コジマネットのショップ評価　44ページ目

会員登録が、面倒臭い過ぎ。
注文したら、商品手配中とのことで、最大二週間かかるとサイトにあったのでキャンセルしました。
が、発送報告とキャンセル確認の順でメールが着ました。
実店舗もイマイチですが、ネットもイマイチです。

ティファールを購入したら傷入りの汚れた商品が届き、問い合わせの電話にかけたら常に話し中でつながらず、事情を記載したメールを送ったら電話をかけてくれとのこと。
店舗に電話したらネット購入はネットの問い合わせ先しか対応できないと。。。
対応が悪すぎるのでコジマネットではもう買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
良心的な価格と送料無料サービスだった為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４〜５日

【その他感想・コメント】
抜群の安値や送料無料サービスのみならず、迅速で丁寧なメール対応や梱包で、商品到着後も大変満足しております。機会がありましたらまた利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】

送料と代引手数料が無料で最安値だったので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

商品注文の翌々日
【その他感想・コメント】
普通に問題なく良い買い物が出来ました。
また、条件が合えばコジマさんを利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
・一番安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
・3日


【その他感想・コメント】
・梱包も緩衝材で包んであり妥当な所
・ちゃんと、保証書につけるシールも
　付いてるので、一々自分で印刷せずに
　済み良いですね。
・唯一不安は、配送が佐川急便のところかな

【結論】もう今後はコジマで買い物をする気はありません。


【経緯】
5年保証かつカード払い可の割りには安値、そしてコジマという安心感から注文しました。

しかし、商品を注文したところ、翌日に納期未定とのメールが届きました(注文時、価格.comでは、〜３日となっていた)。

全くの未定を待つつもりもありませんので、納期のおおよその期日についてお問い合わせのメールをしたところ、翌日に1〜2週間との回答がありました。

そのような回答をいただいても、本当にいつ届くものか心配でしたので同日中にコジマの窓口に電話をしました。
回答としては、予定としては納期は一ヶ月後とのことでした(既にメールとの齟齬がある)。

一ヶ月も待つなど考えられなかったため、キャンセルを申し出ました。すると、折り返しの電話をいただくことになりました。
結果、一週間後にはお届けできるとの回答をいただきました(他地域の在庫を融通して貰ったとのこと)。

しかし、、、１週間たっても、、、
音沙汰ありません。
連絡もありません。
品物も届きません。

これから再度キャンセルの電話をします。
ネットにて、家電も含めて様々なものを買いましたが、こんなことは初めてです。

送料と延長保証とリサイクル関係の料金を合計して、一番安かった上、コジマというネームバリューとカード利用可で選びましたが、注文から到着（設置）までが早かったです。

クチコミで対応が悪い方がいるような書き込みがあったので少し不安でしたが、ショップからのメールも、配送業者も、ちゃんとしていました。

散々迷った挙句、夜中に注文致しました。
コジマネットさんの対応の早さには感謝しております。
どうもありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
とにかく安価。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日。

【その他感想・コメント】
また利用したいです。

対応が早い！そして、近所に店もあるので、安心です。ポイントも使えるので、嬉しい！
本当は、お店で買いたかったな！お店も何とか、ネットと同じ価格にして欲しい

【このショップを選んだ理由は？】
信頼できそうだったから。あと値段の安さと送料、代引き手数料が無料だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
すべてにおいてパーフェクトです。
値段もほとんどトップクラスの安さで、その上送料、代引き手数料まで無料とゆうのが魅力でした。
これからもすべてこちらで購入しようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　５日経っても連絡なし
　ケーズ電機で頼んだものはすぐに連絡が来て、翌日には届いた。

【その他感想・コメント】
　キャンセルのメールを送った後、発送完了のメールが届く。
　購入ポイントもキャンセルメールを送る前になぜか消えていた。
　（購入してから昨日まで購入ポイントがあったことは確認済み）
　コジマだから安心して買ったが、もう買わない。
　購入時にメンバー登録したが、購入ポイントも付かないため、発送完了のメールが来た時点で退会した。被害妄想かも知れないが、忘れられていたのではないかと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値+ショップ知名度

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から3営業日後

【その他感想・コメント】
電子レンジを購入。コジマなので特に問題もなく届きました。
ネットで購入した商品も最寄の店舗でアフターケアするとの
案内がメールに書かれており、程度は不明ですが何となく
安心感あり。

【このショップを選んだ理由は？】
他社より安い商品があり、送料無料対象商品で
スムーズに配送してもらえるので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日以内

【その他感想・コメント】
商品が豊富な上、アウトレットもあり、
スムーズなご対応いただけるので安心です。

【このショップを選んだ理由は？】
一番最安価格であり、コジマなら店舗も知っているお店なので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
思った以上に早く到着しました。また使ってもよいお店だと思います

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのと、満足度が高かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日

【その他感想・コメント】

ちょっと箱が凹んでいたが、中身は大丈夫だった。

まず2個頼んで、良かったら、また買おうと思っていたら値上がった。

【このショップを選んだ理由は？】

他の店より安かった。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

午後１時に注文しましたが、翌日に到着しました。
【その他感想・コメント】
迅速な発送でした。非常に好感が持てます。
実店舗は好きではありませんでしたが、こういう対応は
見直すキッカケになりそうです。

【このショップを選んだ理由は？】
寿命前の我が家の冷蔵庫。省エネタイプに買い替えしようとﾊﾟﾅｿﾆｯｸのNR-F507XV　501Lタイプの冷蔵庫を探していました。
常にこちらでで金額を見ていたのですが、最安値だったのでまだ壊れたなかったのですが即購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
購入後１週間の納期でした。・・・が購入後2日後に今ある冷蔵庫が壊れてしまい、お客様センターに電話したところ、購入後4日で配送していただきました。


【その他感想・コメント】
お値段も安くて、１０年保証もついて、配送も日にち早くしてもらいとても大満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
　商品入れ替え時期で在庫薄の中、在庫が有りかつ価格も適切だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　在庫有りだったので即届きました。

【その他感想・コメント】
　店頭の店員さんの対応もとても親切、丁寧で好感が持てます。

【このショップを選んだ理由は？】
希望の商品を扱っているのが，コジマさんだけだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
商品が届いたその日にすぐ，不具合がありました。翌日連絡したところ
すぐに新たな商品の手配をしてくださった。対応もだらだらとせず，良かったです。
売ったあとのアフターフォローの良さは，また利用したいかどうかの大きな要因になりますね。