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パソコン工房のショップ評価


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はい:67% (投稿数28件) 最近6ヶ月

はい:68% (投稿数558件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
86%
91%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
69%
74%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
92%
87%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
91%

またこのショップを利用したいですか? はい
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ラック123さん 2021年3月10日 21:25 [563047]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
知ってたから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日
【その他感想・コメント】
子供用のパソコンを購入。テンキーの並びがイマイチだが安く買えたので満足。





haruharu164さん 2021年3月10日 20:25 [563037]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
対応がいいから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2〜3日
【その他感想・コメント】
また利用させて頂きます





BeryGさん 2021年2月23日 19:00 [561700]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか?】
常にキャンセル

【その他感想・コメント】
市場より安い iPad を注文してしたらそれが売り切れていたことが何度か続いた





kwasdejiさん 2021年2月23日 17:05 [561691]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったグラボが安かったから


【その他感想・コメント】
サポート体制が論外
グラボのファン音が異常で保証期間内だったため問い合わせフォームから連絡することに(CFD販売商品の修理窓口は購入店なので)
メールお問い合わせフォームから連絡しても自動返信の問い合わせ受付メールが以外一切返事が返ってこない
客からの連絡を無視するのは信用問題だと思いますが

おそらく二度とユニットコム系列からパソコンパーツを購入することはないでしょう
さようなら





narin777さん 2021年1月26日 16:29 [559338]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安物の特売品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
他店よりも長い3営業日程度

【その他感想・コメント】
ここの店では絶対に購入しないほうが良いです。
他でも書かれている方が多いのですが、返品保障(初期不良)に対しての
対応が、他店よりも厳しいです。
他店では初期不良になる類いの物でも、パソコン工房では初期不良にならないようです。

保障規定の3条初期不良に
「接続、組立等、ご利用後の破損のお申出につきましては初期不良対応の対象外とさせていただきます。」
と書かれており、パソコンを組み立てた際にどこか軽微な損傷(初期不良とはまったく無関係)
汚れがあった場合には返品交換対象外になるようです。
組み立てずに不良かどうかなんかわかるハズもありません。
これを理由に返品交換に応じて貰えず、泣き寝入りするハメになってしまいました。

こんな文が書いてあるのは調べた限り、パソコン工房とその系列会社だけでした。
部品関係は特にですが、返品保障がしっかりしている他店を強くオススメします。





アテゴン乗りさん 2021年1月15日 06:44 [558311]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Web会員価格で安くなっていたので買う直前に会員登録して購入した。
(初めて使いました。)
Web会員割引品をかき集めて、マザー、CPU、メモリーの3点一緒に購入しました。

https://kakaku.com/pickuplist/ListNo=28663/
この組み合わせです、なかなかお安かったかと思う。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
年始休み中に注文、休み明け営業日翌日に着いた。

【その他感想・コメント】
サポートの申し込みの用紙も入っていた、
製品もすべて日本正規品で安心して使えている。

また機会が有ればぜひ使いたい。

製品も問題なく組みあがり快適に使えています。

カカクコムさま、
ここのショップ登録はパソコン工房とパソコン工房WEB の二つ登録有りますが、
同じ店にしか見えませんが…
それなのに評価が違うのが興味深いですが…
念のため両方に投稿しておきます。





ryujo13さん 2021年1月4日 17:59 [557407]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

近くに店舗があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
梱包他特に問題はなく満足





null2578さん 2020年12月24日 10:26 [556514]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番サイトが見やすかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
その時は遅延しているという前置きがありつつも大体2週間程度

【なぜもう一度利用したくないか】
理由はただひとつで製品についての質問に何一つ答えてくれなかったから
まずGPUはシロッコファンか2連か3連かという質問には到着してからご確認くださいという回答。

次にじゃあマザーボードはこの製品じゃない事もあるのかと聞いたが、
写真の製品は見本なので他になる可能性もあるとのこと。

それUSBとかの数も違くなってくるけどそれは詐欺にならない?

到着したものをみるとしっかりシロッコファンだし
しっかり写真のマザーボード

正直シロッコファンだけは嫌だった。





k_kazu07さん 2020年12月18日 07:30 [555953]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他ネットワーク機器    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
県内に店舗はあるが遠方のため確認して注文した。
もしもの時には店舗のアフターサービスを受けられると思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
検索当時、類似する商品しかなかったため、ショップに希望する商品の取扱/価格の問合せを行い、購入時に掲載の連絡があり価格は他店舗と比較して遜色無かったことから購入した。





shomicsさん 2020年11月22日 17:19 [553707]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
パーツが安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ届きました。

【その他感想・コメント】
使用して2週間でグラフィックボードの動作が不安定になったため初期不良としてサポートに相談したところ、
再現性が低い、結構使っているようなので等頑なに認めてもらえませんでした。
箱も潰れていましたし、不良品とわかって売りつけていたのかもしれません。全部の店員がそうではないと思いますが、以前不良の相談をしたとき一緒に悩んでくれたツクモとは対極に位置する最悪のサポートでした。安いかもしれませんがご注意ください。少なくとも私は二度と使いません。





ポテェトサラダさん 2020年11月16日 04:34 [553152]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?
感覚的には長かったが表記の通りだったので特に問題はない

【その他感想・コメント】
時間はかかったが商品も届いて動作もした。大きな不満はない。
連絡などはした事がないのでサポートの評価はできないが安くて良かったと思う。





BINGOKAZUさん 2020年10月19日 21:22 [551221]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2020年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

梱包がしっかりしているD社やT社で購入しようと思ったら在庫がなかったため、
4ヶ月前に同じ商品を購入させて頂いたパソコン工房に決めました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

日曜の朝に注文し、翌日昼過ぎに届きました。とてもスピーディーだと思います。


【その他感想・コメント】

前回と同じ感想になってしまうのですが、梱包は十分とは言えません。
HDDの場合は製品の下にも緩衝材を入れるべきだと思います。
上側にしか緩衝材が入っていないので、運送中に壊れないか心配になります。

その緩衝材もプチプチではなく紙をくしゃくしゃにした簡易的なものです。
仮にそれを入れたとして、HDD2台の重量で潰れてしまいあまり意味はない気もしますが。

恐らくパソコン工房さんはショップレビューを見ていないのでしょう。
次回からはHDDだけは別のショップで購入しようと思います。

ちなみに商品自体には全く問題ありませんので、あくまで気持ちの問題ではありますが。





anonymousssssssssssssssさん 2020年9月5日 10:35 [548073]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

TSUKUMOとパソコン工房で迷ったが
東京よりも大阪に還元したく感じて選んだ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日で届いた。とても迅速な対応でした。

【その他感想・コメント】





きゃるるこふさん 2020年9月3日 04:37 [547934]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗ふくめて普段から使っており信頼性が高いです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
即日発送の製品については、所定時間までに注文した際には適切に発送されてます。
また専門店だけあって、必要なパーツに対して適切な梱包もしっかりしてました。

【その他感想・コメント】
PayPay対応もあり買いやすいです。
何か言うとすれば、Webページの検索性や軽さを上げてくれるのもっと嬉しいな。
結構他では扱ってないものが不意にあったりしますので今後も使います。





一時徐行さん 2020年9月1日 20:25 [547845]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネット会員価格で欲しい物が有ったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
夕方注文、翌日発送、翌々日到着しました。

【その他感想・コメント】
注文後の連絡等も問題ありませんでした。
今後も利用すると思います。





nickname_kakakuさん 2020年8月12日 15:33 [545886]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ここしか取り扱ってなかった

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
注文し、クレジットの3D認証まで入力させておいて、取引キャンセルにされた





izum30さん 2020年7月29日 21:21 [544816]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
期間限定キャンペーン

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
オペレーターの方が 決済時の不具合に 親切・丁寧に対応してくださいました。





ラヴァルさん 2020年7月22日 20:29 [544301]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ来てません

【その他感想・コメント】
カスタマイズしていないにも関わらず
納期は遅いと思います





時の河さん 2020年7月12日 21:45 [543458]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
M.2 NVMe SSD である CSSD-M2B5GPG3VNF が欲しかったのですが、どのショップも在庫切れで購入できず、唯一、Amazon に出店していたパソコン工房だけ在庫が残っていました。
パソコン工房のオンラインショップのサイトでも、なぜか在庫切れだったので、Amazon のパソコン工房で注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して2日後に届きました。

【その他感想・コメント】
注文自身は Amazon でしましたが、販売と発送はパソコン工房がしているので、実質、パソコン工房で注文したのと同じでした。
梱包は、ビニールの緩衝材でなく、厚紙を折り畳んだもので、精密機器の梱包材として多少、不安を感じる梱包でした。





BINGOKAZUさん 2020年6月29日 15:52 [542155]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

BTOパソコンを店舗で購入したときに対応が良かったので。
パソコン工房の通販を利用するのは今回で2回目です。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文日時:6/26(金) 15:38
発送完了:6/27(土) 18:10
商品到着:6/28(日) 14:30

注文から到着までちょうど2日でした。


【その他感想・コメント】

梱包について。
緩衝材で動かないように固定されてはいましたが商品の下側は考慮されておらず
若干心配になる梱包でした。今回はパッケージ版の新品HDDなので大丈夫だと
思いますが、下にもきちんと緩衝材を入れてほしいです。




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