パソコン工房のショップ評価 3ページ目

ご利用案内
ホーム > パソコン工房 > ショップ評価

パソコン工房のショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:67% (投稿数28件) 最近6ヶ月

はい:68% (投稿数558件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
86%
91%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
69%
74%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
92%
87%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
91%

またこのショップを利用したいですか? はい
67%
68%


ご注意

評価項目の絞込み
の評価を


カルミン☆さん 2020年6月24日 12:56 [541632]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
家から近いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
加古川店でCPUマザーボードメモリを購入しました。どう組み上げてもエラーが出るので店舗に持っていきました。結果、CPUの初期不良でした。その時使用していた電源ユニットが起動しなくなって帰ってきました。持って行った時には店員と電源が原因ではないと一緒に確認済み。なぜつかないのかと確認すると経年劣化ですの一点張り。パソコン工房の作業手順には問題ないといい、どこに問い合わせても店舗での対応なるので無駄だと言われます。
その後カスタマーセンターに問い合わせ他の人で対応お願いしますと伝えても、同じ人(店長)から連絡があります。また繰り返し同じ話になりますと言われました。再度カスタマーセンターに問い合わせても店舗での対応になると言われます。同じ店舗でも他の人と話がしたいといっても変わらず同じ人から連絡があります。
パソコン工房のクレーム処理は相手が諦めるようにする対応みたいです。
気持ちよく買い物するためにはパソコン工房で買い物しないほうがいいと思います。





えがおいっぱいさん 2020年6月9日 09:00 [540286]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
特価でやすかったため


【注文からどのくらいで届きましたか?】
銀行振込で支払ったため土日出荷はなし。週明けよく営業日に振り込み確認して、その翌日に届いたので注文から4〜5日後に到着


【その他感想・コメント】
物はちゃんと届いたので良いのですが、届いた商品のスペックがホームページに掲載されている情報と異なっていたため連絡した所、通常は返品を受け付けていないとの説明。スペックが違うものは使えないと説明をすると、今回のみ特別にという事で返金を受け入れられました。そもそもスペックが違うのだから返品は受けて当然だと思うのですが・・・。更に返品は、佐川急便の普通便指定で間違ったら受け取らないとの事。佐川急便の集荷依頼はドライバーに来てもらってその場で伝票を書かねばならず、なんとも気まずい感じに・・・。更に返品した商品がパソコン工房に戻って4−5日たっても何の連絡もないので、こちらから電話をし、出前のそばのようにこれから確認作業に入るとの事。あまりにひどい対応でアフターサポートが最悪と思い2度と買いたくないなと思いました。





cinnamonrollさん 2020年5月17日 14:37 [538288]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が手ごろで実店舗があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3週間

【その他感想・コメント】
安かろう悪かろうの典型で酷い目にあいました…。
BTOパソコンを購入後すぐに故障→修理に出して「直りました」と言われたので取りに行ったら、店舗で確認作業中に真っ先に同じ不具合が出る。直ってない…→新品に替えてもらうも使用し始めてから数時間でまた致命的な不具合発生。調べてもらうと内部のパーツが不良品だったらしく壊れてしまったそうで。
有名メーカーのパーツでしたが本当に新品に替えたの?リユース品じゃ…と疑うレベルで酷かった。品質管理が杜撰すぎます。

実店舗があるから便利かと思って初めて利用しましたが、用意された商品が不良品だらけじゃ意味がない。
対応にも納得のいかない点が多かったので、もうこの会社だけは二度と利用しないし、知人が利用しようとしてたら止めます。
時々こういったレビューは見かけましたが、本当にこんな事あるんだとびっくりしました





ガクターロボさん 2020年5月16日 23:59 [538250]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
BTOパソコンやパソコン周辺機器を安く多く扱っている。
10%ポイント還元のキャンペーン中だったのでパソコン購入を決めた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ゴールデンウイークや新型コロナの影響もあったので2週間くらいかかったが対応はよかった。

【その他感想・コメント】





ishiishiishiさん 2020年4月3日 18:57 [534353]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった。価格コムで一番安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間ほど。約束通りに来ました。

【その他感想・コメント】
とにかくPCの処理速度が速い。これから使い込むのが楽しみです。





金魚草_さん 2020年3月24日 01:09 [533657]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ゲームが出来るパソコンが欲しかったから それと同じスペックの他社の製品より1割ほど安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
だいたい注文から2週間で届きました 私が北海道に住んでなかったらもっと早かったと思います 発送は注文確定から5日ほどで到着は更に5日掛かりました

【その他感想・コメント】
とりあえず 個人的には値段も安くて性能もいいパソコンを買えたので満足ですが 配送業者がヤマトではなく佐川急便なのはマイナスポイントですね それ以外は満足しています あとOfficeが安かったのもいいですね 他社だと20000〜25000円が多いのですが ここは16000〜18000だったのが良かったポイントですね 多分おそらくまたこのショップを使うと思います





04sabuさん 2020年2月22日 15:11 [531133]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
リピート
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3週間
書いてあった納期通り。もう少し早くなるかなと思っていたけど。
【その他感想・コメント】
ポイントもついて割安感があった。またポイントでマウスを買う予定。
ちょっと遅い気がするが問題ないかな。





鉄屑回収さん 2020年2月15日 21:07 [530617]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ビジネスソフト    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前にも購入した事がある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
日本橋店で購入

【その他感想・コメント】
セキュリティソフトについていろいろ説明してもらって購入した。
それぞれ違いがあって丁寧に教えてくれましたよ。





一服が好きさん 2020年2月13日 12:34 [530399]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
リニューアルオープンして安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐに

【その他感想・コメント】
店員さんにいろいろと聞いて買いました。予算の範囲で良い物がかえたので良かったです。





ラスキーさん 2020年2月8日 10:39 [529988]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 昔から利用していたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 発送時期は問題ありませんでした。

【その他感想・コメント】
 初期不良を治さず、3回も送り返されたことがあります。原因は仕様上のスペック不足によるものでしたが、販売している時点で駄目ですよね。さらに増設の相談をしますと、初期不良による見積もりなのに見積り料金を請求されました。勝手にスカイプにログインされ(知人の報告で発覚)、それを問いただすと「ログインチェックだ」と言い訳までされる始末。BTOに関しては粗悪品が多く、今まで「故障が多い」とよく聞きます。良い評判を聞いたことがありません。

 一生、金輪際、利用したくない最低のショップです。





fhiroakaさん 2020年2月1日 12:52 [529516]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
17インチタイプの価格を重視した
【その他感想・コメント】
1年2か月で3スロット中2スロットでUSBを認識しなくなる
修理に3週間かかる
2か月過ぎてるので保証はきかない
マザー交換で約七マンの見積もり
2台同時に買って半月後2台目も同症状が発生
部品的欠陥があるのだと思うが、保証はききませんの一点張り
アフター対応がふざけてるとしか思えない
二度と買わない。





sentyaさん 2020年1月16日 18:42 [528240]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ケースファン    【注文時期】2019年11月頃

ノクチュアのファンを購入する為に利用

当時は品薄で取り扱い店も少なった為助かった

手続きも問題無く商品の状態も良好
購入方法によっては配送料が掛からないのも助かる





ctppさん 2019年12月23日 13:17 [526261]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セット販売で相当安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
現在、何の問題もなく到着使用できているのでサポート等は利用せずに済んでいます。

今回新たにPCを作るために今まで利用したことのないショップをいくつか利用しましたがショップ評価の低い店でも何の問題もなく逆にショップ評価の異常に高い店ではメールでの問い合わせに堂々と嘘を書いてきたり価格コムのショップ評価でもサクラが横行してるんですかね?





チャイルドタイガーさん 2019年12月23日 11:03 [526242]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
不具合の対応が早くて親切

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
店頭ではCPU取付もサービスしてくてる





tsuyokuroさん 2019年12月17日 21:10 [525740]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】メモリー    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

セット販売が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
サポートは最悪です。2枚組メモリーの1枚で初期不良を引いてしまったのですが
問い合わせメールは、完全に無視です。
仕方がないので電話。翌日午前中にメールで送り先を通知するという事で、
いったん終了->なんですぐに送らないのかは謎
次の日の夕方まで待ってもメール無し
再度電話、やっとメールが来る
サポートセンターへの配送は佐川限定でコンビニからは送れない
届いても連絡なしです。
もうね、約束は守らないは、報告はしないはで、ビジネスの常識を完全無視です
絶対に初期不良を引かない強運の持ち主以外は、パソコン工房で買ってはダメです
マウスコンピュータも同じ会社ですよね。。。
私は、絶対に買わないかな
TSUKUMOかソフマップにしておけばよかったと、とても後悔しています。





coneconeさん 2019年12月12日 01:02 [525165]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
MB/CPUセット売りが安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
キャンペーン中でポイントがいつもより多く付いたが
ポイント反映がもうちょっと早いと嬉しい





masuda okadaさん 2019年10月12日 19:55 [520875]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スイッチングハブ(ネットワークハブ)    【注文時期】2019年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
出荷予定を過ぎても何も連絡なし。
こちらから連絡入れて、最終的にキャンセル。
謝罪なし。


【その他感想・コメント】
二度と使用しない。





モミアゲ侍さん 2019年9月16日 19:07 [517945]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他の店に比べて安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
配送も迅速、梱包も丁寧で、
対応も何の問題もありませんでした。





shiinayuumaさん 2019年9月15日 16:33 [517837]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前から知っていたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ来ていません

【その他感想・コメント】
最悪です。発送が遅い。サポート電話が繋がらない。
ショップの都合だけで客の要望は関係ない。
どこに書いてあるかわかりもしないような都合により出荷は遅れるって言うのを臆面もなく言ってくる。
もうこのショップでは買いません。





sadayuiさん 2019年9月2日 20:58 [516609]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】メモリー    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ルール違反の税抜き価格で表示して安くみせてたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
当然キャンセル

【その他感想・コメント】
汚いことやる店です




ショップ評価投稿キャンペーン実施中!