ヤマダウェブコムのショップ評価　71ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

大手で最安

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後確定のメールが来て、配達日まで連絡してくれのに、その後に在庫なしで返信が来た。
納期つかないって？？？？理解できない！！


【その他感想・コメント】
店舗まで行ったら在庫ありで、ネットと違う価格で売ってる！誠意を持ってない対応でがっかり！

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダのポイントが余っていたので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　発売日の翌日。前日の発送だったのに。

【その他感想・コメント】
　前もって10月頃に注文
　他店なら発売当日に到着することが多いので、
　びっくりした。そんなところまでamazonに対抗せんでもよろしい。
　もう利用しない。

【このショップを選んだ理由は？】
「在庫あり、20時間以内に発送」だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
未着

【その他感想・コメント】
今まで相当数の通販を利用したが、こんな最低最悪の通販ショップは初めて。
注文した数時間後に支払いを済ませたのに、2日経っても入金確認メールさえ来ず。
マイページから問い合わせても、全く反応無し。
あげく入金後3日目に「手配中で発送日未定」のメールが来る始末。
しかも、そのメールにも入金確認に関しては全く記載されていない。
不安になり、サポートにTELして説明を求めるも言い訳ばっかり。
入荷日も全く未定で、年を越すのは確実。
馬鹿馬鹿しくて話しにならん。
思わず、サポートに「お宅は通販やる資格ねーわ。さっさと止めちまいな！」と暴言を吐いてしまった。
お陰で良い年を越せそうもない・・・
皆様、絶対に利用してはいけませぬぞ！

【このショップを選んだ理由は？】
天下のヤマダ電気で、さらに最安価格だったから


【その他感想・コメント】
ネットのクレジット処理でエラーが出る。(過去一度も他店でそのようなことはない。)
まれにあるセキュリティー的な問題として仕方がないとしても、決算処理まで進んでいる段階で
「商品がなくなりました」、注文できません。はないと思う。

肩すかしもいいところ。事情を言って注文させて欲しいと問い合わせても、在庫がないから無理。
天下のヤマダでこの対応。
全く気持ちの良いショップではない。いわゆるツリにあって気分害されて終わりました。

ヤマダは店頭に限る。

【このショップを選んだ理由は？】
　　価格が一番安く、ヤマダなので何かあっても安心できると思い選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　　翌日に手渡しで配達してくれました。

【その他感想・コメント】
　　注文後すぐにTELにて連絡があり、大切に扱って配達もしてくれました。
　　非常に好感をもてるお店でした。

【このショップを選んだ理由は？】
近くに店舗もある家電量販店のショップだから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文から最初の納品が、5日。初期不良のため、交換を依頼し、届いたのが24日目。

【その他感想・コメント】
取り寄せ品の連絡および、初期不良の対応は良くないです。納期の連絡も全くあてになりません。

以下、今回の件の詳細です。
1日目。ある日、トイレの便座が暖まらなくなったので、購入を決意。
お取り寄せの表示であったが、このショップで、注文。直後に届いた自動送信メールには、”この商品は、1か月以上かかる”の文字があり、ちょっとびっくり。HPにはなかったような。
2日目。翌日、カード会社から、この商品の決済連絡がメールで入る。さらにびっくりして、納期の問い合わせをメールでする。本当に1か月以上かかるなたキャンセルしようと考えた。
3日目。返信があり、納品は、2週間後とのこと。2週間なら待つことにする。
4日目。なぜか商品発送の連絡とメール連絡。
5日目。商品到着。早速取り付けを開始するが、本体に組立不良を発見。ショップに電話。商品の写メを送ってほしいということで、送信。
6日目。メーカーに問い合わせたところ、問題ないので、そのまま使ってくれとの連絡。そんなはずはないので、再度ショップに電話し、再度詳しい写メを送ることになり、送信。
7日目。ようやく、不良品であることを認めてもらう。しかし、この間に、このショップでの価格が、数千円下がったので、返品して、再度注文したいと連絡。
8日目。“価格の差額をポイントで埋めるので、返品処理にしないでほしい”と連絡あり、返品せずに、交換で対応することに。
10日目。納期の連絡がないので、こちらから再度問い合わせ。
11日目。16日目に納品予定の連絡あり。
18日目。納品されないので、再度連絡。
19日目。21日目に納品予定と連絡。
20日目。（発注ミスで）色間違いのものが納品されたので、翌日の納品は、無理と電話連絡。納期の確認を依頼
21日目。納期はさらに10日以上先と連絡あり。
23日目。商品を発送したとの連絡。
24日目。無事到着。取り付け。問題なし。

【このショップを選んだ理由は？】

ポイント付与率が高く、店舗でのサポートがあるので
【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日
【その他感想・コメント】
タブレットを購入しました。
注文後にネットバンキングで支払を済ませたのですが、なんと支払い確認（入金確認）の連絡がありませんでした。ネット通販はそこそこ使っていますが、楽天市場の小さなショップでも入金確認のメールは出してくれるのに信じられません。
支払いの時に口座番号を間違ってしまったのかと思って心配になりました。
もちろん商品発送のメールもなく、突然商品が家に届きました。
メーカー取り寄せの品だったのですが、入金から商品到着までは早かったことは評価できます。
後日談ですが、商品到着から４日後（昨日）に「出荷のお知らせ」というメールがきました。送信日時も昨日ですので、メールが届いてなかっただけというわけでもなさそうです。
ショップ評価が低いのも納得できました。

致命的なネットサービスで、納期は遅い！連絡が遅い！
全くやる気が感じられません。メール問い合わせも2日待っても音沙汰無しです！
その間も、販売価格が下がり続けて、損した気分極まりないです。

注文してから、連絡待ち状態になって4日後に確認を電話で問い合わせたところ
まだ、手配もしていないと・・・即キャンセルし他社で注文しました。。

他社でも注文をしましたが、翌日には届きました。
早く商品が欲しい人は、避けたほうがいい！悪評価です！

ヤマダさん改善よろしくお願いします。
今回のことで自分としては、このネットショップは二度と注文をしません。

早く商品をお手元に欲しい方は、避けた方が良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ハーフＮＤ用ホルダーとアダプターを注文しましたが、価格が安かった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
1か月弱で届いたが、包装された商品の箱の中を確認したら、中味が入れ違っていた。
結局、メーカーから再度直送された。結局1か月近くかかった。

【その他感想・コメント】
配送手配の通知が来ても、何日に着くのかがはっきり分からない。更に、密封されているはずの部品の中味が入れ違っており、本来なら確認する必要が無いもののはずなのに・・・と、非常に不信感が残りました。

対応がよくまた買いたいと思いました。抽選でポイントも当たり嬉しかった。
今後もより良いサービスをしてもらえたらありがたいです。

納期が遅い。連絡が遅い。致命的、ネットサービスやる気が感じられません。
注文してから手配メールがくるまで２日、納期メールがくるまで４日、そこから納期未定、連絡待ち状態になって
１３日たった現在なんの音沙汰もなし。

早く商品が欲しい人は避けたほうがいいと思います。

こういうことがよくあることだとか、自分の調べが足らなかったなど批判はあるかもしれないけれど
「曖昧に待たされる」のは自分にとってかなり悪評価。

ヤマダさんには期待している人もいるのですから、改善よろしくお願いします。
ただ今回のことで自分としては信用パラメータは下げておきます。
３年間は絶対に注文しません。

【このショップを選んだ理由は？】
価格の安さ。価格交渉ができる所。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
旅行中だったため期日指定しましたが、約束の日に到着。

【その他感想・コメント】
「当店の商品が他店より高い場合には、担当者とチャットで会話し、確認が取れたら値下げします」というシステムは面白い。しかし、いくつかの店の値段を書き送っても「そこの店は対象外」という返事ばかり。最後にビックカメラの値段を送ったら、それも「対象外」。そこで「それじゃこんな制度意味がないぞ。客をタダで価格調査に使ってるのか！！（怒）」という趣旨のことを送信したら、「了解いたしました。確認が取れました」と、値下げしてくれた。

根気と粘りがあれば安く買えますが、徒労感いっぱい。梱包は、やわなオリジナルの箱に伝票を直貼りしただけでした。

運送会社の不手際で、暫く荷物(飲料水)が放置される事態になり、対応もひどかったのでキャンセルを申し出るも受け付けて貰えず。
もう二度と買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値であったこと、ヤマダという事で信頼できると思ったので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後最短で届きました。

【その他感想・コメント】
問題は梱包です。
購入した物は一眼レフのボディなのですが、梱包が元箱に段ボールを巻いただけでした。
商品は無事でしたがこんなお粗末な梱包は初めてです。
受取は発送ではなく、店舗からの配達にした方が良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値だったことと、ヤマダウェブコムとしてリニューアルし、
店舗からの配達という配送方法が選べるようになったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

最寄り店舗に在庫があったため、深夜に注文したものが翌日に届いた。

【その他感想・コメント】

選んだ理由の部分にも書かせていただいたが、オンラインショップが
リニューアルしたということで、興味本位もあり注文した。
ホームページで「最寄りの店舗からヤマダの社員によるお届け」という
配送方法があるのに気付き、その方法を選んで注文。

結果は、なかなか良かったかなと思います。
実際にお店で購入するときと同じ紙袋に入れて届けてくれましたが、
トラック等での大量配送でもないので、梱包はそれで充分。

この方法であれば、これからも使っても良いかなと思いました♪

【このショップを選んだ理由は？】
設置作業があり、安値だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金して25日後

【その他感想・コメント】
配送・設置作業員について
玄関前で組み立てをしており、何度か屋内と玄関先を行き来していました。
その際、靴を履かずに玄関先に下りて、そのまま屋内に上がってくることに唖然としました。
このような事はどこのショップでもありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
納期の都合で

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期通り。ただし1点は運送屋の事情で遅れた。

【その他感想・コメント】
実店舗もダメならwebshopもダメですね。二度と買いません。

【このショップを選んだ理由は？】

携帯ポイントといつしょにできる
【注文からどのくらいで届きましたか？】

一週間
【その他感想・コメント】
取り寄せ品だがポイントの統合を考えなければアマゾンでも良かったと思います

【このショップを選んだ理由は？】
希望の商品が、格安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金して7日後


【その他感想・コメント】
前日連絡がなく、
当日朝、1時間ほど外出していたため、
ショップに連絡して、12：00〜14：00の配達と聞きました。
配達前に、連絡があり、30分後に配達との連絡がありました。

取り付け・説明・梱包財の回収(無料)
リサイクル券の発行・回収(有料)※他店より格安

スムーズに事が運び、満足です。
また、利用したいと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
安値で販売されているため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
電話で聞いたところ曖昧な回答ではっきり分からないためキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
注文、発注後すぐに届くような購入画面でしたが実際に注文を行い
納期を電話で問い合わせると1〜2週間掛かると言われました。
1〜2週間掛かるなら購入画面に載せてください。急ぎで注文する方には優しくない仕様です。

納期は1回目の問い合わせで「1〜2週間」、2回目は「2週間」と言われ電話の対応もよくありませんでした。曖昧すぎです。
急ぎでない商品を注文する分には安値で購入でき、いいと思います。