ヤマダウェブコムのショップ評価　77ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗のサービスがよかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日目

【その他感想・コメント】
注文時の画面で納期が「３日〜１０日」となっていたので、１週間経過時点で問い合わせをしました。その時の対応がひどかったです。「在庫がないのでいつ入荷するかわからない」と言われ、３日〜１０日となっていたはずではと問いただしたところ、「確認メールの注意事項の欄をクリックしたら、ただし在庫がなければいつになるかわからないと書いてある。確認していないのですか？」と言われました。だれでも注文時に書かれている納期を見て、注文するはずです。納期が未定なら、注文時点によくわかるように表示するべきですし、返信メールにはっきりと納期がわからないと書くべきです。
　半日に及ぶ押し問答、数人の方と話し、最終的にはWeb担当のマネージャーが出てきて、商品を手配してくれることになりました。ちょうど１０日目に届きましたが、今度はその梱包を見て、口が開きました。大きな段ボールに小さなラジカセの箱を入れ、しかもプチプチシートがヒラっと１枚。詰め物の役割を全く果たしておらず、運送中にどれだけの衝撃を受けたことか・・・。保証期間が１年あるので、何かあったら実店舗で交換してもらうつもりです。
　実店舗ではいつも親切に対応してもらっていて、とても信頼しています。こちらのショップを選んだのもその信頼があったからです。今後の改善をお願いしたいところです。

【このショップを選んだ理由は？】

ヤマダポイントが付くから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
一か月

【その他感想・コメント】
商品到着が遅い、遅延連絡がない。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値、会社への安心感。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　２日

【その他感想・コメント】
　領収書発行しないを選択しましたが、ＷＥＢで印字できるように
　なりませんか？

【このショップを選んだ理由は？】
新商品だったためどのショップも値引きが少なく、定価販売だが10％のポイントバックがあるヤマダ電機WEBでも十分安くなったため。元々ヤマダ電機のケイタイdeポイントを使用中であり、後ほどポイントを共通化した。
また、クレジットカードが使用可能だったのも私には重要である。以前価格.comで最安値の銀行振り込みのみの業者に詐欺にあった。もちろん自己責任であり価格.comに非はない。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
急ぎの注文ではなかったのもの、最寄りの実店舗に在庫があり自社便での配送で、驚くべき事に夕方注文で当日中に届いた。注文から3時間くらい。
田舎なのでAmazon等の配送業者を利用した当日配送などの圏外であり、過剰サービスだとは思いつつも素直に感心した。

【その他感想・コメント】
自社便なのでダンボール等による梱包はなく、商品の化粧箱そのままで到着した。状態は良好。ゴミが出なくて良いと思う。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
ガステーブル大変安く
初めての利用13/10/16日注文１８日に早い配達ありがとうございました
次回また利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】
数量限定でしたが、ほかのショップに比べ13000円も安く、特別安かったので。
履歴でも最安値の価格でした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後に手元に到着

【その他感想・コメント】
各色１台ずつのみの限定だったようで、ＨＰに価格ＵＰして１時間後には既にすべて売り切れとなりましたが、希望のピンクがとても安く購入できました。
価格.comの設定価格でのメール通知のおかげです。
逆になぜこれだけ安くなったのか心配になったのですが、到着した商品は問題なかったので安心しました。

【このショップを選んだ理由は？】
大手＆安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
通常配送納期通り。

【その他感想・コメント】
１００点ではありませんが、ちゃんと梱包してありましたし、出荷もスムーズでしたし、
これと言って不都合なことは、有りませんでした。
また利用すると思います。

【このショップを選んだ理由は？】

有名なショップだし、入金後２０ｈで発送と表示されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

一週間以上かかると言われてキャンセルしました

【その他感想・コメント】

コンビニ決済のため注文後、大急ぎで入金しました（ちょうど正午頃）
２日待っても納期が決まらないので電話すると、入金確認するまでに売切れましたので１０日ほどかかりますと、しれっと言われました(怒)

確かに入金確認メールは真夜中の２時頃きました・・・・
この時代に入金確認するのに１２時間もかかるなんて・・・
クレジットだったら仮押さえできたのに〜とか
入金確認とれるまでは納期をみててください〜とか（HPを監視してろと）
記載の無いことだらけの言い訳を聞かされました。

いったいどこの倉庫に在庫が潤沢にあるんだか・・・？

同じタイミングでバッテリーだけはアマ○ンに注文をだしていて、そちらは次の日には届きました。入金確認も１時間でした。
バッテリーだけ手元にあっても虚しいだけで(泣)

ヨ○バシのように店舗からまわして欲しいと言っても、うちは無理です！だし・・・

一刻も早く欲しかったのでキャンセルし、ヨド○シに駆け込みました。
ちょうど値下がりし、バッグと一脚がプレだったので怒りも緩和されました(笑)

二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
安価と信頼面から、以前店舗で同一価格で家庭家電品を頼んだが１ケ月以上かかり連絡無し。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
中１日（２日）、早い対応の印象でした。３種類も同梱で１回受取りで済助かった。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
購入したいものが他より安価、信用できる店だったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間。

【その他感想・コメント】
届くのが遅れましたが、その間遅れる理由をメールで知らせてくれたこと、好感が持てました。
今後も利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が最も安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
当日です。

【その他感想・コメント】
お店の店員さんが荷物を持ってきてくれました。おかげで送料無料です。
しかも当日に持ってきてくれるとは思いもしませんでした。
商品も満足行くもので言うことなしです。機会があればまた利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】当日注文して当日着きました


【その他感想・コメント】電話の事前連絡など対応が良かった

【このショップを選んだ理由は？】
大手量販店のサイトなので安心。３０００円以上購入で送料無料。アフターサービスが近くの店舗で受けられる。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
７日

【その他感想・コメント】
店舗より安い価格設定が多いと気がつきましたので、今後は店舗でウォッチングしたあとに、ネットで確認するようになるでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安いことと、近くにお店があること。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2〜3日

【その他感想・コメント】

　宅配で来るかと思っていたら、お店から直接店員さんが持ってきてくれた（もちろん、電話が来てから）。ちょっとびっくりしたが、対応は良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
有名会社による安心感。価格。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
11日以上

【その他感想・コメント】
ぱっと見では、3〜10日待ちのマークがあり、待つつもりでいましたが･･･
いつまで待っても届かないのでメールしたところ、
下の方に小さく「延期」の記載ありますからwとの返答。
「3〜10日待ち」のマークはなんだったのですか？と訪ねても音沙汰無し･･･

私もSHOP評価をよく参照すれば良かったです。

【このショップを選んだ理由
時々店舗に立ち寄ることがあるため、又、店員の対応も非常に好感がもてたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日。

【その他感想・コメント】
梱包もしっかりしており、メールにて、発送日を連絡していただいたので、時間を無駄にせずに大変助かった。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安く、予約特典もあって、大手のショップのため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
結局は発売日（10/12）当日の夜

【その他感想・コメント】
ゲームソフトを発売日の一カ月以上前に予約。前日に発送済みのメールが来たため当然発売日に着くと思っていたら夕方まで届かず。
佐川に問い合わせしても確かに発送はされているが確認がとれないので翌日の配送になるとの事。子供がずーっと期待して待っていて、まだ来ないと泣くので納得いかずヤマダに問い合わせしたら「発売日前日に出荷はするが、発売日当日に着くのは約束出来ない」とのこと。話にならないから上の人と変わってくれと言ったら長いこと待たされた上に同じことの繰り返し。
一か月以上も前に予約して当日に届かないなら予約する意味無し。前日に出荷するなら次の日の必着にすべきでは？北海道や沖縄や離島では無いので当然できるはず。
あまりのヤマダの不親切さに本当に腹が立った。
結局はヤマダから佐川に直接連絡してもらい、夜遅くに届けてもらったが、朝から楽しみに待っていた子供に申し訳ない気持ちでいっぱいになった。
発売日に届かないかもしれないなら、もっと大きく表示するべきだし、メールにもその旨を書いてほしい。それなら絶対に頼まないから。
ここの評価を見て、やっぱり自分だけでは無いんだと納得。
二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で、商品値段もほとんど最安値だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
朝に発注して、午後に近くの店舗から配送されました。
【その他感想・コメント】
発注したその日に、商品が到着したので驚きました。値段も安かったので、満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗よりも価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約3週間

【その他感想・コメント】
生活家電を注文しました。が、配送まで約3週間。生活家電注文して3週間待たされたんですっ！
この会社は消費者のことを考えているのか。
Webで商品を売るのを止めてください。
当然、二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】
8時間くらい

【その他感想・コメント】
三連休の初日に注文し、取り寄せで日数がかかることは承知してましたが、当日夕方には商品が届き（事前に電話連絡もあり）びっくりしました。休日にわざわざ、混雑している電気店にいく必要ないですね。
商品もコンパクトで気に入ってますし、なにより、安く買えました。
今後も間違いなく、ヤマダ電機に御願い致します。
ありがとうございました。