってないdカードのクレカ決済が弾かれた（スマホに不正利用だと思われて警告来た）為、d払いにしたら決済出来たが、時間指定が出来ても、日にちを指定出来ない為、注文キャンセルのメールを送るが返答なし。直ぐレスポンスが来るかと思ったが、スルーされた。不誠実だと思った。実店舗は稀に行くが店員さんは良い人ばかりです。実店舗は良くて、通販がダメなのか。キャンセル出来たか不安で仕方ない。