イートレンドのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
メッシュWi-Fiルーターの黒１台と白１台を注文。
購入時、黒は【在庫あり】表示で、白は【在庫僅少】表示だった。

その日の夜に「白は在庫切れでメーカー取り寄せ状態、メーカー出荷前であればキャンセルを受けるので返信してください」とのメールが届く。

このメール着信４０分後に「それであれば白はキャンセルしてください、なおキャンセルした場合は白だけキャンセルですか？それとも黒も含めた注文丸ごとキャンセルとなりますか？」と返信する。

その１時間後に「黒を発送しました」との定型メールが届く。
「全キャンセルか？それとも欠品分だけキャンセルか？」というこちらの問い合わせへの返信はなく、無視してきたことへの不信感が湧く。

この翌日午後に「メーカーより【明日入荷】との連絡あり、キャンセル依頼を頂いてますが、納期を確認の上でキャンセル希望の場合は返信にて指示をお願いします」とのメールが届く。

【キャンセルしてください】と明確に返信して、その意思表示を受け取っているのにも関わらず、「やっぱりキャンセルしますか？」と再度問い合わせてきたことに困惑する。

それで、このメール着信２５分後に「既に他ショップで今日発送分を購入したので、昨夜の返信通りキャンセルしてください」と再度意思表示の返信をする。

そのまた翌日の午後、「白を発送しました」との定型メールが届く。
なお、こちらのキャンセル依頼に対する返信は一切なし。

驚いてイートレンドに直電して出た男性の担当者に状況を話した上で「どういうことか？おかしくないか？」と問い合わせるも「おそらくお客様からのメールの確認と発送のタイミングが…」等の言い訳ばかり。
１回目のキャンセル意思をちゃんと受け取っているのに、発送タイミング云々の訳がないでしょうが。

「配達完了するともうキャンセル処理できないのですが、宅配時に受け取り拒否して頂ければキャンセルとなるので…」と言うので「うちは宅配ボックスのあるマンションで、知らない内に配達完了してしまう」と答えると「それであれば宅配業者に電話して配達前に受け取らない旨を伝えて頂ければ…」と。

こちらには一切非がなく、むしろ迷惑を被っている側なのに、なぜ「私共のほうで宅配業者に連絡して配達を止めるようお伝えします」等の回答にならないのか。
「クレームがあったことは上に伝えます」などの回答しかなく、これ以上話しても無駄と諦めて一旦電話を切り、しかたなく宅配業者に電話して事情を伝えて配達しないようお願いした。

ここで、受け取り拒否でキャンセル扱いとなった後の返金方法がどうなるのか分からないことに気づき（カード払いで決済済みのため）、ゆううつな気持ちで再度イートレンドに電話。
今回出たのは女性の担当者で、先ほどの男性とは打って変わって感じのよい方で、丁寧に返金方法について教えていただき、数日後にきちんと返金されて終了した。

「メーカー取り寄せでした、キャンセルしますか？」→「キャンセルして」→次の日「明日入荷です、やっぱりキャンセルしますか？」→「キャンセルして」→さらに次の日黙って発送

もう意図的な悪意しか感じません。
また最初の電話対応も最悪で、不信感しかありません。

結論：イートレンドではもう二度と買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
品揃えは多いので、最安値商品がもっと多いと最強ショップになると思われます

【このショップを選んだ理由は？】
対応が早い。価格が安く常に上位にいる。実績から安心感がある。カード決済ができる

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】気が付かないうちに利用しています。
安さだけでないとなかなか買い物できないのですが、こちらのショップは過去にも
利用していて不安やストレスがないのでネットで買う不安は一切ありません。
発送も午後３時までに注文するとその日に発送してくれます。
またこちらのページから利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から時々利用して、ほぼ問題はない。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２ないし３日と思う

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
以前利用して対応が良かった記憶がありまして、商品も格安で販売されていたため
再度注文いたしました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
今時の配達は、日曜日は配達されないと思いましたが、以前と変わりなく北海道内で翌々日に配達されました。時間も指定した時間内に配達されました。

【その他感想・コメント】
配達業者の選定が良かったのですね、又利用したいと思います。
ありがとう御座いました。

【このショップを選んだ理由は？】
これまでも利用しており、信頼している


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
good

【このショップを選んだ理由は？】
数年前にも利用したことがあり、価格も対応もよかったので。
わりと老舗なところも安心感があります。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日程度。離島にしては、早かったと思います。

【その他感想・コメント】
Amazonやら楽天やらのモール的なサイトや、ビックカメラやヨドバシのような家電量販店のサイトも多くあるなかで、その他大勢のネットショップは信頼感に欠けるような気がしています。
その中において、イートレンドの信頼感は（わたしの中では）高く、また、利用したいと思うようなショップです。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
迅速な発送ありがとうございました
また何かありました時はよろしくお願いいたします

【このショップを選んだ理由は？】

価格コム内で最安値であった。前に利用したことがあったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから2日で届いた。

【その他感想・コメント】
説明通りの時間で発送してもらい、想定通りの除隊でした。

【このショップを選んだ理由は？】
価格.comでの出店年数も長く信用度も有り価格もリーズナブルだった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】

思っていたよりも早く届きましたが？
【その他感想・コメント】
仕事の勤務時間の都合上、受け取り場所の変更が出来なかった事が残念でした

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日くらい

【その他感想・コメント】
迅速な対応ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
今回が初めてではなく、機会ある毎に利用させていただいています。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
今後とも宜しくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安くて信用できそうな店だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
受注、準備、発送、輸送と普通に考えて最短だったと思います。

【その他感想・コメント】
必要な電気製品がすぐに手に入って助かります。

【このショップを選んだ理由は？】
対応が迅速で価格も安いこと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
いつも対応が早いので満足しています。
また利用します

【このショップを選んだ理由は？】
いつも使っていたので、ほしい商品の検索でここにあった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜に注文して翌々日、早いですね

【その他感想・コメント】
即日発送ありがとうございます

【このショップを選んだ理由は？】
過去に利用し、お手頃価格で購入できたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には届きました。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
貴店からの商品案内メールが届いたので購入を決めました

【注文からどのくらいで届きましたか？】

二三日
【その他感想・コメント】
お安く購入できました

【このショップを選んだ理由は？】
メルマガを見て

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通り

【その他感想・コメント】
問題なく買い物出来ました。

トラブルなく、欲しい商品を比較的お安く手に入れることができました。何度も利用し、いろんな商品を購入させてもらってるので、信頼度も高く認識しています。わずかな金額差であれば、安いだけのよく分からないお店より、こちらのお店から購入します。

【このショップを選んだ理由は？】
以前利用して良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】