ヤマダウェブコムのショップ評価　78ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
商品が大手量販店で最安だった
【注文からどのくらいで届きましたか？】
１Ｗ
【その他感想・コメント】
注文画面で店頭配送と宅配がわかりにくい
店頭配送早ければよいのではなく時間を明確に事前に時間連絡した欲しかった、
宅配に変更したが宅配便の配送メールも無く確認メール返信なし、問い合わせ
電話連絡なかなかつながらず、配送便会社のみの連絡、配送番号連絡なし配送中お待ちくださいと
　蕎麦屋の出前じゃあるまいし
再度確認やっと番号確認出来、配達

※配達の日時連絡を確実にして時間をもっと可視化してください。
大手の量販店？　時間観念なし。。。改善を希望します

【このショップを選んだ理由は？】

価格が決めて、
【注文からどのくらいで届きましたか？】

即日、すっごく早かった。
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
安価であったし、大手なので安心できるかと思った。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文時に商品準備中のメールが届いてから、一週間以上まったく連絡がなく。いつ手元に届くかも判らないためキャンセルとさせていただきました。

【その他感想・コメント】
接客ができない会社です。確保できる算段もない商品を掲載することも問題ですが、遅れる場合に連絡もしない会社は初めてです。いつ届くかと毎日メールを確認する客の気持ちを考えていただきたい。取り付けの手配も無駄になり、大変がっかりさせられました。近所の実店舗でも活気がない理由が判ります。大手と安心せず、ショップの評価を見てからお願いすべきでした。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安く、保証期間が長いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間くらい

【その他感想・コメント】
購入内容に際してメールで申し込み後、変更をお願いしたのですが、快く対応してもらう事が出来うれしく思いました。値段だけでなく、事後のサービスまで考えると、やはり大手のインターネットショップは安心です。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品の最安値がamazonだったが、安心価格保証で最安値にしてくれたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

最寄店舗の配達だったので当日中。

【その他感想・コメント】
迅速に対応してくれたのでぜひまた利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
本体価格＋配送設置無料と記載されていたので購入を決めた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
11日目

【その他感想・コメント】
価格comは、本体価格・支払方法・配送料等の総額で比較しているサイトにも関わらず、ヤマダ電機は遠隔手数料と名目変えて、現地払いで請求された。
この会社は、二枚舌で営業しているのかと心配になり、設置まで行ってくれるか確認したところ、
“ご安心下さいませ”ときた、信用ならないので“電話・メール”で確認しているのに、客の気持ちが分からない会社と感じた。
今後、Web・実店舗共に使うことはないでしょう、いや使いたくないです。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約３週間

【その他感想・コメント】
”４〜５日以内のお届け”であったが、
注文１週間後に配送が遅れるとのお詫びの連絡が来た。

希望の納期に配送されないのであれば、
価格が高くても、別の店舗に注文したかった。

二度と利用しない。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間以上

【その他感想・コメント】
発注をかけてから1週間くらい音沙汰もなく、やってきたメールが欠品してるのでメーカー発注をかけているとのこと。
さらに何の連絡もなく1週間後に催促とクレームのメールを入れたらやっと返事が。しかもまだ配達日時不明。
過去いろいろな店舗にネット注文した中で最低の店舗です。
在庫ないのに平気でエントリーしてる性質の悪い店舗なので注意が必要です。

DVDデッキを購入しました。繋ぎ方が分からなかったので、近くのヤマダ電機で、教えて貰いました。こちらで購入して本当に良かったです。ありがとうございました。

梱包は全くされておらず、べったりと宅配の送り状が直接商品に貼り付けてあった。


梱包されてないおかげで箱は凹み、穴も空いていた。


プレゼントをする為に頼んだのに、これじゃ渡すことはできない。


商品を頼んでこんないい加減な仕事をさせるのは初めてです。



商品を頼んだのは9月26日、商品が発送されたのが10月7日でした。
発送が遅いかもしれないとは書いてあったが、どのくらいでくるのかはっきりせず、発送した時にメールがくるだけだったし…



こんなに不親切で適当な仕事をするヤマダ電気では二度と買い物をしたくない。

今、返品しようか迷ってます。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫有だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセルした

【その他感想・コメント】
決して安くはなかったが、在庫有の表記であったため注文。発送の連絡がなく、フリーダイヤルに電話するものの、全く繋がらない（暫く待たされた後に電話が切れることの繰り返し）。痺れを切らしてお客様センターに電話し、返答をもらえることに。かかってきた電話の返答では、メーカーに取り寄せており、出荷は一週間以上先になるののこと。在庫有の表記は何だったのかと問い詰めると、メーカーの在庫だと理解できない答え。そんなバカな話はないと食いつくと、今度は、注文のタイミングによって在庫が切れることがあるとの言い訳。その割には注文後もずっと在庫有の表記は変わっていない。ほとんど詐欺に近い。おかげで必要な日に間に合わなかったが、もちろん「いらん！！」とキャンセル。こんなひどい会社は初めて。

【このショップを選んだ理由は？】

アフターサービスを考えて決めました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

こちらの希望日に合わせてもらいました。
【その他感想・コメント】
ヤマダ電機の店舗より安く買えたので、満足です。

【このショップを選んだ理由は？】

最安価格で設置無料だったので
【注文からどのくらいで届きましたか？】
購入してから何の音沙汰もなく、届く見込みも不明。出荷準備中だけで片付けられるものか。どんな準備をしているのか、教えてほしいくらいだ。

【その他感想・コメント】
フリーダイヤルがとにかく全然つながらない。待たせる間のナレーションがビックリするほどむかつく。こういうことであまり腹を立てない私だが、珍しくイヤな気分になった。

口コミ５３％という数字に気付かなかった自分に腹が立つ。もう絶対利用しません。

注文時に20時間以内に発送マークがありましたが、振込のため振込確認時に在庫がなくいつになるか未定との事。夜中注文と同時に振込 翌朝 9時台には振込確認のメールが来たにもかかわらず。
問い合わせの電話は何回もしましたが一度も繋がりません。
納期もこちらからメールで確認してやっとかえってきました。未定ということで。
有名な量販店なので大丈夫だと思っていましたが、後で調べると評価が悪かったのでやっぱりといった感じでした。
普通 注文と同時に商品押さえてくれるものだと思います。というか いままでの店がそうでした。

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日かかりました。

【その他感想・コメント】
ジョギングが趣味ですが、雨の日とかのためにアルインコのエアロバイク『クロスバイク4409 AFB4409』を購入しました。即発送可となっていましたが、７日経っても発送準備中のままでした。たまらず、電話しましたが、全くつながらない（仕事の合間に２０回以上しました）８日目に『お届けが遅れます』のメールが入っただけ。１０日目に着きましたが、とにかく、在庫管理がＮＧな上、電話も無理につながらないようにしているのではないかと疑うほど、客を無視したような対応でした。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのと、大手の安心感。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
午前中に注文したら、昼には最寄の店舗から電話が来て、午後に直接、店舗の方が持ってきて下さいました。
【その他感想・コメント】
注文したら、すぐにお店から電話がきました。そこで色の最終確認もしていただき、電話の方が直接品物も持ってきて下さったので、とても安心して購入することが出来ました。
びっくりするくらいの迅速な対応。とても良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗での買い物で、ポイントがたまっていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日の発送を期待していましたが、佐川急便のトラブルにより、
１日送れとなってしまいました。

【その他感想・コメント】
ヤマダさんからの発送自体は発売日前日に行われていたものの、
佐川のせいで翌日配達となってしまいました。
ヨドバシ、ビックを始め、発売日配送を保証しているネット店舗がある以上、
これは痛いです。佐川急便を使うのはやめてください、ヤマダさん。

【このショップを選んだ理由は？】

カードが使え、安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

２日以内

【その他感想・コメント】

２日内で届き、迅速な対応でたいへんうれしいです♪

また機会があれば利用させてもらいます。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機なら大丈夫かと・・・

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日前に出荷とのメールが来たけど、まだ届かない・・・

【その他感想・コメント】
ヤマダ電機なら大丈夫かと、評価を確認せず注文してしまいました・・・
出荷元からお隣の県への配達なので、発送完了日の翌日に配達されると準備してたら、2日たっても来ない・・・

佐川の荷物問い合わせには2日前には「発送済み」となっているのに？？

問い合わせのメールにもまだ返信いただけていません

ネットで色々買ってるけど、こんなにヒドイの初めて・・・

在庫ありとあったので、他のショップで買うときと同じ対応だと思ったらは4日以上たっても配送連絡なし。3日〜10日とは、書いてあるが1日に発注して10日に到着！そんなにかかるとは、いまどきない。それに、梱包はなく、商品の箱むきだしで、取りだし口もテープすら貼ってない。気持ち悪い！二度と注文しない！大手のヤマダ電機だから大丈夫だと思って選んだのに、ガッカリ！
ぜーったい、買わない！