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パソコン工房のショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
92%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
100%
74%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
86%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
91%

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レッドマン1号さん 2018年9月16日 12:27 [487928]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】USBメモリー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
安いものだと送料がきになります。
今回はゆうパケットだったけど、値上がりすると検討しますね。
それなりにパーツも載っているので、値上げせずやってほしい。





春野スズさん 2018年9月15日 03:10 [487839]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大阪日本橋店にて、CPU、マザー、その他をセット購入で値引きセールのpopを見て

【注文からどのくらいで届きましたか?】
見積もったけど内容に食い違いがあり、注文しなかった

【その他感想・コメント】
見積もりをお願いしたところ、マザーが店頭在庫切れだったものの、店頭価格で回答をいただき、内容に納得していざ注文しようとしたところ、
レジで「セット対象の商品が店にない場合はセット価格では売らない」と言われて敢え無く断念
見積もりを受け取った際には、特に何も言われなかったので本当に時間の無駄でした
出来ないなら出来ないって先に言って欲しかったです…
いくら個人相手とはいえ、適当な見積りをするところとは取引したくありません





速攻元気さん 2018年9月12日 15:56 [487607]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
予算から見合ったスペックのものがあったのと近くにお店があるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
カスタマイズをせずに注文したが、さほど到着までの期間短縮にはならなかった。
マニュアルなどは少ないが問題無かった。ただ、バッテリーの取り付け方がわからず迷った。





どらごんたわぁさん 2018年9月7日 08:56 [487136]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】マウス    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と店舗も利用したことがあるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
納期どおり2日目

【その他感想・コメント】
店舗限定品があったり、通販のほうが安い商品とかあるから、確認してから買ったほうがいい。





2代目金太郎さん 2018年9月6日 11:08 [487053]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くにあったこと、店員さんの説明が良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐに

【その他感想・コメント】
丁寧に説明を受けて、購入しました
子供用なので価格重視であとは故障がどうか。あたりはずれはあるかと思うけど長持ちして欲しい。
今回は急ぎだったため店舗にて購入。





カロリー制限さん 2018年9月2日 16:15 [486742]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
予算から検討して希望のスペックを満たした機種があったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
表記の納期期間の最終日。確認したら工場の状況により変わるらしい。

【その他感想・コメント】
ドライブつきのノートがないようだ。たまたまなのかな。





ALEX1974さん 2018年8月25日 08:33 [486054]


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いいえ

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無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】CPU    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
こちらのサイトで価格が安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文できませんでした。

【その他感想・コメント】
Core i7 8086K Limited Edition BOXですがお盆に注文しようとしたところ完売になっていました。
数日後まだ掲載されていたので確認すると在庫なし。数日間観察したところ在庫がないのに掲載されています。
アマゾンを見るとAmazonマーケットプレイスでこちらのお店から高く売られていました。
説明書きには他サイトでも併売の為、万が一、在庫完売時は、ご連絡上、返金手続きさせていただきます。と嘘が書いてあります。

売る気がないのでしたら掲載を取りやめてください。
他社さんは在庫が切れると一旦掲載をやめていますよ。





ノメリネコさん 2018年8月24日 15:13 [486014]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ノートパソコンで価格とスペックが一致している物がここにしか無かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日程度

【その他感想・コメント】
2台注文して初期不良もなく満足している





abbaabmmhさん 2018年8月4日 12:36 [484395]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネットの評判を見て


【注文からどのくらいで届きましたか?】
初期不良品が期日ぎりぎりの1週間で届きました。
Office入れただけのカスタムで一週間ぎりぎりは少し遅いなとは思いましたが、その上オーディオチップが壊れている初期不良品でした。

修理が終わっていないので、注文した製品はまだこちらに届いていないと思っています。


【その他感想・コメント】
初期不良というのも大きな問題ですが、サポートもあまり対応が良いとは言えません。

不具合調査に工場に送って一週間必要、出張調査は1万円負担と言われたので、泣く泣く1万円払い、初期不良の修理依頼をしたら、二週間掛かる上にお前が梱包して工場に送ってこいと言われ。
(梱包の件は、ダンボールが無いからできないと言ったら、引き取ってもらえる事になりました)

納品・調査にかかる時間やサポートの対応を考えると、二度と利用したくないなぁと思っています。


良かったところは、製品受け取り店舗の店員さんは知識もあって親切でした。
もしかしたらWebで注文したのが悪かったのかもしれません。





大盛り特盛りさん 2018年7月28日 00:22 [483686]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
知人からいい店だと聞いてPCを購入しました

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から1週間、受領メールから5日
受領メールに書いてあった納期内ですが、カスタムは電源とケースファンのみと特殊なカスタムはしてないのに5日は遅いと思う

【その他感想・コメント】
core i+のデスクトップPCを購入したのですが、なぜかオプテインメモリ取付されておらず未開封のオプテインメモリが同封されていました。
自分で取り付けるものなのか電話で確認したところ取り付けて発送されるべきパーツとのことでした。
オペレーターの口ぶりでは同じ内容のクレームが複数件発生しているようでした。
私としては翌日にでもスタッフを派遣して修理が妥当と思いますが、送り返して修理ことになり戻ってくるまでさらに1週間かかるそうです。
売りとしてるパーツを取り付けていないなんてとても信じられません。
他のパーツもきちんと取り付けられているかわかったものではありません。
今後この店は利用しませんし、利用を考えている知人がいればやめるよう進言するつもりです。





無色透明。さん 2018年7月2日 18:39 [481457]


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無回答

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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】

約束の最後の日の最後時間
【その他感想・コメント】
絶対に買わない! HPに書いたのは、注文から3日〜7日まで出荷。本当に7日目のとき出荷します。翌日、パソコンが届いたけど、起動した後、ビデオドライバーがインストールできないという状態です。電話で相談したら、また、工場に送って、検証の結果はビデオカードの問題。新しいのカードなのに、どうして使えないの。初期不具合は優先修理と書いたけど、結局一週間をかかります、最も理解できないのは、修理手続きが終わるけど、「修理続行の手配を取らさせていただきます。作業完了まで今しばらくお時間を頂きますよう」という返事がもらいました。つまり、私は注文の日から使えるまで、半月を過ぎた。何これ、何の高級もの、予約製造?自分で組立と修理すれば、二日でも十分と思う。





かやくまさきさん 2018年6月28日 11:14 [481031]


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【注文商品】ペンタブレット    【注文時期】2011年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店が近くにあったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ぐらい
【その他感想・コメント】
プレゼント用に注文しましたが、問題無く届きました。





んちゃさん 2018年6月27日 11:17 [480956]


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【注文商品】ネットワークカメラ・防犯カメラ    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かない

【その他感想・コメント】
価格コムの出荷までの日数は10営業日とあったが,実際には6週間以上です。
サポートによると,この問題は価格コムの側にあるということです。





はわわ軍師さん 2018年6月19日 22:09 [480413]


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【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗が近場にあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
実店舗で購入なので即時

【その他感想・コメント】
BTOやモニターが主軸の店なのでパーツ自体はほぼ定番品がそろっている程度
積極的に使おうと思うような店ではなかったです
社員によって質の善し悪しが激しいので注意が必要
3回訪問して古い規格のパーツ(代理店では取り扱い表示)を問い合わせして返答してくれたのは一人だけでした
グリスやちょっとしたサプライ品の購入に使う可能性はありますが基本使わないと思います





Day7さん 2018年6月17日 13:36 [480171]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自分の求めるレベルのBTOが程好いコスパで購入できた

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日ほど

【その他感想・コメント】
ネットショップでの購入品でも近くの実店舗にてサポートしてもらえて安心です。
BTOでの変更を出来る物は少なめですが、迷うことが少ないのでバランスとしては良い。
ただ、ヘビーユーザーには不満かも





買っちゃん13さん 2018年6月7日 12:21 [479335]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】購入後調べたいことがあって電話したが、出た人が最悪だった。





トリプルみかんアイスさん 2018年6月3日 16:56 [478960]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2012年11月頃

パソコン購入についてはスムーズでした。
しかしワンコイン診断での対応が不適切でした。
手持ちのゲーミングPCに電源が入らなくなり、持ち込んでワンコイン診断を受けました。
より詳しく診断してほしいとお願いしたところ、有料で5000円程(詳しくは忘れてしまいました)かかると言われ承諾したのですが、現在同じパーツが店舗にないので診断が難しいと遠回しに断られました。
そしてマザーボードに問題があると言い、パーツを購入し交換することを勧められました。

パーツの交換を強く勧められたため不思議に思い、別のお店にも診断をお願いしました。
そしたらメモリーカードが上手く刺さっていない、そしてグラフィックボードにプラグが刺さっていないと指摘され、指しなおした所パソコンが復活しました。

危うく勧められた通りパーツを購入してしまうところでした。
しかもグラフィックボードのプラグの抜けは、パソコン工房で診断を受けていたときにスタッフが外し、指し忘れたものでした。
悪意があるのかただのミスなのかわかりませんが、メモリーカードの接触具合を判断できない人が診断しているとは・・・信じられません。





あなささん 2018年3月27日 06:51 [472546]


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【注文商品】モニタ・ディスプレイ    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と知っていたから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日。
【その他感想・コメント】
店と値段が違っていたので安いほうで買いました。あと運送業者が選べるといい。





kakaku.cさん 2018年3月25日 14:59 [472390]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
よく調べずに価格で選んでしまった。

【その他感想・コメント】
いままで使っていたパソコンではフレームレートが出なくなってきたのでLEVEL-R037-i7K-XNAを購入しましたがマジで後悔してます。
同じような思いをする方が減ることを祈ってレビューします。

第一にゲームもする方はリファレンスモデル以外のグラボも選べるところで購入しましょう。
いくらリファレンスモデルといえど…などと期待を抱いてGTX1080ti搭載のモデルを購入しましたがBF1程度のゲームでもGPU温度は80℃を超えフレームレートも不安定になります。
リファレンスモデルしか選べないパソコン工房でPCを購入してはいけません。

第二に購入前によく調べましょう。
パソコン工房のHPにレビューを書けないのはなぜなのか?
パソコン工房のレビューは古いものしかないのはなぜなのか?

同じマウスコンピューター系列のG-Tuneと違いパソコン工房は選べるパーツが少なく、古いものを使ってコストダウンを図ってます。

例えばPCケースは「InWin BWR146」という120mmファンしかつけられない古いモデルでオプションのBeCool?のファンを3つつける構成でも冷却は不十分です。
水冷にするならラジエターは外付けになるでしょうね。

そしてCPUクーラーはリテール品の空冷と「ASETEK 550LC」という5年以上前の設計の簡易水冷しか選べません。
水冷と高性能グリス、追加ファンを選んでもi7-8700kでは冷却が追っつかないのでゲームなどをするとすぐ85℃を超えます。
初期不良で修理してもらおうと思ったのですがパソコン工房の返答は「80℃以上になるのは確認できてますがパソコン工房のi7-8700kのパソコンは似たような温度になります。よってそれが正常です」というありえない答えでした。

つまり古いパーツを使って安く作って利益を上げているので冷えないのは当たり前。
ゲーミングパソコンを買ってもネットサーフィン程度の使用でないと冷却が追っつきません。
とショップが認めたということです。

パソコン内の冷却なども考えておらず、空気を廻すためのファンやケースファン、ラジエターファンなどを別途用意して冷却性能を上げてやっと82℃以内に収まりますが安心できる温度にはなりません。

絶対にパソコン工房でパソコン本体は買ってはいけません。

ウン十万をドブに捨ててしまった絶望感…





暴れ狸の鬼袋さん 2018年3月18日 21:31 [471776]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

 以前もこちらで購入していてリピートです。ドスパラ・マウス等と比較して、ドスパラと最後まで悩みましたが、壊れたパソコンが引っ越し2回が原因で、パソコン工房のせいではない、と自分に言い聞かせ。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

 これにはショップに対して不満があります。問い合わせしてもいつ出来るか、届けれるか分からないとの事。
結局早く届いたのですが、いつ出来上がるのか?いつこちらに届けれるのか?これらは把握しておきたいので改善してほしいです。

【その他感想・コメント】

 サイトも見やすいですし、結局次もこちらのショップを利用すると思いますので、これからもよろしくお願いします。




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