マウスコンピューターのショップ評価　3ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
ノートPCを探して数社を検討した結果、価格と構成のバランス、コスパが良かったため。
また組み立てと発送元が日本という安心感。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日。予定納期通りに届きました。

【その他感想・コメント】
以前にもノートPCを注文したことがありますが、その時も予定納期通りの納品で、製品も何も問題無く動いています。パーツは海外製でしょうが、日本国内での組み立てと発送という安心感は利用する側としては非常に大きいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品がBTOでメーカー専売だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
BTOだから最低1週間はかかるだろうと思っていましたが、爆速で着弾でした！
さすがゲーミングPC！（おい

【このショップを選んだ理由は？】
直販サイトでしか取り扱っていなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日くらい

【その他感想・コメント】
注文してからすぐに届きました。
梱包も丁寧で安心できます。

【このショップを選んだ理由は？】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか？】

指定した日時
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
日本製！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
サイトやメールの日程通り届きました。

【その他感想・コメント】
メールもサポートもしっかりしているらしいのでトラブルあっても安心かなと。

【このショップを選んだ理由は？】
長年マウスコンピュータで購入してきた為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間

【その他感想・コメント】
1年前にマウスコンピュータで17万円のデスクトップパソコンを購入しました。
外付けHDDのデータ整理の為にUSBで接続してコピーしているとエラーで止まることがありました。
心配になったのでコピーしたファイルを照合したところコピーできたように見えていたファイルの一部が破損していました。元のデータを消してしまったファイルでも一部破損していました。
これでは安心して作業することもできないと思い時間をかけて検証したところ、
背面USBを使用するとエラーが起きやすく、前面USBでは頻度は少ない物のエラーは起きるということが分かりました。さらにUSBハブを経由すると必ずエラーが起きることも分かりました。
初めは周辺機器を疑っていたので別メーカーの外付けHDDやUSBハブを新しく購入して繋ぎなおして検証していたので時間もお金もかかってしまいました。
サポートに連絡し、この検証結果を伝えたところ「関連部署で検証したがエラーは再現できない。セキュリティソフトや常駐プログラムなどソフトウェアの干渉が無いか確認してほしい。」と回答を受けました。
そこで新しいSSDを購入して内蔵SSDを交換後にクリーンインストールするも症状変わらず。
そうこうしているうちにサポート期間1年間の最終日になっていることに気づいたので再度サポートに連絡して引き取り修理を依頼しました。
最初の回答は「USBハブ無しでは再現しないがセルフパワーUSBハブ経由では100%再現してバスパワーUSBハブでは再現しなかったから周辺機器の問題と思われるので返送していいか」でした。
周辺機器の不具合にしてはメーカーを問わず発生するのはおかしいのでマザーボードの不具合ではないか検証してほしいとお願いして何度かやり取りはしましたが最終的には「お客様の周辺機器が故障している可能性や、外的要因である可能性が高く製品自体には異常がなかったため、現状返却したい」とのことでした。
こちらもパソコンが2週間以上使えない状態が続いており影響が出ていた為、これ以上の対応を諦めて返却に同意しました。
そして戻ってきたパソコンを再度テストしましたがエラーは変わらず。
別のマザーボードに交換してテストするとエラーが出なくなりました。
憶測ですが、元々ついていたマザーボードはASRockの物でしたが製品名は一般販売されているものと違ったためOEM品だと思います。不具合を調査するにもコストがかかるので前世代のマザーボードで再現性が低い不具合は対応したくなかったのかもしれません。

10年以上マウスコンピュータで購入していて今回初めて実用に影響する不具合だったのでサポートを受けましたが運が悪かっただけかもしれませんがとても残念でした。
検証に長い時間と約7万円の費用（外付けHDD×2 36000円、USBハブ×2 4000円、SSD 16000円、マザーボード 10000円、送料 2200円、電話代 1200円）がかかってしまいました。
サポートに期待していたこともあり精神的にも非常に参ってしまいました。

レビューを投稿するかどうかも迷いましたがこれから購入を検討されている方の参考になればと思い投稿することにしました。

長文失礼しました。

【このショップを選んだ理由は？】
安心できるため
【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日
【その他感想・コメント】
とても良かった‼️

【このショップを選んだ理由は？】
ほしいパソコン機能が安くてにはいるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　１週間

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
モデルのバリエーションが多いのでデザインも選べる点。さらにカスタマイズ性も高いので、自分の用途に合せて選べる点。いろんなBTOショップを見てきましたが、この２点のバランスが取れているショップは、ノートパソコンに限っては意外と少ないと思います。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
週末に注文しましたが、１週間かからなかったと思います。SSD等のカスタマイズをしましたので、大変速い方ではないかと思います。

【その他感想・コメント】
今回は価格コムを通して限定モデルを注文しました（カカクコムモデルのPCは初めてです）。価格の変動も分かり割安で購入できますし、カスタマイズも公式サイトと同じくできるのでありがたかったです。楽天での購入も同じようにできたらなぁと思いました（カスタマイズという点で）。ただ、いろんなECショップから顧客に応じて選ぶことができるという点はよいと思います！メールでの問い合わせも丁寧にしていただいたので好感も持てます。工場からの発送も素早く、梱包も丁寧な感じがしました。数年後にまた購入したいですね。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
私の希望する要素、構成のPCが他社のものよりコストパフォーマンスが良いように思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間ほど（GW中にも関わらず早く届きました）

【その他感想・コメント】
最初、ネット上の注文だけで完結させる予定でしたが、カード支払で不具合がおきたのでコールセンターに連絡したところ、推察される不具合になった事情を丁寧に説明してもらえ、安心しました。
そのまま電話での購入に切り替え、小さな疑問点もひとつひとつ説明してもらいながら納得して購入することができました。
実はネット購入を決断する前に一度、メールで問い合わせをしたのですが、その際の回答は今ひとつ納得できるものではなく、でもそれは私の質問があまりに漠然としていたからなので仕方がなかったと今は分かります。もしPCの知識があまりないからネット購入に踏み切れないという方がいましたら実際に電話してみることをお勧めしたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいノートパソコンが安価な価格であったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間ほど

【このショップを選んだ理由は？】
国産で評判が良かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
早かった

【その他感想・コメント】
ハード面で壊れやすい（液晶画面の故障とマザーの故障が同時に起きた）。
いままで何台かノートPCは使ってきたが一番早く壊れた。
壊れるのは運もあるとは思うが、当たり外れが大きいのかもしれない。
同時に２か所も壊れるのは・・・

サポートセンターの対応はよかったが、修理費用がかなり高いのは欠点。
修理しなくてもいい部品まで請求するのはちょっと・・・
妥協案を提示してほしかった。

ゲーミングノートPCとしてはファンの音がうるさくすぐファンが回る。
それほど負荷のかからないゲームでも熱がたまりやすい。PC底面の放熱を考えたほうがいい。
工夫しながらPCを台などで浮かせつつ、USB扇風機で風を送るなどしながら使ってようやく熱を放出していた。

性能や画質は満足していただけに残念。

【このショップを選んだ理由は？】
国産であること。カスタマイズのしやすさ。カスタマイズ後の価格が性能とバランスがよかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
使用中PCが起動しなくなり、なんとか復旧はさせましたが、
Diskがクラッシュしているようだったので、
すぐにほしかった。
カスタマイズをしても最速で届けてもらうサービスがあったため、
助かりました。
データ移行ソフトやデータ完全消去ソフトなども追加できたので、
移行と旧PCのデータ抹消も簡単にできました。
急いでたので、うっかりし忘れてしまってましたが、Bluetoothマウスとスピーカーもオプションでつければよかったとあとで気づきました。

【このショップを選んだ理由は？】
CMを見たことがあったし、今回価格ドットコムさんとのコラボでお得に感じたからです。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
一か月弱。


【その他感想・コメント】
とてもいい買い物ができました。
納品まで時間がかかることは予めわかっていての購入でしたし
随時メールがきて、発送時期等知らせてくれることがとても安心でした。
また利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
娘の大学進学に伴い14型のノートPCを探しました。最終的にmouseとiiyama（パソコン工房）で迷いましたが、基本構成とカスタマイズの内容、価格からmouseを選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文4/6　振込4/7　発送4/11　到着4/12

【その他感想・コメント】
mouseのPCは初めての購入です。今回は振込での購入だったのですが、入金後すぐにメールで入金の確認と発送予定日が配信されました。注文から発送まで適時メールが配信されたため、到着まで不安もなく待つことができました。

【このショップを選んだ理由は？】
口コミが良かった、他メーカに比べコスパが圧倒的に良かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間以内

【その他感想・コメント】
コスパもよく配送も早いため、次回も購入しようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
性能・価格のバランスがとても良かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
カスタマイズ注文をしましたが、発送が非常に速かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
複数のショップを検討したが、一番保証やサポートが充実しているように感じたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以内。

【その他感想・コメント】
パソコンを買うときに、複数のショップを検討するのですが、結局マウスで買っています。

【このショップを選んだ理由は？】　国産であること。価格の安さ。


【注文からどのくらいで届きましたか？】1週間くらい


【その他感想・コメント】電話で問い合わせできるのが良かった。通常対応していないリクエストにも可能な範囲で対応してくれた。

【このショップを選んだ理由は？】

安定と安さ
【注文からどのくらいで届きましたか？】

5日
【その他感想・コメント】
梱包と中身が綺麗