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パソコン工房のショップ評価


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はい:68% (投稿数599件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
92%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
89%
74%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
90%
87%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
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勝鈍さん 2021年7月7日 14:47 [572129]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】au携帯電話    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後
【その他感想・コメント】
大変綺麗な状態の良い商品で付属品も揃っており
良い買い物になりました。
商品説明も的確でわかりやすかったです。





kutunさん 2021年6月16日 11:35 [570552]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2021年01月頃

パソコン工房で買ったノートPCを修理依頼した経過

2021/1 PCに電源が入らなくなる。
    パソコン工房に修理依頼し、電源が入らないノートPC発送
    マザーボード、VGA不良と診断され、修理費:\14万請求される
     →泣く泣く受諾し、修理続行
2021/3 しばらく放置され、2か月後、ようやく、修理品が届く
     →起動は出来るものの、GPUが動作せずにCPUだけで描写しているように見える。
     パソコン工房に問い合わせるも、高負荷にならないとGPUに切り替わらないとかドライバを再インストールしろとかまともに取り合わない。
     →我慢強く不具合を言い続けて、ようやく、再度見るということになり、修理品発送
     →調査後、交換したVGAが不良品であることが判明
2021/4  修理不良の再修理なので、最優先と言いつつ、結局、1月かかって再修理品着
という経緯で、修理に14万、3ヶ月要したにもかかわらず、
2021/6 修理に要した3ヶ月ももたずに修理した現象(電源が入らない)が発生
→パソコン工房に問い合わせるも、「再修理期間につきましては、修理完了後30日間であり、有償修理になります。」 との回答。

はっきり言って詐欺に思える。二度と買わない。





ちょい○オヤジさん 2021年5月26日 23:13 [569028]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自作したかったけど、仕事で経費処理するため製品価格の表示された製品で、組み合わせ自由度の高い製品が欲しかった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2Wほど

【その他感想・コメント】
初期はほとんど問題なく使用できた。
しかし1年半ほどした頃 Sleepモードからの復帰ができないようになり、色々試したが BIOSアップデートするしかないと判断。しかしサポートに確認すると BIOSアップデートは非対応。初期化しても同様不具合が確認できた場合のみサポート対称との回答。
Windowsアップデートなど頻繁に繰り返される PCという製品で「初期化した場合のみ」はあり得ない。
サポートの回答に憤慨して、結局半年かかって勉強し自分で BIOS改造した結果、Sleep不具合は解消した。
(ちなみに M/Bシルク印刷は ASRock OEM の B360Mとなっていたが、ASRockの BIOSはそのままではビデオ出力不可だった。 BIOS改造したら使用は可能になった。)
製品価格の安さはこうしたサポート経費の削減の結果で、徹底的に自分で不具合対策できるマニア以外は購入をすべきではない。





!!すらっしゅ!!さん 2021年5月11日 17:01 [567865]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗が近くにあるのとお買い得だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
毎度問題なくスムーズに購入出来てます。
セールコーナーは見るのが日課になっちゃいました。笑
お買い得品これからもよろしくお願いします!!





自作女子さん 2021年5月7日 15:20 [567570]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品がお値打ちだった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
以前大阪日本橋の実店舗で、とても親切に対応頂き好印象のショップさんだったので、欲しい商品もお値打ちであり、ネット通販も利用してみました。全国に実店舗もあるので、何かあれば店頭に持ち込んで相談出来るのは強みと思います。





一人の声さん 2021年5月4日 10:19 [567369]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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いいえ

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
調べてすぐに出てきて安易に決めてしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間の予定で2週間で到着

【その他感想・コメント】
40万ぐらいのPCを購入し、他店でモニターを買い更新するまでに2週間経過。(症状確認できたのは購入から16日
で初期不良で返金できる期間は14日まで。)
その後負荷がかかるゲームをしたところ毎回数分で電源が落ち勝手に再起動する。
毎回発生していたため携帯で全体が映る動画撮影・画面キャプチャ・必要ステータスなどもすべて表示させてデータを添付し調査依頼。
メールで進捗確認するが一切返事は返ってこない状況で2週間経過。(それもメールは無視する為こちらから毎回催促の電話。)調査依頼した内容が全く伝わっておらず、低負荷での動作確認だけをしたとのこと。この時点でかなりの時間の無駄。すぐに点検方法変更するようにこちらから指示。
その後店からの返答は現象確認できないので正常。2週間経過している為初期不良は認めない。相性の問題は対象外なので責任はとらないとのこと。
これってユーザーの方で不良・エラーが発生してても自分の店で確認できないと言えば不良品も売って対応しないってことですよね。相性問題って便利な言葉ですね。最低なショップです。
また、相性問題云々で逃げるのであれば、確実に動く相性ばっちりなものをモニターから全ての機器をセットにして販売しないと全て責任逃れするということですね。そもそも電源の選択肢すら出さない状態であったことに対しても苦情を入れました。店員の対応は終始溜息をついて喋る様なとても教育が行き届いてるような対応ではなかった。ここの店に調査を出した時間は無駄であり、保証の意味も無いので無駄。延長保証しても相性云々で逃げるだけなので無駄。現状まだ電源が落ちる状態は変わっていないので他店でパーツを買って自分で交換しなおしていこうと思いました。





にち3さん 2021年5月3日 10:58 [567293]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて在庫があった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日の午後

【その他感想・コメント】
間違えて注文したが、未開封だったので対応してくれた。
また利用させていただきます。





ガリガリ君コーラ味さん 2021年4月22日 16:34 [566408]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドセット    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫あって安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
テレワークに必要だったので在庫があって安いところを探した





ガリクソン二号さん 2021年4月21日 05:21 [566319]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くにお店があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
店舗にいくのは面倒だけど、やっぱり故障したときに持って行きやすいから、初めて利用した。





ヘタレ42さん 2021年4月15日 19:10 [565922]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
検索して見つけた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
特に悪いところはなかった。
物によっては高い物もあるが、買った物は安かったので、満足している
サポートの対応は受けてませんが秋葉原にも店があるので。





たろさん12369さん 2021年4月14日 19:57 [565842]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と在庫があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定日に届きました。

【その他感想・コメント】
梱包状況も悪くなく、無事届きました。
近くに店もあるので使い分けしています。
問題があれば、店に相談します。





カロリー制限さん 2021年4月14日 19:37 [565838]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】外付け ハードディスク    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日には届きました

【その他感想・コメント】
pay payをつかえたので良かったです。
2回目です。また機会があれば利用します。





ねとげまさん 2021年4月13日 23:16 [565777]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
それまでに使っていたゲームPCが急に壊れて、急遽遊んでたゲームの推奨PCを購入したため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間。長い。

【その他感想・コメント】
到着し、推奨ゲームがプリインストールされていたものの、即KP41病を発症しまるで遊べず。
サポートに問い合わせても送り返せ、出荷状態に戻せというだけで話にならず。
ちなみに出荷状態に戻そうとしたらエラーを吐いて戻すこともできませんでした。
カタログスペックは良いはずなのに、プレイがまるでおぼつかないPCが届いてしまいました。
すぐ使いたいのにすぐ届かず、届いても即不具合だらけ、送り返すのにも時間がかかるじゃないですか。
値段も決して安くなく、前に使っていたG-tuneのほうがはるかにマシでした。
急いでいたからと言って慌てて選んではいけないですね。





まゆみ0710さん 2021年3月29日 10:02 [564594]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント特典が良かった、近くにお店がある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日
【その他感想・コメント】
注文の仕方が分からなかったですが、チャットで問い合わせが出来てスムーズに買い物が出来ました。





みゆき003さん 2021年3月24日 14:15 [564193]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くにお店があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
たまたまかも知れないですが、年末に注文した時より梱包が丁寧になってました。
上手く動かなかったので、お店電話したら、夕方だったせいか繋がるまでちょっと時間がかかりましたが、丁寧に教えて頂けて無事動きました。





てんいち123さん 2021年3月19日 08:43 [563730]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】メモリー    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格とポイント

【注文からどのくらいで届きましたか?】
次の日

【その他感想・コメント】
店でも対応してくれるみたいだし、安心かな。





!!すらっしゅ!!さん 2021年3月18日 20:30 [563697]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗も行けるので何かあった時安心だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
2回目でしたが、今回も問題なく届きました。





源八153さん 2021年3月12日 22:31 [563213]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
問題なくとどきました。
送料無料だったので、電車代も考えるとお得でした。
安いところでいろいろ揃えてます。





gskwg849さん 2021年3月11日 18:21 [563101]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】家から近いから


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】

他の店員はとても親切で感じが良かったですが
マイネオの設定専門の店員の態度が最悪だった。その店員のお陰でマイネオのイメージまで下がった。
接客を1から教育して欲しい。お金を取ってあの横柄な態度はないと思う。2度と利用したくない。





じじじいいささん 2021年3月10日 22:26 [563053]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値引きセールをしてた

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間。もともと納期2週間で最終日に届いた

【その他感想・コメント】
早く欲しかったが、ま予定通り。
たくさん種類があって、いろいろ迷ったがいいものが買えた。
マニュアルは少ないけど、見ないからべついい。
値段相応かな。




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