ジャパネットたかたのショップ評価　5ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
テレビでよく見るので信用できると思った


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2〜3週間

【その他感想・コメント】
最悪の一言。
設置後に異音が発生。業者さんがCSに連絡するも1時間つながらず。
別件中も電話をかけ続けてくれたが全くつながる気配がない。
系列会社に電話して折り返し連絡するよう依頼してくれたが、それも当日は難しいとのこと（設置は朝）。
当方仕事のため出られる保証はなく、再度かけ直せば通じるか聞くと「今日と同じ状態になると思います」と。
メーカーが確認するまで交換も不可能のため壊れたエアコンをそのまま設置されました。
当然故障しているので使用しないよう言い含められ、天気予報を見てくれと叫びたい気分に。
今回の業者さんは非常に丁寧で、ジャパネットの許可が出ないので何もできないと終始謝っていました。
購入のための電話はすぐにつながるのに故障対応は拒否。会社としての方針がよく見えます。
家族とも今後二度とジャパネットは利用しないと決めました。
最低最悪の買い物になりました。

【このショップを選んだ理由は？】
・エアコンは初めてだったが、以前他の家電や健康器具などは購入したことがあったため
・テレビの宣伝・知名度
・電話で注文できる


【その他感想・コメント】
今回、取付箇所下にテレビ・テレビ台があったため、取付業者から開口一番、動かすように言われた。
上記に対して事前にジャパネット・業者からは何も連絡はなし（ここがジャパネットの落ち度）
取り付け業者１名が来て、現場を見て、どかさないと作業ができないとのこと。
私と妻（年配者２名）では重くて動かすのが大変なので、「手を貸して欲しい」とお願いしたが、
壊したらいけないので、触るのはNG。そういう決まりになってるので。の１点張り。
態度が悪かったので「キャンセルしよう」とつぶやいたら、「キャンセルですね」と吐き捨て撤収されました。

即、この件をジャパネットCSに電話したが、対応が最悪。
平謝りするだけで、何も対応しない（その業者への注意や即日他の業者の手配等）
CMでの好感度とは全く正反対で、トラブル対応や提携業者の質は最悪だなと痛感。
CMにお金や力を使う前に、もう少し業者の管理（ジャパネットの看板背負ってるんだから）や社員教育をしっかりしないと顧客は離れていきますよ！

もう二度とお付き合いしませんので、最後に皆さんのお役に立てばと思い投稿致しました。

【このショップを選んだ理由は？】

発注のしやすさ
【注文からどのくらいで届きましたか？】
16日過ぎてもまだ届かず

【その他感想・コメント】
ネットで期日指定が無く1〜10日で届くと書いてあったので信じて待ち2週間過ぎても届かず、確認電話を入れた所、期日指定がないので、予定してないとの事、年内には、届けます。と言われ、年内には届けて下さいとくどく念を押したにもかかわらず31日午後になっても届かない。また確認電話を入れた所、確認しますと言われ15分またされ、倉庫が閉まってるとか言われ、まだ1週間ほどかかると言われました。レベルの低い会社で従業員もダメですね。もう2度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

商品に魅力を感じたから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
荷札の裏に購入証明書（保証書）がついていてビックリ！（知らずに
半分ほど破いてしまった）

【このショップを選んだ理由は？】
電子レンジが調子が悪くヘルシーシェフがテレビショッピングがやってて会員なので


【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日くらい


【その他感想・コメント】
Amazonより対応が悪くAmazonても取付け取外しあるのもなるが、対応してるかわからない所ではかわない。
ジャパネットたかたはアフターサービスしてるのに大きいレンジが来て冷蔵庫を開かないことは話しても来週対応とかわけわからない。
商売出来ていない。訪問販売で金だけ貰えばいいみたいな。電話もしてくるが取付費別料金になります。古いレンジを下取りすると謳っており古いレンジ撤去するのに新しいつけれないのですっておかしいですよね。
５年保証つけているのですが、対応するのか不安です；；

【このショップを選んだ理由は？】
エアコン祭りをしていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事前日（19：00〜21：００）に届く予定が届かず
時間を過ぎたので連絡、21：10分電話連絡し配送中とのこと、
30分後届かないので電話連絡し配送確認中とのこと、また30分後電話連絡し当日配送不可連絡
翌日9：00〜13：00工事予定なので翌日９：３０までに連絡いただくことに・・・
翌日連絡なし
このまま待っていても、埒が明かないと思い、自分で配送業者に連絡し納品完了

【その他感想・コメント】
折り返し連絡が一切なし。
電話をすれば”すみません”しか言わない
口先だけの対応。
今後、ここからの購入は致しません。

【このショップを選んだ理由は？】
取り付け、取り外し工賃無料だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日ほど

【その他感想・コメント】
取り付け取り外し料金無料との事で購入したのですが結果的に2万円以上工賃取られました。
電話対応も最悪です、2度と買いません。

ジャパネットたかた
炊飯器買ったら、コゲスゴイ！！！
クレーム対応の悪さにがっくりしました。
検査に出したら、コゲ出ませんで終わりです。
また返してもらったらコゲ出ますし。。。
商品売ったら終わりなのですかねー

【このショップを選んだ理由は？】
ジャパネットオリジナルと聞いたから、頼みましたが、オリジナルではなかった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
希望の日に届いた

【その他感想・コメント】
エアコン工事する際、感染対策は万全と明記してあったにも関わらず、作業員は暑いからと言ってマスクを了解も得ずに外した。扇風機を回したのに、外気温28度位の時です。
劣化してないのに、冷媒管カバーが劣化してるから、交換したほうがいいだの。振動防止ゴム敷いているのに、室外機ファンは一方向回転だから、振動が出るから下に振動防止ゴムを敷いた方がいいだの、訳のわからない事を他にも色々言って、値段を釣り上げようとしていた。うるさいし、こっけいに見えて、仕方なかった。
内機取り付ける所の壁や室外機を置くところの床を清掃してくれるのは良いのだけれど、その後ゴミを清掃しないで帰って行った。なんて良識のない作業員なのだろうか！。勧めてくるやつ全部断った事への嫌がらせなのでしょうか？。ジャパネットは作業員への教育がなってない。
高温見張り機能ジャパネットオリジナルと書いてあったのに、他の家電店でもそのまま販売している、どうゆうこと？

【このショップを選んだ理由は？】
取付費共が大きな理由。だがこのショップ運賃取られた、結局は高いのもになった。
ほかショップでも手頃なものがたくさんある。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日位

【その他感想・コメント】
日立のエヤコンを注文して取付けたが、ガスが無いと言って使い物にならない。
取付業者は、初期不良だからメーカー対応になります。メーカー又は、「たかた」から連絡が有ります。
「たかた」から連絡が来たが、代替え品をいつ届けるのか具体的に言わず、後ほど連絡を入れる、
が、後ほどは4日経っても連絡来ず、此方から連絡すると、言い訳ばかり最終的に「業者ほうから連絡します」
ふざけるな「ジャパネットたかた」と取引をしている。責任逃ればかりして居る
未だ解決しない。
こんな所二度と買わない、全く対応悪い。

【このショップを選んだ理由は？】
以前購入して会員登録しており、カタログが来るので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間くらい

【その他感想・コメント】
「新製品が驚きの価格！」とかTVでやってますが、メーカーの新製品の切り替え前の旧商品を「ジャパネットたかたオリジナル商品」として別の品番をつけているだけで、中身はほとんど同じです。
発売当初の値段から既に値崩れしている商品を品番だけ変えて「新製品が激安！」という販売方法は如何なものか。

「下取り祭りの今回、特別に25,000円引き！」とかに煽られて、まだ現役の掃除機を送ってしまいましたが、母に頼まれ同品を探すうち、別の品番で同等品が価格.comでほぼ同じ金額になっているのにショックを受けました。
金額的には納得できる販売価格なのに、販売方法で逆に評判を下げているような気がします。

今回いい勉強になったので次からはもっと慎重にリサーチしてから購入します。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間位

【その他感想・コメント】
テレビショッピングで、2021.3月〜下取り祭と言うことで日立の電子レンジ.ヘルシーシェフMRO-JT230を購入したが､初回から作動するなり異常音｡
操作パネル側面を抑えてみると、異常音はなくなる…粗悪品｡
よっぽど下取りに出した電子レンジの方がまし。
新品と交換するということだか､対応のまずさもあり､なおさら信頼できかねない｡

TVで下取りやら値引きなど宣伝していたので安価だと思いましたが、

他では下取りや値引き後の金額で販売しています。

ジャパネットたかたはいわゆる二重価格だと思います。

逆算をしていて実際に販売する金額に、下取り金額と値引き金額を上乗せした金額を見せて

あたかもすごい値引きだと思わせる商法だと感じました。

【このショップを選んだ理由は？】
まぁ一度利用してみようかと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間くらいですかね？

【その他感想・コメント】
冷蔵庫の450リットルのを購入
79800円の商品を一万下取りで69800円で購入したはずがなんちゃらリサイクル料？で4000円くらい
これならまだ分かりますけど送料は無料なんですが設置費用で8800円、結果82000円しました。
冷蔵庫なんて設置もクソもないのに、その8800円を払わないと玄関で置いておしまいです。ってそんなことあります？
安く見えても結果家電量販店と同じくらいの料金になりました。それなら家電量販店で買ってポイント貯めた方がまだお得です。大型家電はジャパネットでは二度と買いません

【このショップを選んだ理由は？】
テレビを観て、分割もあるからいいなぁっと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まあ普通ですね

【その他感想・コメント】
エアコンは取り付け無料のはずなのに何故か部品代との事で1万5千くらいだったかな？
納得できないけど請求されました

パソコンが壊れてお金あんま無い時だったので分割にして購入
佐川の方が届けに来て受け取ろうとしたら分割できないとの事で・・・
結局親からお金借りて一括払いですよｗ
更に性能最悪、速度おっそ〜・・・
お茶をこぼしてしまい、まだ保証期間だから修理に出そうと思い連絡すると対象外だから自腹って、
保証期間の意味が無いんじゃないかな？

業績悪いのはこうゆう理由ですよ、二度と買いません！！！

【このショップを選んだ理由は？】
日立の最新モデルのＯＥＭ型番を作っているから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
６日

【その他感想・コメント】
二重価格の代表例。
専用型番作って定価を高く見せて、下取り特価などを出す。
発売したばかりの当該商品だが、発売月の翌月に更に一万下がった。

買う前によく考えましょう。
その定価は本当に適切ですか。

【このショップを選んだ理由は？】
ＴＶ のＣＭ
ジャパネット35周年 創業記念セール
【注文からどのくらいで届きましたか？】
品物無し
【その他感想・コメント】
ジャパネット35周年 創業記念セールで、
マッサージチェアを注文。
５日が立ち、人為的ミスで品物が無いのに、
広告したと連絡あり。
ん？
連絡が遅いし、そもそも無い物を買わせようとした？
有り得ん。

【このショップを選んだ理由は？】
TV宣伝

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日

【その他感想・コメント】
今度は、TV宣伝を、見てコードレス掃除機を買おうと思って「トップクラスの吸引」と言っていたのでネットで確認」したら吸引力は、メーカーからのデーターがない！電話で確認！なにをもってトップクラス？「吸引力ではなく、ごみの吸引サイス（ごみの小ささサイズ）がトップクラス」なんとややこしい宣伝！で前回購入のシャワーヘッドのトップクラス機能の宣伝を不審に思いネットで確認の上電話で尋ねる！「よそのメーカーの機能は、全く知らないあくまで当社の製造メーカーの数値で判断でトップクラスと判断」」TV宣伝で買うと宣伝が旨いから羽毛布団もTVで見たより貧弱でした。自分の思い込みもあるけど！業界トップクラスの言葉が一番危ない！【追伸】１万前後のコードレス掃除機のバッテリー部品は、なんと￥１４，３００円でした。TVでは、一言も言っていません！ネットで調べてわかりました。とんでもない会社です。オリジナル商品などは、要注意！！！

【このショップを選んだ理由は？】
テレビを見て。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間

【その他感想・コメント】
ジャパネットたかたで、「象印マホービン　圧力ＩＨ炊飯ジャー　５．５合　ＮＷ−ＴＡ１０−ＴＤ　仙台牛３種堪能セット」を注文。
「仙台牛３種堪能セット」の３点の内、２点が脂肪分が多い残念な商品でした。
確かチラシでは、1万円相当の仙台牛だったはず。
霜降りの最高級品はさすがに期待しませんが、どう見ても合計１万円相当とはいえない商品です。
期待する方がいけないのでしょうかね。

【このショップを選んだ理由は？】
テレビショップ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一ヶ月以内
【その他感想・コメント】
ウォーターサーバーを購入しました。モーター音が想定以上に大きく睡眠障害に繋がったため違約金なしの返品を希望しましたが、一切取り合っていただけませでした。商品説明に音の説明や広告表示がなかったことは企業としての手落ちではないそうです。責任者の方の対応も誠意のかけらもないどころか顧客の話を遮って否定する始末。企業体勢最悪です。二度と購入しません。