ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価　24ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
在庫有商品の発送が早く送料無料

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
品ぞろえはちょっと少ないかもしれないが在庫有り商品を買うならすごくいい
取り寄せ品を買うと評価を変えたくなるかもしれないが買ったことないので不明

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントカードを所有している＆ポイントを貯めているので。
あと、有料になるがクロネコヤマト便を指定できること

【注文からどのくらいで届きましたか？】
大型のローリングバックパックなので、数日間を覚悟していたが、翌日届いた。

【その他感想・コメント】
大型の段ボールだが薄い弱そうな段ボールで届いたので心配したが、配送業者をクロネコヤマトに指定したので、丁寧に扱ってもらい、無事届いた。他の業者やお任せにすると届かなかったり、キズが付いていたりしたことが有ったので、有料になるがクロネコヤマト指定にしている。

【このショップを選んだ理由は？】
いつもは届くのが早く送料無料なので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かなかった

【その他感想・コメント】
注文した商品は在庫切れで数ヶ月待っていた。ところが当該商品が在庫有りになったのに一向に届かない。
メールで数回問い合わせたが全く返信無し。
本部？と思われるところへ対応についてクレームのメールを入れ自動返信メールは来たが、その後数週間経っても全く返信無し。サーチエンジンやツイッターや5ちゃんねるで検索するとヨドバシの問い合わせ&クレーム無視が多数ひっかかるのでビックリ。
この会社終わってるのでは？

【このショップを選んだ理由は？】

ひかくてき、あんしんできるショップかと思ったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

それほど、またされずに、届きました。

【その他感想・コメント】

もっと、販売価格を他店に対抗して、安くしてくれると、助かります。

【このショップを選んだ理由は？】 在庫が有り当日発送だから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】　翌日。
【その他感想・コメント】　トラブル発生で相談メールを出したが、2カ月たっても未回答のまま。

【このショップを選んだ理由は？】
いつもはネットに記載通りに配達されていたが、今回は遅れたことに関して全く説明なく配達会社に引き渡したと言う情報しか提供されず、いつ届くのか追跡番号など全くわからない。電話を掛けたが通じない。売ることにのみ関心がありアフターセールスサービスという概念が欠如している。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
多少金額が安くても他の『まともな』ところに注文した方がストレスはない。お勧めしない。

【このショップを選んだ理由は？】
　ポイントを使いたかった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　注文した翌日

【その他感想・コメント】
　発送は早いし良いショップだと思う

【このショップを選んだ理由は？】
安くて、発送が早く、コンビニ決済が使えたからです。
購入で貯まるポイントも良いです。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
決済した翌日に到着しました。


【その他感想・コメント】
発送が早いのが特に良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
エクストリーム便があり、無料で早く届くから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日（期日オーバー）

【その他感想・コメント】
エクストリーム便スタート当初から家電、おもちゃ他幅広く購入しているが、今回初めて期日に間に合わなかった。（翌日予定→翌々日）

ずっと信頼していたので残念だったが、何も言わなくても翌々日朝一の便で最初に配達する誠意があり素晴らしいと思った。
（ただ遅れますメール一本入れて欲しかったけど）

【このショップを選んだ理由は？
大手店舗なので安心感があると思った

【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセルしました

【その他感想・コメント】
購入時のメールで発注未定となっていたので、いつなのか気になり連絡しました。その連絡も電話はなかなか通じなかったです。メール問い合わせでは3日後に返答がありました。
発注は3ヶ月先との事。かなり先ですし、およその発注日程が分かっているのであれば、購入する前にどこかに表示しといて欲しかったです。
ポイントが欲しかったため、購入時に会員登録したのですが、時間と情報をとられただけになってしまいました。
他の店舗に比べると少し不親切な気がします。

商品在庫なし、の場合は先に問い合わせしてからにした方がいいですね。

【このショップを選んだ理由は？】
新宿区生まれなので、地元志向で、多少高くてもお願いしていました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
当日着ということで注文をしたのですが当日届かず。
当日の夕方から心配になり、電話するも全くつながらず。
メールやフォームから問い合わせるも全く返事なし。
翌日から単身赴任となるので自分で持っていこうと思っていたので、
転送をお願いしようとメールするも、出来るも出来ないも、とにかく返事が来ない。
翌日の夕方に到着。
家族に事前に頼んでおいて、
ドライバーさんから電話をもらい、やっと転送のお願いが出来ました。
（結論としては一旦キャンセルで、再度注文）

その後、今回の顛末の説明を申し出るも、
電話はつながらない、メールは返事来ない、と最悪です。

通販で反応しないのは一番やってはいけないことでは無いでしょうか。

違う人の荷物が誤配送されてきました。
宛先は私の住所でしたが、中身は別の荷物でしたので、私の荷物はおそらく入れ替わって届いたものと推測されます。
伝票から相手の個人情報はだだ漏れ、おそらく私の個人情報も漏れているはず…

問い合わせフォームに送ってもなしのつぶてで、直接電話してもそもそもつながりません。（話中で勝手に切れる。普通、自動音声まではつながるでしょう。）
３６回目にして自動音声につながるも２０分待ってもつながらずしびれを切らしてこちらから切りました。

値段と配送の速さで頑張っている良いイメージがありましたが、カスタマーサポートは極限まで削っているのでトラブったらまともな対処は望めません。

誤配送は相手もある問題なのでこの先、返答があるのか非常に不安です。

【最低な買い物体験】
エアコンが壊れたので、すぐに必要となるのでネットで注文しました。設置工事の連絡が入るとのことで、空き時間の中から選択しました。連絡もらうはずの時間を2時間過ぎても連絡なし。しょうがなくこちらから問い合わせしようにも30分以上繋がらず。(混み合ってるのでお待ち下さい、がひたすら流れて、どれくらい待つのかもわからず)その間の通話料は発信者(私)負担。挙句に何度か掛け直したら通話拒否なのか、接続すらされず。問い合わせフォームにメールしましたが、送れたかとうかもわからず(送信完了メールなし。いまだ返信なし)時間と通話料(約900円ほどですが)を浪費しました。とにかく最低です。他にいくらでも選択肢があるので、二度とヨドバシは利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

大手だったからです　今では後悔しかないですが
【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセルしました

【その他感想・コメント】
・在庫がないにも関わらず販売
・問い合わせに対して不誠実
・何もかも未定でここで買い物する信頼感はなくなりました

【このショップを選んだ理由は？】
いろんな商品が揃ってるから、比較しながら買い物ができる。
ポイントがつく。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日くらいですぐに届きました！

【その他感想・コメント】
家電以外にも色々揃っているのでいつも利用しています。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント分を含めると地元スーパーの価格に近いため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ほかにいろいろ注文しましたが数日で届きました
地方なので早いほう？かと思います

【その他感想・コメント】
家電のほかにもいろいろ揃うところが良い
全品最安値なことが少ないですが
安い商品やヨドバシでしか買えない商品を
あらかじめリストアップしておき
まとめて注文するとお得感がでてきます
送料無料や１０パーセント還元の
ところが他店と比較しやすくてよい
ヨドバシドットコムのお気に入り商品の
登録件数が少ない所をなんとかしてほしい・・・
あと間違って注文しても素早く対応！キャンセルを受けてくれる
サポートが良く、ついついヨドバシをクリックしてしまいます
こういうショップはいつまでも続いてほしいですね

【このショップを選んだ理由は？】
多分どんなものでも送料込みで安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
とても早いし連絡も的確なタイミングで届く

【その他感想・コメント】
ペットの餌とか小物は送料込みで比較するとここが一番安いと思う。
ただ高額な商品だと他店に負けてしまうことがあるので自分も浮気してしまうので申し訳ないと思うことがある。
同じ価格なら必ずヨドバシさんから購入するようにしている。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料でポイントがあるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
小型のLEDライトを探していて、たまたま広告で商品が掲載されていて、参考価格2,200円が489円で販売されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して2日後に届きました。

【その他感想・コメント】
合計価格が500円弱にもかかわらず、送料無料で、しかも宅配便で配達されました。
製品の外箱のプラスチックが固いので、梱包も簡易なもので充分でした。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが目当てです。更に在庫がある場合は翌日配送でとても速いからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り寄せだったので一週間程かかりました。

【その他感想・コメント】
翌日配送してくれるのでとても頼りにしています。１０パーセント還元ポイントもトータル的にはお得かと思います。